2015年10大商業(yè)趨勢(shì)

2015年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入“新常態(tài)”，在新常態(tài)的背景下，更考驗(yàn)企業(yè)的“平常心”和“定力”，商業(yè)需要更加深入的、精致的、沉浸式的創(chuàng)新，因?yàn)?，消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)更加理性，營(yíng)銷(xiāo)也將告別“爆發(fā)式”及“井噴”式增長(zhǎng)的狀態(tài)。

從數(shù)量增長(zhǎng)到價(jià)值提升，從滿(mǎn)足需要，到提升消費(fèi)體驗(yàn)，從抓住大眾，到切割族群，從制造短周期的噱頭到打動(dòng)人心的共鳴，2015年，有10個(gè)新的商業(yè)趨勢(shì)值得大家去關(guān)注、思考和應(yīng)用。

重構(gòu)邊界

雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、下午茶、煎餅，還進(jìn)軍了美甲行業(yè)；小米做了手機(jī)，做了電視，做了農(nóng)業(yè)，還要做汽車(chē)、智能家居。在這新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行業(yè)邊界正在被不斷打破，盡管現(xiàn)在這些案例還沒(méi)有證明100%的成功，但是跨界的大潮已然不可阻擋。思考行業(yè)的本質(zhì)，要更寬的眼界，并且要跳出本行業(yè)的視角。

過(guò)去，企業(yè)用行業(yè)做競(jìng)爭(zhēng)壁壘，但是，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度滲透，重新構(gòu)造了企業(yè)的邊界，軟件與硬件的融合，娛樂(lè)和時(shí)尚元素的融入，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用等等，都在重新劃分新的行業(yè)勢(shì)力范圍。

這一切改變的核心都是人的需求，人群在細(xì)分之后的重新聚合，在信息經(jīng)濟(jì)下的基于時(shí)間和空間、基于興趣、基于內(nèi)容的聚合，正在改變過(guò)去單一的年齡層次、收入劃分、職業(yè)地位的分層模式。因此，重構(gòu)商業(yè)邊界的核心是基于人的族群聚合為視角，而不是產(chǎn)品和行業(yè)的視角。2015年，每個(gè)行業(yè)中的商業(yè)創(chuàng)新的變革，都源自于對(duì)于同質(zhì)性的消費(fèi)族群的痛點(diǎn)挖掘，以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的產(chǎn)品與服務(wù)要素的重新組合。

共享經(jīng)濟(jì)

我們的物理空間越來(lái)越有限，住房越來(lái)越下，車(chē)位越來(lái)越少。很多產(chǎn)品，你并不一定需要再100%的擁有，你只需要考慮如何更好地使用，如果能便捷地使用，“擁有權(quán)”其實(shí)不再重要。

通過(guò)手機(jī)應(yīng)用租車(chē)，通過(guò)短租網(wǎng)將空余的房屋臨時(shí)租給旅行者，在網(wǎng)上分享自己創(chuàng)作的歌曲或者小說(shuō)，將孩子不需要的玩具放在網(wǎng)上與人交換……越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在共享中完成，個(gè)體間直接交換的系統(tǒng)，在任何時(shí)間均可實(shí)現(xiàn)將世界各地成千上萬(wàn)的人們連接起來(lái)，消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)或者交換，享用更加便利、舒適、快捷和實(shí)惠的商品與服務(wù)。易到用車(chē)、嘀嘀專(zhuān)車(chē)、PP租車(chē)……率先在租車(chē)行業(yè)掀起創(chuàng)新浪潮，下一個(gè)行業(yè)是什么呢？共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是：消費(fèi)者希望以不同于以往的、更為實(shí)惠的方式進(jìn)行消費(fèi)——便利性需求是核心，物品的擁有權(quán)漸漸正在被消解，更便利的使用權(quán)和可分享性成為消費(fèi)者關(guān)注的對(duì)象。

小城市的微創(chuàng)新

2014年11月19日-21日，“首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”在中國(guó)浙江烏鎮(zhèn)召開(kāi)，來(lái)自近100個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府、國(guó)際組織、企業(yè)、科技社群和民間社群的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物等近1000余人出席了此次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，這個(gè)大會(huì)讓古鎮(zhèn)與互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一融合，讓烏鎮(zhèn)有了新的定義?！安还苣闶悄姆N身份，來(lái)自何方，都可以在烏鎮(zhèn)找到合適的地方?！边^(guò)去中國(guó)的城市都在追求大而全，造就大城市的運(yùn)動(dòng)讓城市越來(lái)越趨于同質(zhì)化?，F(xiàn)在，微小的差異和獨(dú)特性將讓很多中小城市散發(fā)魅力，微小的創(chuàng)新和定位，往往讓城市更有故事和魅力，城市形象要尋找小而美的故事。旅游資源不再是人們向往城市的核心理由——體驗(yàn)、情感、故事才是核心。

