用人之道教學(xué)軟件在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的創(chuàng)新與實(shí)踐

【摘 要】應(yīng)用型大學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重，并把重心向?qū)嵺`教學(xué)傾斜，但是如何把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合一直是一個(gè)難點(diǎn)。用人之道專為人力資源管理專業(yè)學(xué)生量身定做，在增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營管理操作趣味性和互動(dòng)性的同時(shí)，克服了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)課程枯燥的說教模式及空洞的課堂討論內(nèi)容的弊端，在實(shí)踐教學(xué)中取得了良好的效果。

【關(guān)鍵詞】用人之道 應(yīng)用型人才 人力資源管理 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）36-0031-02

用人之道電子沙盤在人力資源管理實(shí)踐教學(xué)中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)虛擬但接近真實(shí)的人力資源管理情景，讓學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的各個(gè)流程中學(xué)習(xí)如何進(jìn)行人力資源管理，既充滿趣味性，又具有知識(shí)性和操作性，為理論知識(shí)的應(yīng)用提供了實(shí)踐的空間，同時(shí)也為接受綜合實(shí)訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。

一 用人之道應(yīng)用在人力資源管理教學(xué)中的意義

作為金碟公司（Kingdee）推出的一款典型的ERP軟件，用人之道是專為人力資源管理專業(yè)學(xué)生量身定做的。從目前來看，其對(duì)人力資源管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，最大的意義有三個(gè)方面：第一，提供了豐富的教學(xué)工具。用人之道教學(xué)軟件提供了生成訂單、競選訂單、經(jīng)營信息記錄、決策信息記錄、報(bào)表編制、決策分析圖表等非常豐富的功能。而且這些功能已經(jīng)聯(lián)成一體，形成一套完整的教學(xué)工具。第二，B/S架構(gòu)非常方便使用。系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，不需要安裝客戶端。每個(gè)小組需要6臺(tái)電腦，采用瀏覽器操作和查看數(shù)據(jù)，操作非常方便。教師服務(wù)器端的安裝也非常方便。第三，信息高度一體化。各小組的信息、教師發(fā)布的信息都統(tǒng)一在教學(xué)工具的數(shù)據(jù)庫中，因此在培訓(xùn)教學(xué)的時(shí)候，信息的編輯、查找和分析都非常方便。

二 用人之道在人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的教學(xué)創(chuàng)新與實(shí)踐

1.用人之道的基本原理

用人之道電子沙盤，采用目前國際上流行已久的商業(yè)模擬教學(xué)技術(shù)，它作為一種培訓(xùn)課程和實(shí)踐工具，以企業(yè)的整體運(yùn)營管理流程為主線，將學(xué)生分成若干組（一般為10～12組），每組成員6～8人（72～80臺(tái)電腦），以沙盤模擬企業(yè)這一核心工具為載體，通過這個(gè)平臺(tái)載體，讓學(xué)生不出校門就能夠體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)的管理運(yùn)作。這種方式將一個(gè)企業(yè)搬到高校課堂中，讓每個(gè)大學(xué)生都能體驗(yàn)企業(yè)管理者的角色。用人之道電子沙盤對(duì)于人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來說，主要是通過模擬企業(yè)經(jīng)營流程與經(jīng)營環(huán)境，多方位提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生在全面了解企業(yè)管理運(yùn)營基本流程的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生的人力資源管理業(yè)務(wù)能力，為未來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

2.用人之道的具體運(yùn)作

在用人之道沙盤模擬教學(xué)過程中，學(xué)生被分為6～8組，每組6～8人，模擬企業(yè)經(jīng)營8個(gè)季度。學(xué)生在課程中分別承擔(dān)不同的管理角色，例如首席執(zhí)行官、首席財(cái)務(wù)官、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、客服總監(jiān)。學(xué)生學(xué)習(xí)用人之道的過程就是參與企業(yè)全面運(yùn)營管理的過程，以實(shí)踐作為這一層次教學(xué)的起點(diǎn)和核心手段，通過親身體驗(yàn)?zāi)M的企業(yè)管理工作，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，盡可能讓學(xué)生在模擬實(shí)踐中領(lǐng)悟企業(yè)管理的精髓，增強(qiáng)企業(yè)管理的綜合能力，掌握企業(yè)管理技能，最終培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。在沙盤模擬教學(xué)中，由學(xué)生組成的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)是課堂教學(xué)進(jìn)程和走向的主導(dǎo)者，而教師要做的就是通過引導(dǎo)和講解去指導(dǎo)學(xué)生順利且高效地完成企業(yè)經(jīng)營管理的過程。

3.用人之道的流程管理

用人之道整個(gè)模擬企業(yè)運(yùn)營管理過程共需要8個(gè)月，第1個(gè)月為企業(yè)籌建階段，所有小組（團(tuán)隊(duì)）將得到一筆企業(yè)創(chuàng)始的啟動(dòng)資金，并以這筆啟動(dòng)資金為基礎(chǔ)規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略。第2個(gè)月開始，所有企業(yè)將開始面臨激烈的市場競爭。除了要做好人力資源管理的各項(xiàng)工作以外，還要針對(duì)市場形勢(shì)的變化和客戶的需求情況，做好產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)以及產(chǎn)品交付實(shí)施工作。這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工與合作，在進(jìn)行部門人力資源規(guī)劃與配置時(shí)，要充分了解企業(yè)的整體情況以及企業(yè)資金的情況，合理規(guī)劃企業(yè)在各階段的發(fā)展目標(biāo)。

