美麗中國行·記者走基層

2015年農(nóng)歷年剛過，“美麗中國行·記者走基層”的特派記者羅夏冰、徐蓉就從“天府之國”成都出發(fā)，歷經(jīng)德陽、南充、射洪、崇州、龍泉、會(huì)理……日夜兼程，行程2000多公里，深入采訪，只為展示獨(dú)屬于四川美業(yè)絢麗多彩的一面。

采訪嘉賓

章麗華 麗芝蘭美容美體

印象記：誠懇、干練、熱心，短短30分鐘的采訪中，章麗華展現(xiàn)出的氣場不止這三種。員工說，章媽就是她們名副其實(shí)的“家長”；顧客則說，章姐是最為她們著想的朋友。

第一站 德陽

做好服務(wù)，是美容院發(fā)展壯大的根本

麗芝蘭公司成立于2012年10月20日，不到三年的時(shí)間，在總監(jiān)章麗華女士的領(lǐng)導(dǎo)下，由一家店發(fā)展到五家店，是德陽市內(nèi)首屈一指的專業(yè)美容美體連鎖。麗芝蘭立志為美容而努力，讓所有的女人演繹完美人生。

服務(wù)質(zhì)量是吸引顧客上門的不二法則

章麗華很贊同這個(gè)觀點(diǎn)，美容院的顧客是為放松身心，讓自己變美而來，愛美的人要更加注重細(xì)節(jié)一些。所以，對一個(gè)美容院的評價(jià)，有80分以上是來源于美容師的服務(wù)態(tài)度?！安还芗夹g(shù)有多好，如果待客方法不好，顧客絕對不會(huì)給予美容院良好的評價(jià)?！彼?，她認(rèn)為服務(wù)是決定顧客增減的一個(gè)關(guān)鍵。當(dāng)問及對美容院服務(wù)質(zhì)量的提升心得，她著重強(qiáng)調(diào)說：“美容服務(wù)質(zhì)量的提升需要美容院里每個(gè)人的配合?！庇浾咴邴愔ヌm也深刻的感受到了章麗華所說的整體性，從前臺到美容師，這里的每個(gè)人都洋溢著熱情、真誠的笑容。讓顧客從進(jìn)入美容院的那一刻起，就內(nèi)心充滿愉悅，這樣的美容院怎么能不受到顧客的歡迎呢？

對服務(wù)有底氣，不需要頻繁打折

“美容院如果只靠打折、贈(zèng)送的方式來維持客流，這是肯定行不通的?！闭蔓惾A說。她認(rèn)為想要留住顧客，最重要的還是必須有自己獨(dú)特的理念和實(shí)打?qū)嵉膶I(yè)度，這樣才能打動(dòng)說服顧客。對于美容院頻繁推出新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的現(xiàn)象，她也有自己的見解，她認(rèn)為：“新項(xiàng)目能推動(dòng)美容院發(fā)展，但在引進(jìn)新產(chǎn)品新項(xiàng)目的時(shí)候，不要盲目地引進(jìn)，而要對產(chǎn)品的效果進(jìn)行細(xì)致的考察。也不要一股腦的推給所有顧客，要針對各個(gè)顧客的情況，分別為她們選擇最適合的產(chǎn)品，量身打造最佳美容方案。”

顧客就是朋友，肯定想給她們最好的

從幾年前開始，美容市場的上百種促銷方法，顧客幾乎都不太敢相信了。面對美容院的促銷，一些顧客的第一反應(yīng)就是“肯定想套住我多花錢”而極力反對。美容院要想真正贏得顧客，最終還是要依靠效果和服務(wù)質(zhì)量。體驗(yàn)促銷具有很強(qiáng)的生命力，做體驗(yàn)促銷活動(dòng)可以不時(shí)提升品牌效果，使產(chǎn)品功能的體驗(yàn)感受更全面、更真實(shí)。章麗華認(rèn)為，不要把顧客當(dāng)作上帝，要當(dāng)朋友，對待顧客要像對待朋友一樣?！澳憧隙ú粫?huì)坑害你的朋友，你肯定會(huì)把好的東西告訴你的朋友?！泵廊菰旱漠a(chǎn)品、服務(wù)和效果是吸引顧客的關(guān)鍵所在。如果產(chǎn)品不適合顧客、服務(wù)不到位，客戶就不會(huì)選擇你。做美容的人都知道，真正愛美的人不吝嗇花錢，價(jià)錢只是當(dāng)作參考，最主要的還是要物有所值。

