簡單直率，職場無敵

日前，《福布斯》第二次發(fā)布“中國商界女性100強(qiáng)”榜單，華為技術(shù)有限公司董事長孫亞芳蟬聯(lián)榜首，是榜單中唯一管理世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)權(quán)人物。早在加入公司之初，孫亞芳就嶄露頭角。歷經(jīng)20余年的歷練，她一步步成長為“二把手”，與總裁任正非傾力合作，領(lǐng)導(dǎo)華為成長為全球第二大移動設(shè)備供應(yīng)商。她文靜秀氣，但骨子里卻有一股巾幗不讓須眉的豪氣，被人稱為“華為女王”。面對成功，她說：“我一直把復(fù)雜的事看得簡單，處理問題才會變得順暢。我的職業(yè)定位是用人所長，凝聚團(tuán)隊(duì)。女性的溝通方式更加靈活、坦誠，即使進(jìn)入男性主導(dǎo)的行業(yè)，只要心態(tài)良好，一樣能出類拔萃?！?/p>

初出茅廬，

她建議“任總”

用貨款墊付員工工資

孫亞芳畢業(yè)于成都電訊工程學(xué)院無線電技術(shù)系通信專業(yè)，獲得學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后，孫亞芳被分到電子工業(yè)部下屬的河南省新鄉(xiāng)市國營燎原無線電廠工作，任技術(shù)員。后來，她被調(diào)往北京信息技術(shù)應(yīng)用研究所，擔(dān)任工程師。但是，孫亞芳不想安安靜靜地當(dāng)一名工程師，想去企業(yè)打拼，等多積累一些社會經(jīng)驗(yàn)后再從事研究工作也不遲。

1992年，孫亞芳加入華為技術(shù)有限公司，擔(dān)任培訓(xùn)部經(jīng)理。面對女兒“不務(wù)正業(yè)”之舉，父母看在眼里，急在心頭，擔(dān)心傳統(tǒng)的中國教育會使女兒難以招架商界激烈的競爭。于是，他們勸導(dǎo)孫亞芳：“一個(gè)女孩子，坐在辦公室搞搞研究，有什么不好？你辭去研究所的工作，豈不是浪費(fèi)了我們的心血和金錢嗎？”父母愛女心切的嘮叨，反而刺激孫亞芳更加堅(jiān)定了自己的選擇，發(fā)誓一定要干出成績，不讓父母失望。

1993年，華為技術(shù)有限公司因貨款回收太慢，現(xiàn)金流出現(xiàn)嚴(yán)重問題，全體員工連續(xù)幾個(gè)月沒有發(fā)工資，士氣低落。部分員工打起了退堂鼓，紛紛請求辭職。

當(dāng)時(shí)公司收到了一筆巨額貨款，公司高層正一起研究這筆貨款的用處，總經(jīng)理任正非拿不準(zhǔn)主意。孫亞芳知道后，直接闖進(jìn)會議室，對任正非大聲說：“任總，這筆貨款我們不如先發(fā)放員工的工資！”相貌秀氣、大膽直率的孫亞芳，讓任正非刮目相看。公司高層再次慎重討論，同意了孫亞芳的建議。

于是，員工們領(lǐng)到了拖欠已久的工資，立刻士氣高漲。公司內(nèi)部出現(xiàn)的一些問題迎刃而解，新產(chǎn)品很快研制成功，公司順利地走出了困境。

1996年，孫亞芳擔(dān)任市場部主管。2月，她組織了一次震驚業(yè)界的集體辭職行為。她帶領(lǐng)公司26個(gè)辦事處主任向任正非遞交了兩份報(bào)告——一份辭職報(bào)告，一份述職報(bào)告。由任正非視組織改革后的需要，決定接受哪一份報(bào)告。公司高層開會討論時(shí)，任正非說：“我只會在一份報(bào)告上簽字。”

華為技術(shù)有限公司的競爭對手將這件事當(dāng)成“作秀”。但是，任正非最終同意了孫亞芳的述職報(bào)告，6名辦事處主任被置換，一批新員工走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，市場部許多人下崗。這次事件在內(nèi)部引發(fā)了一場員工怎樣跟隨公司發(fā)展、干部能上能下的討論。

不久，孫亞芳由市場部主管升任部長。一天，市場部、干部部召開工作會，其中議題之一是討論市場部干部選拔問題。大家認(rèn)為市場部部分中層領(lǐng)導(dǎo)安于現(xiàn)狀，“狼性”不足，關(guān)鍵原因是壓力不足，缺乏憂患意識。于是，大家同意再來一次類似1996年的中層干部競聘活動。

會議氣氛有些激昂，大家仿佛置身于炮火紛飛的年代。會議決議由干部部部長向任正非、孫亞芳匯報(bào)。任正非聽完后表示贊同，但孫亞芳斬釘截鐵地說：“我不同意！競聘是那個(gè)時(shí)期的特殊做法，是我們無法準(zhǔn)確判斷一個(gè)人的不得已行為。公司通過多年人力資源體系的建設(shè)，評價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)比較完備。我們應(yīng)該通過體系的運(yùn)作考察干部，壓力不足是因?yàn)槲覀儧]有執(zhí)行評價(jià)體系，而不是因?yàn)闆]有舉行競聘。”

