淺談藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用

摘要：在醫(yī)院中，中藥房是藥劑科的重要組成部分之一，是對患者進行臨床服務(wù)的窗口。中藥房服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅直接影響著治療的效果及患者的健康，對醫(yī)院的聲譽及患者對藥劑師的信任程度也具有一定的影響。隨著醫(yī)療改革的進一步深入，患者的自我保護意識得到了大幅度的提高，醫(yī)療機構(gòu)之間的競爭也日趨白熱化，因此，如何充分發(fā)揮藥劑師的作用，是提高中藥房服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：藥劑師；中藥房；重要性；服務(wù)質(zhì)量

中圖分類號：R95 文獻標(biāo)識碼：B

近年來，隨著醫(yī)療改革的進一步深入和人們生活水平的不斷提高，人們的健康意識及自我保護意識也得到了較大的提高，越來越多的人開始重視中藥的養(yǎng)生效果和治療效果。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在臨床藥物應(yīng)用情況調(diào)查中，中藥的使用頻率越來越高。由于中藥的品種較為復(fù)雜，功效各有所長，并且將特定的藥物配伍使用后可起到疊加藥效的作用，因此中藥處方是可以根據(jù)患者的體質(zhì)差異及具體情況進行加減化裁的，但對于普通人而言，想要掌握中藥的加減應(yīng)用方法具有一定的難度。因此，我們應(yīng)充分發(fā)揮中藥房藥劑師的作用，使患者能夠得到更方便、更快捷、更確切的服務(wù)及最佳的治療效果，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，增加醫(yī)院的競爭力。本文對藥劑師的重要性及如何充分發(fā)揮其在中藥房藥事管理工作中的作用進行了分析，希望能夠使同行有所啟發(fā)，并起到一定的指導(dǎo)作用。現(xiàn)將分析結(jié)果報告如下。

1中藥師的重要性及其在中藥房藥事管理工作中的作用

隨著我國醫(yī)療改革的進一步深入和中藥事業(yè)的不斷發(fā)展，中藥學(xué)的工作模式從最初的藥品供應(yīng)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樗帉W(xué)服務(wù)模式[1]。我國衛(wèi)生部醫(yī)政司在關(guān)于開展臨床藥師制試點工作的通知中明確強調(diào)：在臨床醫(yī)療團隊中，臨床藥師是重要的成員，應(yīng)通過臨床藥師的臨床實踐工作，將藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員在藥物治療過程中的作用充分地發(fā)揮出來，并在臨床用藥實踐中發(fā)現(xiàn)、解決和預(yù)防潛在或?qū)嶋H存在的用藥問題。

1.1保障中藥飲片的質(zhì)量 中藥學(xué)是我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的重要組成部分，是對疾病進行防治的物質(zhì)條件。因此，中藥飲片質(zhì)量的好壞對臨床治療的效果有著直接的影響。當(dāng)今，在我國的中藥市場中，中藥飲片的品種較為復(fù)雜，加之受到炮制方法、氣候、地域等因素的影響，中藥飲片的質(zhì)量存在著一定的差距。針對這一問題，中藥師應(yīng)利用自身的專業(yè)知識對所采購中藥飲片的質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上杜絕假劣藥品進入醫(yī)療機構(gòu)。

1.2保障臨床合理用藥 隨著中藥資源開發(fā)和利用頻率的上升，中藥在多個?？祁I(lǐng)域中的優(yōu)勢逐漸凸顯，對臨床上多種多發(fā)病、常見病及慢性病的治療效果十分顯著，尤其是在肝炎、糖尿病、腫瘤、心腦血管疾病、流感等重大疾病的治療中，中藥因其副作用小、耐藥性低、安全可靠、療效明確及經(jīng)濟負擔(dān)小等優(yōu)點得到了廣大醫(yī)師及患者的普遍認可。但隨著中藥的廣泛應(yīng)用，不合理用藥的現(xiàn)象也越來越多。針對這一問題，中藥師應(yīng)利用自身所掌握的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識和常用藥物的用法、用量、功效、性能特點、配伍及注意事項等信息對臨床用藥進行專業(yè)性的指導(dǎo)，從而提高臨床用藥的合理性和安全性。