采訪嘉賓

李敏 自然養(yǎng)生美容會(huì)所

印象記：寧靜的會(huì)客廳，窗外是初春新長出的綠葉勾勒的風(fēng)景，就著一杯桂圓養(yǎng)生熱茶，聽李敏講述她所堅(jiān)持的養(yǎng)生理念，記者的腦海中浮現(xiàn)出一個(gè)詞“醫(yī)者仁心”。雖然她不是醫(yī)生，但她給人的感覺卻是這樣。

第二站 南充

成功的美容院，需要用時(shí)間去磨礪

成立于1998年的自然養(yǎng)生美容會(huì)所，現(xiàn)今在南充已有兩家大型養(yǎng)生美容會(huì)所。李敏自進(jìn)入美容行業(yè)以來，一直秉承“健康美麗、自然給予”的理念，立志打造自然養(yǎng)生美容知名連鎖品牌。弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的中醫(yī)養(yǎng)生文化，博采世界先進(jìn)的美容抗衰技術(shù)，幫助更多的人獲得健康、美麗、幸福。

獨(dú)特的美容師養(yǎng)成體系

李敏認(rèn)為，美容的障礙不僅來自外在，也是臟腑機(jī)能的下降，以及不良的生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、情緒郁結(jié)等內(nèi)在因素的影響。她抵擋住了那些快速卻有副作用的產(chǎn)品，主打養(yǎng)生調(diào)理美容，把內(nèi)外兼修的健康美麗之道傳播給每一位崇尚自然的顧客。所以，她這里的每位新進(jìn)美容師均需接受長期、系統(tǒng)的訓(xùn)練，其中包含養(yǎng)生知識、手法技巧等，之后也會(huì)定期會(huì)有各種意念、呼吸、心靈、肢體方面的訓(xùn)練課程。除了內(nèi)部的課程外，亦不定期參加相關(guān)養(yǎng)生方面的培訓(xùn)。李敏介紹，除了會(huì)給員工規(guī)劃各種課程，增進(jìn)同業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還會(huì)不定期的將中醫(yī)養(yǎng)生知識傳達(dá)給顧客，讓顧客獲得完整的健康養(yǎng)生資訊。這是需要花費(fèi)很多時(shí)間去做的事，收益遠(yuǎn)不比開一場熱熱鬧鬧的促銷會(huì)，但李敏愿意用去認(rèn)這個(gè)時(shí)間成本。

把最好的中醫(yī)養(yǎng)生文化傳遞給顧客

李敏把大部門心思都花在了鉆研深層養(yǎng)生上，她舍棄了很多表層的美容項(xiàng)目，一心要給顧客更深層、專業(yè)的養(yǎng)生體驗(yàn)。為此，她會(huì)不計(jì)成本，請著名醫(yī)師來店里教導(dǎo)美容師。名師出高徒，提升了美容師的內(nèi)涵，才能更好的為顧客帶來專業(yè)養(yǎng)生的療程?！拔覀冇玫漠a(chǎn)品相對來說更深入，利用藥材廠研發(fā)的藥油取代一般的芳香精油來做按摩，透皮吸收效果很好，療效也更好，真的能解決一些慢性病，有位阿姨之前老寒腿、關(guān)節(jié)炎很嚴(yán)重，來我們家店長期養(yǎng)生后，她的痛苦減輕了很多很多。”在李敏的店里有很多面錦旗，都是受益的顧客送來的，這是顧客對她的認(rèn)可，而顧客的認(rèn)可是她經(jīng)營美容院所獲得的最大財(cái)富。

