中國足球改革政策伊始,中國足球拓新的領(lǐng)跑者廣州恒大連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)中超上座率之冠,而廣州恒大淘寶俱樂部官方最新認(rèn)證的球迷協(xié)會湛江球迷聯(lián)盟,以培養(yǎng)服務(wù)意識要將看臺文化延伸至更廣領(lǐng)域的理念,為中國足球看臺文化帶來嶄新面貌,值得各地球迷組織學(xué)習(xí)。
新賽季中超已拉開帷幕,隨著各俱樂部持續(xù)加大投入以及國家前所未有的開始關(guān)注重視足球運(yùn)動的發(fā)展,球迷們確實(shí)迎來了最好的時(shí)代。大家紛紛響應(yīng),越來越多的人走進(jìn)賽場為自己喜愛的球隊(duì)吶喊助威,球迷文化元素也遍布了所有賽場。作為中超霸主,廣州隊(duì)的主場天河體育中心當(dāng)然不會輸給任何一方,天河體育場南邊所有看臺呈現(xiàn)“一抹紅”景象,整個(gè)助威聲勢以及效果有了明顯的提升,置身其中感覺更加震撼。
接下來會為大家介紹的就是屬于這片看臺,一家特色鮮明的球迷會——湛江球迷聯(lián)盟。作為天體的助威新軍,湛江球迷聯(lián)盟無論從自身所在的位置還是其發(fā)展理念,都有與眾不同的地方。
本次參與專訪的湛江球迷聯(lián)盟代表有正會長、兩名副會長以及一名總干事。
大(大佬鳴):請簡單介紹一下貴球迷會的成立背景及基本情況。
湛(湛江):要說成立球迷會的意向,其實(shí)我們早在2011年開始就有了。當(dāng)時(shí)大家會各自來到現(xiàn)場支持廣州隊(duì),彼此看到是同一個(gè)地方的老鄉(xiāng),會備感親切。逐漸的,每逢比賽日大家會約在一起共同前往現(xiàn)場觀賽。隨著近幾年廣州隊(duì)捷報(bào)頻傳,身邊自發(fā)組織的觀賽群體也日漸龐大,自然就越來越有將大家聚攏在一起的愿望。不過也算經(jīng)歷周折,或者說好事多磨吧,直到2013年9月,我們湛江球迷聯(lián)盟才算是正式成立,隨后經(jīng)過努力,在2014年11月終于被恒大俱樂部官方認(rèn)證?;谠谥槿巧罟ぷ鞯耐l(xiāng)較多,大家也都十分熱愛足球,希望觀賞到高水平比賽,有一定的群眾基礎(chǔ),因此為了大家方便,我們目前把辦公地點(diǎn)設(shè)在南海,方便會員們處理各種事物。而當(dāng)下聯(lián)盟的正式會員有500多人。我們是新成立的球迷會,還有很多不完善和需要改進(jìn)的地方,但我們會繼續(xù)努力做到最好。
大:作為恒大俱樂部最新官方認(rèn)證的球迷會,你們此刻是何心情?從申請到審核再到通過,過程中有什么難忘的經(jīng)歷嗎?
湛:恒大俱樂部對球迷會的審核認(rèn)證,我們覺得可以用12個(gè)字來形容:“非常嚴(yán)格,非常認(rèn)真,非常嚴(yán)謹(jǐn)?!庇∠笾形覀兲峁┝朔浅6嗟馁Y料,包括申請、所屬球迷聯(lián)盟的章程、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部管理?xiàng)l例等等。而且整個(gè)申請的過程步驟繁多、復(fù)雜、嚴(yán)格,完全是按照高標(biāo)準(zhǔn)組織成立的規(guī)格進(jìn)行資料提供的。盡管如此,但為了成為官方認(rèn)證球迷會,再多的努力我們也愿意付出。隨后,經(jīng)過13到14賽季的努力,我們成功通過了1年的觀察期,最終獲得官方認(rèn)證的資格,成為了俱樂部屬下的球迷會成員之一。對此我們?nèi)玑屩刎?fù),也感覺無比開心,就像拿到了“身份證”、“入場券”的感覺一樣。而對于我們的會員來說,他們也有同樣的感覺,大家都說,“總算是過了第一關(guān)了……”總之所有人心中都會有說不出的愉悅之情。
大:湛江球迷聯(lián)盟目前的人員組成結(jié)構(gòu)是怎樣的?是以湛江當(dāng)?shù)厝藶橹髂兀渴且栽趶V州工作生活的湛江人為主呢?還是如何?你們招收新會員的標(biāo)準(zhǔn)是什么?有何限制?