1.3提高患者對中藥的認知度 隨著人們生活水平的不斷提高和電視、網(wǎng)絡(luò)媒體對中醫(yī)藥養(yǎng)生內(nèi)容播出率的增高，人們的健康意識及自我保護意識也得到了較大的提高，越來越多的人開始重視中藥的養(yǎng)生效果和治療效果。然而，能夠真正了解中藥的人群卻寥寥無幾。如果人們不慎錯誤地服用中藥，不僅無法達到養(yǎng)生保健的效果，還會對自身的健康造成負面的影響[2]。針對這一問題，中藥師應(yīng)詳細地向患者講解中藥的功效、適用癥狀、服用方法及煎煮方法，從而提高患者對中藥的認知度，并在保障合理用藥的基礎(chǔ)上，將藥物的藥效最大程度地發(fā)揮出來。

2如何充分發(fā)揮藥劑師在中藥房藥事管理工作中的作用

在醫(yī)療機構(gòu)的總收入中，藥品收入占有較大的比重。部分醫(yī)療機構(gòu)通常用經(jīng)濟效益來衡量藥師的工作業(yè)績，反而對藥師在業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)域中的重要作用不夠重視，使得藥師在醫(yī)療機構(gòu)中的地位等同于營業(yè)員，主要負責(zé)發(fā)藥、配藥、管藥等工作，這并不符合現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)模式的要求，甚至對醫(yī)療機構(gòu)的藥事管理工作產(chǎn)生了阻礙作用。因此，我們應(yīng)對中藥師的工作積極性進行充分的調(diào)動，使其在中藥房藥事管理工作中的作用得到充分的發(fā)揮。

2.1提高自身專業(yè)素質(zhì) 目前，大多數(shù)中藥師的工作內(nèi)容是簡單的進藥、配藥、賣藥，尤其是在就診高峰期，對患者的疑問無法進行充分的解答，對醫(yī)療機構(gòu)的形象造成了嚴(yán)重的負面影響。針對這一問題，醫(yī)院管理層應(yīng)調(diào)動中藥師的工作積極性，讓其明確工作內(nèi)容，并讓其意識到藥師工作的重要性。此外，中藥師在患者的用藥過程中應(yīng)扮演提供者、監(jiān)督者的角色。因此，藥劑師應(yīng)提高自身的專業(yè)素質(zhì)，在對藥物的質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)的同時，詳細地向患者講解中藥的功效、服用方法及煎煮方法，保障臨床合理用藥。

2.2對臨床合理用藥進行專業(yè)指導(dǎo) 藥品屬于特殊商品，在使用方面具有一定的專業(yè)性。因此，中藥師應(yīng)定期與臨床醫(yī)師、患者進行交流，以了解患者的用藥情況，并針對患者的用藥方案給出合理的建議和意見。此外，藥師應(yīng)對臨床醫(yī)師開具的處方進行嚴(yán)格的審查，并結(jié)合藥學(xué)知識對醫(yī)師開具的藥方提出自己的見解，旨在為患者制定最合理的用藥方案[3]。

3總結(jié)

綜上所述，藥劑師在醫(yī)療機構(gòu)中具有十分重要的地位，其不僅肩負著保障中藥飲片的質(zhì)量、保障臨床合理用藥及提高患者對中藥認知度的重任，還需要對臨床合理用藥進行專業(yè)性的指導(dǎo)，從而提高患者的臨床療效，樹立醫(yī)療機構(gòu)的良好形象。因此，中藥師在日常工作中，應(yīng)提高自身的專業(yè)素質(zhì)，對藥物的質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，還應(yīng)與臨床醫(yī)師進行溝通，共同對患者的治療方案進行制定和修改，從而更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療機構(gòu)的競爭力。

參考文獻：

[1]詹群英.中藥房藥師開展中藥學(xué)服務(wù)探析[J].亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥，2013，9（5）：220-221.

[2]段彩霞.淺談企業(yè)職工醫(yī)院中藥房的管理[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2010，29（10）：51.

[3]中藥房藥師如何減少不良反應(yīng)的發(fā)生[J].海峽藥學(xué)，2009，21（10）：222-223.

編輯/張燕