張思敏
摘 要:宜家一直擁有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品,不斷推陳出新,設(shè)計(jì)獨(dú)具特色,在家居行業(yè)引領(lǐng)潮流。通過(guò)研究宜家成功的設(shè)計(jì)之道及其對(duì)北歐文化的延續(xù)和傳承,并與我國(guó)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)發(fā)展相對(duì)比,試圖尋找我國(guó)設(shè)計(jì)發(fā)展的方向。
關(guān)鍵詞:宜家;體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);中式設(shè)計(jì);北歐風(fēng)格
中圖分類(lèi)號(hào):F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.15913/j.cnki.kjycx.2015.08.037
家居設(shè)計(jì)是人們接觸最頻繁的生活要素,人們對(duì)家居裝飾的需求已經(jīng)不僅僅停留在使用功能上,已更多地開(kāi)始關(guān)注審美、文化和空間融合性等方面。宜家是北歐家居設(shè)計(jì)發(fā)展的成功典范,自1998年進(jìn)駐我國(guó)以來(lái),宜家堅(jiān)持提供高質(zhì)量、低價(jià)格的家居產(chǎn)品,成功躋身于我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的一線(xiàn)品牌。宜家的成功是必然的,回顧其發(fā)展歷程,從家居產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售模式的人文關(guān)懷,無(wú)疑離不開(kāi)它的情感策略和文化融合,而這也正是其設(shè)計(jì)的成功之道。
隨著我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的不斷完善,我國(guó)設(shè)計(jì)師重拾了傳統(tǒng)文化精神,但在傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技的交集中,推陳出新是一件不容易的事。在適應(yīng)現(xiàn)代人快節(jié)奏的消費(fèi)方式的同時(shí),還要對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)家居文化進(jìn)行深入發(fā)掘,并要以高度概括的設(shè)計(jì)語(yǔ)言構(gòu)造出順應(yīng)工業(yè)生產(chǎn)的造型,這些都是擺在設(shè)計(jì)師面前的難題。對(duì)于承接了北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格的宜家而言,雖然其無(wú)論從家居風(fēng)格到消費(fèi)理念都與中式購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)格格不入,但卻能迅速占領(lǐng)市場(chǎng),甚至出現(xiàn)門(mén)庭若市的繁盛景象。因此,宜家為我國(guó)的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供了可以借鑒的道路。
1 消費(fèi)者需求導(dǎo)向型設(shè)計(jì)定位
與傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)相比,宜家更重視消費(fèi)者的心理需求,在賣(mài)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)中,提倡以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,以顧客的舒適感受為出發(fā)點(diǎn),消費(fèi)者無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)宜家的產(chǎn)品,都可以體驗(yàn)到設(shè)計(jì)師為其準(zhǔn)備的人性化關(guān)懷。走進(jìn)宜家的大賣(mài)場(chǎng),筆者不知不覺(jué)地被整體的空間設(shè)計(jì)所吸引,即使不買(mǎi)什么東西,也覺(jué)得愜意、舒服。宜家賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)非常重視用戶(hù)研究,輕松、自在的購(gòu)物氛圍為消費(fèi)者的購(gòu)物之旅提供了完美的體驗(yàn),顧客不必為了置辦家具而東奔西走,不僅縮短了消費(fèi)者尋找、比較家具的時(shí)間,還在一定程度上降低了消費(fèi)者的購(gòu)物成本。
我國(guó)的傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)應(yīng)將重點(diǎn)集中于消費(fèi)者心理需求的分析和研究,為消費(fèi)者提供真正能引起心理共鳴的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在我國(guó)的傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)中,也可采取使顧客隨心感受的方式,這樣不僅可充分學(xué)習(xí)宜家的售賣(mài)方式,也可以結(jié)合我國(guó)文化,為消費(fèi)者營(yíng)造一次獨(dú)特的中式家具之旅,從而給顧客留下深刻的印象。
2 在設(shè)計(jì)中融入文化內(nèi)涵
宜家的產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目,從客廳、廚房、臥室到儲(chǔ)物、辦公、兒童家居,各種環(huán)境的家居用品應(yīng)有盡有,其設(shè)計(jì)主要集中了北歐“簡(jiǎn)約、自然和設(shè)計(jì)精良”的獨(dú)特風(fēng)格。此外,宜家還善于利用各種材料,比如金屬、陶瓷、玻璃和棉布織品等,生產(chǎn)溫馨、簡(jiǎn)約和極富裝飾感的日用品,在滿(mǎn)足人們物質(zhì)、精神需要的同時(shí),也滿(mǎn)足了人們對(duì)美感的需求,打動(dòng)了大多數(shù)顧客的心,激起了他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,逐漸成就了宜家文化。