湛:我們目前的會員大多數(shù)是以珠三角地區(qū)生活工作的湛江人為主,大約占據(jù)八成以上。就拿南海大瀝鎮(zhèn)來看,當(dāng)?shù)鼐陀惺嗳f湛江人,距離廣州也就二十多公里,因此最終這里也成為了我們球迷聯(lián)盟的大本營所在地。然而會員中也有一些湛江本地人以及在湛江附近一些地區(qū)的球迷,占據(jù)一到兩成,他們其中有的人特別狂熱,每場比賽不辭辛苦都會來到現(xiàn)場助威。要知道,湛江距離廣州那么遠(yuǎn),每場都能堅(jiān)持到現(xiàn)場助威,著實(shí)不易??!而對于新會員的招收,我們并不會有什么地域限制,只要熱愛廣州隊(duì)、有激情、對球隊(duì)忠誠,都可以加入。
大:作為天體的助威新軍,湛江球迷聯(lián)們的發(fā)展理念是什么?你們認(rèn)為自己與其他球迷會有所不同的最大亮點(diǎn)又是什么?
湛:我們最看重的是,通過自身的努力,培養(yǎng)一種服務(wù)意識,從而建立一個(gè)平臺,增強(qiáng)會員之間的凝聚力,讓大家更多的參與交流并且相互信任,這也是當(dāng)初成立球迷聯(lián)盟的重要原因之一。作為管理者我們不會高高在上,我們要沉下心真正為會員們做實(shí)事,提供大家需要的服務(wù)。
我們的出發(fā)點(diǎn)是要建立一個(gè)大平臺,一個(gè)可以讓看臺文化延伸到更廣領(lǐng)域的大平臺,一切都是相輔相成的。同時(shí),這也是我們未來的目標(biāo)。我們要打造一個(gè)全新的展示窗口,將這種理念發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)然,這要靠平時(shí)的積累,要結(jié)合大家的興趣、愛好、職業(yè)、特長等諸多因素共同用力,過程中還需要不斷找到更多的契合點(diǎn)、共通點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn),才能更好發(fā)展。我們覺得,在這個(gè)理念駕馭下可以發(fā)揮的空間是很大的,但至于如何落實(shí),這個(gè)過程一定不會輕松。
大:湛江作為廣東三大足球之鄉(xiāng)中的一個(gè),盡管近年來沒有涌現(xiàn)出很多足球明星,但據(jù)說在民間對足球運(yùn)動還是非常熱衷的,能否具體形容一下有多火爆嗎?這是你們成立球迷會的初衷嗎?
湛:大家對足球真的是發(fā)自內(nèi)心的熱愛??!特別每到過年過節(jié)的時(shí)候都異常火爆,大家會在一起組織各種競技比賽,往往這樣的聚會會當(dāng)作過節(jié)的重要節(jié)目,甚至年初一比賽也照常進(jìn)行。因此在場地的訂約上近乎沒有出現(xiàn)過空場的時(shí)候,有時(shí)候甚至到凌晨兩三點(diǎn),都有人在進(jìn)行比賽。除了親身參與,大家還非常希望可以欣賞到高水平的比賽,而在地區(qū)周邊最能符合這一情況的便是廣州恒大淘寶隊(duì),因此我們也毫不猶豫選擇支持廣州隊(duì)的所有比賽。這種熱愛發(fā)自肺腑,確實(shí)是我們成立球迷聯(lián)盟的初衷,也是一路推動其發(fā)展的重要原因。
大:湛江地區(qū)作為廣東地區(qū)重要的組成部分,其影響力一直很大,你們成立球迷聯(lián)盟吧大家聚集起來,為何選擇支持廣州隊(duì)(廣州恒大淘寶隊(duì))?是因?yàn)闆]有自己的職業(yè)球隊(duì)的緣故嗎?
湛:對此我們認(rèn)為,廣州恒大淘寶隊(duì)如今的影響力已絕不僅僅是屬于廣州的球隊(duì)了,它早已面向廣東、中國、亞洲甚至全世界。俱樂部持續(xù)前進(jìn)發(fā)展的目標(biāo),就是要按照國際性豪門標(biāo)準(zhǔn)所打造。因此無論從影響力還是成績上,恒大隊(duì)作為先進(jìn)的代表,受到更多不同領(lǐng)域球迷的關(guān)注,完全可以理解。其次不可否認(rèn),這里也有一定的地域原因,畢竟我們的大本營距離廣州很近,大部分會員在珠三角地區(qū)生活工作,在廣州就能欣賞到高水準(zhǔn)的賽事,是大家的共同心愿。
目前我們湛江還沒有職業(yè)球隊(duì),但即便是有,我們也會分清主次,分清先后順序。我們當(dāng)然會支持家鄉(xiāng)球隊(duì),但依然會把最多的精力,放在對廣州隊(duì)的助威身上。廣州隊(duì)永遠(yuǎn)是第一主隊(duì),永遠(yuǎn)在我們心里排在最前的位置。道理很簡單,已經(jīng)支持這支球隊(duì)很多年了,一路傳承下來的感情不可能說轉(zhuǎn)移就轉(zhuǎn)移,我們對球隊(duì)的支持與熱愛是至死不渝的,這才叫真正的忠誠!
