摘要:目的 護(hù)理風(fēng)險管理在急診患者安全管理中的實(shí)施效果。方法 本文選取我院于2014年04月~2015年04月收治的66例急診患者,將其隨機(jī)分為護(hù)理組和對照組,對照組采用常規(guī)護(hù)理方式,護(hù)理組采用護(hù)理風(fēng)險管理方式,對比兩組患者的護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評分結(jié)果。結(jié)果 護(hù)理組患者的護(hù)理滿意度。書寫規(guī)范評分、操作規(guī)范評分、溝通良好評分以及護(hù)理質(zhì)量評分五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果分別是(92.09±3.17)分、(93.40±4.13)分、(90.43±4.17)分、(90.06±3.08)分以及(91.09±4.25)分,和對照組的五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果對比存在顯著性差異(P<0.05),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 急診患者采用護(hù)理風(fēng)險管理方式后,可以有效改善患者的生存質(zhì)量,進(jìn)一步提高患者對于醫(yī)護(hù)工作開展的配合度和依從性,提升護(hù)理滿意度。
關(guān)鍵詞:護(hù)理風(fēng)險管理;急診;安全管理;實(shí)施效果
護(hù)理是急診工作的一項(xiàng)重要組成部分,對于急救的成功率以及患者的病情預(yù)后處理起到了非常決定性的作用[1],臨床對于急診護(hù)理工作開展以及提升護(hù)理質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用,因此加強(qiáng)對急救護(hù)理過程中的安全管理,實(shí)施有效的護(hù)理干預(yù)操作,對于正確認(rèn)識護(hù)理安全風(fēng)險因素,降低護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率方面發(fā)揮著非常重要的作用,在臨床中需要給予重視,進(jìn)一步通過開展有效的護(hù)理操作,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平。
1 資料與方法
1.1一般資料 本次試驗(yàn)選取的患者均為2014年04月~2015年04月在我院進(jìn)行治療的66例急診患者,每組各33例。男35例,女31例。護(hù)理組,年齡25~73歲,平均年齡(57.22±4.79)歲。對照組,年齡25~73歲,平均年齡(57.23±4.78)歲。兩組患者一般臨床資料相比,無顯著差異性(P>0.05),具有可比性。
1.2護(hù)理方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理方式,護(hù)理組采用護(hù)理風(fēng)險管理方式,①完善相關(guān)的護(hù)理管理制度:根據(jù)科室的有關(guān)情況制定完善的護(hù)理安全管理制度和相應(yīng)的管理措施,護(hù)理人員能夠準(zhǔn)確的將制度落到實(shí)處,同時在具體開展相關(guān)護(hù)理操作過程中,能夠?qū)ψo(hù)理目的、護(hù)理風(fēng)險等各個方面的情況加以正確識別,將其存在的護(hù)理安全風(fēng)險及其影響因素告知患者,取得患者及其家屬同意后再實(shí)施護(hù)理安全風(fēng)險管理方式指導(dǎo)護(hù)理工作實(shí)施[2],這樣可以保證護(hù)理工作順利開展,降低護(hù)患糾紛發(fā)生率。同時在護(hù)理工作開展過程中,還需要制定完善的緊急情況下的預(yù)警護(hù)理措施,保證護(hù)理工作的高效率開展和實(shí)施。②提升護(hù)理人員對于風(fēng)險意識的識別和防范[3]:在護(hù)理工作開展過程中,需要加強(qiáng)護(hù)理人員對于急診相關(guān)設(shè)備的操作、藥品使用等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)工作開展,能夠定期加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)和交流總結(jié)工作開展,尋找護(hù)理工作開展過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),提前做好相應(yīng)的護(hù)理管理實(shí)施和強(qiáng)化處理,在急救護(hù)理工作開展過程中,能夠不斷完善急救過程,對其相關(guān)的急救操作流程熟悉,同時對于出現(xiàn)的相關(guān)事故也需要正確識別,能夠不斷強(qiáng)化法律法規(guī),按照相應(yīng)的要求開展醫(yī)護(hù)工作,提升護(hù)理滿意度。③護(hù)理操作記錄規(guī)范:在記錄工作開展過程中,一定要注意按照要求進(jìn)行規(guī)范書寫,能夠?qū)τ涗泝?nèi)容的規(guī)范性、客觀性、準(zhǔn)確性、有效性、及時性等多個特性要求加以把握[4],同時不斷對其操作記錄書寫內(nèi)容按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)記錄和實(shí)施,保證醫(yī)護(hù)工作的安全、順利開展。④急救相關(guān)設(shè)備儀器的安全管理:對于急救的物品、儀器、設(shè)備等需要做好相應(yīng)的管理操作,設(shè)置專門的操作人員進(jìn)行管理,定期開展保養(yǎng)和清潔工作,能夠加以準(zhǔn)確記錄,同時護(hù)理人員在交班過程中需要對其做好清點(diǎn)和檢查處理,保證醫(yī)護(hù)工作的安全、順利開展,同時一旦出現(xiàn)異常情況后需要及時的加以上報,能夠取得良好的解決效果,使得有關(guān)問題得以充分解決。⑤創(chuàng)建新型的護(hù)患關(guān)系模式,重視人性化護(hù)理管理工作開展和實(shí)施,能夠建立以患者為中心的護(hù)理理念,加強(qiáng)護(hù)理管理,讓患者能夠感受到細(xì)致、真誠的護(hù)理服務(wù)態(tài)度,進(jìn)一步加強(qiáng)對患者隱私保護(hù),提高患者及其家屬對于護(hù)理工作開展的滿意度,提升治療依從性[5]。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本研究應(yīng)用SPSS 19.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理,組間比較采用t檢驗(yàn),P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
護(hù)理組患者的護(hù)理滿意度。書寫規(guī)范評分、操作規(guī)范評分、溝通良好評分以及護(hù)理質(zhì)量評分五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果分別是(92.09±3.17)分、(93.40±4.13)分、(90.43±4.17)分、(90.06±3.08)分以及(91.09±4.25)分,和對照組患者的護(hù)理滿意度。書寫規(guī)范評分、操作規(guī)范評分、溝通良好評分以及護(hù)理質(zhì)量評分五項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果對比存在顯著性差異(P<0.05),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,見表1。
3 討論
護(hù)理風(fēng)險管理模式的主要精神就是建立以患者為中心的護(hù)理服務(wù)理念,對患者容易引發(fā)的護(hù)理風(fēng)險事件做好相應(yīng)的防護(hù)管理,讓患者無論在任何情況下都能夠獲得舒適的護(hù)理體驗(yàn),這樣有助于患者保持良好的情緒狀態(tài),促進(jìn)病情康復(fù)。
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編輯/羅茗柯