2007年離開海外保險業(yè)后,Ashley Hunter決定返回美國自立門戶。問題是,此前多年她一直服務(wù)于AIG之類的大型保險公司,但在美國卻很難接觸到同樣級別的客戶。
她的前任老板和顧問鼓勵她重回中東地區(qū),畢竟她在當?shù)乇kU業(yè)的聲譽頗為不凡。于是她再次啟程前往島國巴林,成立了商業(yè)保險經(jīng)紀公司——HM Risk Group。這一次,成績斐然:2014年,只有五名員工的HM Risk Group為眾多初創(chuàng)公司、財富500強公司及其他大型企業(yè)核辦了多達好幾百萬美元的年度保險費,業(yè)務(wù)范圍遍及中東、美國、英國和澳大利亞。
Hunter的經(jīng)歷并不能證明在海外發(fā)展事業(yè)很容易。她的成功建立于對當?shù)乇kU業(yè)的熟稔之上,并且同樣面臨著很多問題,比如要熟知相關(guān)的國際法規(guī)和稅務(wù)條例,為企業(yè)處理產(chǎn)品通關(guān)事宜,還要頻繁奔波于巴林和她位于得克薩斯州的分支辦公點。
“我可以相當肯定地說,在海外開設(shè)公司要比在國內(nèi)多花一倍的時間?!盚unter說道,“你要適應不同的國情、不同的法律,要學會在‘這個可以做’‘那個不能做’之間找到前進的道路?!?/p>
陌生的土地不會對所有來客都綻放微笑。或許你會發(fā)現(xiàn)自己在那里毫無用武之地,管理成本也許會很高,基礎(chǔ)建設(shè)也許不夠牢固,資金也有可能無法順利到位。還有稅務(wù)條例、知識產(chǎn)權(quán)保護法及其他相關(guān)法律法規(guī),當?shù)噩F(xiàn)行的法制體系可能與你的期望相去甚遠?!霸诿绹梢宰龅蔑L生水起的生意,在其他地方不見得也行得通?!盚unter說。
充分調(diào)研當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施
比起為商業(yè)計劃書絞盡腦汁或者申請簽證、打包行李,一雙勤快的腿才是你拓展海外業(yè)務(wù)最大的依靠。那里有讓人垂涎的商機也好,生活成本低也好,甚至只是出于對旅居生活的熱愛也好,不管你轉(zhuǎn)戰(zhàn)他鄉(xiāng)的初衷是什么,為了讓你的生意有個良好的起步,很多問題都需要通過實地考察去解決。
在進入一個新興市場之前,請首先對當?shù)氐慕煌ㄟ\輸水平、網(wǎng)速、政治及經(jīng)濟是否穩(wěn)定進行調(diào)查??赡艿脑挘瑲夂蛱卣饕矐ㄔ谀愕恼{(diào)查范圍內(nèi)。
Carmen Benitez在2010年創(chuàng)辦了自己的社交媒體技術(shù)公司——Fetch Plus,目前在新加坡和菲律賓馬尼拉兩地設(shè)有辦公室。交通問題是她在公司選址階段的調(diào)研重點之一?!斑@里不是美國。即使你就住在離公司只有3英里的地方,有時可能也要在路上花2個小時才能到辦公室。”
為了在菲律賓找到合適的辦公地點,Benitez仔細調(diào)查了臨近公交線路、限電頻率和臺風特征等會影響業(yè)務(wù)正常運行的因素?!稗k公駐地的市政排水系統(tǒng)也是一個值得注意的地方?!盉enitez舉例說,在暴雨侵襲之后,位于馬尼拉高地的公司可以在雨后立刻恢復運營,“而在地勢較低的地區(qū)可能要過上一周才能恢復正?!薄?/p>
同時,即使事前做過了周密的調(diào)研,現(xiàn)實也可能在一夜之間面目全非。Zoottle公司CEO Christos Perakis用他的親身經(jīng)歷證實了這一點。去年他在希臘成立了這家Wi-Fi熱點服務(wù)公司。根據(jù)當時的政策,公司在實際盈利之前是不用繳納任何稅金的?!暗罱块T已經(jīng)把修訂相關(guān)法律提上了議程,新規(guī)定要求企業(yè)無論有沒有利潤都要繳納所得稅。這顯然不利于我們發(fā)展?!?/p>
