性格活潑開(kāi)朗的王潤(rùn),喜歡標(biāo)新立異。大學(xué)畢業(yè)后,他進(jìn)入百度公司。盡管工作環(huán)境和薪水都不錯(cuò),但他總想自己創(chuàng)業(yè)做老板。
2013年,王潤(rùn)和同事韓立新、孟軍賢創(chuàng)立了北京青果工坊科技有限公司。公司搬家的時(shí)候,有大批剩余的物品不需要了,王潤(rùn)便叫來(lái)了樓下一個(gè)收廢品的小販。小販的報(bào)價(jià)讓王潤(rùn)大吃一驚:一個(gè)300多元的空調(diào)扇,小販最多給20元;一套新款臺(tái)式PC機(jī),小販報(bào)價(jià)50元;一臺(tái)舊冰箱,僅給80元……如果這些物品賣給有需要的人,起碼也能值原價(jià)的1/3吧。
因?yàn)榧敝峒遥鯘?rùn)任由小販估價(jià)了。后來(lái),他將這件事告訴了朋友,朋友一迭聲地埋怨:“你怎么不通知我啊,我正好需要個(gè)冰箱,300元我也愿意掏啊,太可惜了!”
王潤(rùn)又想到,在北京這樣的一線城市,有著上千萬(wàn)的外來(lái)人口,二手用品的需求量是驚人的,市場(chǎng)也是龐大的,這不就是很好的商機(jī)嗎?
伙伴們卻持反對(duì)意見(jiàn):“二手用品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早就白熱化了,諸如淘寶二手欄目、豆瓣分組、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等,早就拼得頭破血流。我們這樣的小電商,如何從中分得一杯羹?”
王潤(rùn)發(fā)現(xiàn):無(wú)論是電商巨頭,還是街邊的二手用品小店,買家和賣家都是不熟悉的兩個(gè)群體,而當(dāng)初王潤(rùn)的朋友說(shuō)如果把冰箱賣給他,他愿意出更高的價(jià)格,是因?yàn)樗湃问烊恕?/p>
王潤(rùn)進(jìn)一步想到:二手用品交易在陌生人之間完成,會(huì)讓很多人有顧慮,擔(dān)心用過(guò)的二手物品有質(zhì)量問(wèn)題。如果是熟人之間進(jìn)行交易,肯定有一說(shuō)一,不會(huì)夸大也不會(huì)矯情,二手用品的質(zhì)量有保障。如果從這一點(diǎn)切入,新的市場(chǎng)賣點(diǎn)就能凸顯。
王潤(rùn)說(shuō)服了兩位合作伙伴,于2014年初推出了手機(jī)APP應(yīng)用軟件,取名“有閑”,寓意利用閑暇時(shí)間,讓每件物品都發(fā)揮其最大價(jià)值。
“有閑”不是從事一般的二手用品交易,而是為用戶提供一個(gè)交易二手用品的平臺(tái),等用戶下載后,就可在朋友圈中發(fā)布自己身邊閑置的二手用品,最終在朋友之間便捷地去完成。
“有閑”上線后,因?yàn)槠涮攸c(diǎn)就是針對(duì)熟人,所以它的推廣也是通過(guò)微信、微博、QQ群、知名電商網(wǎng)站論壇發(fā)布。這些搞技術(shù)的IT人大都泡在寫字樓里,平時(shí)購(gòu)買生活用品時(shí)經(jīng)常被宰,如今可以在熟人之間交易二手用品,這讓他們很放心。
“有閑”一上線,就受到圈內(nèi)人的追捧,他們紛紛在自己的手機(jī)上下載這個(gè)實(shí)用的APP,然后在朋友圈里傳播。
一位用戶試著上傳了自己兩年前買的MP4,機(jī)子聽(tīng)歌、看視頻都挺不錯(cuò)的,但因?yàn)楝F(xiàn)在大家都使用智能手機(jī)了,所以MP4就成了雞肋,丟了又覺(jué)得可惜,也不愿當(dāng)作廢品處理。幾天后,有朋友表示對(duì)MP4有興趣,想買來(lái)給自己讀初中的孩子練習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)力用。兩個(gè)人以一個(gè)合適的價(jià)格成交了。
2014年2月,“有閑”推出轉(zhuǎn)發(fā)分成機(jī)制,促成與朋友的朋友之間完成交易,也就是如果你朋友看見(jiàn)你發(fā)布的用品信息,可以轉(zhuǎn)發(fā)到其他的朋友圈,促成你們的交易,你朋友可以得到10%的利潤(rùn)回報(bào),也就是中介費(fèi)。這一舉措大大地促進(jìn)了“有閑”的發(fā)展,用戶下載量不斷攀升。一些沒(méi)有閑置用品的用戶,只是順手轉(zhuǎn)發(fā)朋友的信息,就可以在不經(jīng)意間獲得一定的提成,何樂(lè)而不為呢?
2014年3月,針對(duì)手機(jī)上的GPS定位功能,王潤(rùn)和伙伴們推出了“LBS定位服務(wù)”,也就是讓用戶周圍一定范圍內(nèi)的有閑用戶之間形成一個(gè)類似“周末集市”的服務(wù)。比如:用戶有一款手機(jī)需要轉(zhuǎn)讓后,該用戶周圍一公里內(nèi)的所有“有閑”用戶,都能自動(dòng)獲取由“有閑”平臺(tái)發(fā)出的這份信息。這個(gè)交易不再局限于熟人之間,而是拓展到鄰里、社區(qū)的人脈。
經(jīng)調(diào)研,有52%的閑置物品交易發(fā)生在一度或二度人脈之間,熟人關(guān)系起到了一定的品質(zhì)擔(dān)保作用。通過(guò)LBS方式實(shí)現(xiàn)的交易比例則有22%,鄰里、社區(qū)交易也發(fā)生在地理位置相近的“準(zhǔn)熟人”之間。
那么,“有閑”的盈利模式在哪里?由于線下已經(jīng)有多個(gè)平臺(tái)提供二手出售服務(wù),因此“有閑”的線下信息服務(wù)部分并不收費(fèi),而針對(duì)線上的交易部分?!坝虚e”推出一個(gè)收益性的服務(wù)——由于加入支付寶的成本高昂,因此“有閑”創(chuàng)立了一套支付機(jī)制,即產(chǎn)品發(fā)布時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒價(jià)格包含運(yùn)費(fèi)以及有閑會(huì)抽取10%的傭金。當(dāng)用戶下單后,無(wú)需聯(lián)系快遞公司,便會(huì)有快遞員來(lái)電預(yù)約取件時(shí)間,成交3日內(nèi)是保障時(shí)間,如果遭遇不誠(chéng)信行為,買方可以在此期間退貨給賣方。
“有閑”第二個(gè)盈利模式則是閑置物品的寄存和代售。用戶家中如果有閑置物品可以付費(fèi)寄存到他們那里,有購(gòu)買意向的用戶只需要按一下鍵,然后讓人上門收貨,等貨物賣出收錢即可。其余的銷售、保養(yǎng)等中間環(huán)節(jié),由“有閑”完成,“有閑”和用戶按比例分成。
因?yàn)橛脩艏拇娴拈e置用品逐漸增多,比如數(shù)碼用品,那么有閑就會(huì)采取“閃購(gòu)”的方式銷售,這種限時(shí)搶購(gòu)模式,價(jià)格優(yōu)惠,先到先買,限時(shí)限量,極大地調(diào)動(dòng)了用戶的購(gòu)買欲望。
鑒于“有閑”是頗有革新模式的二手用品交易,2014年11月初,王潤(rùn)的公司又獲得了500萬(wàn)元投資。