愛學(xué)堂：教育也能O2O

在線教育既是一個(gè)教育產(chǎn)品，也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。愛學(xué)堂創(chuàng)始人汪建宏對此的一個(gè)理解是：“它首先要以用戶為中心，是一個(gè)有趣的、能夠讓孩子主動愛上學(xué)習(xí)的產(chǎn)品，而且把學(xué)習(xí)變得更智能了——我們把它叫做未來課堂?！彼Ｍ茏龀鲆粋€(gè)讓學(xué)生“尖叫”的產(chǎn)品，真正得到孩子們的認(rèn)同，讓他們把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一件愉快的事兒。

愛學(xué)堂是一個(gè)面向初高中學(xué)生的在線教育平臺。汪建宏2014年創(chuàng)辦在線教育品牌“愛學(xué)堂”之前是黃岡中學(xué)網(wǎng)校校長，在在線教育業(yè)歷練近十年。在2013年年底前后，他萌發(fā)了想去美國找所大學(xué)充電的想法，離開了黃岡網(wǎng)校。一個(gè)偶然的機(jī)會使汪建宏放棄了去美國的計(jì)劃，創(chuàng)辦了K12在線教育平臺——愛學(xué)堂。

K12在線教育有巨大的市場規(guī)模，創(chuàng)投界普遍看好它潛在的爆發(fā)力，但迄今它仍缺乏有效的商業(yè)模式。汪建宏的直覺是，“未來，這個(gè)領(lǐng)域會有千億級公司出現(xiàn)”。汪建宏再次在此領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他認(rèn)為做一個(gè)讓孩子們喜歡的產(chǎn)品是關(guān)鍵詞;從商業(yè)的角度看，他將線上教學(xué)產(chǎn)品個(gè)性化、線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，即利于線上科學(xué)教學(xué)，又利于線下擴(kuò)展。

中小學(xué)在線教育需要將線上與線下相結(jié)合

愛學(xué)堂大本營位于北京，團(tuán)隊(duì)成員近200人。負(fù)責(zé)運(yùn)營的所輝，此前是學(xué)而思運(yùn)營總監(jiān)，后到巨人教育集團(tuán)任高級副總裁;產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)由原學(xué)而思信息總監(jiān)張強(qiáng)及教研大牛們組成，還有10多位來自騰訊?！凹词乖隍v訊這么大的公司里，他們也都做到了一定級別?！眲?chuàng)始人汪建宏說。而其移動端負(fù)責(zé)人向國屹曾擔(dān)任騰訊云及手機(jī)QQ瀏覽器的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

做一個(gè)讓孩子尖叫的產(chǎn)品

做個(gè)性化的在線教育品牌，這是愛學(xué)堂的定位。傳統(tǒng)教輔班對學(xué)生是泛泛而言的補(bǔ)習(xí)，而他們建立了一套自己的評測系統(tǒng)。學(xué)生通過登錄愛學(xué)堂網(wǎng)站、移動端在線學(xué)習(xí)后，平臺就他們在某些課程上缺失的部分提供答疑、給出一套學(xué)習(xí)策略等相關(guān)服務(wù)。他們還會根據(jù)學(xué)員在平臺上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，每個(gè)月反饋給他們一個(gè)學(xué)習(xí)報(bào)告。此外，他們會為學(xué)生定期制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)計(jì)劃推送相關(guān)課程，每周還會檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度等?！芭c傳統(tǒng)教輔班的區(qū)別是，我們是在有針對性地對待每一個(gè)學(xué)生?！蓖艚ê暾f。

汪建宏說，業(yè)內(nèi)多數(shù)公司都以家長即產(chǎn)品的購買者為焦點(diǎn)。他的想法卻不同：“大家都在圍繞買單的家長在做這件事，沒有人真正去關(guān)心用戶也就是學(xué)生的需求。我們撇開購買者不談，能不能純粹地做一個(gè)讓孩子們喜歡的東西？”

為此，愛學(xué)堂針對初中學(xué)生開發(fā)了英語及數(shù)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的動漫課程，每個(gè)知識點(diǎn)控制在3到5分鐘，片子的編劇、導(dǎo)演，會將當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)元素和00后的話題與教學(xué)邏輯做深度融合，學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)會感到有趣、易于接受。僅在這一項(xiàng)，他們就投入了上千萬的費(fèi)用。同時(shí)，針對高中學(xué)生群體，他們與每個(gè)省的名校進(jìn)行合作，錄制了大批名校的公開課，“我特別想和每個(gè)省的名校資源合作，現(xiàn)在我們與十來所中學(xué)有合作關(guān)系，制作了高中階段的所有課程。”與此同時(shí)，這些課程也被他們重新解析和編排，不再是過去呆板的錄播形態(tài)，重新從學(xué)生視角出發(fā)進(jìn)行了包裝與制作，直觀上看，它更像是有趣生動的高中MOOC課程。

