辦一場(chǎng)成功的“黑客馬拉松”

當(dāng)創(chuàng)業(yè)者Jeff"Raider想要幫助一家公益組織擺脫困境時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)絕妙的智囊團(tuán)：他的員工們。Raider名下的Harry’s剃須刀公司，每年都會(huì)貢獻(xiàn)出一定的時(shí)間和1%的營(yíng)業(yè)收入給非營(yíng)利性組織，還是美國(guó)志愿隊(duì)（AmeriCorps）公益項(xiàng)目City"Year的合作伙伴。City"Year一直致力于讓每個(gè)年輕人都做一年的志愿者，而Raider相信他的員工能夠幫助City"Year實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

“我們?cè)噲D解決一個(gè)既棘手又多變的問題，要求組織的內(nèi)部成員具備多種不同的技能。”Raider說道，“我們需要所有成員同時(shí)專攻這個(gè)問題，并且同心協(xié)力地找到一種比City"Year原有的想法更具有針對(duì)性、更特殊、更與眾不同的解決方式?！?/p>

令他們茅塞頓開的，是“黑客馬拉松”。這種半即興半競(jìng)技且組織松散的馬拉松賽事，使得程序員們像吃了興奮劑一樣打開筆記本電腦編寫各種程序，以制作網(wǎng)站、創(chuàng)建服務(wù)或是生成App。但除了技術(shù)部門，公司范圍內(nèi)舉辦的黑客馬拉松活動(dòng)還適用于各種事務(wù)，小至工作流程或郵件處理中各種令人頭痛的細(xì)節(jié)，大至成批量的客戶服務(wù)問題，甚至是新產(chǎn)品線的創(chuàng)建。

人人都能參與

紐約眼鏡品牌Warby"Parker會(huì)利用這一活動(dòng)處理特定的公司事務(wù)?！敖o出一個(gè)方向，或者至少為需要員工解決的問題劃出一個(gè)范圍，這對(duì)解決問題有很大幫助。”Warby"Parker的聯(lián)合創(chuàng)始人之一兼CEO"Dave"Gilboa說，“如果能對(duì)問題本身做出一些限定，人們往往會(huì)更容易想出更富創(chuàng)意的解決方案?！?/p>

最近，Warby"Parker黑客馬拉松促生出了“商品書簽”服務(wù)，允許顧客對(duì)公司網(wǎng)站或店面陳列的鏡架進(jìn)行標(biāo)記，以便日后在線或到實(shí)體店購買。

來自愛荷華州得梅因的在線支付平臺(tái)Dwolla從2012年開始舉辦內(nèi)部黑客馬拉松活動(dòng)，此前他們?cè)鴮⒃摶顒?dòng)用于處理外部事項(xiàng)——從外部邀請(qǐng)了數(shù)位程序員為公司創(chuàng)建API接口——并取得了成功。相對(duì)來說，內(nèi)部活動(dòng)要更加自由隨意。

Dwolla的一位發(fā)言人評(píng)價(jià)道：“這段創(chuàng)意迸發(fā)的自由時(shí)光讓人們得以去追求某種能令自己、令公司、令客戶過得更好的東西。”

Mike"Swift曾以兩家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人的身份組織了上百次黑客馬拉松。這兩家公司分別是舊金山的Hacker"League（2013年被Intel收購）和紐約市的Major"League"Hacking，前者為黑客馬拉松活動(dòng)提供了基礎(chǔ)架構(gòu)，后者管理著官方性質(zhì)的學(xué)生黑客馬拉松聯(lián)盟。

“這兩家公司讓公司員工擺脫了千篇一律的日常生活的桎梏，實(shí)驗(yàn)并嘗試了一些能令整個(gè)公司受益的新事物，”Swift說，“而這正是黑客馬拉松的價(jià)值所在?！?/p>

黑客馬拉松活動(dòng)往往以CEO或活動(dòng)組織者發(fā)起的動(dòng)員演講開始。在公司全體參與的活動(dòng)中，發(fā)言人會(huì)在講話中說明包括財(cái)務(wù)等非技術(shù)性或非創(chuàng)意性崗位在內(nèi)的每一名員工該怎么做。

“一開始他們并不清楚自己該在活動(dòng)中扮演什么角色，”Swift說，“但其實(shí)大部分成功的內(nèi)部馬拉松活動(dòng)都是以解決其他人和其他部門遇到的難題為主題的，參與者并不見得一定要是工程師或設(shè)計(jì)師?！?/p>

Swift這種兼容并包的活動(dòng)方式可謂領(lǐng)會(huì)到了黑客馬拉松活動(dòng)的真意：將來自不同部門的人聚集到一起，使他們?cè)谡９ぷ鲿r(shí)間之外也能用某種方式解決某個(gè)具有普遍性的問題。因此，在組織活動(dòng)時(shí)要特別注意盡量讓更多的人參與進(jìn)來，不管是正式員工還是非全日制員工。

