網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生思想政治教育調(diào)研方法的創(chuàng)新

【摘 要】21世紀(jì)是信息化時(shí)代，因特網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，我們處于一場(chǎng)信息產(chǎn)業(yè)革命中。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，目前全球的網(wǎng)絡(luò)用戶已近30億，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人類生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)大學(xué)生思想政治教育的傳統(tǒng)調(diào)研方法造成了沖擊，如何對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，是本文將要探討的課題。

【關(guān)鍵詞】二手資料 信度 及時(shí)性 社交平臺(tái)

【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）07-0043-02

大學(xué)生是網(wǎng)民中的主力軍，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行調(diào)研是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，在對(duì)調(diào)研方法進(jìn)行改革之前，我們需要先了解傳統(tǒng)的調(diào)研方法及其優(yōu)缺點(diǎn)，立足于傳統(tǒng)調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的調(diào)研方法進(jìn)行改革，是取長(zhǎng)補(bǔ)短的明智之舉。

一 傳統(tǒng)的調(diào)研方法及其優(yōu)缺點(diǎn)

1.傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法

第一，二手資料的收集。根據(jù)獲取資料的性質(zhì)可以將傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法分為兩種，其一是一手資料的收集，其二是二手資料的收集，每種又有不同的具體調(diào)研方法。獲取二手資料的傳統(tǒng)方法有：報(bào)刊剪貼法、文獻(xiàn)資料法，這些方法實(shí)施的主要地點(diǎn)在報(bào)刊社、圖書館、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)等。

第二，一手資料的收集。市場(chǎng)調(diào)研方法主要用于第一手資料的收集，這也能反映出市場(chǎng)調(diào)研方法的優(yōu)點(diǎn)。用于第一手資料收集的傳統(tǒng)調(diào)研方法主要有三種，分別是觀察法、詢問(wèn)法、實(shí)驗(yàn)法。

觀察法是指調(diào)查人員不與被調(diào)查者正面接觸，而是在旁邊進(jìn)行觀察。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者的表現(xiàn)會(huì)相對(duì)自然，沒(méi)有壓力束縛，所以就效果而言也是較為理想的一種傳統(tǒng)調(diào)研方法。觀察法有三種應(yīng)用方式：直接觀察法、實(shí)際痕跡法、行為記錄法。

詢問(wèn)法，是被應(yīng)用最多的傳統(tǒng)調(diào)研方法。詢問(wèn)法包括問(wèn)卷調(diào)查、電話詢問(wèn)、直接提問(wèn)等，是通過(guò)不同形式的問(wèn)答對(duì)被調(diào)查者有一直觀了解。觀察法與詢問(wèn)法主要用于定性的市場(chǎng)調(diào)研中。

實(shí)驗(yàn)法，是指將調(diào)查的范圍縮小，通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)取得想要獲得的結(jié)果，然后再根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，推測(cè)出總體發(fā)展結(jié)果的可能趨勢(shì)。

2.優(yōu)缺點(diǎn)

傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法在中國(guó)的數(shù)據(jù)收集中有相當(dāng)高的使用率，對(duì)需要評(píng)估的對(duì)象提供定性與定量的數(shù)據(jù)，供決策者進(jìn)行參考。但是由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法生硬等特點(diǎn)，導(dǎo)致其存在很多缺點(diǎn)，在大學(xué)生思想政治教育中的市場(chǎng)調(diào)研中通常有以下幾種表現(xiàn)。

第一，信度低。運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法中的觀察法時(shí)，觀察到的只是一些表面現(xiàn)象，這些表面現(xiàn)象并不能反映出學(xué)生的真正想法、動(dòng)機(jī)等心理層面的問(wèn)題。所以觀察的結(jié)果只是對(duì)表層現(xiàn)象的記錄，并沒(méi)有真正地對(duì)大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行有效的調(diào)研，信度很低。

運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法中詢問(wèn)法時(shí)，由于當(dāng)代大學(xué)生是接觸新鮮事物的一代，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法也很熟知，所以在心理上對(duì)市場(chǎng)調(diào)研并沒(méi)有采取認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，只是敷衍了事。這對(duì)準(zhǔn)確地了解大學(xué)生思想政治教育的情況十分不利，傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果往往是無(wú)用的數(shù)據(jù)，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物力，而且對(duì)大學(xué)生思想政治教育真實(shí)情況的掌握沒(méi)有起到輔助的作用，失去了市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)有的作用。