大:從熱愛出發(fā),想要提供對球迷而言更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是你們成立這個(gè)球迷聯(lián)盟的重要原因之一,能否談?wù)勀銈冏羁粗氐倪@種服務(wù)意識,是具體在什么層面表現(xiàn)出來的?是否得到了廣大會員的一致?lián)碜o(hù)與認(rèn)可呢?
湛:第一,會員每次看球的出行,包括飲食、門票等最基本的需求,我們一定是全部搞定的,而且一定讓大家把精力都花在助威上,不會在這些最基本的事情上耗費(fèi)氣力。第二,在確定了發(fā)展理念與目標(biāo)后,我們開始著手準(zhǔn)備“看臺下的交流”。主要就是調(diào)查會員的資料,包括他們的職業(yè)、興趣、愛好、特長等,然后根據(jù)資料設(shè)計(jì)活動方案,從看臺上的助威延伸到更廣領(lǐng)域,力求通過活動增進(jìn)交流,增加互信度,大家共同進(jìn)步。我們會根據(jù)實(shí)際情況辦一些針對性很強(qiáng)的活動,相信一定能達(dá)到應(yīng)有的效果。
大:剛才你們談到了湛江球迷聯(lián)盟未來的發(fā)展目標(biāo),你們所說的要建立一個(gè)平臺,將看臺文化延伸到生活、工作中的理念,將準(zhǔn)備如何付諸于行動呢?如何落實(shí)到位呢?
湛:我們已經(jīng)建立了相關(guān)的微信群、qq群,除了收集大家的資料外,也會發(fā)布一些相關(guān)的提議,會員看到后可以第一時(shí)間作出回應(yīng),說出自己心中是否同意,或提出更好的建議,然后我們會根據(jù)收集到的意見將活動設(shè)計(jì)的盡力完美,貼合所有人的需求。這個(gè)過程實(shí)際上就是一個(gè)培養(yǎng)服務(wù)意識的過程。我們作為球迷會的管理者,不會閉門造車,會采取民主的原則及態(tài)度,盡力考慮以及滿足每一名會員的意愿。
大:新賽季已開始,對于卡納瓦羅執(zhí)掌的新恒大,你們覺得如何?對于你們球迷聯(lián)盟自身的發(fā)展而言,你們又有什么期望?
湛:對于新賽季的恒大,我們不想評價(jià)太多,反正不管怎樣,我們一定全力支持。目前看比賽結(jié)果還不錯(cuò),過程有待改進(jìn),由于傷員眾多,大家要給多點(diǎn)耐心。
至于我們球迷聯(lián)盟,當(dāng)然是希望發(fā)展得越來越好,我們希望本賽季結(jié)束后,經(jīng)過我們的努力,球迷聯(lián)盟可以有1000人左右的規(guī)模。我們也希望可以舉辦一些大型活動,增加會員之間的凝聚力與歸屬感。對此我們會承受一定的壓力,但這些壓力相信也是動力,我們一定會做到最好,不辜負(fù)俱樂部、會員乃至所有人的期望。當(dāng)然,我們也想表達(dá),我們非常希望可以向前輩球迷會們學(xué)習(xí),很好融入助威主力軍之中,為廣州隊(duì)吶喊助威。不管如何,我們都會繼續(xù)努力。
總結(jié):雖然湛江球迷聯(lián)盟是新官方認(rèn)證的球迷會,但骨干們對足球的熱愛、對廣州隊(duì)的支持溢于言表、發(fā)自內(nèi)心,是挺有想法的一家球迷會。湛江球迷聯(lián)盟的發(fā)展理念是把目光放得更長遠(yuǎn)的,是真正將服務(wù)的真心奉上的,為的是會員們切實(shí)的利益訴求,為的是大家能長時(shí)間融洽相處。將看臺文化發(fā)展至更廣領(lǐng)域的目標(biāo),更是一種積極的信號,也是可以代表南粵足球文化的新符號。足球之夜會繼續(xù)關(guān)注湛江球迷聯(lián)盟的發(fā)展,并認(rèn)真看看他們是如何用實(shí)際行動體現(xiàn)發(fā)展理念并兌現(xiàn)諾言的。同時(shí),也希望好的元素可以通過廣州恒大淘寶足球俱樂部官方的宣傳得到更多的倡導(dǎo)與響應(yīng)。