“做行業(yè)第一”的那份寶貴的執(zhí)著

問及李敏店里的顧客已經(jīng)絡(luò)繹不絕，為什么對開分店還是謹(jǐn)慎？她回答，因?yàn)閷︷B(yǎng)生調(diào)理項(xiàng)目的執(zhí)著和嚴(yán)格要求，她的店很難被快速復(fù)制。但她反復(fù)跟記者強(qiáng)調(diào)：“我們家就是慢，但有些事情真的急不來，比如健康?！彼俪傻寞煶趟毁澩谑嵌嗄陙硭会槍?jīng)絡(luò)和調(diào)理來鉆研。從1998年開店到如今，李敏以大愛、誠信的精神來要求自己和每個(gè)員工，要做就做最好，要做就力爭行業(yè)第一。她曾經(jīng)寫給顧客一段話：“如果您愿意靜下心來跟自己相處，跟自然相處，回歸源頭，找到源頭的能量，那讓我們在一起，在自然美業(yè)身、心、靈的共修家園中，把愛找回來，把愛傳出去！”

采訪嘉賓

陳益珍 李思穎 百年麗人美容SPA休閑會(huì)所

印象記：為了赴約，記者早晨7點(diǎn)就已經(jīng)奔波在路上。來到射洪，首先被這里的寧靜祥和的氛圍所打動(dòng)。當(dāng)記者在出租車上隨口問起百年麗人，司機(jī)興奮的說，我知道的！她家之前是開在醫(yī)院里的！開在醫(yī)院里的美容院？這更加加重了我們的好奇心。

第三站 射洪

源于1995年的醫(yī)療美容世家

1995年，百年麗人的前身射洪人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)美容中心，在主治醫(yī)師陳益珍的帶領(lǐng)下本著以人為本，誠信經(jīng)營，用專業(yè)締造美麗，用服務(wù)感動(dòng)上帝的經(jīng)營理念，經(jīng)歷了20年的辛勤努力，迎來了如今的碩果累累。

主攻問題皮膚調(diào)理，享譽(yù)海外

從醫(yī)多年的陳益珍做美容的第一目標(biāo)就是為長痘、有斑、紅血絲等問題皮膚的人從根源上治好，內(nèi)外結(jié)合的進(jìn)行調(diào)理，達(dá)到治愈的療效。她認(rèn)為，現(xiàn)在女性的工作壓力越來越大，辦公室里一年四季開著的空調(diào)機(jī)，寫字樓建材放射的有害氣體，每天需要至少八小時(shí)面對的電腦熒屏，鬧市區(qū)濃重的汽車尾氣……給皮膚造成危害的元素也越來越多，需要調(diào)理皮膚的人也越來越多了。這些年，百年麗人一直在這條路上堅(jiān)持著，收獲了很多贊譽(yù)，有位顧客甚至慕名從國外回來，專程到百年麗人做皮膚調(diào)理。

20年老店的轉(zhuǎn)型之路

女兒李思穎2007年從工作了6年的上?；氐缴浜?，從媽媽陳益珍手里接過了百年麗人這家老店。她認(rèn)為，隨著美容行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，人們的美容消費(fèi)意思逐步增強(qiáng)，城鎮(zhèn)美容院顧客的需求也越來越豐富。美容行業(yè)發(fā)展的成熟度大幅提升，經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，讓人們對美容的認(rèn)識更加深入，從而迫切需要提升美容層次消費(fèi)。而且近些年來，美容院普遍在轉(zhuǎn)型，業(yè)界認(rèn)為，一般類型的個(gè)體經(jīng)營美容院生存空間逐漸被壓縮，唯有高檔次、有特色的連鎖美容院一定會(huì)是未來的發(fā)展主流。所以，她將于今年將這家700平方米的老店重新裝修，另外還要再開一家新店?！拔覀儠?huì)把店裝修成中式風(fēng)格，以貼合亞健康調(diào)理中心的主題，也是為了給這么多年支持信賴我們的顧客們更加優(yōu)雅舒適的環(huán)境?！崩钏挤f說。

打造亞健康調(diào)理養(yǎng)生平臺

源于醫(yī)學(xué)背景的百年麗人主攻處理問題性皮膚，以專業(yè)贏得口碑，以療效贏得客戶。采訪中李思穎介紹，面積為700平方米的百年麗人，馬上將斥資進(jìn)行一次全面裝修。轉(zhuǎn)型后的百年麗人會(huì)依然延續(xù)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，以精致唯美的環(huán)境，體貼入微的服務(wù)，安全有效的產(chǎn)品以及專業(yè)先進(jìn)的美容技術(shù)為顧客帶來更好的美容養(yǎng)生體驗(yàn)。

