探析目前企業(yè)新聞采訪應(yīng)注意的問題和提問技巧

劉芳

摘 要：新聞采訪是一種記者為獲取采訪對象的相關(guān)信息而對采訪對象進行的觀察、詢問、傾聽、思索和記錄等活動，是新聞編輯、寫作、發(fā)表的前提。企業(yè)新聞采訪，顧名思義就是通過對企業(yè)的觀察和訪談，對可能收到廣泛關(guān)注和鮮為人知的信息的搜集活動，是企業(yè)新聞撰稿的前提，是種特殊的研究。在這個過程中存在著許多新聞記者們應(yīng)該注意的問題和提問的技巧，這些東西體現(xiàn)著新聞工作者的素質(zhì)并在一定程度上決定著采訪工作成功與否。這篇文章的目的就是對目前企業(yè)新聞采訪中應(yīng)該注意的問題以及提問技巧進行進一步探析，為新聞工作者與采訪對象更好的交流建立一定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新聞采訪；企業(yè)新聞采訪；求真；提問技巧新聞采訪是新聞傳播的起點，采訪使新聞寫作在攝取素材方面有別于文學(xué)創(chuàng)作，新聞采訪體現(xiàn)了記者職業(yè)的重要特點。新聞采訪是記者為收集新聞素材而進行的調(diào)查研究工作，是了解新聞事實的重要手段之一，而提問又是記者獲取信息最直接最主要的方式了。那么記者在采訪企業(yè)時要做什么，怎樣做才能更好得與企業(yè)管理者者進行交流合作呢？下面我就談?wù)勎业目捶ê鸵娊狻?/p>

1 做好充足的準(zhǔn)備工作

俗話說萬事開頭難，在毫無思緒的情況下，要想有一個完備的方案是比較困難的，想要一個好的采訪結(jié)果更是難上加難，因此一個考慮到各個方面的采訪計劃顯得尤為重要。機會只會降臨到有準(zhǔn)備的人身上，有了計劃有了備案，也就不會在遇見各種未知的緊急情況時像只無頭蒼蠅般沒有著落了。準(zhǔn)備工作一般在確認(rèn)采訪對象后開始展開，準(zhǔn)備內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1.熟悉采訪對象。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，對公司了解的越多，你就多了份成功的機會，這也是對企業(yè)的尊重，是用心的體現(xiàn)。同時要了解你所采訪的具體對象，這個過程是在見到采訪對象前通過各種資料了解的，這樣使得兩人之間親切感倍增，能推動采訪工作順利進行。

2.準(zhǔn)備采訪問題。這是最為重要關(guān)鍵的部分，問題的好壞、含金量程度直接關(guān)系到這次采訪的成功與否。由于采訪要在短時間內(nèi)了解到重要的且有價值的信息，因此問的問題要具有代表性，但同時不能涉及過多的隱私問題。問問題不能只是簡單的問，而不管受訪者如何回答，有沒有興趣回答，這樣的采訪必定是毫無意義且冗長乏味的。這就需要新聞工作者換位思考，站在采訪對象的角度檢測自己的問題，看問題是否是他所樂意回答的有新意的，只有問題好，采訪對象才能愉快的配合采訪工作，才能讓采訪事半功倍。對于企業(yè)的采訪更是如此，一個企業(yè)涉及了太多商業(yè)的信息，稍有不慎就會將商業(yè)機密泄露出去，因此，這就需要記者在采訪中避免直接的提出過多涉及商業(yè)機密的問題。

3.搜集與采訪相關(guān)的資料。雖然只是采訪這個企業(yè)，然而與企業(yè)相關(guān)的競爭企業(yè)、交好企業(yè)等都是需要我們?nèi)チ私獾?，也可以看看前輩們在采訪企業(yè)時做了哪些準(zhǔn)備，站在巨人的肩膀上會給我們以全新的視角，并為我們提供更多更有效的方法。

2 講究提問技巧

提問技巧是個抽象而又實質(zhì)的東西，它靠的是新聞工作者在采訪過程中長期的知識和經(jīng)驗的積累，需要用心體會，并不斷實踐、積累。提問、追問、設(shè)疑是三個常用的技巧。

1.方式靈活。記者采訪的公司領(lǐng)導(dǎo)人都是些領(lǐng)導(dǎo)級別的人物，他們不僅名聲大，而且業(yè)務(wù)繁忙，能抽出的時間也是非常緊迫的。因此在面對他們時，難免會有緊張的感覺，要在有限時間內(nèi)進行交流只有通過問問題的方式。要學(xué)會見什么人說什么話，察言觀色，審時度勢，把握問問題的時機，以及自己提問的語氣，這是很關(guān)鍵的一步。

2.窮追不舍。有些問題是常規(guī)的，但是記者的目的是挖掘深層次的潛在信息，因此在拋出一個常規(guī)問題后，接下來就是對采訪者采取窮追不舍的策略，層層深入，環(huán)環(huán)相扣，引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者告訴更多股東或是對商業(yè)有興趣的人更多的信息，這樣又不會讓他們產(chǎn)生反抗的心理，并會分享一些成功經(jīng)營企業(yè)的方法與心得。

