淺析企業(yè)社會保險管理工作的問題與對策

文_國網(wǎng)江西省電力公司綜合服務(wù)中心 周 維 宋 愷 侯 燕

社會保險是一項關(guān)乎國計民生的社會福利，社會保險的相關(guān)管理工作是企業(yè)人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，旨在保護(hù)企業(yè)員工的權(quán)益，幫員工分擔(dān)風(fēng)險，對企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。

當(dāng)前企業(yè)社保工作存在的主要問題

企業(yè)缺乏社會保險管理人員，整體素質(zhì)有待提高。現(xiàn)階段，我國社會保險管理專職人員相對欠缺，部分企業(yè)社會保險管理人員素質(zhì)不高，甚至還有企業(yè)根本沒配備專門的社保管理人員，社保管理工作往往由財務(wù)部門或綜合辦公室人員兼任。這些人員因崗位不固定、社保管理的職能不確定，缺乏必要的社保管理專業(yè)知識，導(dǎo)致企業(yè)社保管理水平不高、社保作用發(fā)揮不明顯。即便一些企業(yè)設(shè)置了社會保險管理崗位，通常會安排新人從事社保專職，這類人員工作經(jīng)驗(yàn)較少，無法很快融入工作。不僅如此，從事社保專職的人員流動性也很大，導(dǎo)致管理人員水平良莠不齊。

企業(yè)社保管理工作缺乏規(guī)范性。有些企業(yè)對社保工作不夠重視，社保制度不健全、流程不規(guī)范，致使社保工作經(jīng)常出現(xiàn)規(guī)范性錯誤，在一定程度上影響了企業(yè)社保工作的質(zhì)量和實(shí)效。例如基礎(chǔ)資料歸檔不及時或保存不當(dāng)、檔案保管人員私自復(fù)印甚至更改員工的檔案信息等，造成企業(yè)新增退休人員的出生年月、工齡認(rèn)定存在困難。

管理技術(shù)相對落后。在企業(yè)內(nèi)部，社保管理工作呈現(xiàn)復(fù)雜性和多樣性，其管理部門既要完成對外的相關(guān)申報工作，對內(nèi)又要進(jìn)行信息采集、數(shù)據(jù)核定等工作，需要現(xiàn)代化技術(shù)手段加以支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會保險管理工作的自動化、信息化、程序化。

做好企業(yè)社會保險工作的對策

樹立社會保險管理意識，提升社保管理人員的素質(zhì)。企業(yè)的社會保險與企業(yè)員工的切身利益密切相關(guān)，可以保障員工在患病、失業(yè)、年老、生育、工傷時享受一定的社會保障，也關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。所以，企業(yè)有責(zé)任為員工辦理各種國家規(guī)定的社會保險，這樣才能在激烈的市場競爭中樹立良好的企業(yè)形象，從而廣泛吸收和穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展所需要的人才，不斷提升企業(yè)競爭實(shí)力。

同時還應(yīng)加強(qiáng)管理人員的隊伍建設(shè)，提高管理人員素質(zhì)，可通過以下途徑展開：一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升和完善業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，根據(jù)社會保險管理的工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)要求，有針對性地開展和組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；三是加強(qiáng)服務(wù)意識，始終將提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量作為自身工作的根本。

編制企業(yè)社會保險管理規(guī)范，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)政策、文件，制訂符合實(shí)際的業(yè)務(wù)辦理規(guī)范，整合、優(yōu)化日常業(yè)務(wù)辦理流程，明確管理職責(zé)，確認(rèn)各項業(yè)務(wù)辦理時間節(jié)點(diǎn)、工作要求，強(qiáng)調(diào)注意事項。建立清晰的工作流程，確保社保業(yè)務(wù)運(yùn)行管理過程順暢。當(dāng)然，隨著企業(yè)對社保管理工作認(rèn)識的不斷加深和社會行業(yè)的細(xì)化，現(xiàn)代社保服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)逐漸增多，企業(yè)可通過社保代理機(jī)構(gòu)管理社保工作，一方面節(jié)約了人工管理成本，另一方面可以發(fā)揮專業(yè)社保機(jī)構(gòu)的專業(yè)特長，提高管理效益。

此外，企業(yè)的社會保險管理要在組織實(shí)施過程中注重加強(qiáng)過程管理，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，積極進(jìn)行總結(jié)。針對暴露的歷史遺留問題，要采取針對性措施，積極解決問題，完善管理體系，維護(hù)政策嚴(yán)肅性。

加強(qiáng)管控，實(shí)現(xiàn)社會保險的信息化管理。社會保險的相關(guān)管理部門要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，按照社會保障廳與人力資源部的相關(guān)要求，對信息化平臺進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和完善，建設(shè)高效和諧的社會保險信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)軟件的統(tǒng)一性管理、政策的統(tǒng)一性執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)基金監(jiān)督、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)管理的規(guī)范性及科學(xué)性。