一天，孫亞芳召集市場部的高層們開會討論市場策略以及人力資源的相關(guān)事宜。大家正在討論時(shí)，任正非走進(jìn)會議室，沒有詢問詳情，就發(fā)表觀點(diǎn)：“你們市場部應(yīng)該選那些有狼性的干部，比如說辦事處主任王某某，我認(rèn)為這樣的干部就不能晉升?！?/p>

任正非話音剛落，孫亞芳反駁說：“任總，王主任不是你說的這樣，你對他不了解，不能用這種眼光來看他?！?/p>

任正非一時(shí)語塞，好像在串門一樣轉(zhuǎn)身就往外走，喃喃地說：“你們接著討論吧……”2002年，這位辦事處主任被提拔為公司副總裁。

成為“女王”后，

她注重細(xì)節(jié)，用人不疑

在華為技術(shù)有限公司，本來沒有董事長這一職務(wù)。1998年，任正非提議孫亞芳任董事長，負(fù)責(zé)外部的協(xié)調(diào)，任正非則擔(dān)任總裁，專心管理內(nèi)部。此后，在任正非不愿出面或不方便出面的場合，孫亞芳充當(dāng)“特使”。不少人認(rèn)為，這比崇尚“狹路相逢勇者勝”的任正非出馬要合適。

“一個(gè)企業(yè)，沒有資金可以籌集，沒有技術(shù)可以引進(jìn)，沒有市場可以開拓，但萬萬不能沒有能征善戰(zhàn)的一流員工?！北е@樣的用人觀，孫亞芳從擔(dān)任董事長那一刻起，通過諸多的激勵(lì)舉措，想方設(shè)法聚攏人氣，喚起全體員工同心做事，共同鑄就“華為魅力之舟”。

2013年，華為技術(shù)有限公司制訂職能工資體系，關(guān)鍵工作是把全公司的職位評出等級。在確認(rèn)職位等級會議上，干部部部長有事缺席，便委派一名員工參加。這名員工把市場部的職位等級表遞給孫亞芳。孫亞芳看了一眼，問他：“你們部長看過嗎？”這名員工一怔，說：“應(yīng)該……看過吧?！?/p>

孫亞芳非常嚴(yán)肅地說：“不能是應(yīng)該，有就是有，沒有就是沒有！”

孫亞芳擲地有聲的話語讓這名員工深受震撼。之后，每次在使用“應(yīng)該”這個(gè)詞語時(shí)，他都會掂量其中的分量。

一次，市場部幾名員工寫了《華為優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，既有理論又有實(shí)踐，形象描繪銷售人員素質(zhì)類型。一天，這幾名員工都收到了部長轉(zhuǎn)發(fā)孫亞芳寫的電子郵件：“市場部各位領(lǐng)導(dǎo)：我收到了幾名員工寫的《華為優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，他們做了非常有建設(shè)性的工作，以后你們要多抓這些建設(shè)性的工作，有空我要請這些同事們座談。”

很多人認(rèn)為孫亞芳事無巨細(xì)，缺乏戰(zhàn)略眼光。但是，能在紛繁的人力資源工作中看出不起眼的小冊子是“建設(shè)性工作”，就是戰(zhàn)略眼光。這幾名員工十分感慨：孫亞芳是他們見到的真正把人力資源以戰(zhàn)略相待的人。

華為技術(shù)有限公司上海研究所坐落在上海市郊，很多當(dāng)?shù)厝藢ζ湟粺o所知。這棟裝配全球最昂貴的光控百頁雙層外玻璃幕墻的大樓，是上海最大的地上單體建筑——總長770米，約為2個(gè)平放的上海金茂大廈的長度。身處其中，讓人很容易產(chǎn)生置身于大型商場的錯(cuò)覺。長長的甬道兩邊散落著擁有冗長編碼的實(shí)驗(yàn)室，穿梭其間的人都身著白色長褂。

孫亞芳經(jīng)常會出現(xiàn)在這里。對于技術(shù)研發(fā)，她強(qiáng)調(diào)“板凳要坐十年冷”，要求手機(jī)檢測實(shí)驗(yàn)室內(nèi)每天超過1000臺手機(jī)，24小時(shí)開機(jī)進(jìn)行穩(wěn)定性測試。此外，她特意要求技術(shù)部發(fā)展了1000個(gè)手機(jī)測試用戶。手機(jī)的任何一次異常，系統(tǒng)都會記錄下來。這套系統(tǒng)杜絕了人為的干涉，可自動導(dǎo)出測試結(jié)果。