運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法中的實(shí)驗(yàn)法時(shí)，也有信度較低的這一缺點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，生長(zhǎng)在信息技術(shù)高度發(fā)展的社會(huì)，受著各種文化的影響，個(gè)性張揚(yáng)、獨(dú)立，走屬于自己的路，所以實(shí)驗(yàn)法所選取的樣本不能代表大眾。學(xué)生作為個(gè)性鮮明的個(gè)體，具有獨(dú)特性，用實(shí)驗(yàn)樣本來(lái)對(duì)整體大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行判斷是不正確的，從實(shí)驗(yàn)法得出的數(shù)據(jù)也是沒(méi)有可靠的信度的。

第二，效度低。效度指的是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法的效率，無(wú)論是觀察法、詢問(wèn)法、實(shí)驗(yàn)法等所獲得的一手信息與二手信息都需要大量時(shí)間、人力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行。對(duì)一個(gè)問(wèn)題的調(diào)研所需要的周期很長(zhǎng)，而且在用傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法進(jìn)行調(diào)研的過(guò)程中，受不可控制的因素影響很大，被調(diào)查者的個(gè)人問(wèn)題、調(diào)查者的個(gè)人問(wèn)題以及天氣等因素都會(huì)影響到調(diào)查的進(jìn)度，導(dǎo)致調(diào)研的效度低。

第三，廣度低。廣度是指范圍，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法只能實(shí)現(xiàn)小范圍內(nèi)的調(diào)查，面對(duì)大學(xué)生這樣一個(gè)大廣度的被調(diào)查對(duì)象，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法是達(dá)不到全面調(diào)查的，所以對(duì)于大學(xué)生思想政治教育的調(diào)查使用傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查方法，普遍存在著廣度低的現(xiàn)狀。

二 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下調(diào)研方法的優(yōu)缺點(diǎn)

1.優(yōu)點(diǎn)

第一，信息的廣泛性。用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行信息的收集是不受時(shí)間、地域限制的，相比較受不可控制因素影響較大的傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查方法來(lái)說(shuō)，對(duì)信息收集的廣度性是很突出的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)大學(xué)生的思想政治教育調(diào)查是全班性的、全校性的，甚至是全國(guó)性的，這種大容量的信息收集只有在信息時(shí)代的今天，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第二，信息的及時(shí)性。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查方法所調(diào)查的是發(fā)生過(guò)的事情，且只有發(fā)生過(guò)的事情才有調(diào)查的可行性，在時(shí)代飛速發(fā)展、信息爆炸的今天，昨天的問(wèn)題今天再去討論在很多情況下已失去了意義，所以傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的延時(shí)性對(duì)現(xiàn)代數(shù)字化的社會(huì)是不適用的。而利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查就可以很好地解決這一問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞是實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的。對(duì)大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研需要及時(shí)性與準(zhǔn)確性，這樣才會(huì)得到進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的有效數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)思想政治教育的加強(qiáng)與完善。

第三，調(diào)研的經(jīng)濟(jì)性。在用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，無(wú)論是調(diào)查者，還是被調(diào)查者，一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)或一部手機(jī)就可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法中，如果是采用觀察法，要有數(shù)位觀察人員，耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行觀察可能還沒(méi)有結(jié)果；如果是問(wèn)卷調(diào)查，需要印制數(shù)張的問(wèn)卷，調(diào)查者手拿紙筆對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行逐一訪問(wèn)。所以，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研收集信息相對(duì)來(lái)說(shuō)是便捷性的、經(jīng)濟(jì)性的。另外，當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生人手一臺(tái)電腦一部手機(jī)，用網(wǎng)絡(luò)的方式，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行調(diào)研是可行的選擇。

第四，結(jié)果的準(zhǔn)確性。用網(wǎng)絡(luò)對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查所得到的結(jié)果信度高，產(chǎn)生信度高的原因有兩點(diǎn)，一是調(diào)查過(guò)程不必與被調(diào)查者接觸，所以避免了主觀因素的影響；二是配合度較高，不會(huì)產(chǎn)生在傳統(tǒng)調(diào)研過(guò)程中發(fā)生屢屢被拒的現(xiàn)象。

2.缺點(diǎn)

第一，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性。由于網(wǎng)絡(luò)固有的弊端，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)調(diào)研也會(huì)有弊端存在，網(wǎng)絡(luò)的安全性與虛擬性一直是作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)的對(duì)立面而存在的，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，會(huì)出現(xiàn)冒名的破壞者，或者無(wú)限循環(huán)者，這將嚴(yán)重影響調(diào)研工作的順利進(jìn)行。

第二，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)有待完善。目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研處于發(fā)展的階段，相關(guān)的技術(shù)也處于探索中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研流程、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研規(guī)范都沒(méi)有準(zhǔn)確的范本。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人員的調(diào)研水平整體不高。