亞文化×微社群

大眾市場(chǎng)，讓商業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)激烈。大眾族群偏好的多樣化，讓人口學(xué)和社會(huì)學(xué)分類(lèi)不再準(zhǔn)確，反而是那些存在于大族群下的亞文化和小社群，才是未來(lái)創(chuàng)新商業(yè)的立足點(diǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓更小的篇幅、更簡(jiǎn)單的露出，更細(xì)分的興趣，更及時(shí)的分享、更高效的鏈接的微化內(nèi)容迅速產(chǎn)生，這種內(nèi)容和行為模式，讓消費(fèi)文化以?xún)?nèi)容、興趣、社交為中心，分解出更多的亞文化。亞文化群體的價(jià)值將成為支撐長(zhǎng)尾市場(chǎng)的核心，不同的亞文化群體的個(gè)體認(rèn)同的表達(dá)和需求，成為微社群商業(yè)的基礎(chǔ)。關(guān)注亞文化的小需求和生活中的微需求，組建基于垂直化、強(qiáng)關(guān)系的社群，用專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行切割，將塑造消費(fèi)的大市場(chǎng)。

精品質(zhì)消費(fèi)

消費(fèi)者要的不是更多，而是更簡(jiǎn)，消費(fèi)者要的不是看得見(jiàn)的符號(hào)，而是摸得到的精致。隨著消費(fèi)者獲得信息的多元化，消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)符號(hào)消費(fèi)進(jìn)行重新地認(rèn)識(shí)和反思，他們?cè)谧非螽a(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)，更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性、安全性和產(chǎn)品質(zhì)量；在消費(fèi)“品牌”的同時(shí)，開(kāi)始注重對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)、品牌文化和內(nèi)涵的多元化追求；在追求物質(zhì)生活豐富的同時(shí)，開(kāi)始注重精神生活的充實(shí)；在解決實(shí)際需求的同時(shí)，開(kāi)始注重在各方面對(duì)生活品質(zhì)的提升。

個(gè)人生活的智慧互聯(lián)

新技術(shù)讓生活方式移動(dòng)化、可視化、智能化，在可佩戴市場(chǎng)正在如火如荼發(fā)展的時(shí)候，下一個(gè)階段則是考慮萬(wàn)物互聯(lián)化以及個(gè)人生活的互聯(lián)化。萬(wàn)物互聯(lián)化。例如，蘋(píng)果進(jìn)入可穿戴設(shè)備，特斯拉用車(chē)聯(lián)網(wǎng)改造新能源汽車(chē)，互聯(lián)網(wǎng)電視對(duì)于傳統(tǒng)電視價(jià)值的提升，每一個(gè)生活中硬件都不再是孤立的，而是思考“物與物的相互鏈接”，這將讓硬件擁有互聯(lián)網(wǎng)生命，消費(fèi)者與設(shè)備之間的交互也將變得更加簡(jiǎn)單。

個(gè)人生活智能化和互聯(lián)化。每個(gè)消費(fèi)者都在尋求個(gè)人的智能化生態(tài)系統(tǒng)，而移動(dòng)的可穿戴設(shè)備及技術(shù)將融入更多的消費(fèi)者生活方式和產(chǎn)品，大到家電、家居產(chǎn)品，小到指甲油、食品包裝、可分析心理狀態(tài)的可穿戴設(shè)備，移動(dòng)健康管理，以及分析數(shù)據(jù)來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)的公司等等，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)出與這些獨(dú)特生活需求和生態(tài)系統(tǒng)匹配的產(chǎn)品成為值得關(guān)注的領(lǐng)域。

時(shí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)

消費(fèi)者總在找理由消費(fèi)，以前的消費(fèi)理由是傳統(tǒng)生活文化賦予的，今天，互聯(lián)網(wǎng)卻可以創(chuàng)造更多的消費(fèi)文化。甚至，365天，消費(fèi)者希望每天都是星期天，過(guò)一種大家都認(rèn)同的節(jié)，成為中國(guó)消費(fèi)者的自我放松的重要理由。

消費(fèi)節(jié)點(diǎn)正在被消費(fèi)時(shí)點(diǎn)所替代，一個(gè)品牌要想形成消費(fèi)的群體擴(kuò)散，就需要結(jié)合消費(fèi)者需求，打造出消費(fèi)“時(shí)點(diǎn)”，引發(fā)行動(dòng)。例如，阿里巴巴把雙11打造成了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”，本來(lái)生活把“717”變成了“回家吃飯節(jié)”，《南都娛樂(lè)周刊》與萬(wàn)和熱水器把2014年的雙12變成了“回家陪伴日”……忙碌的社會(huì)，消費(fèi)者需要理由放松，也需要理由消費(fèi)，365天的時(shí)點(diǎn)，都可以引發(fā)消費(fèi)者的集體行為，猶如“地球關(guān)燈一小時(shí)”一樣，如果一個(gè)品牌希望占領(lǐng)行業(yè)的高地，打造一個(gè)屬于自己的“時(shí)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”具有巨大的商業(yè)價(jià)值。

