重視持續(xù)改進(jìn) 提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系管理水平

【摘 要】改革開放的重大變革使我國開始打開國際市場，特別是2001年我國加入世界貿(mào)易組織之后，對外開放的力度也進(jìn)一步增強(qiáng)，國際上先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)逐漸被引入國內(nèi)，大大的促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)文化生活水平得到顯著的提高。但是，同先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)一同被引入國內(nèi)的還有國外先進(jìn)的企業(yè)和產(chǎn)品，這也無形之中給國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展帶來了沉重的壓力，因此，適時(shí)地改變自身，重視持續(xù)改進(jìn)，提升質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系管理水平是增強(qiáng)國際競爭力的重點(diǎn)。本文主要針對當(dāng)下質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行分析和探討，并提出相關(guān)改進(jìn)措施建議，僅供大家參考。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量認(rèn)證；內(nèi)部審核；管理評審；改進(jìn)措施

所謂的科學(xué)發(fā)展，是我國現(xiàn)代化建設(shè)非常重要的一個要求，在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)，注重科學(xué)，走可持續(xù)發(fā)展的道路，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，對于人們來說，提高質(zhì)量安全體系和管理體系的服務(wù)水平，有助于保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，也是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。

1.質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的建立和組成

1.1質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的建立

所謂的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系就是根據(jù)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)確定其組織結(jié)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)，規(guī)定各要素的基本控制程序和質(zhì)量活動的相互關(guān)系.然后根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，查看其是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系是嚴(yán)格按照ISO/IEC17025-2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、JJF1069-2012《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》、國認(rèn)實(shí)函[2006]141號《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和國認(rèn)實(shí)[2010]49號《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)內(nèi)定評審準(zhǔn)則》要求建立的，并持續(xù)有效的運(yùn)行，不斷改進(jìn)和完善，不斷提高技術(shù)能力.在其日常管理中，應(yīng)該根據(jù)不同企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)行不同程度的改變，使其更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在國際上也對質(zhì)量管理體系有相關(guān)的規(guī)定，根據(jù)現(xiàn)階段全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，制定了ISO9001系列的質(zhì)量認(rèn)證體系，這也是現(xiàn)階段較為完整和權(quán)威的質(zhì)量認(rèn)證管理體系的最高標(biāo)準(zhǔn)。

1.2質(zhì)量管理體系的組成

對于現(xiàn)階段質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系來說就是按照體系文件來規(guī)范，主要由質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄這四大部分組成，對內(nèi)用以實(shí)施、檢查、審核、評審管理體系，并保證其正常運(yùn)行。對外供客戶和評審機(jī)構(gòu)評審、檢查、評價(jià)其檢測能力、工作質(zhì)量和管理體系。

2.重視持續(xù)改進(jìn)，提升質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系管理的措施

根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、現(xiàn)代化建設(shè)的需求，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該把持續(xù)改進(jìn)作為管理體系的重要內(nèi)容，各部門根據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)落實(shí)持續(xù)改進(jìn)工作。全體職工應(yīng)樹立持續(xù)改進(jìn)的思想，增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)的意識，不斷提出改進(jìn)建議，把質(zhì)量目標(biāo)量化到每個部門、崗位，使持續(xù)改進(jìn)成為全體職工廣泛參加的活動。為了保證提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系管理水平，必須重視持續(xù)改進(jìn)，本人將重視持續(xù)改進(jìn)措施的建議總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

2.1利用數(shù)據(jù)分析，找出檢驗(yàn)、檢測工作中需要改進(jìn)的事項(xiàng)

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)日常的質(zhì)量記錄的數(shù)據(jù)確認(rèn)我們的工作是否正常，并查找是否有改進(jìn)的可能。

2.2制定糾正措施或預(yù)防措施，避免不符合工作的發(fā)生或再發(fā)生

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)對糾正措施或預(yù)防措施有效控制，消除管理體系或檢驗(yàn)工作中出現(xiàn)的偏離或不符合工作，制定《糾正措施程序》和《預(yù)防措施程序》。應(yīng)對糾正措施的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，對預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

2.3加強(qiáng)內(nèi)部審核，保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行

內(nèi)部審核是實(shí)驗(yàn)室按照管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個環(huán)節(jié)組織開展的有計(jì)劃、系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查活動。它適用管理體系所覆蓋的所有區(qū)域和管理體系所涉及的所有部門、所有要素的內(nèi)部審核工作。機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定機(jī)構(gòu)年度內(nèi)部審核計(jì)劃，并策劃和組織內(nèi)部審核工作。為了保證內(nèi)部審核工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、獨(dú)立性，應(yīng)當(dāng)按照《內(nèi)部審核程序》的要求對內(nèi)部審核工作的計(jì)劃安排、準(zhǔn)備工作、實(shí)施審核、結(jié)果報(bào)告、潛在不符合因素的預(yù)防、不符合工作的糾正及驗(yàn)證等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效規(guī)范。內(nèi)部審核產(chǎn)生的所有記錄均應(yīng)保存。

2.4加強(qiáng)管理評審，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

管理評審是由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)最高管理者主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加管理評審會議，按照《管理評審程序》對影響管理體系的各個要素進(jìn)行全面的評審。間隔周期為12個月，必要時(shí)可根據(jù)需要增加評審，每年由機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定年度管理評審計(jì)劃，確定評審時(shí)間、方式、內(nèi)容和人員等，根據(jù)管理評審計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：政策和程序的適宜性；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；糾正措施和預(yù)防措施；由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審；實(shí)驗(yàn)室之間比對和能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類型的變化；申訴和投訴及客戶反饋；改進(jìn)的建議；質(zhì)量控制活動；資源以及人員培訓(xùn)情況。管理評審結(jié)束以后，應(yīng)對評審進(jìn)行總結(jié)，形成《管理評審報(bào)告》，對評審中發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)發(fā)出整改要求，采取糾正措施，應(yīng)確保所采取的措施在適當(dāng)和約定的時(shí)間內(nèi)完成并對整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

3.結(jié)語

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在社會發(fā)展過程中，對于促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)的健康、持續(xù)發(fā)展起到了非常重要的作用。本文對質(zhì)檢認(rèn)證體系進(jìn)行概述，對其建立進(jìn)行了簡單的介紹，并且根據(jù)不斷發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)形勢對其改進(jìn)措施進(jìn)行了闡述。總而言之，科技在飛速的發(fā)展，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)也應(yīng)該根據(jù)不斷變化的社會形勢，進(jìn)行自我改進(jìn)，與國際形勢接軌，保證其檢測結(jié)果更加科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時(shí)。除此之外，質(zhì)檢部門內(nèi)部也應(yīng)該強(qiáng)化監(jiān)督管理，各個部門應(yīng)該分工合作，互相監(jiān)督，共同促進(jìn)質(zhì)檢工作的快速發(fā)展。

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