2014年，在舉辦一次大型展覽的時(shí)候，華為技術(shù)有限公司消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)搭建了一座由3500臺華為手機(jī)組成、高達(dá)6米的飛馬雕像，引起了轟動。這也引起了部分老員工特別是運(yùn)營商部門的不滿，因?yàn)檫^去公司都是低調(diào)發(fā)展，沒有這么張揚(yáng)。消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)CEO余承東在微博上頻頻與粉絲互動，不斷地夸獎自己的產(chǎn)品。他與同行產(chǎn)品PK的那種勁頭，也讓很多老員工看不慣，他們跑到孫亞芳那里告狀。孫亞芳每次都是笑著安慰他們：“新業(yè)務(wù)必須用新辦法，我們要用人不疑?！?/p>

在手機(jī)業(yè)務(wù)的拓展中，公司遇到了諸多不順。余承東大刀闊斧地砍掉了非智能手機(jī)，大幅度地降低對運(yùn)營商的依賴，使得終端業(yè)務(wù)的收入下降。一時(shí)間，公司內(nèi)部撤換余承東的聲音不絕于耳。不過，孫亞芳堅(jiān)決支持余承東的改革。后來的事實(shí)證明，如果不是余承東堅(jiān)持將精品化、互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行到底，華為技術(shù)有限公司就不會贏來市場的豐收。

閑暇之余，

她尋找工作與生活的契合，

而非平衡

孫亞芳的辦公桌靠著一扇大窗戶，窗外是深圳市繁華的街道。窗外車水馬龍日日喧囂，窗內(nèi)卻是另一番景致：四壁古樸典雅的蘇州刺繡、墻角綠意盎然的盆栽、古色古香的檀木辦公家具上，鮮花正幽幽地散著芳香。辦公桌正對著的墻上，掛著一幅畫。畫中，靜謐的水底，幾條紅燦燦的金魚正游離水草，奮力前行。

孫亞芳給人的感覺是氣定神閑，沒有一些女性管理者的咄咄逼人。在她看來，即使很離譜好像不可能會發(fā)生的事情，她也會以幽默感看待它，不會輕易生氣。她說：“如果我能保證大部分時(shí)間里心情都是平和的，那么遇到?jīng)_擊，它們都只是我心海中的波浪而已，而不是我整天在波濤中生活。我挺自豪的一點(diǎn)就是自己臨危不亂的能力。處理那么大的一個(gè)企業(yè)，變數(shù)又有那么多，我早應(yīng)該預(yù)備有什么突發(fā)的事情?！?/p>

2015年，孫亞芳率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到南斯拉夫洽談合資項(xiàng)目，入住南斯拉夫首都貝爾格萊德的一家五星級酒店。為了給客戶留下有實(shí)力的印象，孫亞芳安排員工開了總統(tǒng)套房。但是，她精打細(xì)算，把總統(tǒng)套房的幾個(gè)房間充分利用起來——晚上員工們打地鋪，早上起來讓服務(wù)員打掃衛(wèi)生，以便白天會見客戶。孫亞芳的安排，讓員工見識了她和員工艱苦奮斗、同甘共苦的情景，也明白了什么時(shí)候應(yīng)該花錢花到手軟而不心軟，什么時(shí)候應(yīng)該厲行節(jié)約。

一次，孫亞芳去巴西看望駐地工作人員后，帶領(lǐng)大家自費(fèi)旅游。出發(fā)前，他們?nèi)ギ?dāng)?shù)厣痰曩I旅游鞋。旅游鞋有三種檔次的，價(jià)錢分別是每雙35雷日爾（巴西貨幣，約合224元人民幣）、45雷日爾（約合288元人民幣）、55雷日爾（約合352元人民幣），而員工每天的出差補(bǔ)助有75雷日爾（約合480元人民幣）。一些員工買了最貴的名牌旅游鞋，孫亞芳卻選擇了最便宜的旅游鞋。

大家很不理解，孫亞芳解釋說：“我是來巴西出差的，和你們長駐人員不一樣，我的鞋穿一次就扔掉了，不用買名牌的。”在旅行途中，孫亞芳穿著休閑的服裝，一掃嚴(yán)肅的工作狀態(tài)，全身心投入自然生態(tài)的接觸中。她時(shí)而勇于登高攀巖，時(shí)而在山澗溪流中嬉鬧，時(shí)而在花叢草綠中漫步……旅游結(jié)束，返回駐地后，大家發(fā)現(xiàn)孫亞芳正在衛(wèi)生間刷洗那雙鞋，回國時(shí)她把鞋帶回來了。

孫亞芳每周有一半時(shí)間工作，卻分布在不同的時(shí)段。每逢舉行董事會會議或決策時(shí)刻，她會關(guān)掉手機(jī)?；丶液螅龝M情地與家人共享天倫之樂。一天，一名女記者好不容易找到機(jī)會采訪到孫亞芳。孫亞芳笑著說：“我沒有嚴(yán)格的作息安排，會把需要做的事情集中起來，然后以自在的方式協(xié)調(diào)完成。我把這稱為‘工作與生活的契合’，而不是‘工作與生活的平衡’。我很少接受采訪，但我想向女同胞們展示自己的心得，告訴大家，只要努力前行，女性也一樣能出類拔萃?！?/p>