新體驗(yàn)場(chǎng)

影響人們選擇消費(fèi)場(chǎng)所的原因不再是目的性消費(fèi)，而是新的場(chǎng)域和文化空間。電子商務(wù)減少了人們?nèi)ゾ€下很多零售場(chǎng)所的頻次，而傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，體驗(yàn)和娛樂(lè)成為核心。所有的渠道都需要打破僅僅是純粹的交易和消費(fèi)渠道的概念，而是要打造新的生活方式體驗(yàn)場(chǎng)，即便是一個(gè)餐廳、或者是一個(gè)快餐店，企業(yè)要思考如何從交易經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的全方位轉(zhuǎn)型。引進(jìn)新的多媒體技術(shù)，以及形成文化主題等等，消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)空間要改變?nèi)藗儗?duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)模式的想象，娛樂(lè)和享受型需求成為制造新體驗(yàn)場(chǎng)的核心，新體驗(yàn)場(chǎng)也讓很多空間都可以有機(jī)會(huì)成為生活方式的標(biāo)志性場(chǎng)所。

流動(dòng)的品牌

今天的品牌要流行，需要的是信息流動(dòng)。流動(dòng)的品牌不僅僅是單方面提高其品牌的聲量，而是要讓品牌信息可以被更多的人主動(dòng)去傳遞，因此，承載有意義的有趣味性的品牌內(nèi)容成為品牌打造的重要工作，讓品牌內(nèi)容在不同的媒體平臺(tái)和消費(fèi)族群中都能得以流動(dòng)和傳播，成為所有的品牌都要去思考的問(wèn)題。

流動(dòng)的品牌就如同水和空氣一樣，而創(chuàng)造一切好的內(nèi)容是讓品牌流動(dòng)的核心，“存在感”和“流動(dòng)性”兩個(gè)維度都成為考量品牌建設(shè)的重要維度?！按嬖诟小笔菢?shù)立品牌認(rèn)知度，“流動(dòng)性”則是讓品牌更有活力。

例如，擁有141年歷史的牛仔褲品牌Levi's，一直以性感魅惑吸引很多消費(fèi)者，但是年輕人群的不斷更迭，突然這個(gè)品牌已經(jīng)不在大多數(shù)年輕人的購(gòu)物單上了，50歲以上的消費(fèi)者已經(jīng)成為其最大的購(gòu)買(mǎi)人群，消費(fèi)人群的老化，對(duì)品牌無(wú)疑是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。于是，Levi's在全球發(fā)起了“Live in Levi's?”#活出趣#的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓所有人用視頻等方式來(lái)曬出自己穿牛仔褲的狀態(tài)，旨在鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)上講述他們自己的Levi’s?故事：“穿上它，挑戰(zhàn)它，折磨它，分享它”，穿上Levi's?，你可以去做任何事，只要?jiǎng)e無(wú)所事事。這不僅是一種存在感傳播，也在說(shuō)明品牌應(yīng)該如何流動(dòng)于消費(fèi)者的生活。

泛娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)

所有行業(yè)都將是娛樂(lè)業(yè)，嚴(yán)肅冰冷不再受到年輕消費(fèi)者的喜歡，因此，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要賦予消費(fèi)者心理的愉悅和滿(mǎn)足感。而隨著80、90后已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)主力，他們對(duì)于參與感的要求加劇，商業(yè)要融入娛樂(lè)的元素，才能打動(dòng)年輕人，營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是“秀場(chǎng)”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌已經(jīng)不再是那個(gè)冰冷的、高高在上的，僅僅是搭乘娛樂(lè)媒體平臺(tái)出現(xiàn)的形象，而是有親和力，有內(nèi)容的，有能夠讓更多的消費(fèi)者關(guān)注的人格化的載體。例如，藍(lán)翔技校的走紅正是因?yàn)椋骸巴诰驒C(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)？中國(guó)山東找藍(lán)翔”這句話在網(wǎng)絡(luò)中病毒式的傳播，而仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的營(yíng)銷(xiāo)手法多樣，從電視到微博，從電影到段子，關(guān)于藍(lán)翔的段子帶些自黑、惡搞，又不失幽默，總之娛樂(lè)性十足，讓網(wǎng)民自愿提供傳播渠道。

2015年，科技的生活化、人文化，消費(fèi)的精致化，生活形態(tài)的細(xì)分化會(huì)進(jìn)一步加劇，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與協(xié)同的效率會(huì)繼續(xù)提升，商業(yè)模式的變革也將會(huì)更加關(guān)注微小的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，精、簡(jiǎn)、深將是創(chuàng)新的動(dòng)作要點(diǎn)。