朋友圈謠言為何被“瘋轉(zhuǎn)”？

恐怕不需要列舉太多數(shù)據(jù)，只要你是微信朋友圈的“資深”用戶，那么一定會感受到朋友圈里有那么一小撮活躍用戶常常轉(zhuǎn)發(fā)各種捕風(fēng)捉影的消息或者所謂知識。然而，這些聳人聽聞的消息中有很多是謠言。那么，是什么讓這些類似的謠言一而再地循環(huán)，甚至“永生不滅”呢？

謠言與不確定性 謠言是人們試圖降低生活中各種事情的不確定性的一種本能反應(yīng)。當(dāng)人們對一些消息或新聞所反映的事實無法確定時，他們就會尋求身邊的消息源。很多時候，一些消息因為各種原因?qū)е缕胀ㄈ穗y以聽到權(quán)威渠道的聲音。當(dāng)沒有官方的、權(quán)威的消息時，人們就進入了一種被社會心理學(xué)家稱為“尋求大眾信息源”的狀態(tài)。這種時候我們就可以看到朋友圈里、微信群里相關(guān)的謠言滿天飛。即使沒有社交網(wǎng)絡(luò)工具，這種現(xiàn)象也是存在的，只不過以前的謠言是流傳在街頭巷尾。曾有心理學(xué)家對280條網(wǎng)絡(luò)謠言進行了內(nèi)容分析，結(jié)論是這些謠言之所以猖獗，輕易就讓很多人信服，是因為人們想要降低不確定性，重新掌控自己的生活。

謠言與重要性 謠言所涉事件是否與自己有關(guān)，或者說我們距離謠言事件的心理距離有多遠，也是一個重要的因素。這種心理距離綜合了物理距離、時間距離以及與你或你的親友是否有關(guān)等因素。如果謠言跟自己無關(guān)，也與自己的親朋好友無關(guān)，而且并非發(fā)生在自己生活的城市，或者發(fā)生的時間已經(jīng)遠去，那么它對自己的重要性也就很低。這種情況下，我們就不感興趣，也不會加入轉(zhuǎn)發(fā)這則消息的隊伍中。有研究者跟蹤了一個校園槍擊案后的謠言發(fā)展。他們發(fā)現(xiàn)，發(fā)生槍擊案的那個校園里的人比旁邊相鄰學(xué)校里的人更易傳播謠言。這表明，人仍是理性的，因為人信謠傳謠的最終目的還是為了照顧好自己。關(guān)于食品的謠言如此多，也反映了食品安全對于我們普通人來說心理距離是最短的，畢竟人每天都要吃飯。

謠言與控制感 謠言體現(xiàn)了我們對某些事情失去了控制感，開始尋求二類控制。通俗地說，控制感是我們感受到自己有多大可能掌握當(dāng)前的情境以及預(yù)測接下來會發(fā)生什么。人都是需要控制感的。一類控制是指與行動相關(guān)的控制，即人們采取一些行動來讓事情回到自己想要的軌道。當(dāng)一類控制無法獲得時，人們會尋找二類控制。二類控制是指與情緒相關(guān)的控制，即我們降低期望值，通過減少希望來避免失望，或者把事情歸因為不可預(yù)料的命運，從而接受這一切。所以說，我們的控制感越低，那么我們越有可能相信謠言。因為當(dāng)我們無法改變某種事情的時候，我們只能盡可能地避免撞上它。

謠言與焦慮 焦慮對謠言的助長也尤其明顯。一方面，如果該謠言讓人焦慮，那么這些謠言更加具有侵略性。這就不難理解，很多謠言都充斥了令人毛骨悚然的圖片，或者激起恐懼的語言。而且不難發(fā)現(xiàn)，這些消息往往頻繁使用極端的程度副詞，比如“非?！薄昂堋薄皹O度”等。另一方面，如果消息的接受者的性格容易焦慮，那么他們對謠言的敏感度也就越高。易焦慮者本身就容易放大一件事情的消極面，他們往往被身邊的人評價為“容易大驚小怪”。有實驗表明，越容易焦慮的人，散播謠言的可能性就越大。

“好心”也會被謠言利用 除了這4種令謠言瘋長的心理土壤外，有時候我們的好心也會被謠言利用。在這種時候，人們傳謠只是出于好心。自古以來，信息是一種寶貴的資源。人們把自己知道的“有用的消息”分享給他人是一種本能。這是維系和促進人際關(guān)系的一種人類行為。當(dāng)然，這是在人們不知道“有用的消息”是“錯消息”的情況下發(fā)生的。那么，當(dāng)我們看到很多謠言打著“轉(zhuǎn)給你關(guān)心的人”“一定要為她留著”“一定要為爸媽轉(zhuǎn)走”這些旗號的時候，也就不奇怪了。因此，“無法辨別謠言+關(guān)心他人”的人就是朋友圈中傳謠的積極分子。

還有人傳播謠言并非出于好心，而是為了自己感覺良好。因為“知道”是一種身份和能力的象征。有些人到處轉(zhuǎn)發(fā)那些看似新奇實則為謠言的消息，只是為了顯示自己知道這些事情。這個時候，他們的心理狀態(tài)是推測自己身邊的人都不知道，而只有他們自己知道，或者害怕別人以為自己不知道。

至此，我們從心理學(xué)的角度對謠言的“被轉(zhuǎn)發(fā)潛力”進行了剖析。至于如何限制謠言，則任重道遠，因為無論古今中外，謠言如同“八卦”一樣，一直“生生不息”。也許，我們永遠無法做到徹底消滅謠言，那么至少應(yīng)該從自己做起，做到“讓謠言止于智者”。