羅永浩、于東來：情懷悲情一線間

情懷本身是感性的、務(wù)虛的，而企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是很理性的、務(wù)實(shí)的，如果將情懷納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展范疇，很容易讓企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)的偏差，造成方向上的迷惑與混亂。

羅永浩、于東來，在中國(guó)企業(yè)界這兩位素以情懷主義著稱，在冰冷、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，這樣的情懷主義顯得異常珍貴和難得，所以他們的一舉一動(dòng)頗受人關(guān)注。但最近這兩位卻不約而同遇到了商業(yè)上的挫敗，錘子手機(jī)迫于銷售叫好不叫座的壓力，宣布降價(jià)30%，網(wǎng)友以羅永浩瘋狂打臉作為回應(yīng)，因?yàn)榍捌诹_永浩曾經(jīng)信誓旦旦地說過“錘子手機(jī)低于2500元，我是你孫子”之類的激烈言詞，性格耿直，充滿好戰(zhàn)精神的老羅把這一巴掌重重地扇在自己臉上，其五味雜陳可見一斑。于東來，則更為激進(jìn)，宣布關(guān)閉除許昌時(shí)代廣場(chǎng)以外的其他“胖東來”門店，并且以“為了讓大家幸福，舍棄了所有，落得個(gè)重病在身的夫妻二人抱頭痛哭”的悲情作為此次關(guān)店的自我回應(yīng)。

其實(shí)，這樣的經(jīng)歷不止羅永浩、于東來有，我相信很多老板、企業(yè)家都曾有過相似的情懷變悲情的經(jīng)歷。至此，人們不禁要問：情懷，到底怎么了？情懷到底該不該有？

在回答這個(gè)問題之前，我們首先需要更理性地來認(rèn)識(shí)情懷究竟是個(gè)什么東西？情懷，一種帶有感情色彩、高尚主義的心境。一看定義，情懷這么好的東西當(dāng)然要有了。情懷相對(duì)于我們當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境來講猶如一絲暖陽(yáng)、一縷清風(fēng)，非常之珍貴、難得，但凡具備情懷意識(shí)的企業(yè)家都取得了非凡的成就，如馬云的“讓天下沒有難做的生意”、喬布斯讓蘋果改變世界，都是情懷的最好體現(xiàn)。當(dāng)然，其難度與單純追求盈利來比的話，顯然高了不止一個(gè)段位。但不能因?yàn)橛须y度，就否定情懷。個(gè)人以為，情懷還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？

如何實(shí)現(xiàn)，根據(jù)我的觀察需做好以下幾點(diǎn)：

讓情懷遠(yuǎn)離產(chǎn)品。企業(yè)在產(chǎn)品初創(chuàng)環(huán)節(jié)往往就注入了老板的情懷，與其說是銷售產(chǎn)品，不如說是在銷售老板的情懷。老板的情懷是萬千消費(fèi)者的情懷嗎？你信嗎，這有點(diǎn)彩票中大獎(jiǎng)的概率。有些產(chǎn)品還能賣，并不是情懷的作用，而是后期銷售團(tuán)隊(duì)的努力和營(yíng)銷的成功。錘子手機(jī)的失敗就在于其身上過多承載了老羅個(gè)人的情懷，小米的大賣是因?yàn)閺拈_始就是消費(fèi)者需求積累的產(chǎn)物。其實(shí)單從質(zhì)量講是沒有這么明顯差別的。所以，讓老板的情懷遠(yuǎn)離產(chǎn)品，讓產(chǎn)品成為市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求的產(chǎn)物才是正道。

情懷，不能成為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。情懷本身是感性的、務(wù)虛的，而企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是很理性的、務(wù)實(shí)的，如果將情懷納入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展范疇，很容易讓企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)的偏差，造成方向上的迷惑與混亂。情懷，可以作為企業(yè)文化的主旨去發(fā)揚(yáng)、傳承，決不可作為發(fā)展目標(biāo)。

情懷，不能綁架團(tuán)隊(duì)的使命，成為團(tuán)隊(duì)的精神負(fù)擔(dān)。情懷實(shí)現(xiàn)起來是相對(duì)遙遠(yuǎn)的事情，而團(tuán)隊(duì)追求的是短期業(yè)績(jī)和利益，只有不斷打勝仗和激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)奮勇向前，企業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展。而情懷，是老板的一種相對(duì)遙遠(yuǎn)的追求，讓團(tuán)隊(duì)共同完成，自然會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的挫敗感。而一旦挫敗，團(tuán)隊(duì)的收入會(huì)減少，自然會(huì)造成很惡劣的連鎖反應(yīng)。情懷，只能是老板身體力行的，不能強(qiáng)加于團(tuán)隊(duì)成員身上，成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神負(fù)擔(dān)。

情懷，在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)該是隱形的，潤(rùn)物細(xì)無聲的，是文化和精神的一種寄托，切不可轉(zhuǎn)化為實(shí)際的企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展動(dòng)力，干擾了企業(yè)正常的發(fā)展建設(shè)。若將其隱形于企業(yè)文化，經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)酵，其展現(xiàn)出的凝聚力和威力則是無可替代的。支撐企業(yè)真正強(qiáng)大，支撐企業(yè)打敗歲月侵蝕的往往是隱形的力量，即情懷。情懷是柄雙刃劍，老板慎用。

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