掌握現(xiàn)代傳播規(guī)律提升名詞宣傳推廣工作水平

裴亞軍

宣傳推廣工作和名詞審定工作猶如鳥(niǎo)之雙翼，車之兩輪，不可有所偏廢。一直以來(lái)，全國(guó)科技名詞委都十分重視宣傳推廣工作，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、在權(quán)威媒體策劃專版、開(kāi)發(fā)?？圃~典等手段，取得了不俗成績(jī)。今后開(kāi)展名詞宣傳推廣工作，既要堅(jiān)持被實(shí)踐證明是行之有效的做法，更要根據(jù)信息化社會(huì)條件下對(duì)信息傳播的客觀要求，掌握現(xiàn)代傳播規(guī)律，拓寬工作思路，創(chuàng)新開(kāi)展名詞宣傳推廣工作。

一 名詞工作要樹(shù)立科學(xué)傳播觀

首先要認(rèn)識(shí)到宣傳和傳播存在本質(zhì)區(qū)別。宣傳的要義是宣傳布達(dá)，是傳播者向傳播對(duì)象開(kāi)展的單向傳播；傳播是帶有社會(huì)性、共同性的人類信息交流的行為和活動(dòng)，是傳播者和傳播對(duì)象間的雙向傳播，核心要點(diǎn)是信息反饋。名詞工作是一項(xiàng)與社會(huì)需求高度相關(guān)的工作，全國(guó)科技名詞委作為信息傳播者，積極與傳播對(duì)象即用戶開(kāi)展互動(dòng)交流，是做好名詞工作的應(yīng)有之義。今后我們開(kāi)展名詞宣傳推廣工作，一定要突破陳舊觀念，樹(shù)立科學(xué)傳播觀，并以此作為指導(dǎo)。

其次要掌握科學(xué)傳播工作的內(nèi)容和方法。在名詞工作中開(kāi)展科學(xué)傳播活動(dòng)，一是要牢固樹(shù)立品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)品意識(shí)。品牌是一種識(shí)別標(biāo)志，一種精神象征，一種價(jià)值理念，是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。為全社會(huì)提供高質(zhì)量的知識(shí)和信息服務(wù)，是全國(guó)科技名詞委的工作職責(zé)。要根據(jù)名詞工作創(chuàng)新發(fā)展的客觀要求，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)能力，加快塑造比較清晰的全國(guó)科技名詞委品牌形象。二是要加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。名詞工作做得好不好，評(píng)判對(duì)象永遠(yuǎn)是用戶。如果不重視用戶意見(jiàn)反饋，不能根據(jù)用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)，就好比“只顧埋頭拉車，不會(huì)抬頭看路”，工作就會(huì)落后于實(shí)際需要。三是要大力提高媒體素養(yǎng)，提升整合媒體渠道和創(chuàng)新傳播手段的能力。媒體素養(yǎng)可以簡(jiǎn)單概括為“認(rèn)識(shí)、評(píng)判、運(yùn)用傳媒的態(tài)度與能力”，如果我們對(duì)媒介和信息沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)和一定把控能力，對(duì)傳播手段的創(chuàng)新能力薄弱，名詞宣傳推廣工作要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)將好比是水中撈月。

二 發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，全方位打造良好品牌形象

形象是品牌表現(xiàn)出來(lái)的特征，反映了品牌的實(shí)力與本質(zhì)。打造全國(guó)科技名詞委的品牌形象，一定要從認(rèn)識(shí)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力入手，從如下幾方面開(kāi)展工作：

一是要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績(jī)形象。業(yè)績(jī)形象反映了全國(guó)科技名詞委開(kāi)展名詞工作的能力，是我們追求良好品牌形象的根本所在。在2014年年底全國(guó)科技名詞委事務(wù)中心組織開(kāi)展的調(diào)研工作中，與會(huì)專家對(duì)名詞審定工作的質(zhì)量和效率提出了不少中肯意見(jiàn)，充分說(shuō)明我們的業(yè)績(jī)形象還有較大改進(jìn)余地。今后工作中一定要逐一落實(shí)專家意見(jiàn)，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)形象。

二是要?jiǎng)?chuàng)造良好的產(chǎn)品形象。產(chǎn)品形象的好壞直接影響著品牌形象的好壞。我們只有通過(guò)向社會(huì)提供質(zhì)量上乘、體驗(yàn)良好的名詞產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)塑造良好的產(chǎn)品形象，才能得到社會(huì)的認(rèn)可。

三是要?jiǎng)?chuàng)造良好的社會(huì)形象。全國(guó)科技名詞委組織開(kāi)展的名詞工作既是科研工作的一部分，也是社會(huì)公益事業(yè)的一部分，今后一定要從提高國(guó)家科學(xué)與技術(shù)創(chuàng)新支撐能力入手，進(jìn)一步強(qiáng)化名詞工作的公益屬性，塑造良好的社會(huì)形象。

四是要?jiǎng)?chuàng)造良好的員工形象。事務(wù)中心全體干部職工是全國(guó)科技名詞委品牌形象的直接塑造者，干部的知識(shí)、能力、魄力、品質(zhì)、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、作業(yè)技能、內(nèi)在素養(yǎng)和裝束儀表等，無(wú)不影響全國(guó)科技名詞委的形象。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，是事務(wù)中心今后的核心工作之一。

五是要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境形象。辦公環(huán)境反映了全國(guó)科技名詞委的管理水平和精神風(fēng)貌，既是展示自己的重要窗口，又對(duì)本單位職工產(chǎn)生重要的心理暗示作用，對(duì)名詞工作本身及對(duì)全國(guó)科技名詞委品牌形象的塑造和傳播產(chǎn)生影響。今后要從人文環(huán)境和自然環(huán)境兩方面著手，開(kāi)展辦公環(huán)境建設(shè)。