采訪嘉賓

雷建英 荷芙蔓美容美體中心

印象記：走進(jìn)坐落在成都崇州桑林街北三巷的荷芙蔓美容美體中心，立刻被濃郁的東南亞風(fēng)情吸引，隨之心情安寧。在對雷建英總經(jīng)理的采訪中記者得知，荷芙蔓重視健康、回歸自然和復(fù)合功能，注重令人感受身心愉悅，以得到專業(yè)美容的完美效能帶來的驚喜。

第四站 崇州

美容院管理秘訣就是兩個(gè)字：穩(wěn)、柔

雷建英是崇州市政協(xié)委員，在談到美業(yè)未來時(shí)，她說，希望所有從業(yè)者一定要堅(jiān)持誠信二字，才能凈化行業(yè)，推動(dòng)美業(yè)健康發(fā)展。

以經(jīng)營企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來

雷建英談到，現(xiàn)在美容行業(yè)的專業(yè)要求越來越高，她偏向于招聘一些大學(xué)生人才，比如護(hù)士、形象設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生?！暗衅甘莻€(gè)雙向選擇，我招聘前首先會(huì)問，你喜不喜歡這個(gè)行業(yè)，對這個(gè)行業(yè)了解多少。我對員工的定位是，員工就是我的合作伙伴，我們要共同努力，成就我們共同的事業(yè)?！绷硗?，她覺得招聘美容師除了考慮她的技術(shù)手法外，還需要留意員工在以往工作中的穩(wěn)定性。她常說，一個(gè)人的心要定，才能成就自己。所以不但要考察美容師的技術(shù)手法和人際溝通能力，還要看出這個(gè)人的穩(wěn)定性。

心先要穩(wěn)，事業(yè)才能成功

談到如何提升美容師工作的穩(wěn)定性，雷建英很有感觸：得讓員工有歸屬感才能留住她們的心，除了給美容師做系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要多激勵(lì)美容師，因?yàn)榧?lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標(biāo)不斷努力。只有目標(biāo)明確了，人的心才能定下來，才能安穩(wěn)的工作。要及時(shí)的和美容院的員工進(jìn)行溝通，讓他們明白美容院的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，給大家建立一個(gè)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)心往一處想，力往一處使。保持團(tuán)隊(duì)的高度團(tuán)結(jié)，從而促進(jìn)美容院的發(fā)展。

管理要柔，以心換心，遇山翻山

雷建英對自己的員工特別寵愛，美容院里流露著濃濃的人情味。她覺得管理就要是水，有山丘的時(shí)候能翻得過去，遇見低洼的地方也能流得過去。“我女兒在法國6年，回來后對我說，對店里的管理方法不適應(yīng)，因?yàn)閲獾钠髽I(yè)管理都是在用硬條條的制度說話，而我們這里太有人情味。我說，國外那樣硬梆梆制度不適合美容行業(yè)的管理。在我們的店，除了工作質(zhì)量的評判上是說一不二，其他地方都很柔，因?yàn)槊廊菰阂彩菃T工的家，在生活上，我們還是要做到以心換心?！崩捉ㄓ⑦€特別給記者提了一條寶貴的建議，她說無論如何，千萬不要把員工貼上“好的”或者“壞的”標(biāo)簽，而要遵循一條準(zhǔn)則，那就是每一個(gè)人身上都有著自己獨(dú)到的長處和優(yōu)勢，用人之道就是用人之長，避人之短。讓每一個(gè)人在自己的職位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

采訪嘉賓

林貴蓉 香瑞婷美容美體生活館

印象記：香瑞婷始于1998年，總部位于中國成都龍泉驛區(qū)。香瑞婷堅(jiān)持企業(yè)宗旨“取于社會(huì)、用于社會(huì)、感恩社會(huì)”，每年都會(huì)進(jìn)行回報(bào)社會(huì)的捐贈(zèng)活動(dòng)。一走進(jìn)香瑞婷，你就能感受到滿滿的快樂。

第五站 龍泉

競爭力來源于比別人多做一點(diǎn)