3.巧妙設(shè)疑。要想不被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者拒絕問題的回答，記者需要巧妙的提出問題，以隱藏提問動機，并必要的時候采取激將的方法，在一定程度上可以刺激采訪對象自己道出相關(guān)信息。或是話中有話，設(shè)置懸念，讓采訪對象自己產(chǎn)生好奇心理，由此順理成章的獲得信息。

提問技巧不是說出來的，是需要記者在實際工作中自己領(lǐng)悟的。采訪現(xiàn)場變數(shù)大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是很難采訪的一類人群，很多事先準(zhǔn)備好的也許在現(xiàn)場發(fā)揮不出它的功效，這時候更多的是記者自己的應(yīng)變能力和反應(yīng)能力。在采訪過程中多多運用技巧方式方法，會在采訪過程中發(fā)現(xiàn)許多意想不到的事情。

3 學(xué)會尊重對方

互相尊重是友好交流的前提，雙方只有在平等的關(guān)系下才能以友好和睦的態(tài)度真誠相對，才能增加現(xiàn)場和諧氛圍，創(chuàng)造一個好的采訪空間。

1.學(xué)會聆聽。這是對采訪對象最基本的尊重，記者提問過后，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作答的時間，這個過程是非常有價值的。聆聽可以讓對方暢所欲言不被約束，不會被打斷思路，也就不會出現(xiàn)尷尬情況而冷場了。如果你足夠真誠，在聆聽過程中，對方會因為你的態(tài)度而給你加分，并且更愿意說出自己的想法。這種和諧的氛圍也許會讓對方更愿意和記者交心，在此過程中或許可以得到更多的關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人的信息。

2.學(xué)會忍讓寬容。很多采訪對象的態(tài)度不是我們想的那樣盡如人意，也許會碰到各種的挫折或是不開心的事情，這個時候作為記者的你更是不能著急發(fā)怒，忍一忍，設(shè)身處地的為對方考慮一下，多一些寬容，也許困難就迎刃而解了，避免了不必要的麻煩。

4 態(tài)度真誠

記者要想從采訪對象處挖掘更多的素材，就要讓對方信任你，給他足夠的理由讓他在你面前沒有顧忌的說說心里話，這就需要記者的真誠相對了，明之以事，曉之以理，動之以情，搭建心與心的橋梁，走進對方的內(nèi)心，產(chǎn)生感情上的共鳴。這里不是說要記者裝腔作勢的裝出一副真誠的樣子，那種感情是要發(fā)自內(nèi)心的，這是一種理性中的感性，自己要走進采訪對象的世界，去探索，去挖掘，將心比心，才是最好的方式。

5 做好筆記和記錄

采訪只是一種手段一個過程，最終記錄下來的東西才最有價值，這就需要記者在采訪過程中學(xué)會怎樣抓住采訪對象說話的重點，以最快的速度記錄下來。主要有以下幾種記錄方式：

1.心記。記者在采訪過程中將所有的重點，發(fā)生的事情都牢牢強記于心，工作結(jié)束后再加以整理，但是這種方法運用的比較少，尤其是在企業(yè)新聞采訪過程中，因為企業(yè)的信息量是非常大的。

2.筆記。即在采訪過程中將談話內(nèi)容記在筆記本上，不需要一字不漏，但是重點是必需的，那些有價值的東西更是不能漏下。筆記可以詳寫，將采訪對象所說的話一字不漏的記下，也可以簡寫，簡單的記下幾個關(guān)鍵詞句即可，這需要看記者自己的習(xí)慣與能力。

3.錄音。這種方式是需要得到采訪對象的同意的，在對方許可的情況下，這種方式是比較快捷方便的。

結(jié)束語：再多的方法技巧也不如一試。方式方法，技術(shù)技巧都只是一種手段，只有在實踐中多試，多用心，找到最適合自己的采訪方式，記者在采訪企業(yè)信息時，要能與受訪者建立良好的溝通渠道，創(chuàng)造良好的采訪提問氣氛，使采訪成功，為后一步新聞寫作收集充分的素材，從而圓滿完成報道任務(wù)。

參考文獻

[1] 藍鴻文，冉曉芹.網(wǎng)上采訪——現(xiàn)代新聞采訪新問題探索之六[J]. 新聞界. 2000（02）

[2] 錢學(xué)權(quán).一部創(chuàng)新與求實的有機融合之作——簡評《新聞采訪與寫作的技巧》[J]. 學(xué)術(shù)交流. 2000（01）

[3] 陸冰，熊哲，劉麗虹.電視新聞采訪中的問話技巧[J]. 新聞前哨. 2011（07）

[4] 崔柏，張淑玲.行業(yè)媒體的采訪之道[J]. 新聞傳播. 2011（07）

[5] 馬麗莉.談記者在新聞采訪中如何提高提問質(zhì)量[J]. 中國科技信息. 2011（09）