在八云塔瑞云步行街上,記者踏入了“前店后院”的雅芳女子養(yǎng)生會(huì)所,創(chuàng)始人張萍女士尊崇“沒有最好,只有更好”的服務(wù)理念,用愛和責(zé)任做事,一直用“尊重、謙遜、信任、新年、誠信”來要求自己和員工,用“知恩、感恩、報(bào)恩”來回饋顧客和社會(huì)。
最初只是為了讓自己變得更美、更自信,進(jìn)入了美容行業(yè),從周至唯一一家的雅芳日化店,到創(chuàng)辦雅芳女子養(yǎng)生會(huì)所,張總僅僅用了幾年時(shí)間。對(duì)于日化線與專業(yè)線的經(jīng)營管理,張總有自己的看法,“日化線就像每天要吃的三餐一樣,而專業(yè)線就像是在吃燕窩一樣,起到錦上添花的作用?!彼龑B(yǎng)生會(huì)所設(shè)在日化店的對(duì)面,讓日化線與專業(yè)線事業(yè)同步穩(wěn)固發(fā)展。
雅芳在當(dāng)?shù)叵碛辛己玫目诒?,這讓張總面對(duì)越來越多的養(yǎng)生館時(shí)十分淡然。因?yàn)樗龍?jiān)信自己不只擁有精湛的養(yǎng)生技術(shù),而且能提供首屈一指的高端品牌,這令人嘆服的品牌個(gè)性讓項(xiàng)目與顧客碰撞出許多火花,并產(chǎn)生了長久的信任。
說到美容院?jiǎn)T工教育培訓(xùn)對(duì)于美容院的必要性,張總認(rèn)為這個(gè)是需要引起美容院重視的問題。張總說:“美容師是美容院的一筆財(cái)富?!彼龝?huì)定期請(qǐng)專業(yè)講師給美容師做教育培訓(xùn)。她認(rèn)為,培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過程,是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)組成部分,只要對(duì)癥下藥,一次解決一個(gè)問題,持續(xù)的進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)、階梯式的培訓(xùn),就可以提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)員工的凝聚力,激發(fā)員工的積極性潛力,讓她們快速成長,為顧客提供更好的服務(wù)。