三 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生思想政治教育調(diào)研方法創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育調(diào)研方法進(jìn)行創(chuàng)新，需要建立正確的思想觀念，對(duì)調(diào)研方法的創(chuàng)新并不代表著全盤否定傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法，也不是將網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法作為所有問(wèn)題的唯一調(diào)研方法。我們要做的只是對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研選擇性地運(yùn)用，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法科學(xué)合理地運(yùn)用在新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法之中，取各自所長(zhǎng)，去各自所短，將兩者進(jìn)行有機(jī)地融合。對(duì)大學(xué)生的思想政治教育的調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想取得準(zhǔn)確、有效的調(diào)研結(jié)果需要采用多種方法結(jié)合，分析多種不同的結(jié)果，進(jìn)而得到有益于思想政治教育發(fā)展的調(diào)研結(jié)果，這才是對(duì)大學(xué)生的思想政治進(jìn)行研究的根本目的。

1.網(wǎng)絡(luò)訪談小組法

網(wǎng)絡(luò)訪談小組，是指利用網(wǎng)絡(luò)媒介，開展一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的討論。在對(duì)大學(xué)生思想政治教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪談小組的方式，借助實(shí)時(shí)的聊天工具彼此之間進(jìn)行良好的互動(dòng)，調(diào)研環(huán)境輕松、愉悅，大學(xué)生在這樣的平臺(tái)上，會(huì)相對(duì)真實(shí)地展現(xiàn)自我的態(tài)度和想法，在溝通的過(guò)程中，調(diào)查者有機(jī)會(huì)記錄大學(xué)生在被調(diào)查過(guò)程中的真實(shí)感受。

2.網(wǎng)絡(luò)投票法

傳統(tǒng)的調(diào)研方法中，對(duì)被調(diào)查者往往提出了很多問(wèn)題，對(duì)如今快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)是不相適宜的。此方法通過(guò)網(wǎng)站設(shè)置針對(duì)性的一兩個(gè)問(wèn)題，來(lái)獲取學(xué)生相關(guān)方面的態(tài)度。因?yàn)檫@種方法占用學(xué)生的時(shí)間較短且打破了傳統(tǒng)的調(diào)研形式，學(xué)生不會(huì)輕易出現(xiàn)抵制心理或消極應(yīng)對(duì)，能較準(zhǔn)確真實(shí)地反映學(xué)生的真實(shí)想法。

3.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法不同于傳統(tǒng)調(diào)研中的問(wèn)卷法，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷在設(shè)計(jì)的過(guò)程中要采用學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用中的慣性因素，比如網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的使用、美圖的編輯優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的探討，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行再設(shè)計(jì)，將大學(xué)生思想政治教育調(diào)研的主題蘊(yùn)藏在其中，讓學(xué)生能用網(wǎng)絡(luò)的心態(tài)去回答相應(yīng)的問(wèn)題。

4.網(wǎng)絡(luò)郵件法

網(wǎng)絡(luò)郵件的方法實(shí)質(zhì)是替代了傳統(tǒng)調(diào)研方法中的詢問(wèn)法。通過(guò)給大學(xué)生發(fā)郵件、收郵件來(lái)獲取信息的一種方法，這種方法可以給大學(xué)生思考的空間，適合在大學(xué)生思想政治教育的調(diào)研中相對(duì)較為深刻的問(wèn)題的探究，通過(guò)郵件進(jìn)行交流可得到真實(shí)可靠的問(wèn)題答案，且交流的平臺(tái)是自由的網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生不會(huì)感覺受到陌生人的騷擾。

5.網(wǎng)絡(luò)觀察法

傳統(tǒng)的調(diào)研方法中要求調(diào)查者要直接進(jìn)入被調(diào)查者的日常生活，將自己通過(guò)某種方式“隱蔽”起來(lái)，使被調(diào)查者能夠表現(xiàn)出自然的狀態(tài)，而調(diào)查者則有目的地觀察被調(diào)查者的行為、語(yǔ)言、動(dòng)作等。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于能掌握一手的原始資料，但這一方法會(huì)受到多種因素的影響，實(shí)施起來(lái)較復(fù)雜。而在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)記錄自己的生活狀態(tài)，這就對(duì)大學(xué)生的思想政治研究提供了便捷性。調(diào)查者可以通過(guò)博客、QQ空間、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生發(fā)表的內(nèi)容進(jìn)行觀察，記錄。這種方法不會(huì)“驚動(dòng)”被調(diào)查者，且被調(diào)查的內(nèi)容是被調(diào)查者本人真實(shí)狀態(tài)的記錄。

四 結(jié)束語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行調(diào)研時(shí)，需要明確調(diào)研的主題，明確調(diào)查對(duì)象的特征，再根據(jù)主題與特征采用合適的方法進(jìn)行調(diào)研。只有這樣，針對(duì)大學(xué)生思想政治教育的調(diào)研工作才有可能成為大學(xué)生思想政治教育的突破口，完善大學(xué)生思想政治教育的動(dòng)力源。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