移動互聯(lián)時代的古董新生意

1stdibs這家受巴黎跳蚤市場啟發(fā)而成立的互聯(lián)網(wǎng)公司與獨立古董經銷商合作，隨時隨地向世人展示最美好的藝術品。

各種各樣的財富遍地都是，只要你擁有發(fā)現(xiàn)它的眼睛。稀有的、精致的、奢華頹廢的物件都在此列：制作于1670年前后的一個壁爐架，曾被英國喬治三世國王使用，它周邊鑲嵌著意大利錫耶納大理石飾帶；19世紀后期在意大利穆拉諾島出產的獨一無二的枝形水晶吊燈，由著名的玻璃工匠Giulio Salviati設計；法國印象派先驅女畫家Berthe Morisot在其巔峰時代的1894年創(chuàng)作的油畫作品《Jeune Fille au Manteau Vert》……

這些能夠激起人類無限追尋欲望的大作并沒有被收藏在博物館、豪宅府邸或皇家宮殿之中，也并未出現(xiàn)在各大拍賣行的流行榜單上——當然，它們更不會出現(xiàn)在eBay上。它們都在1stdibs上待價而沽，這個線上交易平臺徹底革新了古董及奢侈品的購買及銷售方式。

1stdibs成立于2001年，是具有深遠影響的巴黎Marche aux Puces等龐大周末跳蚤市場的網(wǎng)絡版，已經逐漸成為室內設計師及私人藏家的首選在線購物平臺。這里集合了古董家具、藝術品以及其他奢侈品，均出自令人信賴和尊敬的經銷商。在1stdibs掃清對網(wǎng)絡世界的質疑之前，這些經銷商從未涉足網(wǎng)絡交易領域。

用互聯(lián)網(wǎng)改變古董拍賣行業(yè)

1stdibs的CEO David Rosenblatt稱：“我的理念是各行各業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)重新定義。設計，尤其是藝術領域，更是如此。它正在經歷這個轉型期，而這也正是我們這類公司的機遇。15年前，如果你想要購買心儀的古董，你需要生活在一個有知名古董經銷商的城市，并且完全受制于這些經銷商的存貨。如今，我們在全球范圍內的經銷商可以與全球買家保持全天候的溝通?！?/p>

1stdibs提供各種價碼的物品。Salviati枝形吊燈？它的售價是100萬美元這個酷斃了的數(shù)字，但如果你只是對穆拉諾島的玻璃制品感興趣，僅僅花費75美元就能夠買走一個梨形鎮(zhèn)紙。古典家具及其他藝術品也同樣是幾乎每個價位都有相應的商品。近年來，1stdibs為時尚類物品及優(yōu)質珠寶等開辟了全新的展示區(qū)間，當代知名設計師的作品也在此有一席之地，比如被譽為設計界搖滾達人的英國設計師Tom Dixon的作品等。

與此同時，1stdibs也在不斷加快全球化步伐。四年前這家網(wǎng)站還僅僅只在北美、英國及法國初具影響力，如今它已經深入全球17個國家的市場。Rosenblatt用網(wǎng)站不斷井噴的流量為其飛速發(fā)展做佐證：當他在2011年接管公司時，其月度訪客數(shù)不足100萬，如今則超過300萬人次。美國本土買家一度貢獻了95%的成交量，而今時今日國際買家?guī)淼慕灰琢恳呀涍_到30%?35%。

Rosenblatt上任后大力推行了一系列技術革新，為買賣雙方配備了不少便捷工具，比如近期在蘋果iOS上推出的一個APP。此外，1stdibs也逐步將觸角延伸至更廣泛的人群，通過科普經銷商提供的各類商品的相關歷史及其影響力等等，針對設計師及藏家以外的人群招攬生意。

這些舉措成果喜人。2006年，芝加哥古董零售商Antiques on Old Plank Road入駐1stdibs，其老板Richard Buxbaum透露90%的生意來自官網(wǎng)和1stdibs。僅2015年5月，該公司就通過1stdibs完成了3500筆交易，創(chuàng)造了至少1000萬的銷售額。

Buxbaum認為：“1stdibs改變了整個產業(yè)，如果沒有這家網(wǎng)站，我真的不知道今天這個行業(yè)是什么樣子?！?/p>

1stdibs位于紐約曼哈頓的總部是其網(wǎng)絡美學風格的延伸，黑白主色間點綴著金色，色調與其網(wǎng)站如出一轍。大廳里定制的意大利條紋大理石地板一直通向一片開放式的辦公空間，從1stdibs遍布全球的經銷商那兒淘到的各類稀罕物件，諸如充滿上世紀中葉情調的沙發(fā)和桌椅等，巧妙地將員工的各個工位區(qū)隔開來。最打眼的莫過于知名家具品牌Eames的黃色搖椅，以及由前衛(wèi)設計師Milo Baughman的作品演變而來的國際象棋咖啡桌。