Harry’s和Warby"Parker兩家公司在工作日舉辦黑客馬拉松，整個(gè)賽事分為多天進(jìn)行。而在Dwolla公司，一次比賽可能會(huì)持續(xù)24小時(shí)以上，因此允許員工在參賽期間靈活行事，比如有的人會(huì)在下午5點(diǎn)回家，有的人干脆就在家里工作，有的人則會(huì)留在公司一直干到深夜。據(jù)Dwollas的發(fā)言人所說，一切都是員工的自發(fā)行為：“我們從不對(duì)工作量做強(qiáng)制要求，員工自然而然就這么做了?！?/p>

正如前面曾經(jīng)提到過的，Swift建議活動(dòng)組織者召集盡可能多的參與者，同時(shí)也無需為那些不能參加活動(dòng)的人擔(dān)心。

設(shè)定明確目標(biāo)

在活動(dòng)剛開始的時(shí)候，很重要的一點(diǎn)就是組織者要為本次活動(dòng)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。在Harry’s公司發(fā)起City"Year主題黑客馬拉松時(shí)，該組織的工作人員也出席并提出了他們的問題，還參與到互動(dòng)問答環(huán)節(jié)中全面介紹了他們面臨的困境。

“在介紹你正在做什么之前，你應(yīng)該先說明你為什么要這么做?！盨wift建議說。

目標(biāo)清晰之后，活動(dòng)的主角變?yōu)閰①愓摺Ｔ贒wolla公司，參賽者會(huì)站起來闡述他們的項(xiàng)目提案，公司管理者則要針對(duì)每個(gè)提案進(jìn)行討論，全方位地進(jìn)行審查。

“就像是出售創(chuàng)意的自由市場(chǎng)一樣，最好的商品理所當(dāng)然要擺在最上面?！盌wolla發(fā)言人說，“同時(shí)這也是一種非常好的自省方式，可以讓我們了解到公司運(yùn)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)和未來發(fā)展的聚焦點(diǎn)?！?/p>

結(jié)果，Dwolla的內(nèi)部黑客馬拉松大賽囊括了從為新進(jìn)員工提供能讓他們充分了解公司價(jià)值的更可靠的員工手冊(cè)，到設(shè)立能為顧客提供重要資訊的在線資源中心等各種提議。

確定了目標(biāo)提案后，參賽者們既可以自由搭檔，也可以按照組織者的事先安排組隊(duì)。Dwolla公司的做法是，如果員工自覺能力和精力足夠，就可以同時(shí)加入多個(gè)小組。而在Harry’s公司，起初會(huì)由多個(gè)小組進(jìn)行為期一周的比賽，但當(dāng)決出比較優(yōu)秀的幾個(gè)設(shè)想后，小組數(shù)量就會(huì)減少到3個(gè)。那些被淘汰的小組會(huì)被打散，小組成員會(huì)被重新分配到幸存的項(xiàng)目中。

SmallBox是一家位于印第安納波利斯的創(chuàng)意營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，它的黑客馬拉松組隊(duì)時(shí)間是在比賽開始之前，并且允許員工報(bào)名參加自己最感興趣的項(xiàng)目。據(jù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO"Jeb"Banner說，這種組隊(duì)方式使員工格外注重“負(fù)載平衡”，因此每個(gè)項(xiàng)目拿到的資源都是相等的。他說：“那些小組都是為了在比賽中奪冠而組隊(duì)的，賽前一周就已蓄勢(shì)待發(fā)?！?/p>

項(xiàng)目通過審查并組隊(duì)成功后，比賽正式開始。Harry’s公司的社會(huì)創(chuàng)新部總監(jiān)Laura"Zax說，她從沒發(fā)現(xiàn)她的同事們像在比賽中這樣積極過?！昂诳婉R拉松這種自然友好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛和比賽現(xiàn)場(chǎng)計(jì)時(shí)器的滴答聲，可以促使參賽者時(shí)刻保持高度的敏感性。”她說。

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)多元化

隨著離比賽結(jié)束時(shí)間越來越近，組織者開始為之后的環(huán)節(jié)做準(zhǔn)備，布置場(chǎng)地供參賽小組展示成果并決出優(yōu)勝者。同比賽過程中的很多環(huán)節(jié)一樣，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)也可以多樣化。

在Harry’s公司的馬拉松大賽中，是由Raider和四位來自City"Year組織的代表組成專家團(tuán)，共同評(píng)選出最出色的發(fā)表成果。同時(shí)，專家團(tuán)的成員還包括項(xiàng)目的關(guān)鍵利害關(guān)系人、重要的合作伙伴或是隨機(jī)抽選出的公司員工，所有人都將有幸參與到優(yōu)勝者的評(píng)選中。