香瑞婷深信所有的榮譽(yù)除了自身努力也離不開社會(huì)大眾的鼎力支持。香瑞婷信奉企業(yè)最終的競爭是企業(yè)文化的競爭，公司的目標(biāo)是把香瑞婷打造成行業(yè)內(nèi)最具競爭力的公司，把員工培養(yǎng)成行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才。記者看到的香瑞婷在經(jīng)營美容院的每一個(gè)細(xì)節(jié)上都要比別人多考慮一點(diǎn)，積少成多，讓人有理由相信，她一定會(huì)成為行業(yè)第一！

美容售后，不止產(chǎn)品

“我們要做中國服務(wù)最好的美容連鎖機(jī)構(gòu)”，林貴蓉為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)付出了很多。除了美容，她還給會(huì)所增加了品茗區(qū)、化妝區(qū)等。很多美容院都設(shè)定了自己的售后服務(wù)體系，顧客通常做完一個(gè)美容產(chǎn)品，大概兩個(gè)禮拜之后，美容師就要打電話詢問顧客皮膚的改善情況，問問美容產(chǎn)品的效果如何。但林貴蓉認(rèn)為，售后不止這些，她還能為顧客做到更多。比如，她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)的秘訣就是持續(xù)不斷地聯(lián)系，研究顧客需求，并從中學(xué)習(xí)，而當(dāng)中“傾聽”是最重要的課題?！安还苋魏我粋€(gè)行業(yè)，完善的售后服務(wù)能讓顧客感受到安心，感受到來自美容院的關(guān)心。所以，美容院的售后服務(wù)是至關(guān)重要的?！彼f。

服務(wù)是最有競爭力的武器

一般來說，硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)是構(gòu)成美容院的三大因素，大多數(shù)時(shí)間前兩種因素的變化是不大的，一時(shí)的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新，可以迅速的更新、改進(jìn)。服務(wù)是美容院競爭的有力武器，隨著人們生活水平的提高，生活觀念的改變，對服務(wù)的要求也越來越高了，有好的產(chǎn)品還要好的服務(wù)作為附加值。在促銷中，用心、真誠的服務(wù)最為重要。細(xì)心的服務(wù)可以給顧客帶來好的心情，很快得到顧客的認(rèn)可。誠信對待每一位顧客，會(huì)讓顧客獲得放松美麗的同時(shí)建立起彼此間的信賴。

全面管理，唯才是用

在香瑞婷有一塊服務(wù)標(biāo)識牌，其制度嚴(yán)謹(jǐn)可見一斑。但在員工管理方面，林貴蓉始終相信，“鼓勵(lì)是靈魂的補(bǔ)藥”，獎(jiǎng)勵(lì)杰出者的表現(xiàn)是絕對必要的。同樣，顧客的優(yōu)良行為也值得獎(jiǎng)賞，美容院的善解人意將使顧客和員工懷念在心。而只有優(yōu)秀的員工才能提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，才能有效地留住顧客。所以要使顧客滿意，就必須雇用優(yōu)秀的員工。她對這點(diǎn)也吃的很透：“唯才是用，有效、有系統(tǒng)地培訓(xùn)員工，可使員工確切了解美容院的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提供最佳的顧客服務(wù)?！彼?，她不吝惜任何一次對員工有益的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只要對員工成長有幫助，她都會(huì)全力支持員工去學(xué)習(xí)。“心有多大，舞臺就有多大”，香瑞婷不僅幫助每一位顧客成就形體的美麗，同時(shí)致力于讓每一位員工成就人生的美麗。迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺為每一位員工提供晉升的機(jī)會(huì)；全方位的職業(yè)培訓(xùn)，為每一位員工增加職業(yè)生涯的含金量；耳濡目染的企業(yè)精神，讓每一位員工成為真正進(jìn)取的年輕人。

采訪嘉賓

劉金秀 情有獨(dú)鐘美容養(yǎng)生會(huì)所

印象記：會(huì)理是國家歷史文化名城，近些年旅游業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)，也成就了美容行業(yè)。情有獨(dú)鐘美容養(yǎng)生會(huì)所在老城區(qū)的繁華地段開了兩家店，據(jù)總經(jīng)理劉金秀說，目前兩家店在冊的會(huì)員人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2000人，這是個(gè)很驚人的數(shù)字。

