談項目管理中團隊和人的作用

栗 書 寧

(1.太原理工大學(xué)研究生院建筑與土木工程學(xué)院，山西 太原 030024； 2.山西鴻升房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司，山西 太原 030009)

談項目管理中團隊和人的作用

栗 書 寧1，2

(1.太原理工大學(xué)研究生院建筑與土木工程學(xué)院，山西 太原 030024； 2.山西鴻升房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司，山西 太原 030009)

簡要闡述了項目管理的含義及其包含的主要工作，分析了項目管理中團隊與人所發(fā)揮的重要作用，并結(jié)合項目管理理論，總結(jié)了提高項目人力資源中團隊建設(shè)水平的方法，以增強企業(yè)的競爭力，從而促進企業(yè)健康有序的發(fā)展。

項目管理，團隊，人力資源，企業(yè)

隨著人類社會的不斷進步和城市化進程日臻完善，房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工成為城市基礎(chǔ)建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)。市場的日益活躍，開發(fā)企業(yè)雨后春筍般出現(xiàn)在社會生產(chǎn)中。如何組建一個執(zhí)行力強、能抵御市場風(fēng)險的管理團隊，一直是每一個企業(yè)管理者的追求。作為房地產(chǎn)企業(yè)高級管理人員和建筑與土木工程領(lǐng)域的一名學(xué)者，筆者致力于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)企業(yè)項目管理中的一些體會和方法。

項目管理是管理學(xué)的一個分支學(xué)科，是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程，項目管理是成功地達(dá)成一系列目標(biāo)活動的整體監(jiān)測和管控。包含了領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計劃、控制等五項主要工作。這里著重論述項目管理中，項目人力資源中的團隊建設(shè)和人的管理。

2015年8月初，集團公司組織《運營管理體驗式培訓(xùn)》，主題通過選擇人才、組建企業(yè)、開拓市場的模擬實戰(zhàn)教程，運用項目管理的科學(xué)方法，使管理人員認(rèn)識團隊、確定目標(biāo)、實現(xiàn)企業(yè)生存的體驗式培訓(xùn)。8月下旬，在我司地產(chǎn)微信群，王董事長傳播的一個視頻使我產(chǎn)生強烈的共鳴(見圖1)，這是一個反映軍事訓(xùn)練中，一堵約4 m的高墻，三名戰(zhàn)士在不借助第三方工具前提下，依靠相互配合，徒手成功翻越的影像資料。這一刻，我的感言是“一個團隊相互配合、互相協(xié)作，是無往而不勝的”。

什么是團隊，團隊是員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團隊和群體的區(qū)別是有共同的目標(biāo)為導(dǎo)向，協(xié)作作為基礎(chǔ)，有共同的規(guī)范和愿景，成員間在技術(shù)上和技能上形成互補。

房地產(chǎn)屬于第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)范疇，我曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計，成為一個房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，從大學(xué)課堂的房地產(chǎn)專業(yè)來講，要掌握的課程包括房屋建筑學(xué)、工程力學(xué)、工程結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)、組織行為學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、工程估價、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、運籌學(xué)、財務(wù)管理、工程項目管理、計算機應(yīng)用、合同管理、國際貿(mào)易、經(jīng)濟法、項目投融資、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營管理等18門課程。具備這些知識，初步滿足進入這個行業(yè)的門檻。那么，要成為房地產(chǎn)行業(yè)的高級管理人員，還需要掌握更加全面的知識。如房地產(chǎn)政策解讀，國內(nèi)、國際環(huán)境、宏觀經(jīng)濟政策和金融市場、宏觀經(jīng)濟與房地產(chǎn)金融；房地產(chǎn)選擇戰(zhàn)略和區(qū)域規(guī)劃，城市區(qū)位選擇與環(huán)境分析、城市規(guī)劃、區(qū)域生態(tài)、市場分析與產(chǎn)品定位；房地產(chǎn)土地運營、估價與拿地模式優(yōu)化，土地評估與估價、二手土地交易及風(fēng)險規(guī)避、招拍掛的技巧；項目定位與產(chǎn)品，業(yè)態(tài)分析與定位策略、產(chǎn)品設(shè)計與價值創(chuàng)造、產(chǎn)品設(shè)計要點、數(shù)據(jù)采集分析與差異化定位；產(chǎn)品策劃與建筑設(shè)計，包括居住區(qū)、別墅、公寓建筑規(guī)劃要點、寫字樓、酒店、商場、建筑綜合體規(guī)劃、園林景觀規(guī)劃與設(shè)計、綠色建筑與新型未來建筑；房地產(chǎn)開發(fā)與金融資本運作，房地產(chǎn)投融資基礎(chǔ)、房地產(chǎn)金融創(chuàng)新、房地產(chǎn)融資組合、文化、商業(yè)、住宅、養(yǎng)生、旅游地產(chǎn)；房地產(chǎn)電商應(yīng)用等五大板塊38門專業(yè)知識。

具備了入門知識的一幫人，就形成一個群體，從群體到團隊，要經(jīng)歷一個化繭成蝶的過程。成員來自“五湖四?！?，如何使“蒙昧”而“樸素”的管理思想，整合成共同范疇和方法，這里就需要制度與流程的管理。把部門內(nèi)的事務(wù)做好、做完善這是一個充分且必要的技能。小單位不拖后腿、本領(lǐng)強壯了，才具備部門與部門間的鏈接，相互作用，才能成為一個團隊的“雛形”。為什么叫“雛形”，它的前提條件是在團隊內(nèi)部職責(zé)(分工)上獨立完成，同時與前后部門(工序)間產(chǎn)生鏈接關(guān)系。