“我們讓設計界聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)，而辦公室就是我們展示自身理念的載體，”Rosenblatt解釋道，“我們希望創(chuàng)造一種新審美，將我們最為人熟知的風格與互聯(lián)網(wǎng)特色充分融合。”

1stdibs的準入制度是其管理風格的精準展現(xiàn)。該網(wǎng)站不允許個人消費者隨意出售產品，而是嚴格審查各經銷商的資質，并聘請專家、組建專業(yè)鑒寶團隊，根據(jù)行業(yè)聲望、財務穩(wěn)定性以及產品質量等多個指標對經銷商進行考量。

“我們有一個很長的待定經銷商名單，他們向我們提交入站申請，但我們認為他們還有待改進?！盧osenblatt透露，“室內設計師等買家依托我們的平臺來尋找產品，無需擔憂真實性或質量，因為我們承擔了鑒定人的職責，這也是我們對買家的部分承諾?！?/p>

在1stdibs成立初期，它的角色更像是一個垂直黃頁服務提供商，它向經銷商征收一大筆月費，為其提供一定數(shù)量的商品展示位置。在Rosenblatt任內，他改變了網(wǎng)站的定位，于2013年中打造了一個電子商務平臺，買賣雙方可以在線完成交易，而且成交量節(jié)節(jié)攀升，自此該網(wǎng)站獲得了新生。（買家可以通過電子郵件、電話或訪問經銷商的官網(wǎng)、實體店等途徑購買1stdibs平臺上展示的產品。）

在盈利模式上，1stdibs宣稱有三大來源：向經銷商收取注冊費用，允許其在網(wǎng)站上售賣產品；向經銷商收取展示及推廣產品的費用；如果在其網(wǎng)站上達成交易，經銷商需要繳納一定的傭金及信用卡消費手續(xù)費等。盡管Rosenblatt并未透露各項收費及傭金的比例，但他表示，開通電子商務服務的這兩年來，每年促成的交易額突破了1億美元。

Rosenblatt表示：“互聯(lián)網(wǎng)時代，經銷商的各項開支都可以結余很多，服務也更為優(yōu)質。最明顯的改善應該來自運輸方面。我們擁有遍布全球的合作承運商，可以為買賣雙方提供切實優(yōu)惠。由于我們擁有如此龐大的經銷商及買家，在稅費方面可以協(xié)商到一個比較滿意的價格。就運輸過程而言，我們可以就各個環(huán)節(jié)與貨主、承運商溝通，跟進每一個步驟。總體而言，由于基數(shù)龐大，在價格和服務方面我們都享有得天獨厚的優(yōu)勢，能以更優(yōu)惠的價格，提供更快捷、更安全的運輸服務?！?/p>

Rosenblatt強調說，1stdibs就是一個交易平臺，之所以能夠實現(xiàn)商品的多樣化和多元化，要歸功于網(wǎng)站上那2000余家經銷商。他們橫掃各大跳蚤市場，遍訪各類古跡，在廢棄的農場內尋尋覓覓，發(fā)掘那些被埋沒的傳家寶或者不為人知的稀世珍寶。他們是1stdibs網(wǎng)站的基石，是網(wǎng)站的設計潮流開創(chuàng)者及引領者。

“這是我們的獨門秘笈，也是我們在這個領域內特立獨行的殺手锏，”他說，“我們的工作就是為他們提供一個平臺，將他們的產品售賣給買家?！?/p>

Rosenblatt介紹，買賣雙方的運輸距離通常在2000英里（約合3226公里）以上?！拔覀兊哪繕耸菫楫a品找到最合適的買家，由于我們每種只有一個孤品，所以看對了眼的買賣雙方可能會相隔千里之外，唯有互聯(lián)網(wǎng)才有可能將他們深度關聯(lián)。”

室內設計師Jay Jeffers是舊金山Jeffers設計集團的創(chuàng)始人，并于2014年推出了自己的首部專著《Collected Cool： The Art of Bold， Stylish Interiors》。Jeffers認為1stdibs改變了他及其同事在為客戶設計居室時搜羅古董和藏品的方式。過去那些年中，他和他的團隊只能夠在本地經銷商那兒獲得有限的藏品，或者要依靠旅途中的意外邂逅——有的時候他甚至還要長途跋涉到紐約或歐洲等地，陪客戶尋找他們心心念念的古董。好在這種可怕的經歷已經成為歷史。