第六站 會(huì)理

前店后院模式也能媲美專業(yè)美容院

做日化店起家的劉金秀有著近20年的美容從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，她現(xiàn)在帶領(lǐng)著十多名員工，在古城會(huì)理經(jīng)營著兩家店。一家走前店后院模式，另一家則是主攻專業(yè)美容。采訪中，記者印象最深的是劉總對養(yǎng)生美容前景的信心。

品牌結(jié)合服務(wù)是最大優(yōu)勢

傳統(tǒng)的專業(yè)線美容院都是以賣產(chǎn)品和服務(wù)為主，而前店后院則是一邊賣家居產(chǎn)品，一邊賣專業(yè)服務(wù)，據(jù)劉總介紹，目前她的前店后院模式獲在顧客中的口碑很好，“這一方面是因?yàn)槲覀兊觊_得久，市場基礎(chǔ)好。另一方面，由于這是一個(gè)創(chuàng)新的模式，也是一個(gè)嶄新的機(jī)會(huì)?！眲⒔鹦氵x擇在發(fā)展階段果斷開一家前店后院式美容院，很大一部分原因是基于顧客的需求?！白钤珙櫩唾I了潔面或者按摩霜，會(huì)問我們怎么用效果好，我就要求銷售掌握美容知識，后來來我們這里做臉的人越來越多，我們就順勢開起了美容院，完全是顧客的需求成就了我們。”

不一樣的前店后院

做日化店最怕沒有很大的品牌優(yōu)勢，目前整個(gè)行業(yè)還沒有一個(gè)品牌能夠在日化線和專業(yè)線都做的很強(qiáng)勢的，要么在日化線做的非常好，要么在專業(yè)線是領(lǐng)航者。前店后院就難免面臨著品牌的取舍問題，關(guān)于這一點(diǎn)，劉金鳳說：“其實(shí)任何美容院的基礎(chǔ)都是美容院產(chǎn)品和服務(wù)，作為前店后院來說，美容院產(chǎn)品更是靈魂中的靈魂。前店后院主要是將專業(yè)線的技術(shù)優(yōu)勢和日化線的品牌優(yōu)勢相結(jié)合。產(chǎn)品有一定的知名，而且有很專業(yè)的服務(wù)，顧客就是沖著這一點(diǎn)選擇我們家店的?！?/p>

任何事情都是相對的，有好也有壞，有自己的優(yōu)勢也有自己的不足之處，很多前店后院式的美容院也不例外。所謂前店后院，就是專業(yè)線美容院和日化線相結(jié)合，前面是日化線專柜，后面是專業(yè)線美容院。這樣的模式其實(shí)也有一些短板問題，一個(gè)是技術(shù)服務(wù)不夠到位，沒有將專業(yè)線美容院的專業(yè)線優(yōu)勢發(fā)揮出來，大多數(shù)前店后院式美容院還只是做面部基礎(chǔ)護(hù)理，但劉金秀的店卻沒有這個(gè)困擾?！胺炊疫@里身體項(xiàng)目做的更多，因?yàn)槲覀兌紩?huì)告訴顧客，身體好了，其他才能好，對健康投資是最重要的。”

養(yǎng)生美容值得大力推廣

劉金秀自己對中藥養(yǎng)生美容的前景也非?？春茫貏e指出中藥養(yǎng)生美容的優(yōu)點(diǎn)是：一、副作用小，中藥養(yǎng)生美容采用天然的方法對身體及皮膚進(jìn)行調(diào)理，沒有一般藥物所具備的副作用，不會(huì)對人體造成額外的傷害。二、效果突出，正確的中藥養(yǎng)生美容手法能夠有效調(diào)理身體機(jī)能，讓機(jī)體通過自身的修復(fù)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生美容的目的，長期堅(jiān)持，效果明顯而持久?！耙簿褪钦f，只要先把身體調(diào)理健康，人自然就美起來了?！?/p>

采訪嘉賓

劉金鳳 成都情有獨(dú)忠化妝品公司

印象記：成都情有獨(dú)忠美容化妝品公司成立于1997年，創(chuàng)始人劉金鳳女士帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新營銷策略和經(jīng)營模式，并用愛心去踏實(shí)的銷售，廣泛的服務(wù)于客戶，發(fā)展至今已有18年歷史。

