領(lǐng)路：幫職場(chǎng)人找個(gè)導(dǎo)師

對(duì)接有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的“顧問(wèn)”和需要指點(diǎn)的需求方。

“高人指點(diǎn)”是盛曉潔的創(chuàng)業(yè)萌動(dòng)點(diǎn)。

作為復(fù)旦國(guó)際MBA畢業(yè)生、前IBM人力資源分析師，關(guān)注人的“個(gè)人發(fā)展”，是她的職業(yè)技能和職業(yè)興趣?！霸诼殬I(yè)生涯中，一是要有明確的目標(biāo)，二是朝目標(biāo)努力時(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻需要有人指點(diǎn)。”盛曉潔告訴創(chuàng)業(yè)邦。

高人指點(diǎn)，貴人相助

多數(shù)職場(chǎng)人在困惑的時(shí)候找不到一個(gè)合適的“高人”指點(diǎn)迷津，所以盛曉潔決定創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái)，對(duì)接有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的“顧問(wèn)”和需要指點(diǎn)的需求方。

“我們的定位是為職場(chǎng)人服務(wù)?！笔詽嵳f(shuō)道。而職場(chǎng)人指所有在社會(huì)上工作的人，是商業(yè)社會(huì)的一份子，包括創(chuàng)業(yè)者、白領(lǐng)等等?！拔覀兡壳爸饕獙?duì)職場(chǎng)人的職業(yè)、創(chuàng)業(yè)、心理方面提供幫助。”解決的問(wèn)題是方向型問(wèn)題，而非技能型問(wèn)題，對(duì)“選擇多過(guò)努力”的發(fā)展方向問(wèn)題給予建議。

具體實(shí)現(xiàn)形式上，領(lǐng)路將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以話題形式展現(xiàn)，并設(shè)定相應(yīng)的時(shí)間和費(fèi)用，連接經(jīng)驗(yàn)提供者和需求者雙方。

據(jù)《創(chuàng)業(yè)邦》了解，雙方的溝通形式僅限于“一對(duì)一電話”。盛曉潔介紹，之所以采取這一方式，通過(guò)領(lǐng)路平臺(tái)來(lái)呼叫對(duì)方，雙方甚至無(wú)需知道對(duì)方手機(jī)號(hào)，是因?yàn)檫@樣最為高效與便捷。

首先，雙方都是職場(chǎng)人，并沒(méi)有太多的時(shí)間花在這件事上，且個(gè)人原本的生活方式不能被打擾。其次，說(shuō)話要比文字效率高，節(jié)約時(shí)間，而且，說(shuō)話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)帶有情感，可以更好更準(zhǔn)確地傳達(dá)原意。

“顧問(wèn)”順手實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

據(jù)介紹，領(lǐng)路今年8月3日正式上線試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，經(jīng)驗(yàn)提供“顧問(wèn)”已經(jīng)達(dá)1000人。

這些顧問(wèn)是如何被聚集到領(lǐng)路平臺(tái)的？一是領(lǐng)路團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)自己的人脈找到有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人，二是領(lǐng)路與校友會(huì)合作，與好的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)會(huì)員內(nèi)部合作，從而獲得優(yōu)質(zhì)資源，三是在知乎等社會(huì)媒體上邀請(qǐng)KOL。

“出乎我們意料的是，顧問(wèn)的黏性和重復(fù)參與率非常高?！笔詽嵳f(shuō)道。她認(rèn)為，這主要在于領(lǐng)路平臺(tái)滿足了顧問(wèn)們“好為人師”的心理訴求，能夠?yàn)樗麄儙?lái)快樂(lè)和成就感，從一些側(cè)面讓顧問(wèn)順手實(shí)現(xiàn)了需求理論中的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

同時(shí)，領(lǐng)路還與真愛(ài)夢(mèng)想基金合作，顧問(wèn)可將部分或全部傭金捐獻(xiàn)給基金，幫助山區(qū)孩子實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

深度match，精準(zhǔn)咨詢

就現(xiàn)今的用戶習(xí)慣而言，一般人出現(xiàn)問(wèn)題遇到困惑后會(huì)去問(wèn)百度知道，問(wèn)知乎。在盛曉潔看來(lái)，這樣的“泛學(xué)習(xí)”效率并不高?！斑@是一個(gè)一對(duì)多分享，分享者并不了解對(duì)方背景，實(shí)際效果差，而且通過(guò)打字傳播，傳遞效率低，分享者還容易糾結(jié)，常返回去糾錯(cuò)字，負(fù)擔(dān)更重?！?/p>

領(lǐng)路的做法是，將經(jīng)驗(yàn)包裝成產(chǎn)品，有一系列背景介紹，提供的都是“個(gè)性化問(wèn)題”，通過(guò)背景了解來(lái)找到匹配的人。

為保證服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，領(lǐng)路除先通過(guò)強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)分享者進(jìn)行篩選、讓需求方找到對(duì)的人外，還對(duì)談話流程進(jìn)行設(shè)置?！跋褚粓?chǎng)會(huì)議一樣，有會(huì)議主題，有流程設(shè)置，比如在最后5?10分鐘談?wù)撓乱徊接?jì)劃等等?！笔詽嵳f(shuō)道。

此外，同所有的共享經(jīng)濟(jì)一樣，領(lǐng)路平臺(tái)也設(shè)置有評(píng)價(jià)機(jī)制，用戶可以從4個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，不滿意還可以申請(qǐng)退費(fèi)。

盛曉潔認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)之所以會(huì)興起，原因在于資源的稀缺性，因?yàn)樯鐣?huì)資源的有限而誕生了共享需求。在Uber、Airbnb的車子、房子實(shí)現(xiàn)共享后，下一步會(huì)是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享?！敖?jīng)驗(yàn)如此稀缺，經(jīng)驗(yàn)的重要性不言而喻，效率和時(shí)間也如此為人們所重視，經(jīng)驗(yàn)交易將會(huì)是共享經(jīng)濟(jì)的又一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。”