“現(xiàn)在整個過程變得更為高效了，因為我和我的設計師們可以通過網(wǎng)絡遨游世界。我們不再陪著某個客戶跋山涉水，而是能夠同時為好幾名客戶在網(wǎng)上挑選東西?！盝effers補充道：“對我而言，最美好的一面莫過于，獲得這些美麗的古董能夠幫助我將項目完成得更為穩(wěn)健，設計得更加有趣。它讓我的工作更出色，從而為我?guī)砹烁嗫蛻?。?/p>

在1stdibs上出售的所有物品都配有照片及細節(jié)描述：尺寸、材質以及制作工藝，所在地及出產日期，設計師或制作商的信息，等等。其中的一些甚至還附上了一個文檔記錄，詳細記載了這件藏品的過往收藏者及其珍藏地點。這些信息都是為了幫助買家精確地了解自己渴望購買的寶貝，當然，也能夠幫助1stdibs乃至整個設計界更加貼近那些腰纏萬貫的買主。

轉型

“普通買家和室內設計師的差異體現(xiàn)在二者對這一領域不同的了解程度上，”Rosenblatt解釋稱，“室內設計師熟悉這一市場，他們能夠區(qū)分出不同的家具和不同設計師的作品；但大多數(shù)買家顯然對此知之甚少。我們會為杰出的家具設計師寫好簡介，如此一來，當買家看到法國家具設計大師Prouve的作品，就能夠知道其價值，了解其作品與在大賣場中購買的那些大路貨的差異。”

Rosenblatt本身并不是設計領域的專才。1997年從斯坦福大學工商管理研究生院完成MBA學習后，他加入了數(shù)字廣告初創(chuàng)公司DoubleClick，扶搖直上，最終于2000年官至總裁。2004年DoubleClick私有化之后，Rosenblatt轉而擔任CEO一職，并于2008年初一手促成了DoubleClick與谷歌的交易，以320萬美元將其出售給了谷歌。他在谷歌公司擔任展示廣告業(yè)務總裁一年之后卸任，先后加入Twitter和在線旅游服務公司IAC的董事會。2011年，當風險投資公司Benchmark Capital試探他對掌舵1stdibs的興趣時，Rosenblatt正和家人一起修繕自家在紐約市的公寓。

“我曾經聽到過它的名號，但確實不知道它具體是干什么的?！盧osenblatt坦率地承認，“我咨詢的第一個人就是我的室內設計師，當時我打電話問他是否知道1stdibs，他的回應是‘你開什么玩笑？你問我知不知道它？你公寓的一半內飾都來自這家公司！’”

Benchmark Capital是1stdibs公司A輪6000萬美元投資的領投機構，它用Rosenblatt替換下原來的CEO Michael Bruno——十多年前Bruno創(chuàng)立1stdibs 時是一名地產經紀。

據(jù)Benchmark Capital的普通合伙人Matt Cohler介紹，這個轉變，“正是我們在A輪投資時的計劃和目的。帶領公司擺脫小本經營轉向規(guī)?；瘮U張，正是Bruno本人的重要決定。由于意識到這個機會確實存在，如果要達成這一目標，在構建公司方面將需要設立一個完全不同的起點，在這方面我給了他無限的信任?！保˙runo仍然是1stdibs的股東。2013年，他推出了一個名為HousePad的室內設計指南APP。在寫作這篇文章時我們嘗試聯(lián)系他進行采訪，但最終未能成行。）

2011年11月，Rosenblatt開始接管1stdibs?！斑@個行業(yè)最吸引我的一點是，它與我之前所從事的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，都擁有重新定義產業(yè)的機會。運營1stdibs意味著有機會創(chuàng)建一個全新的市場，不局限于美國，而是擴展到全球范圍；業(yè)務也不再囿于古董家具或藝術品，而是兼容并蓄，為各式各樣的設計提供靈感儲備?！?/p>

在他上任的第一年，1stdibs收購了英國古董網(wǎng)站Online Galleries，使其歐洲市場的經銷商數(shù)量翻了兩倍；到2013年底，它已經順利進入意大利、西班牙、丹麥、德國和奧地利，對歐洲市場形成合圍。此外，1stdibs還涉足澳大利亞市場，并對潛力無限的亞洲市場虎視眈眈，在中國電子商務巨頭阿里巴巴集團去年年初戰(zhàn)略性投資1500萬美元之后，它無疑獲得了切入亞洲市場的通行證，而其融資總量也達到了1.17億美元。