第七站 成都

奉獻(xiàn)創(chuàng)作收獲，收獲源于奉獻(xiàn)

“當(dāng)初創(chuàng)立情有獨(dú)忠時(shí)，我堅(jiān)持用這個(gè)‘忠’，是因?yàn)樗碇矣谧约旱氖聵I(yè)，忠于自己的團(tuán)隊(duì)，忠于自己的愛人，忠于自己的家庭，忠于所有客戶。”懷著這樣簡單而誠摯的夢想，教育業(yè)出身的劉金鳳開始了自己的美業(yè)歷程。

鐘情于“忠”

情有獨(dú)忠自成立以來，以“愛忠誠，堅(jiān)持夢想，甘于奉獻(xiàn)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，樂觀自信，成果導(dǎo)向”為核心價(jià)值觀，劉金鳳常常對員工們說：“奉獻(xiàn)創(chuàng)造收獲，收獲源于奉獻(xiàn)，只有量變，才有質(zhì)變。全新經(jīng)營，比別人更盡心盡力，實(shí)干就是能力，執(zhí)行才是水平，認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，進(jìn)了情有獨(dú)忠的門，咱們就是一家人！”這一理念承載了她的夢想，也體現(xiàn)了她對美業(yè)的奉獻(xiàn)之心。

18年風(fēng)雨，她一步步的用行動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)，用愛感召家人，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值最大化。情有獨(dú)忠一步步發(fā)展為成都美容行業(yè)的中流砥柱，用“認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾”的執(zhí)行理念；“幫助別人，成就自己”的團(tuán)隊(duì)理念；“實(shí)現(xiàn)利益共贏，鑄就幸福人生”的營銷理念；“仁愛樂施，精益求精”的服務(wù)理念；“兌現(xiàn)承諾，解決問題”的售后理念；“既會(huì)做人，又會(huì)做事”的用人理念，堅(jiān)持書寫著自己的不朽征程。

合作即是“結(jié)緣”

美容院的經(jīng)營理念就是讓顧客在健康的基礎(chǔ)上活出生命的光彩，用她們最具特色的身體項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)，跟情有獨(dú)忠合作多年的店家也與情有獨(dú)忠結(jié)下超越簡單合作關(guān)系的深厚情誼和緣分。

“在這里，我找到了和其他公司不同的東西，那就是團(tuán)隊(duì)的激情，還有情有獨(dú)忠劉總的為人。我相信，2015年情有獨(dú)忠一定會(huì)給我們帶來不一樣的收獲。我們愿意跟著情有獨(dú)忠，跟著劉總，一步一個(gè)腳印地走?！?/p>

“整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情活力，也很有思想，深受感動(dòng)，今后更加堅(jiān)信追隨這樣的企業(yè)未來一定會(huì)光明?！?/p>

“情有獨(dú)忠劉總之前是做教育的，而做美容院，就應(yīng)以教育為基礎(chǔ)，這樣員工才能更穩(wěn)定，以教育為根基，員工才能以正確的心態(tài)去做好顧客服務(wù)，這也是我們選擇情有獨(dú)忠的原因。2014年我們的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，2015年我們的目標(biāo)是在原有基礎(chǔ)上提升30%，讓每個(gè)美容師的收入也能提升30%～40%?！?/p>

“情有獨(dú)忠的劉總是一個(gè)有大智慧的女性，有一套完整的經(jīng)營理念和教育體系，這一點(diǎn)深深吸引了我，她用自己的人格魅力打動(dòng)著我，讓我們心甘情愿，一直追隨著她，共同成長。我相信，情有獨(dú)忠的事業(yè)一定會(huì)越做越大。我們也會(huì)一直堅(jiān)持我們的專業(yè)路線，配合情有獨(dú)忠劉總的教育體系，共同打造2015新的輝煌?！?/p>

年初的“信仰中國·美業(yè)革命”2015情有獨(dú)忠企業(yè)戰(zhàn)略年會(huì)上，總經(jīng)理劉金鳳與現(xiàn)場百余名嘉賓回憶了2014年的共同奮斗歷程，并許下2015繼續(xù)一同戰(zhàn)斗的諾言。2015讓我們共同期待情有獨(dú)忠的新輝煌！