“求精求全、瞻前顧后，有效連接”這樣的團隊一定是無往而不勝的。動車組也是一個很好的實例?！皠榆嚒睘槭裁茨芨咚傩旭?，因為它有若干“動力機組”在有效連接且共同做功，比如8節(jié)編組的CRH2B型300 km時速列車，采用六動兩拖，有一個指令源下達(dá)行或停的指令，結(jié)果一定是快速、安全、高效。

項目管理是美國最早的曼哈頓計劃開始的名稱，后由華羅庚教授在20世紀(jì)50年代引進中國，東西方在項目管理上也有各自文化差異。西方是“以事為本，關(guān)注技術(shù)、講規(guī)則，由事到人，對事不對人”而東方則是“以人為本，關(guān)注溝通、講變通，由人到事，對人不對事”。上述定義僅僅涉及到項目管理的技術(shù)層面，現(xiàn)代項目管理還應(yīng)包括人性化層面。

馬克思在《資本論》中多次使用社會生產(chǎn)力和個人生產(chǎn)力這對范疇。個人生產(chǎn)力是指勞動者在現(xiàn)實生產(chǎn)活動中體力、智力和生產(chǎn)技能的總和,個人生產(chǎn)力狀況是社會生產(chǎn)力進步、國民經(jīng)濟發(fā)展水平和社會文明程度的重要標(biāo)志。

上面講團隊，構(gòu)成團隊的核心力量是“人”，企業(yè)目標(biāo)要通過人來實現(xiàn)。社會進步需要人、企業(yè)發(fā)展離不開人。那么如何為企業(yè)的發(fā)展提供動能，而不是倚靠在企業(yè)發(fā)展的滾滾車輪“裹挾”向前，不用雙腿走路，必定給企業(yè)發(fā)展帶來阻力；不用雙腿走路，一定給企業(yè)帶來包袱。

項目管理“人”的能力和積極性都得到有效發(fā)揮和利用需要一系列管理措施。作為管理者，首先工作目標(biāo)明確，1978年理論界提出了住房商品化至今已經(jīng)35年，至此中國有了“房地產(chǎn)業(yè)”這一名詞。從項目立項到房屋產(chǎn)權(quán)、從合同談判到竣工結(jié)算、從工程建設(shè)到工程審計、從規(guī)劃設(shè)計到物業(yè)移交、從工程預(yù)算到工程監(jiān)理是每一個房地產(chǎn)管理者需要具備的技能。

登高才能望遠(yuǎn)，把工作做好的前提是對工作的認(rèn)識和風(fēng)險的預(yù)控。對于建設(shè)工作，要做到“想到最壞處，干到最好處”這樣遇到的問題就如同囊中取物一般了?！跋胫伞薄懊^過河”失敗的風(fēng)險就會很大。通過不斷學(xué)習(xí)、業(yè)內(nèi)交流、專家學(xué)者指導(dǎo)、失敗案例分析都是對業(yè)務(wù)能力不斷提高的有效途徑。

態(tài)度決定一切，對工作的認(rèn)識和工作態(tài)度在每一位管理者職業(yè)生涯中都會起重大作用，在企業(yè)工作,員工要培養(yǎng)“我不是在‘打工’，這是自己的事業(yè)”的信念，對工作充滿熱忱，合作單位遇到的困難就會千方百計幫助解決，下屬遇到的工作疑難問題，教導(dǎo)分析問題、化解、解決問題的方法，這樣就是一個充滿了“正能量”的團隊。

運用項目管理理論，用體驗式培訓(xùn)的方法來提高團隊的管理技能、專門知識，用案例分析對管理層的管理模式進行兵棋推演，讓每一位參與者體會什么是人才、資金和市場。在激烈的市場環(huán)境下，團隊合作、管理人員的知識、技能、配合、執(zhí)行力都是企業(yè)生存的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)或演習(xí)不盡人意可以重來，但現(xiàn)實是殘酷的。企業(yè)永遠(yuǎn)是向前向上發(fā)展，企業(yè)在前進中的軌跡不可逆轉(zhuǎn)。所以，在組建管理團隊，選用管理人才方面，首先要做到充實團隊業(yè)務(wù)水平、培養(yǎng)下屬的工作能力，在團隊配合中，更要向軍事訓(xùn)練一般，把單兵作戰(zhàn)變成團隊進攻的模式，向上、向下主動伸出雙臂，用項目管理的科學(xué)理論指導(dǎo)工作運行，用團隊的合作精神實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

Discussion on the team and people in project management

Li Shuning1,2

(1.ArchitectureandCivilEngineeringSchool,GrauateSchoolofTaiyuanUniversityofTechnology,Taiyuan030024,China;2.ShanxiHongshengRealEstateDevelopmentGroupLimitedCompany,Taiyuan030009,China)

This paper briefly elaborated the meaning of project management and the contains of main work, analyzed the important role of project team and people, and combining with the project management theory, summarized the method to improve the team construction level of project human resources, to enhance the enterprises competitiveness, thus promoted the healthy and orderly development of enterprises.

project management, team, human resources, enterprise

1009-6825(2015)28-0236-02

2015-09-01

栗書寧(1970- )，男，在讀工程碩士，高級工程師

TU712

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