公眾情緒對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)在中美兩國(guó)發(fā)展的影響

【摘 要】公眾情緒對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)最重要的影響就是普通民眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的不信任感，以及互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。這些不信任感的產(chǎn)生和互聯(lián)網(wǎng)本身存在的風(fēng)險(xiǎn)有非常多的原因。本文通過(guò)對(duì)民眾面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)情緒研究，找到這些不信任感產(chǎn)生的根本原因，然后尋找合適的解決辦法，來(lái)確保民眾能夠更加容易的接受互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】公眾情緒；互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)；不信任感；原因；方法

之所以公眾不信任互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)，一個(gè)根本原因還是互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)本身出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)一直都存在著嚴(yán)重的潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓公眾用互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)非常的擔(dān)驚受怕。

一、公眾情緒對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)不信任感產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全控制風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)依托的還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，但是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)本身或多或少存在著非常大的漏洞，容易讓一些不法分子鉆空子。我們知道，即使一些大型金融公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)有非常強(qiáng)大的防火墻，但是在有些時(shí)候依然會(huì)讓一些別有用心的黑客入侵，互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境知道目前還不是堅(jiān)不可摧的，所以公眾的支付不是很穩(wěn)定和安全。

2.用戶(hù)基礎(chǔ)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)人如果要使用互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)都必要填寫(xiě)非常詳細(xì)的個(gè)人資料，有些時(shí)候一些互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)和傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)的，所以公眾使用的互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)中包含著大量的公眾個(gè)人信息，很多信息都涉及到個(gè)人的隱私。但是由于互聯(lián)網(wǎng)本身的不完全性，公眾存在于互聯(lián)網(wǎng)上的信息很容易受到一些黑客的竊取，這樣用戶(hù)的基礎(chǔ)信息就會(huì)遭到泄露，給公眾的生活帶來(lái)不少麻煩。

3.法律監(jiān)管以及執(zhí)行薄弱

互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)屬于一個(gè)新興的領(lǐng)域，很多時(shí)候相應(yīng)的法律還有沒(méi)完善，因此起不到監(jiān)督和監(jiān)管的作用，這就給了犯罪分子充足的理由來(lái)進(jìn)行不法活動(dòng)。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)支付法律不完善，很多時(shí)候如果用戶(hù)和金融機(jī)構(gòu)存在糾紛的時(shí)候，沒(méi)有辦法依據(jù)有效的法律來(lái)解決糾紛，給民眾帶來(lái)很多問(wèn)題。

4.公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身的不信任感轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)有很多年了，這么多年來(lái)，雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)空前的繁榮，但是互聯(lián)網(wǎng)存在的一些安全漏洞不可能得到很好地解決。當(dāng)支付系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)本身存在的這些風(fēng)險(xiǎn)就被無(wú)形中轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)中去了，我們注意到即使現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的安全性已經(jīng)非常成熟和穩(wěn)定，但是基于以往互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)給人帶來(lái)的心里陰影一下民眾還是不能完全的相信互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)。

5.互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)復(fù)雜且不統(tǒng)一

另外我們注意到，目前的互聯(lián)網(wǎng)制度系統(tǒng)非常的多，我們熟悉的有銀聯(lián)，還有支付寶、微信支付，一些小型的購(gòu)物網(wǎng)站很多時(shí)候也有自己獨(dú)立的支付系統(tǒng)，但是這些支付系統(tǒng)個(gè)性鮮明，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

二、如何化解公眾情緒對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的影響

1.加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的立法以及完善法律的監(jiān)管和執(zhí)行體系

現(xiàn)代社會(huì)的管理理念最終還是需要法治思維的，任何一種社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)都必須借助新的法律來(lái)不斷的對(duì)其進(jìn)行更正。互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)是一個(gè)剛剛興起的行業(yè)法律的不完善無(wú)可厚非，既然現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了整個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)就應(yīng)該好好的研究互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)，完善對(duì)互聯(lián)網(wǎng)制度系統(tǒng)的立法。

第一是要從法律層面規(guī)范和約束互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)，保證互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)能夠健康穩(wěn)定的發(fā)展。第二是個(gè)方面是加大對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪的打擊力度，確保通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)獲取非法利潤(rùn)的企業(yè)以及個(gè)人得到應(yīng)有懲罰。

通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)進(jìn)行有效的立法之后，就需要政府部門(mén)加大執(zhí)法的力度，有效地依照法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，都那些違法的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行堅(jiān)決懲處。

關(guān)于立法還有一個(gè)需要注意的地方是，法律的使用準(zhǔn)則是，法無(wú)禁止皆可為，一些行為如果沒(méi)有違法，即使道德上說(shuō)不過(guò)去，但是依然有很多人會(huì)鉆法律的空子。所以政府部門(mén)應(yīng)該進(jìn)一步加大在互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的監(jiān)管范圍，因?yàn)榫湍壳皝?lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)的范圍是非常廣泛的。

2.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和審查要更加嚴(yán)格

互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)本身就是一個(gè)非常敏感的行業(yè)，因此政府應(yīng)該在這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制上花費(fèi)一定的精力。不能任由任何的互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)都進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中來(lái)，這樣會(huì)對(duì)本身已經(jīng)在超前發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，政府應(yīng)該加大互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的審查力度，保證該行業(yè)的高門(mén)檻。

3.互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)加快社會(huì)信用體系建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)本身屬于金融范疇，加上該行業(yè)的復(fù)雜性，因此在這個(gè)領(lǐng)域建立統(tǒng)一的信用體系，會(huì)加強(qiáng)這個(gè)行業(yè)中所有支付企業(yè)的聯(lián)系，保證互聯(lián)網(wǎng)支付用戶(hù)能夠更加規(guī)范的使用該系統(tǒng)，并且將來(lái)所有的社會(huì)的信用體系都會(huì)統(tǒng)一起來(lái)，這是大勢(shì)所趨。

4.互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)引入支付保險(xiǎn)機(jī)制

保險(xiǎn)意識(shí)也是未來(lái)公民社會(huì)發(fā)展的必然，基于中國(guó)的國(guó)情，保險(xiǎn)一直得不到很好的應(yīng)用。但是互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)作為21世紀(jì)最具潛力的行業(yè)之一應(yīng)該將保險(xiǎn)機(jī)制引入進(jìn)來(lái)，從技術(shù)和心里兩個(gè)方面來(lái)保證互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)支付保險(xiǎn)的普及，能極大的消除民眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)支付的不信任和不安情緒，讓民眾把這些不信任轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)上去，會(huì)讓給互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)減輕不少壓力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳雷. 互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)制研究[J]. 中國(guó)信用卡，2003，07：53-57.

[2]王正萍. 互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險(xiǎn)與防控[J]. 財(cái)政監(jiān)督，2014，02：69-73.