上上簽：做中國的DocuSign

萬敏之前在蘋果公司中國總部工作，當她和幾位小伙伴醞釀一起做“上上簽”的時候，他們認為找到了風口，市場需求已經(jīng)在迫不及待地向他們招手。

糾紛就是需求

投資P2P的朋友大多都關心一個問題，就是網(wǎng)上簽的電子合同是否有法律效力。有人去查《合同法》，感到很欣慰，因為《合同法》里承認電子合同的法律效力。

但實際操作總是骨感。畢竟P2P還是個新鮮事物，各地仲裁委員會、法院在處理糾紛時，往往認為采用電子簽名的形式訂立的合同證明力上可能會有瑕疵，仍然傾向于以書面形式、有當事人簽名蓋章的合同作為認定案件事實的證據(jù)。

如果是沒有電子簽名的電子合同，在對方當事人不予認可的情況下，該電子合同就是孤證，證明力較弱，需要平臺提供其他證據(jù)予以佐證，比如說借款合同已實際履行的證據(jù)。更有部分P2P企業(yè)，直接在網(wǎng)上采用點擊“確定”的方式來完成借款的交易合同。一旦發(fā)生跑路事件，這些在網(wǎng)上點擊“確定”的證據(jù)，沒有人能證明是否有被修改過。

發(fā)展時間已經(jīng)不算短的電子商務也未能幸免電子合同合法性的問題。許多電商平臺，多年來大多一直都使用單方面的用戶服務協(xié)議，即用戶在網(wǎng)站上注冊成為商戶的時候，只需要點擊“同意用戶協(xié)議”就可以完成對用戶協(xié)議的確定。

某大型電商平臺就發(fā)生了一件關于電子協(xié)議的糾紛：一天，一個商戶發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)站的協(xié)議和自己當初看到的協(xié)議不一樣。于是商戶把網(wǎng)站告上法庭。但是由于所有的協(xié)議都是由網(wǎng)站制定，且保存在網(wǎng)站，所以雙方都無法證明現(xiàn)在的電子證據(jù)有無被修改過。最終，網(wǎng)站輸?shù)袅诉@場官司。

這兩個事例都說明，電子合同的真實性、可視性不足等問題影響了電子合同的證明效力。無紙化電子簽名的法律效力、安全、存儲等問題仍待解決。而電子合同和電子簽名的運用、發(fā)展是大勢所趨，在線互聯(lián)網(wǎng)服務急需一個簡單、方便又符合國家法律的在線締約服務。

市場需求已經(jīng)直愣愣地擺在眼前。這就是風口。

國外已經(jīng)有提供這類服務的創(chuàng)業(yè)公司獲得飛速發(fā)展。去年10月，電子簽名初創(chuàng)公司 DocuSign獲得E輪1.15億美元的融資，有望IPO。

這家成立于2004年的公司，主要業(yè)務就是幫助用戶在因特網(wǎng)上獲取具有法律效力的簽名。微軟在去年初就和DocuSign達成合作，Office 365用戶可在平臺內(nèi)直接使用電子簽名服務。

但，DocuSign不適用于中國的法律體系。萬敏和她的小伙伴們覺得，機會來了。

他們的目標很明確，就是將DocuSign模式在中國進行創(chuàng)新與應用，用最輕的方式解決互聯(lián)網(wǎng)在線服務平臺的交易締約及其司法效力問題，做第三方電子締約云平臺。

鐵三角團隊打造技術型產(chǎn)品

需求很多人都能看到，但難在真正做到保證電子簽名的安全與效力，這是這類產(chǎn)品最核心也是最難的地方。做到這一點，需要技術和法律專業(yè)知識的融合。這首先是對團隊的要求。

上上簽的創(chuàng)始團隊很快建立了起來。CEO萬敏有跨國公司工作經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。她的兩位好友成為她的搭檔。CTO林先鋒有13年研發(fā)及管理經(jīng)驗，之前任阿里巴巴高級技術專家;CLO申柱石，有16年律師經(jīng)驗，是中國電子商務協(xié)會政策法律委員會委員、浙江金道律師事務所高級合伙人、電子商務法律部負責人。三人形成鐵三角，把公司開在了杭州。

經(jīng)過半年多的籌備，2014年9月，“上上簽”的demo被推出。它目前主要針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子簽名需求。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的締約方式主要有三種，最常用的就是，所有簽約與確認在自身系統(tǒng)完成，其既是合同當事人一方，又是擁有合同并有修改能力的唯一一方，因而無法自證清白。還有一種就是，線上下單再派專人線下簽約。但是，這常常使得線上行為與線下行為脫節(jié)難以關聯(lián)，簽約效率低下，成本高昂，無法滿足企業(yè)快速擴展的需求。再就是一些特定行業(yè)，針對少量客戶采用U盾簽約的方式。但身份驗證程序復雜、耗時長，用戶簽約成本高，體驗不好。

上上簽的做法是，基于云的電子締約方式，用戶不需要使用任何的Ukey或者專用軟件，只需要在上上簽云平臺上就可以完成整個協(xié)議的簽署。所有的協(xié)議進入云系統(tǒng)以后，不管是甲方還是乙方，均無法對合同進行修改;所有的用戶數(shù)據(jù)包括合同均采用全世界通用的商業(yè)及政府數(shù)據(jù)加密標準，連上上簽內(nèi)部員工也無法獲得解密過的合同文件。每筆簽約均會打上國家授時中心提供的“時間戳”服務，讓用戶所有的行為均可被精確追蹤查詢到;平臺提供基于云端的解決方案，解決方案的部署在1個星期之內(nèi)就可以完成，而且完全不改變企業(yè)原來的流程。

自身產(chǎn)品保障之外，上上簽還通過合作的方式加強了公證司法效力保障。企業(yè)在上上簽上可以進行身份驗證，同時，提供一站式電子數(shù)據(jù)存管與公證方案。

建立與支付寶不同的生態(tài)系統(tǒng)

簽名只是互聯(lián)網(wǎng)服務的最基礎服務，上上簽的目標是建生態(tài)系統(tǒng)，做平臺。

上上簽的產(chǎn)品形態(tài)與支付寶類似?！暗仙虾炓蛟斓纳鷳B(tài)與支付寶不同?！绷窒蠕h說。

他分析，支付寶是基于支付的生態(tài)，在支付這個基礎服務的基礎上，構建了一個基于金融服務的生態(tài)系統(tǒng)，包括收付款、貸款、轉賬、海淘、信用卡、理財?shù)然A服務。而上上簽將會打造基于簽約的生態(tài)服務體系，在簽約的基礎上構建一個基于可信電子協(xié)議與簽章的數(shù)字交易業(yè)務生態(tài)，最終形成開放系統(tǒng)，為企業(yè)和個人提供簽約之后的交易后續(xù)服務。