注意多和本地人溝通
為了融入新環(huán)境,我們不得不付出相當多的時間和努力,但這一切都是值得的。將自己的交際圈局限于移民圈殊為不智?!叭绻阒缓湍切乃季S方式到行為模式都跟自己相似的人來往,對生意并不會有什么好處。”Hunter特意提醒道。不要把自己的小窩駐扎在移民聚集地,多和當?shù)厝艘黄鸪猿燥埩牧奶?,你會慢慢領(lǐng)會到當?shù)匚幕奈⒚钪帲谝艉头窖圆辉僮屇懵牭靡活^霧水,他們的商業(yè)心態(tài)你多少也能把握一些,還可以發(fā)展出全新的人脈。
來自美國加利福尼亞州的Kevin Yu是移動烹飪應用SideChef所屬團隊的創(chuàng)建者。最初在上海居住時,為了能夠近距離地觀察當?shù)厝说纳?,他通過Airbnb將自住公寓的房間之一租了出去。據(jù)他所說,這種合住生活讓他收獲良多——無論是進餐習慣、閑話家常還是人文風俗,總是住在賓館里的人可沒機會接觸這些。
開發(fā)SideChef的頭六個月里,Yu和團隊的三名研發(fā)人員合住在一套三居室內(nèi),部分是為了省錢,部分也是為了加深自己對團隊成員的了解?!懊總€成員都有不同的背景,了解他們的來歷是很重要的?!比缃瘢琘u已經(jīng)能說一口流利的普通話了。
接受迥然不同的商業(yè)文化
尊重,是能幫你贏得當?shù)仡櫩颓嗖A的制勝因素。Hunter說,在巴林,關(guān)系融洽才是商界王道,能讓顧客產(chǎn)生家人一般的親切感覺、能為顧客提供個性化服務(wù)的商家更容易做成生意。對于Hunter來說,這通常意味著她要全天候地努力“忽悠”客戶,而不是坐在那里干等客戶作決定。
盡管多數(shù)巴林人都說英語,但事實告訴Hunter,掌握阿拉伯語可以大大提升交易成功的幾率。“如果你不會說當?shù)厝说脑?,他們永遠不會拿你當個人物?!彼f,“語言的熟練度可以體現(xiàn)出你是不是在認真對待當?shù)厥袌??!?/p>
另一個關(guān)鍵因素是:知道如何讓當?shù)厝烁咝Чぷ?。因而Benitez要做的就是清晰明確地下達指令,以讓她分駐兩地的團隊成員能專注工作。她說:“這與美國的情況非常不一樣。美國人更希望能自主作出判斷?!?/p>
同樣,SideChef創(chuàng)始團隊中的中國籍成員在意的是一份合理的薪酬及獎金,讓很多美國初創(chuàng)公司員工津津樂道的完備的內(nèi)部設(shè)施對他們的激勵作用相當有限。“因地制宜對企業(yè)來說非常重要。”Yu總結(jié)道,“每個人在乎的東西都不一樣。創(chuàng)業(yè)者如果能敏銳地觀察到這一點,就可以走得更遠?!?/p>
法律事務(wù)請找專業(yè)人士
專為初創(chuàng)企業(yè)提供國際法律服務(wù)的舊金山律師Nancy Yamaguchi忠告創(chuàng)業(yè)者要充分了解公司所在地的法律規(guī)定,以股抵薪在某些國家是違法的。
不要天真地以為你祖國的法律規(guī)定對其他國家也適用。Yamaguchi就職于Withers Bergman律師事務(wù)所,她就曾見過很多美國創(chuàng)業(yè)者因為對其他國家的知識產(chǎn)權(quán)保護法缺乏了解而損失慘重。
比如美國公司通常會與員工簽訂有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓及利益分配的協(xié)議,公司擁有全部研發(fā)成果的所有權(quán)。但在德國,技術(shù)公司需要支付額外的報酬才能得到員工的研發(fā)成果,并且僅限于員工在工作時間利用公司資源做出的成果。