愛學(xué)堂打造了一個(gè)智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這既是它的創(chuàng)新點(diǎn)，也是賣點(diǎn)。汪建宏說，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣只是他們做的事情的第一步?！皟H是有趣還不夠，還要做到有效?！睘榇?，當(dāng)學(xué)生通過視頻短片對某個(gè)知識點(diǎn)有所了解的時(shí)候，接下來的步驟仍是以有趣的動畫形式講一到兩道例題，“但更偏學(xué)術(shù)化”。然后是第三步，系統(tǒng)地對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評測?！拔覀冇幸粋€(gè)錯(cuò)題本功能，就是說，學(xué)生在評測這個(gè)知識點(diǎn)題目時(shí)做錯(cuò)了，我們會給他解析——錯(cuò)在哪個(gè)地方，為什么會錯(cuò)，答案是什么?！弊詈笫窃诰€答疑，系統(tǒng)會對學(xué)生提出的問題在5分鐘的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解答，包括學(xué)生在寫作業(yè)過程中遇到不能解答的問題時(shí)，可以直接拍照提交給系統(tǒng)，他們會對此給出答題的思路，超過一定時(shí)間后再給學(xué)生提供答案。

汪建宏給《創(chuàng)業(yè)邦》記者展示完愛學(xué)堂的App及PC端產(chǎn)品后，問：“你有沒有發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，老師‘消失’掉了？”他說，傳統(tǒng)的教輔班最大的成本來自老師與場地的費(fèi)用支出，其次是招生成本?！澳阆乱粋€(gè)我的App，學(xué)生在家里預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、聽課，這些事我們?nèi)寄茏龅搅?。”對線上學(xué)生，愛學(xué)堂會有一個(gè)月10元的小額收費(fèi)?！耙部梢圆桓顿M(fèi)，試學(xué)一個(gè)月?！蓖艚ê暾f，這是一個(gè)開放式的平臺，即使交費(fèi)了也可以退款。

O2O模式：線上個(gè)性化教學(xué)"，線下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

愛學(xué)堂打造了一個(gè)完整的、個(gè)性化的線上學(xué)習(xí)體系，與此同時(shí)汪建宏堅(jiān)持的一件事是，要有線下體驗(yàn)店，一個(gè)O2O的教育模式。他與一些知名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人談過正在做的事。當(dāng)中一些人傾向于他純粹做線上業(yè)務(wù)地模式。但他的想法是，在18歲之前的教育中“情感互聯(lián)”是不可缺失的一環(huán)，而線下體驗(yàn)店是滿足他們“情感訴求”的一個(gè)不能去掉的一個(gè)形式?！俺扇私逃梢宰呒兙€上的模式，但18歲之前的孩子需要一個(gè)情感上的溝通與體驗(yàn)?！睈蹖W(xué)堂為此請來了巨人教育集團(tuán)的高級副總裁負(fù)責(zé)線下店的整體運(yùn)營，他們希望建立極輕且標(biāo)準(zhǔn)的線下服務(wù)店。

從商業(yè)的邏輯看，汪建宏認(rèn)為線上的流量再怎么強(qiáng)大也比不過BAT，線下的“臟活、苦活巨頭們不愿干，這才是創(chuàng)業(yè)公司該干的事”。他希望能把線上的流量在線下轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值。汪建宏把“重頭”即產(chǎn)品放在線上，力圖打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、美譽(yù)度高的在線教育產(chǎn)品，然后根據(jù)線上數(shù)據(jù)，有針對性地在學(xué)生集中的區(qū)域開店，換句話說，一座城市哪個(gè)片區(qū)學(xué)生集中度高，就在哪里開店。2014年下半年他們開了3家店，盈利。隨后，他們又新開了3家體驗(yàn)店。

愛學(xué)堂把線下體驗(yàn)店裝修成了一個(gè)孩子們喜歡的場所，汪建宏說，這里是一個(gè)答疑的地方，一個(gè)聯(lián)系情感的場所?！敖逃a(chǎn)品很難標(biāo)準(zhǔn)化，但在線上我們打造了一個(gè)智能化的學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，老師‘消失’了;在線下，我們依然以孩子為主角，老師不再扮演一個(gè)‘教師’的角色，他的職責(zé)就是為學(xué)生就學(xué)習(xí)上遇到的問題答疑?！?/p>

汪建宏說，傳統(tǒng)的教育產(chǎn)品重度依賴教師，擴(kuò)張速度相對緩慢，而他們從線上到線下都盡可能地以孩子的需求為中心，在其設(shè)計(jì)的模式里盡可能減少中間環(huán)節(jié)，讓老師相對“邊緣”了。此外，在這個(gè)行業(yè)，生源是一個(gè)難題。他們的做法是以做一款受孩子們喜歡的在線教育產(chǎn)品再將其轉(zhuǎn)換到線下來完成商業(yè)價(jià)值上的兌換。