三 發(fā)掘用戶需求，創(chuàng)新名詞產(chǎn)品種類，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，提高服務(wù)用戶的能力

名詞工作的生命力歸根結(jié)底在于是否具備滿足用戶需求的服務(wù)能力，今后將著力從如下幾方面開(kāi)展工作：

一是要通過(guò)用戶行為分析，發(fā)掘用戶需求。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)調(diào)研方法及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合運(yùn)用，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解用戶行為習(xí)慣和需求，從中找出名詞產(chǎn)品和推廣策略中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)名詞產(chǎn)品和服務(wù)。

二是要緊跟用戶需求，創(chuàng)新名詞產(chǎn)品。目前，我們?cè)诠ぞ咴~典研發(fā)上已經(jīng)取得了一定成果，在基于名詞數(shù)據(jù)的在線數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)和工具軟件研發(fā)方面已經(jīng)形成了一些可以實(shí)現(xiàn)的思路。

三是要加強(qiáng)基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)，提高在線服務(wù)能力。通過(guò)用戶互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)帶動(dòng)在線數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品研發(fā)是我們今后工作的一個(gè)重要設(shè)想。市場(chǎng)上類似的在線詞典已經(jīng)有不少，我們提供的在線產(chǎn)品，一是在數(shù)據(jù)方面要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、翔實(shí)和專業(yè)，二是在平臺(tái)建設(shè)方面要?jiǎng)?chuàng)造良好用戶體驗(yàn)，在功能設(shè)計(jì)、審美體驗(yàn)和互動(dòng)等方面要科學(xué)設(shè)計(jì)。全國(guó)科技名詞委的產(chǎn)品一定要有區(qū)別于其他產(chǎn)品的獨(dú)特性和優(yōu)越性。

總之，只要我們深入掌握并靈活運(yùn)用現(xiàn)代傳播規(guī)律，就一定能在產(chǎn)品、技術(shù)、用戶體驗(yàn)、互動(dòng)渠道和響應(yīng)機(jī)制等方面闖出一條新路來(lái)，開(kāi)創(chuàng)出名詞工作更加美好的明天。

四 整合大眾傳播媒介，創(chuàng)新傳播手段，提高品牌形象和名詞產(chǎn)品推廣能力

現(xiàn)代生活的節(jié)奏愈來(lái)愈快，人們每時(shí)每刻所面對(duì)的信息越來(lái)越多，一定要采取有效手段讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)了解全國(guó)科技名詞委，并獲取最廣泛的名詞產(chǎn)品信息。

一是要大力整合大眾媒體資源，加快塑造全國(guó)科技名詞委及其產(chǎn)品形象。首先要從媒體發(fā)展規(guī)律出發(fā)，建設(shè)好官方網(wǎng)站、工作簡(jiǎn)報(bào)和學(xué)術(shù)期刊等全國(guó)科技名詞委自有媒體資源；其次要深耕中國(guó)科學(xué)院官網(wǎng)、《中國(guó)科學(xué)報(bào)》、中國(guó)科學(xué)院工作簡(jiǎn)報(bào)等中國(guó)科學(xué)院所屬媒體資源；再次要適當(dāng)整合其他國(guó)家和行業(yè)媒體資源，同時(shí)有效挖掘市場(chǎng)化互聯(lián)網(wǎng)媒體資源。

二是要積極開(kāi)展符合公益特點(diǎn)的品牌推廣活動(dòng)，創(chuàng)新品牌傳播渠道。最近幾年，事務(wù)中心在國(guó)家新聞出版廣電總局支持下，每年都要開(kāi)展兩至三期面向編輯的培訓(xùn)班活動(dòng)，一方面促進(jìn)了規(guī)范名詞應(yīng)用，另一方面極大推進(jìn)了全國(guó)科技名詞委的品牌建設(shè)。今后，還可以創(chuàng)新更多符合公益性特點(diǎn)的品牌傳播渠道。

三是要加強(qiáng)關(guān)于品牌形象的可視化工作。新時(shí)期以來(lái)，微電影、紀(jì)錄片、漫畫(huà)等可視化形式正日益成為塑造品牌形象、傳達(dá)品牌理念、推廣品牌最新產(chǎn)品的有效手段。今后，我們一方面要努力探索基于名詞宣傳推廣工作的可視化方法，另一方面要深刻把握廣告手段的發(fā)展趨勢(shì)，盡快以視頻媒體渠道整合為契機(jī)，建立起快速有效的視頻分享機(jī)制。目前，我認(rèn)為可以策劃以下四個(gè)可視化主題：什么是科學(xué)技術(shù)名詞、全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)、規(guī)范術(shù)語(yǔ)是怎樣煉成的、我不是“度娘”。四個(gè)主題分別從多個(gè)角度對(duì)全國(guó)科技名詞委及其核心產(chǎn)品加以闡述，基本概括了全國(guó)科技名詞委及其核心產(chǎn)品的品牌要素和特征。

如果說(shuō)名詞審定工作代表了全國(guó)科技名詞委的過(guò)去和現(xiàn)在，那么代表全國(guó)科技名詞委未來(lái)的，一定是符合用戶需求的名詞產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然，全國(guó)科技名詞委品牌形象塑造和魅力的形成，名詞產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的研發(fā)絕不是一朝一夕的功夫，需要長(zhǎng)期積累，大量投入，但只要我們掌握了現(xiàn)代傳播規(guī)律，加上持之以恒的努力，肯定會(huì)有豐碩的回報(bào)。endprint