頒發(fā)給優(yōu)勝者的獎(jiǎng)勵(lì)也有很多種。Foursquare是Hacker"League的客戶，每年都會(huì)舉辦黑客馬拉松大賽，除了會(huì)為優(yōu)勝者提供在納斯達(dá)克上市的機(jī)會(huì)，還會(huì)授予優(yōu)勝者拳王腰帶。而在一次對(duì)外黑客馬拉松大賽中，Dwolla獎(jiǎng)勵(lì)了一等獎(jiǎng)獲得者一頭牛，第二名的獎(jiǎng)勵(lì)是一只羊，第三名則是一頭豬（并附有一份Dwolla將以獲獎(jiǎng)?wù)邆兊拿x捐獻(xiàn)這些牲畜的聲明）。

由于Harry’s公司肩負(fù)的社會(huì)使命，其大賽獲勝者們因?yàn)橛貌艑W(xué)幫助了慈善機(jī)構(gòu)而獲得嘉獎(jiǎng)。但這并非喜悅的全部來源。對(duì)于Harry’s的員工來說，最好的獎(jiǎng)賞就是看到他們的創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)。Zax說：“大家真的很想奪冠，因?yàn)樗麄兿Ｍ軐⒆约旱膭?chuàng)意付諸實(shí)踐?！?/p>

不過，每一位黑客馬拉松活動(dòng)的組織者和企業(yè)管理者都認(rèn)可企業(yè)自身才是最大的贏家?！霸诒荣愰_始后的那段時(shí)間里，參賽者們會(huì)因?yàn)樗麄冋谧龅拿恳患伦兊妹β刀d奮，”Warbynbsp;Parker的CEO"Gilboa說，“哪怕那件事和他們的參賽項(xiàng)目沒有任何關(guān)系?！?/p>

舉辦黑客馬拉松需要注意什么？

決定活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。黑客馬拉松可以只進(jìn)行一天，也可以持續(xù)整整一周，在此期間可能需要暫時(shí)停止正常業(yè)務(wù)。

在公司以外的場(chǎng)所進(jìn)行比賽。想要舉辦一次成功的黑客馬拉松，關(guān)鍵是要讓你的員工們從公司的日常運(yùn)作模式中解放出來。在辦公地址以外的場(chǎng)所進(jìn)行比賽就能幫你達(dá)到這個(gè)目的，并且由于環(huán)境布置更靈活，無論是分配隊(duì)伍還是維持現(xiàn)場(chǎng)秩序都會(huì)更方便一些，甚至還可以在必要時(shí)安排員工在活動(dòng)場(chǎng)地過夜。

安全第一。告訴你的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人務(wù)必要考慮到可能出現(xiàn)的各種意外情況。這包括確保通宵比賽的保安措施，留心人員的進(jìn)出情況。

創(chuàng)造一種協(xié)作環(huán)境。技術(shù)工程師Zac"Bowling至今已經(jīng)參加過140多次黑客馬拉松，他非常喜歡那種帶滾輪的可移動(dòng)辦公桌，因?yàn)檫@不僅延伸了辦公空間，還能對(duì)工作隱私起到一點(diǎn)保護(hù)作用。將參賽者分散在不同房間也能起到同樣的效果。

增強(qiáng)Wi-Fi信號(hào)。能在任何地點(diǎn)工作是黑客馬拉松的主要特點(diǎn)，因此，在活動(dòng)開始前一定要保證無線網(wǎng)絡(luò)可以正常使用。

提供休息區(qū)及合適的食品。在通宵競(jìng)賽中，組織者一定要準(zhǔn)備一些安靜的房間或休息角。鼓勵(lì)員工自備睡袋，擺放一些舒適的家具，比如豆袋椅或懶人沙發(fā)。

提前購置好足夠數(shù)量的咖啡、蘇打水及功能飲料。富含碳水化合物的食品可以支持參賽隊(duì)伍走到最后。

親力親為?；顒?dòng)組織者和公司領(lǐng)導(dǎo)者需要卷起袖子親自參與到活動(dòng)中。在Facebook舉辦黑客馬拉松時(shí)，馬克·扎克伯格會(huì)把整個(gè)周末都花在活動(dòng)中。

如果組織者本身無需直接介入目標(biāo)課題的具體操作，可以借著遞送食物、收拾垃圾的機(jī)會(huì)不斷觀察參賽隊(duì)伍，并適當(dāng)給予激勵(lì)。

控制比賽強(qiáng)度。在黑客馬拉松大賽的最后，要給每支參賽隊(duì)伍留出五分鐘的發(fā)表成果時(shí)間，形式可以是放映幻燈片，也可以實(shí)際演示產(chǎn)品，還可以在白板或超大張便簽紙上直接涂畫。