基于宏觀和微觀視角下的人力資源管理

【摘 要】本文認(rèn)為人力資源管理應(yīng)該分為“宏觀人力資源管理”和“微觀人力資源管理”。宏觀上來看，人力資源管理的管理離不開企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，無法脫離組織戰(zhàn)略，與組織結(jié)構(gòu)是密切相關(guān)的；微觀上來看，人力資源管理主要體現(xiàn)為模塊化、外包化及信息化，主要圍繞是從入離職、培訓(xùn)、績效和薪酬等等內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】人力資源；宏觀人力資源管理；微觀人力資源管理

一、引言

從學(xué)者角度出發(fā)，人力資源管理是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造而對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、績效和薪酬等一系列提供員工效率和產(chǎn)出的管理行為；在企業(yè)家看來，人力資源管理是企業(yè)為獲得盈利而對(duì)員工的選用育培等所有與人相關(guān)的管理活動(dòng)。本文認(rèn)為人力資源管理分為宏觀人力資源管理和微觀人力資源管理。宏觀人力資源管理體現(xiàn)為“環(huán)境化”“戰(zhàn)略化”“組織化”；微觀人力資源管理體現(xiàn)為“模塊化”“外包化”“信息化”。

二、宏觀視角下的人力資源管理

1.人力資源管理環(huán)境化

在早期工廠時(shí)期，當(dāng)時(shí)員工認(rèn)為工作并不光彩，只有在實(shí)在無法生存的情況下才出去工作；在科學(xué)管理時(shí)代，泰勒認(rèn)為企業(yè)需要對(duì)人進(jìn)行篩選和培訓(xùn)，進(jìn)入“HR模塊化階段”；在行為科學(xué)管理階段，人對(duì)企業(yè)的需求越來越多，不僅僅體現(xiàn)為物質(zhì)需求，還有心理訴求，進(jìn)入“HR心理學(xué)階段”；在當(dāng)下的綜合階段，員工的需求不僅僅有物質(zhì)、人際、心理感受，還要體現(xiàn)在個(gè)人價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等方面，進(jìn)入“HR以人為本階段”。本文認(rèn)為環(huán)境化是宏觀人力資源管理內(nèi)容之一，指人力資源管理因諸環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等）不同而不同。

2.人力資源管理戰(zhàn)略化

站在企業(yè)角度，企業(yè)戰(zhàn)略是需要落實(shí)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最終體現(xiàn)為人力資源管理戰(zhàn)略。根據(jù)邁特·波特的價(jià)值鏈的觀點(diǎn)，人力資源是屬于企業(yè)支撐性工作，并不是創(chuàng)造價(jià)值的主要來源，可實(shí)際上事是由人做的，沒有人再好的業(yè)務(wù)都是竹籃打水一場空。一般而言，人力資源管理戰(zhàn)略是來自業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略。因此，戰(zhàn)略化是宏觀人力資源管理的內(nèi)容之一。人力資源管理戰(zhàn)略化是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)下，與之配套的人力資源管理活動(dòng)，包括整體業(yè)務(wù)調(diào)整、整體人才管理、財(cái)務(wù)平衡等內(nèi)容。

3.人力資源管理組織化

任何企業(yè)都以組織結(jié)構(gòu)形式存在著，如直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等類型。中國企業(yè)大多情況的人力資源管理工作是與組織規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)相掛鉤的。比如說，大型公司，社保工作應(yīng)外包出去；小型公司來看，則沒有必要。直線制的企業(yè)的員工關(guān)系管理偏簡單，而事業(yè)部制的企業(yè)則需要多元的員工關(guān)系管理方式。所以，本文認(rèn)為將人力資源管理與組織結(jié)構(gòu)相鉤掛進(jìn)行設(shè)置和管理是宏觀人力資源管理體系之一，指的是企業(yè)人力資源管理隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化而變化。

三、微觀視角下的人力資源管理

1.人力資源管理模塊化

對(duì)大部分的HR學(xué)生或從業(yè)者而言，企業(yè)實(shí)踐中的人力資源管理活動(dòng)就等于“六大模塊”：規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、績效與薪酬。實(shí)際上，人力資源管理的模塊化中的每一個(gè)模塊的具體工作都是以宏觀人力資源管理為基礎(chǔ)的，比如說，人力資源規(guī)劃的工作在不了解企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向則無法獲取正確的需求。大部分人力資源可科班出生的HR從業(yè)者能夠上手完成的公司任務(wù)多為模塊化工作。因此，本文認(rèn)為人力資源管理模塊化是微觀人力資源管理的體現(xiàn)，指的是 “規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、績效和薪酬”等六大HR模塊。

2.人力資源管理外包化

近些年來，企業(yè)為了節(jié)省管理成本往往將某些人力資源管理的工作外包給第三方專門的服務(wù)公司，比如外企的工資代發(fā)，社保繳納工作等。因?yàn)槟承┕ぷ髡加闷髽I(yè)HR的大量精力，體現(xiàn)不出人力資源管理的價(jià)值。另一方面，國家政策對(duì)人力資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展起到支撐性作用。因此，本文認(rèn)為人力資源管理的另一微觀體現(xiàn)為人力資源管理外包化，指的是企業(yè)將部分HR工作承包給第三方人力資源服務(wù)方完成，降低成本，提供企業(yè)HR的價(jià)值創(chuàng)造。

3.人力資源管理信息化

從21世紀(jì)開始，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，人力資源管理的人工工作已經(jīng)無法滿足需求。同時(shí)，IT技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步催生人力資源管理系統(tǒng)的誕生和普及。人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中逐漸搭建并運(yùn)行，甚至部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)全信息化的人力資源管理系統(tǒng)。比如說，人員上班考勤系統(tǒng)、入職員工培訓(xùn)系統(tǒng)、員工薪酬系統(tǒng)等。因此，本文認(rèn)為微觀人力資源管理體現(xiàn)為人力資源管理信息化，指的是企業(yè)對(duì)人力資源管理的六大模塊建立信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化。

四、結(jié)論

本文通過宏觀和微觀的視角對(duì)人力資源管理進(jìn)行分析和總結(jié)，提出以下兩個(gè)觀點(diǎn)：

1.人力資源管理應(yīng)該分為宏觀人力資源管理和微觀人力資源管理。從事HR工作的從業(yè)者不僅僅局限微觀人力資源管理工作的熟練，還應(yīng)該要跳出局限，思考宏觀人力資源管理。

2.宏觀人力資源管理包括：環(huán)境化、戰(zhàn)略化及組織化；微觀人力資源管理包括：模塊化、外包化及信息化。

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