東莞 采訪嘉賓曾秋霞 妍姿美療中心總經(jīng)理

以項目帶動經(jīng)營，以經(jīng)營驗證項目，如此循環(huán)不息、孜孜不倦就是妍姿美療中心的經(jīng)營之道。從一個企業(yè)管理者走到一個企業(yè)經(jīng)營者，把往昔對企業(yè)的管理方法融會貫通到自家企業(yè)上去，以公司制度在管理美容院，找準市場商機，這或許就是曾總能取得成功的原因。

曾秋霞：以技術(shù)營造市場口碑

財智：您在行業(yè)的10年是如何發(fā)展起來的？

曾秋霞：2005年開始，我在一家珠海的連鎖美容院做管理，在那里管理十幾家連鎖店，一直做了五年時間，2010年開始自己創(chuàng)業(yè)了。我先生是皮膚科博士，最早是因為他對儀器項目比較有興趣，我們就開了一個項目公司，做各種美容儀器。我公司最早做的就是激光祛斑美膚，也是我們公司的主打項目之一，包括我們美容院也主要做的是激光美膚。激光美膚能夠真正解決臉上的斑點和皮膚膚質(zhì)的問題，這是普通手工美容無能做到的。當(dāng)初開這個美容院也是因為身邊很多朋友需要做美容，我們才會以公司延伸到美容院這種方式運作，慢慢把項目延伸到美容院去，相當(dāng)于是服務(wù)自己，也服務(wù)大部分朋友。

財智：妍姿主要是做什么項目的？

曾秋霞：我們會先從顧客的健康管理基礎(chǔ)出發(fā)，然后再導(dǎo)入我們的醫(yī)美項目。我們本身是做醫(yī)美項目公司的，能夠直接把醫(yī)美項目導(dǎo)入妍姿。我們的醫(yī)美是科技醫(yī)學(xué)美容，都是做高端的儀器美容，主打就是不手術(shù)、不開刀的醫(yī)學(xué)美容，比如現(xiàn)在市面上比較火的一個4D鐳射祛斑，就是激光美容類的，我們主要做的就是這些。

財智：您覺得妍姿美療的優(yōu)勢在哪里？

曾秋霞：我們的店面是分崗位管理的，所以經(jīng)營起來比較輕松，讓銷售人員分管售后，讓行政人員負責(zé)店務(wù)管理，每個人都各司其職，雙管齊下，用公司的制度來管理美容院。我們的美容院是不同于整形醫(yī)院，也區(qū)別于生活美容的存在。生活美容一般就是按摩和傳統(tǒng)手工，我們的定位在整形與美容之間，有一些傳統(tǒng)美容院沒有的項目，所以這個店做了5年，沉淀了很多老顧客，項目、效果、技術(shù)是我們這邊的優(yōu)勢。

財智：在經(jīng)營過程中曾經(jīng)遇到什么困難？

曾秋霞：經(jīng)營一家公司定位是最重要的，定位對了，思路對了，走起來就會輕松很多。我覺得我們還是做得不錯的，很多人說美容院這幾年經(jīng)濟不景氣，對于我們來說不存在這個問題。一直以來我們都處于上升趨勢，這主要跟我們店的服務(wù)和項目有很大關(guān)系，如今醫(yī)美項目還是起到了主導(dǎo)作用的。雖然醫(yī)美項目消費金額比較高，但確實能夠真正幫顧客解決問題，顧客來到美容院就是需要解決問題的。如果說，美容院沒有一個項目能幫助她，這個客戶就會流失掉。在我們這里，需要健康調(diào)理的，需要美膚的，解決處理問題的我們也有，我們就是一條龍服務(wù)幫助客戶處理問題的，這也就是我們經(jīng)營起來比較輕松的原因，我們也追求服務(wù)上的品質(zhì)，做了那么多年，我還是覺得服務(wù)才是業(yè)績的根本。

財智：您有什么經(jīng)營心得可以分享？

曾秋霞：主要是用心，我也是從一個企業(yè)管理者轉(zhuǎn)換到一個老板的。一個員工如果在一家公司沒有成長的空間，沒有學(xué)到一些知識和本領(lǐng)，她就會選擇離開，我就是憑借這個經(jīng)驗總結(jié)出來我的經(jīng)營方式：讓她們在公司學(xué)會自我成長，學(xué)會賺錢的本領(lǐng)，先學(xué)本領(lǐng)，然后再賺錢，這是我們對她們的要求。一個新員工進入公司，我們有一個鑒定的標(biāo)準，勤奮很重要，過去有多少能力我們不在意，只看當(dāng)下，勤奮與否，心態(tài)好不好，做人有沒有追求，有沒有夢想，都很關(guān)鍵，如果能具備這些條件，就有資格成為我們妍姿的一份子。做好人才能做好事，先慢慢教員工學(xué)會為人處世，她就會學(xué)會從身邊人入手，慢慢學(xué)到專業(yè)知識、技能這一塊。如果一個人連自己需要什么都不知道，那就無從談知識等其他東西。

讓青年成為主角

由新加坡絲琳妮爾的獨家贊助的“絲琳·妮爾美業(yè)青年說”創(chuàng)新主題論壇在本屆年會上舉辦，讓擁有極致青春態(tài)度和故事的美業(yè)青年人成為主角，分享他們極具個性的青春夢想和主張，用自己獨特的經(jīng)營理念和方式，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和感悟，與現(xiàn)場50、60、70、80的美業(yè)精英代表們一起分享這場有思考、有疑問、有價值觀、有鋒芒的思想碰撞，顛覆并唱響中國美業(yè)的未來。