古往今來(lái),我國(guó)傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)也以其獨(dú)具匠心的造型意蘊(yùn)和意味深遠(yuǎn)的文化內(nèi)涵而深受贊譽(yù)。但在我國(guó)設(shè)計(jì)不斷發(fā)展的今天,這種中式文化底蘊(yùn)卻并未得到很好的傳承和發(fā)揚(yáng)。因此,我國(guó)的設(shè)計(jì)師需要在傳統(tǒng)文化的煩瑣、精致與現(xiàn)代快節(jié)奏的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)中尋求平衡點(diǎn)。
3 環(huán)保意識(shí)和綠色設(shè)計(jì)
宜家嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的原材料,這些材料可再生、可回收利用,這是為了滿(mǎn)足歐美顧客對(duì)環(huán)保、質(zhì)量等的要求。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,生產(chǎn)家具用品的環(huán)保和質(zhì)量要求較高,往往必須遵守行業(yè)內(nèi)部默認(rèn)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。因此,宜家也一直力求投入更少的資源制造更多的產(chǎn)品。通過(guò)謹(jǐn)慎地選擇原材料,從而保持低價(jià)和充分利用資源,比如在運(yùn)輸銷(xiāo)售環(huán)節(jié),宜家通過(guò)平板化包裝和DIY的方式,大大降低了產(chǎn)品的儲(chǔ)存空間和在儲(chǔ)運(yùn)中的損壞概率,從而降低成本,滿(mǎn)足綠色環(huán)保的要求。
我國(guó)木質(zhì)家具的發(fā)展在儒、道文化的傳承中相互滲透,人文精神的相互交融為新中式家具的興起和發(fā)展奠定了良好的文化基礎(chǔ)。然而,我國(guó)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)中雕龍畫(huà)鳳的造型元素卻成為文化傳承突破的一大阻礙。我國(guó)本土家居企業(yè)應(yīng)從綠色環(huán)保的角度出發(fā),在中式家具傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格中做到材料可再生、可回收的突破和創(chuàng)新,設(shè)計(jì)出功能良好、造型美觀和材料消耗量小的產(chǎn)品,這對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)中木質(zhì)材料的選用、裝飾與簡(jiǎn)約的平衡都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
4 生活方式和銷(xiāo)售理念
宜家不僅將其產(chǎn)品當(dāng)作商品販賣(mài),更賦予了其一種文化。除此以外,宜家家居還將人性化設(shè)計(jì)融入到了每一處細(xì)節(jié)當(dāng)中,比如將賣(mài)場(chǎng)的燈光保持在最合適的亮度、為小朋友設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的兒童購(gòu)物車(chē)、寬敞、明亮的餐廳、各式北歐特產(chǎn)和招牌冰激凌,真的做到了“賣(mài)生活方式”的售賣(mài)。
目前,我國(guó)很多自主的家具品牌都已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)宜家模式,但展示出的家居空間往往只是簡(jiǎn)單的家具之間的組合,缺乏整體的環(huán)境設(shè)計(jì)考慮,自然無(wú)法吸引到消費(fèi)者。因此,我國(guó)的設(shè)計(jì)師在考慮產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)之外,還應(yīng)對(duì)其使用環(huán)境和購(gòu)買(mǎi)展示環(huán)境加以考慮。只有這樣,才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
5 結(jié)束語(yǔ)
國(guó)畫(huà)大師齊白石曾說(shuō):“學(xué)我者生,像我者死?!币思乙呀?jīng)為我們提供了一個(gè)成功的標(biāo)準(zhǔn),但“學(xué)虎不成反類(lèi)犬”不應(yīng)是我們的學(xué)習(xí)方式,應(yīng)從核心處思考宜家成功的道理。每個(gè)品牌都有自己的文化訴求和市場(chǎng)定位,我國(guó)的設(shè)計(jì)師應(yīng)借鑒宜家的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我國(guó)獨(dú)有的文化特色,從而打造中式的設(shè)計(jì)風(fēng)格。更為重要的是,設(shè)計(jì)師不能只著眼于造型設(shè)計(jì)本身,更要考慮使用環(huán)境與購(gòu)買(mǎi)環(huán)境相適應(yīng)的問(wèn)題,使產(chǎn)品設(shè)計(jì)與其品牌識(shí)別、傳達(dá)的文化內(nèi)涵和品牌語(yǔ)義相結(jié)合。宜家從品牌文化需求出發(fā),選用體驗(yàn)化設(shè)計(jì)成功地打造了自己的品牌,我國(guó)設(shè)計(jì)只有在借鑒中創(chuàng)新,才能滲透到消費(fèi)者的內(nèi)心,才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,才能在現(xiàn)代人快節(jié)奏的消費(fèi)方式中長(zhǎng)存。
〔編輯:張思楠〕