淺談信息管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘 要：21世紀(jì)，科技發(fā)展迅速，加之互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致信息冗雜、更新迅速、真假難分，有效的信息管理可以及時(shí)準(zhǔn)確的篩選信息，并且傳遞給管理者，便于企業(yè)快速做出決策，使得信息管理在企業(yè)中愈加重要。

關(guān)鍵詞：信息管理;企業(yè);應(yīng)用

引言：所謂企業(yè)信息管理是指為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務(wù)而進(jìn)行的有關(guān)信息的收集、加工、處理、傳遞、儲(chǔ)存、交換、檢索、利用、反饋等活動(dòng)的總稱。

企業(yè)以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，對(duì)信息進(jìn)行采集、整理、加工、傳播、存貯和利用的過程，對(duì)企業(yè)的信息活動(dòng)過程進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)信息活動(dòng)中的要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的決策過程，力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運(yùn)作，以最少的消耗創(chuàng)造最大的效益。

1、企業(yè)信息管理的重要意義

1.1 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立以及現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了根本的變化，企業(yè)信息化和信息管理也要和國(guó)際接軌。企業(yè)信息化是全方位的，不只是信息技術(shù)的延伸，更重要的是企業(yè)管理和組織的延伸。企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支持下，管理者及時(shí)利用信息資源，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行決策。因而，企業(yè)信息化不但要重視技術(shù)研究，更要重視信息資源的集成管理，避免信息資源的重復(fù)、分散、浪費(fèi)和綜合效率低下，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。因而，企業(yè)信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化建設(shè)的核心，也是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

1.2 是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和手段

當(dāng)今社會(huì)信息資源已成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，它同物質(zhì)、能源一起成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的支柱。加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理，使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、掌握信息，開發(fā)、利用信息，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液。這一方面為企業(yè)作出迅速靈敏的決策提供了依據(jù);另一方面使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找準(zhǔn)了自己的發(fā)展方向，搶先開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，及時(shí)有效地制定競(jìng)爭(zhēng)措施，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本措施和保障

提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的。企業(yè)之間除了在生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)外，更重要的是對(duì)信息的競(jìng)爭(zhēng)。誰搶先占有信息，誰就能把握市場(chǎng)動(dòng)向，優(yōu)先占有市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因而.占有和利用信息的能力已成為衡量一個(gè)企業(yè)是否具有市場(chǎng)能力的關(guān)鍵指標(biāo)。美國(guó)蘋果公司就是一個(gè)把市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)聯(lián)結(jié)在一起的信息網(wǎng)絡(luò)。該公司根據(jù)當(dāng)天遍及全球各地千萬個(gè)銷售商的銷售情況進(jìn)行匯總、分析，修訂第二天的生產(chǎn)銷售計(jì)劃，然后把計(jì)劃傳送給全球150多個(gè)生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家按計(jì)劃生產(chǎn)，各地的銷售商就按時(shí)、按量收到所需要的定貨，這種管理模式給公司帶來了豐厚的利潤(rùn)。由此可見，信息資源管理對(duì)企業(yè)管理的作用。

2、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的特性

從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來看，普遍具有以下特性：

2.1 具有歷史知識(shí)的積累性和共享性

企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。

2.2 具有決策的支持性

所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報(bào)警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。

2.3 動(dòng)態(tài)特性

由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。

3、企業(yè)信息資源管理存在的問題

分析

3.1企業(yè)信息資源管理組織缺位

許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)的信息資源管理缺乏組織性，突出表現(xiàn)在“三無”，即無領(lǐng)導(dǎo)、無機(jī)構(gòu)、無規(guī)劃。企業(yè)的信息資源管理是一系列龐雜的工作，幾乎涉及企業(yè)內(nèi)所有的人、財(cái)、物等有形的和無形的資源。但目前許多企業(yè)很難有效地組織人員進(jìn)行信息資源的開發(fā)與利用，因此不可能為企業(yè)提供充分的信息服務(wù)。

3.2 信息資源管理層次較低

我國(guó)企業(yè)信息資源管理的層次相對(duì)來說還只是處于集成階段和數(shù)據(jù)管理階段。盡管在理論上提出將信息作為資源來管理，信息成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，但是在具體實(shí)踐環(huán)節(jié)上，還停留在信息系統(tǒng)的建設(shè)和日常數(shù)據(jù)的處理上。信息還沒有真正成為資源，還沒有真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)的決策服務(wù)。

3.3 企業(yè)對(duì)信息資源的利用率偏低

在我國(guó)，企業(yè)對(duì)信息資源的利用處于粗放管理階段。大多數(shù)企業(yè)缺乏有效利用信息的手段、方法和機(jī)制，對(duì)信息資源無法有效地提取、集成，決策人員面對(duì)大量的未經(jīng)過篩選的信息總會(huì)感到無從判斷，久而久之信息資源就成了擺設(shè)。另外，經(jīng)驗(yàn)決策也嚴(yán)重影響了信息資源的利用。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)正處于企業(yè)信息資源管理發(fā)展過程中的技術(shù)管理階段，還沒有建立起對(duì)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的管理體制，對(duì)信息技術(shù)和信息資源的管理還處于無序狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，這使得信息投資產(chǎn)生不了應(yīng)有的效率和效益，造成信息資源很大程度上的浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)企業(yè)信息管理的建議

對(duì)于如何進(jìn)行有效的信息管理，我有以下幾點(diǎn)看法：

（1）了解企業(yè)戰(zhàn)略方向及各層次的需求，有目的性的進(jìn)行信息搜集。

（2）制定合理、完善的企業(yè)信息管理制度。使得信息管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，分工有序，各盡其責(zé)，提高原始信息的質(zhì)量，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

（3）做好信息分類，按照企業(yè)部門編制索引，便于查找檢索。

（4）保證渠道通暢，包括信息收集的渠道，和通知決策者的渠道，以便于及時(shí)的告知決策者，并且收集反饋?zhàn)龀稣{(diào)整。

（5）最快速的收集最新信息，及時(shí)做出修改與分析。

結(jié)束語：總之，隨著信息化時(shí)代的深入，我們有理由相信信息管理在企業(yè)發(fā)展中必將扮演更加重要的角色。因此，掌握必要的信息管理方法，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展來說必將具有重要意義。

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