同時，1stdibs也在通過一系列市場行為鞏固自身地位并吸引更多新經銷商和買家。自2006年以來，1stdibs創(chuàng)辦了電子雜志周刊《Introspective》，以室內設計、時尚和藝術等為主要內容，現(xiàn)在還增加了博客及社會化媒體平臺的推廣（今年年初，該公司在Instagram上的粉絲數(shù)已經突破了10萬人）。它還贊助了各類國際性的設計類展覽，比如冬季古董展（Winter Antiques Show）、歐洲藝術和古董展覽會（TEFAF）以及藝術與設計先驅展（PAD）——這些重大活動能夠帶來與目標人群緊密接觸的機會。今年春天，在先于Salone del Mobile現(xiàn)當代家具展召開的MiArt米蘭藝術博覽會上，1stdibs與設計雜志《Cabana》合作，共同打造了一個實體閃購店。

1stdibs公司首席市場官Adam Karp表示：“1stdibs關注設計，追求一切美好的東西，在我們成長的過程中，始終注意讓自己與市場同步，力爭讓我們的品牌覆蓋目標消費者的一切接觸點。對我來說，我們的品牌追求是，無論你在哪兒看到、接觸到或感知到1stdibs，都能夠由衷地覺得‘它是我在購買任何設計類產品時的好去處’。”

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之外的世界

在移動互聯(lián)網(wǎng)如火如荼之時，1stdibs也希望將其品牌延伸到傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以外的世界。今年二月它推出了一款APP，使得買家可以通過iPhone搜尋或瀏覽商品，與經銷商溝通、磋商價格并完成支付，同時還可以掃描由1stdibs專業(yè)人士搜集的產品名錄，迅速查詢當?shù)亟涗N商的認證資質，保存或分享自己心儀的商品、經銷商或設計風格等。

這個APP由公司首席產品官張曉迪（音）領導開發(fā)，他表示：“我們希望給消費者一個很長的產品名錄，但同時又期盼能夠讓他們快速發(fā)現(xiàn)一些新產品。移動設備能為我們向用戶傳遞更多個性化及精準的信息，比如在你關注的一位經銷商發(fā)布新品時推送通知消息?！?/p>

Rosenblatt稱如今1stdibs有四成流量來自移動設備，張曉迪則補充說公司還開發(fā)了其他技術，能夠準確將買家指引到自己搜尋的物件，同時還有一些情景類工具，可以為買家呈現(xiàn)寶貝在其家中的場景。

Rosenblatt的全部追求，就是將1stdibs引領至更高層次的藝術及裝飾奢侈品市場，不是停留在當前的競爭泥淖中，而是勾勒出更宏大的發(fā)展藍圖，與拍賣界久負盛名的佳士得（Christie’s）和索斯比（Sotheby’s）直接競爭。但佳士得等佼佼者還遠未意識到數(shù)字化帶來的巨大機遇，去年佳士得售出的藝術品總額高達84億美元，通過網(wǎng)絡平臺達成的交易額卻僅為3500萬美元。

“實際上這是一個價值3500億美元的市場，佳士得和索斯比是當今市場上最有分量的玩家。他們的商業(yè)模式決定了他們能夠壟斷產業(yè)鏈的最上游，最塔尖的消費目前還是完全通過線下完成?！奔幢闳绱耍琑osenblatt仍對1stdibs充滿信心?！拔覀冋跒檫@個領域提供一種新的商業(yè)模式——不僅出于資金投入等原因，也與我們搜集并展示分享產品的方式有關。這種新模式完全應互聯(lián)網(wǎng)而生，也更適合那些通過網(wǎng)絡買賣產品的用戶。”

他深知1stdibs是如何為藏家改善用戶體驗的。最近他參加了一個家具藝術品拍賣會，每展出一件藏品，他都會在1stdibs上尋找對應的參照物。

“基本上每一件展出物都能夠在我們平臺上找到至少5件甚至多達15件同款產品，盡管品相不一，但貨源同樣真實可靠，”Rosenblatt介紹道，“其中的一些可能在歐洲，一些可能在美國市場。價格方面有高有低，部分產品經過了修復，也有部分產品依現(xiàn)狀保存。每一件產品都能夠與經銷商直接溝通，有些可以講價，有些則明確為一口價。更為重要的是，買家可以按照自己的時間表來購入，我認為這比專程參與拍賣會競拍等方式更為合適。”譯 | Evelyn Yi