為了方便思考與決策，模擬企業(yè)運(yùn)營中的所有經(jīng)營決策將以任務(wù)方式發(fā)布，由教師進(jìn)行任務(wù)進(jìn)程控制。在每個(gè)運(yùn)營期開始前，首先應(yīng)該對(duì)企業(yè)前一階段的運(yùn)營情況進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合市場形勢(shì)的變化，確定下一階段企業(yè)運(yùn)營管理的基本思路與目標(biāo)。圍繞整體目標(biāo)再逐步分解到各個(gè)部門的經(jīng)營目標(biāo)，再到人力資源的整體規(guī)劃與目標(biāo)，最后初步確定人員招聘、崗位配置、員工關(guān)懷、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)、產(chǎn)品研發(fā)、市場競爭等方面的決策思路。在教師發(fā)布具體的決策任務(wù)后，按照事先規(guī)劃好的經(jīng)營思路，分步將相關(guān)決策輸入系統(tǒng)中。

在每階段的經(jīng)營結(jié)束后，系統(tǒng)中會(huì)生成相關(guān)的人力資源分析報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、市場報(bào)告等資料。這些都需要模擬企業(yè)的管理者在每階段經(jīng)營結(jié)束后進(jìn)行仔細(xì)的閱讀與分析。根據(jù)自身企業(yè)事先的戰(zhàn)略規(guī)劃與預(yù)算以及具體的經(jīng)營目標(biāo)，與實(shí)際運(yùn)營的結(jié)果進(jìn)行比較分析，找出戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)間的差異，分析發(fā)生問題的原因，以便在后面階段的模擬經(jīng)營中改進(jìn)管理方式，更好地進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營管理。

三 用人之道在實(shí)踐中培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型人才的建議

1.加強(qiáng)用人之道沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)

用人之道的電子沙盤教學(xué)，涉及企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等多門類的學(xué)科知識(shí)，因此要求教師在具備較強(qiáng)綜合運(yùn)用知識(shí)能力的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理過程要有較為深刻的理解和掌控。而現(xiàn)在高校教師通常都是專業(yè)教師，在自己的學(xué)科領(lǐng)域有較扎實(shí)的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是涉及如此多的專業(yè)學(xué)科，對(duì)教師來講是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，擁有一支優(yōu)秀的用人之道沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的另一個(gè)必備條件。學(xué)校應(yīng)從戰(zhàn)略的角度，不斷擴(kuò)大沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍，從事理論教學(xué)的教師應(yīng)適當(dāng)減少理論教學(xué)工作，讓他們有足夠的時(shí)間投入沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)教學(xué)當(dāng)中。同時(shí)，對(duì)新引進(jìn)的教師，應(yīng)做好崗前培訓(xùn)，每位新老師通過實(shí)訓(xùn)考核合格后方可正式上崗。此外，應(yīng)不斷地對(duì)教師進(jìn)行再教育與培養(yǎng)，派教師到校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)與鍛煉，提高教師的素質(zhì)與能力。

2.合理安排教學(xué)時(shí)間

用人之道沙盤教學(xué)是模擬一個(gè)連續(xù)的企業(yè)經(jīng)營情境。該課程以經(jīng)營年份為單位進(jìn)行教學(xué)，沒有明顯的章節(jié)，這種教學(xué)的特點(diǎn)適合在連續(xù)幾天的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)。如果按傳統(tǒng)的方式安排教學(xué)時(shí)間，連續(xù)的企業(yè)經(jīng)營情境必然被破壞，學(xué)生每次上下課都需要大量時(shí)間用于保存盤面和恢復(fù)盤面，既造成了課時(shí)的浪費(fèi)，也導(dǎo)致上課效果的下降。此外，企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬教學(xué)的進(jìn)程要以學(xué)生操作的速度而定，一個(gè)經(jīng)營年份需要1～1.5小時(shí)，還要進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。因此，集中安排教學(xué)時(shí)間較傳統(tǒng)分散安排教學(xué)時(shí)間有明顯的優(yōu)勢(shì)。

3.嚴(yán)格用人之道沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)定

首先，多數(shù)高校模擬教學(xué)時(shí)，是以經(jīng)營結(jié)果作為評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)，沒有形成科學(xué)的學(xué)生成績?cè)u(píng)價(jià)方式。因此，簡單地以一次模擬經(jīng)營的結(jié)果來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的能力并不客觀。其次，用人之道沙盤模擬教學(xué)是以小組為單位進(jìn)行的，經(jīng)營結(jié)果是團(tuán)隊(duì)工作的總和，并不能反映學(xué)生個(gè)體間的差異，因此考核是確保沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。在教學(xué)中，我們應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法進(jìn)一步規(guī)范，從制度上保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。再次，要制訂用人之道沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營教學(xué)實(shí)訓(xùn)考核及成績?cè)u(píng)定辦法等實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件。通過學(xué)生反饋評(píng)價(jià)、學(xué)校實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)組評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方法相結(jié)合，對(duì)指導(dǎo)教師的沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，促使教師能認(rèn)真進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

四 未來展望

用人之道電子沙盤模擬軟件從2011年由金蝶公司引入至今，已經(jīng)陸續(xù)向人力資源管理專業(yè)多個(gè)年級(jí)的學(xué)生授課，在增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營管理操作趣味性和互動(dòng)性的同時(shí)，克服了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)課程枯燥的說教模式及空洞的課堂討論內(nèi)容的弊端。連續(xù)幾年的課程開設(shè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極性很高，課堂氛圍活躍。當(dāng)然，我們課題組還在不斷地嘗試在程序設(shè)計(jì)上更加貼近理論教學(xué)的內(nèi)容，以使用人之道沙盤能在人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)中發(fā)揮更大的作用。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕、汪二款〕