百家媒體聯(lián)盟現(xiàn)場報道

本屆年會特邀百家媒體聯(lián)盟現(xiàn)場報道，全面升級突出媒體屬性，特邀鳳凰衛(wèi)視、中央電視臺、東方衛(wèi)視、廣東電視臺、南方電視臺、海南電視臺等電臺及網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙媒體記者，參與現(xiàn)場報道。

泛美泓涵美業(yè)領(lǐng)袖狂歡夜，巨星云集名人薈萃豪華陣容

11月1日，泛美泓涵美業(yè)領(lǐng)袖狂歡夜上，巨星云集名人薈萃豪華陣容，全方位展示明星大咖、名人精英的高端影響力。特邀國內(nèi)電影、電視劇行業(yè)知名導(dǎo)演、制片人張紀中，演員李保田、梁麗，CCTV主持人格桑英妮、董陽、雷龍等電影電視新聞圈巨星加盟，閃耀美業(yè)；同時，現(xiàn)場入駐數(shù)十輛采訪演播車，名人面對面，財智菁英會，更有哈雷摩托車隊、馬隊等驚喜表演，引爆全場。

“一美萬家·主題論壇”揭秘美業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)如何攜手并進

由深圳葆顏女性生命工程有限公司贊助的“一美萬家·主題論壇”于11月1日上午在年會現(xiàn)場火熱展開，論壇特別邀請卿永老師到達現(xiàn)場，并首次發(fā)布了“2015互聯(lián)網(wǎng)+時代全新市場規(guī)則及營銷模式”，與現(xiàn)場嘉賓互動分享新的時代之下美業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)飛速發(fā)展。

亞洲萬人超級演說家梁凱恩、許伯愷演講《美業(yè)下一個奇跡》

本屆年會上，應(yīng)華山論劍·中國美業(yè)領(lǐng)袖年會組委會和大愛堂董事長周大森特別邀請，亞洲萬人超級演說家梁凱恩、許伯愷老師于11月1日來到海南，在華山論劍·美業(yè)領(lǐng)袖年會上與各位美業(yè)人士共享一路走來成功的秘訣。

聚合百家實力經(jīng)銷商共議美業(yè)渠道商發(fā)展大勢

經(jīng)銷商作為美容行業(yè)中承上啟下不可或缺的支撐，有著左右行業(yè)的潛能。本屆年會還特別邀請中國美業(yè)百家實力派渠道商舉辦經(jīng)銷商大會，提升美業(yè)經(jīng)銷商綜合實力，抱團取暖，形成大聯(lián)盟，資源共享，營造大市場，集中探討大熱微商、應(yīng)對渠道扁平化等問題，共議美業(yè)渠道商發(fā)展大趨勢。

匯聚千家美容院店現(xiàn)場角逐美業(yè)頂級獎項

本屆年會首次舉辦了中國美容終端表彰盛典——2015華山論劍美麗盛典。本著多報道踐行社會主義核心價值觀的先進典型，多反映社會主義核心價值觀建設(shè)的進展成效的目標(biāo)，2014年8月起，由醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社發(fā)起的“美麗中國行·記者走基層”活動在全國范圍內(nèi)展開，“2015華山論劍美麗盛典”將針對在活動中醫(yī)美記者曾實地深入采訪調(diào)研的近千家美容院店，評選并現(xiàn)場表彰部分美業(yè)終端優(yōu)秀院店線標(biāo)桿，弘揚行業(yè)正能量。

“醫(yī)美·對接·生美”，第二屆君焯國際醫(yī)學(xué)美容論壇隆重召開

第二屆君焯國際醫(yī)學(xué)美容論壇也于年會期間隆重舉辦，本屆醫(yī)美論壇特邀尹衛(wèi)民、楊東運、吳建明、丁小邦等多名國內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)美容專家教授親臨現(xiàn)場，并整合知名醫(yī)療整形機構(gòu)資源，做到跨國際，跨地區(qū)，圍繞“醫(yī)美·對接·生美”大主題，為醫(yī)學(xué)美容與生活美容搭建一個信息互通、技術(shù)支持、資源共享、合作共贏的平臺。

中國整形美容協(xié)會醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾分會成立

中國整形美容協(xié)會醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾分會成立大會暨2015首屆中國博鰲國際醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾學(xué)術(shù)年會于2015年11月2日在海南·博鰲亞洲論壇盛大召開，隸屬國家一級學(xué)會中國整形美容協(xié)會的中國整形美容協(xié)會醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾分會，旨在為所有醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾從業(yè)者建立一個家，為行業(yè)發(fā)展找出路，為人才培養(yǎng)搭平臺，為執(zhí)業(yè)上崗設(shè)標(biāo)準，為文飾師提供一個合法的身份，從而推動醫(yī)學(xué)美學(xué)文飾事業(yè)的健康、有序、快速發(fā)展。

華山獎品質(zhì)再度升級，首次走進亞洲博鰲論壇

華山獎作為中國美業(yè)唯一永久性獎項，秉承公平、公正、嚴謹、透明的原則，共評出品牌、人物、機構(gòu)三大類獎項，涵蓋美容產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。秀媛堂 美妍堂·第12屆華山獎頒獎盛典于11月2日首次走入博鰲亞洲論壇現(xiàn)場，本屆華山獎優(yōu)化和細分了獎項系統(tǒng)，進一步升華華山獎品質(zhì)傳承，挖掘華山獎高端本質(zhì)，發(fā)揚華山獎尖端影響力。