這方面的問題不是創(chuàng)業(yè)者單憑一己之力就能解決的。你需要尋求熟知多地法律規(guī)定的專業(yè)人士的幫助。但問題是,擁有這種資質(zhì)的機構(gòu)或個人并不好找,除非你能買下幾家專精于該類法律及財務(wù)業(yè)務(wù)的事務(wù)所。
Hunter的保險經(jīng)紀公司注冊地在美國,但主要業(yè)務(wù)都在巴林,而公司的三位美國本地會計師對國際稅法及相關(guān)規(guī)定都不甚了解。后來她終于找到了合適的顧問人選,對方出身巴林但有美國留學背景,而且精通兩國稅法條例。(Hunter感慨道:“我們只是一家小公司,請不起德勤那樣一小時就要收500美元的全球知名事務(wù)所?!保?/p>
如果你拿不準該怎么去找合格合適的顧問,不妨向當?shù)氐钠髽I(yè)孵化器、企業(yè)加速器等機構(gòu)求助。
跟本地人建立合伙人關(guān)系
擁有業(yè)務(wù)所在地出身或?qū)Ξ數(shù)厣虡I(yè)環(huán)境了如指掌,如果能找到這樣一位合伙人會讓異地創(chuàng)業(yè)者少走很多彎路。成立于希臘的Zoottle公司最近正要在美國波士頓新設(shè)一處辦公點。公司除了Perakis這位創(chuàng)始人兼CEO外,還有兩位聯(lián)合創(chuàng)始人,一位是前諾基亞高管,另一位是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,二人都是希臘人。在公司起步階段,多虧了這兩位希臘伙伴,才讓公司不至于被員工薪資、解聘流程、社會保障金等人力資源問題搞得焦頭爛額。
Benitez也將自家公司年均300%的增長率歸功于他們和當?shù)孛襟w、通訊巨頭的合作。“除非你已經(jīng)知道了該怎么直接獲取客戶,而且確實有能力與本地對手企業(yè)一決高下,否則,早期最好能有一位合伙人為你保駕護航?!?/p>
此外,本地合伙人還能幫你解決語言不通帶來的一系列問題?!叭绻麤]有我的日本合伙人,我想我肯定做不到今天?!睎|京The Pink Cow餐吧老板Traci Consoli如是說。今年是這位來自美國加利福尼亞的創(chuàng)業(yè)者在日本奮斗的第15年。
Consoli負責前端訂餐、預約樂隊和人員管理,接待客人也是他的工作。而她的日本合伙人主要負責會計、合同及其他財務(wù)事項。
她說:“我沒法和銀行洽談業(yè)務(wù),因為我搞不懂那些專業(yè)詞匯,我的日語水平只夠讓我在吧臺和客人隨便聊上幾句。和客人喝幾杯倒是沒什么問題,但我絕對做不到和客人討論像相對論那么高深的話題。”譯 | Ying
編輯元素:
對海外創(chuàng)業(yè)有用的網(wǎng)站
要想成功創(chuàng)業(yè)海外,創(chuàng)業(yè)者需要對當?shù)厍闆r有充分的了解。如果在美國,美國商會可以幫你詳細了解有關(guān)海外地方商會的相關(guān)信息。很多地區(qū)都有貿(mào)易組織和行業(yè)協(xié)會(如日本外貿(mào)組織),海外加速器和孵化器(如智利的Start-Up Chile和意大利的M31)也有很多,這些機構(gòu)都可以為創(chuàng)業(yè)者提供很大的幫助。
NomadList.com:世界城市排行榜,創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)排名及相關(guān)信息了解全球多個城市的生活成本、網(wǎng)速、氣候條件及其他情況。
GoToLaunch.in:提供數(shù)字版海外創(chuàng)業(yè)指南手冊。
TropicalMBA.com:配有文本的創(chuàng)業(yè)專門向播客。