享康商城的互聯(lián)網(wǎng)世界觀

享康商城，一家重度垂直的大健康O2O移動(dòng)電商。從2015年6月25日內(nèi)測(cè)上線，截至本文發(fā)稿，不到兩個(gè)月的時(shí)間里，享康商城通過顛覆性創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和做法，僅在內(nèi)測(cè)階段，就瘋狂獲取了超過100萬個(gè)有效用戶，且日活躍人數(shù)達(dá)到了35萬，遠(yuǎn)超行業(yè)20%日活率的平均水平。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，2個(gè)月完成100萬用戶，是什么樣的概念呢？達(dá)到第一個(gè)“百萬用戶”，社交平臺(tái)推特Twitter用了24個(gè)月，圖片視覺分享網(wǎng)站Pinterest用了20個(gè)月，社交媒體Facebook用了10個(gè)月，而享康商城僅用了不到2個(gè)月，就完成了第一個(gè)百萬用戶。

兩個(gè)月，100萬有效用戶，同時(shí)，在社群化運(yùn)作方式下，參與推廣享康商城的人數(shù)，從10人，迅速進(jìn)入指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)階段，達(dá)到5000人。這個(gè)瘋狂的成績(jī)，使享康商城獲得了資本市場(chǎng)的熱情追捧——上線半個(gè)月的數(shù)據(jù)出來之后，先后有8家投資機(jī)構(gòu)向享康商城發(fā)出了投資意向，最終，7月18日，云端創(chuàng)投董事長(zhǎng)陳朝輝以5億元的估值，正式戰(zhàn)略入股享康商城，這個(gè)一出生就渾身都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的科技公司。

這么短的時(shí)間，這么驚人的成績(jī)，你一定會(huì)以為享康商城是有著大量豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人創(chuàng)辦的。實(shí)際情況是這樣嗎？

投資創(chuàng)立享康商城的母公司，其實(shí)是一個(gè)再傳統(tǒng)不過的傳統(tǒng)企業(yè)——廣州健佰氏藥業(yè)控股有限公司，一個(gè)擁有43000個(gè)線下終端銷售渠道的傳統(tǒng)大健康企業(yè)，在全國(guó)有39個(gè)辦事處和分公司，擁有江中、三九、白云山等知名藥企的保健品、食品、醫(yī)療器械、化妝品、日化用品等3000多個(gè)單品，業(yè)務(wù)覆蓋31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，205個(gè)地級(jí)市場(chǎng)，1985個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)，擁有1538個(gè)經(jīng)銷商。

嘗試過做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)都知道，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，尤其是大公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，其實(shí)是一件非常艱難的事情，用吳伯凡的話說，“大公司轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)直比戒毒還難”。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，勢(shì)必會(huì)與之前傳統(tǒng)體系內(nèi)的利益有方方面面的沖突，轉(zhuǎn)型的過程是一個(gè)系統(tǒng)的資源配置的過程，難度之大，甚至超過重塑一個(gè)新企業(yè)。

而健佰氏這么一家做了十幾年傳統(tǒng)生意的傳統(tǒng)藥企，他們到底是如何在這么短的時(shí)間里迅速打開局面，通過享康商城成功進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的？做到讓人如此瞠目結(jié)舌的成績(jī)，享康商城到底有著怎么樣的互聯(lián)網(wǎng)世界觀和方法論？

世界觀的力量到底有多大？

世界觀到底有什么樣的力量？首先，我們來看最近李善友經(jīng)常講的一個(gè)故事，是關(guān)于天文學(xué)的。

16世紀(jì)，有一個(gè)叫第谷的人，他是一位通過肉眼觀測(cè)天象非常厲害的天文學(xué)家，當(dāng)時(shí)丹麥的國(guó)王甚至還專門為他修建了一座大型天文臺(tái)。第谷所做的觀測(cè)精度之高，是他同時(shí)代的人望塵莫及的。他編制的一部恒星表相當(dāng)準(zhǔn)確，至今仍然有價(jià)值?？梢哉f，第谷是近代天文學(xué)的奠基人。但是，第谷臨死的時(shí)候說：“我多么希望我沒有虛度我的一生?！彼麑?duì)自己的成就，并不滿意。

第谷在晚年的時(shí)候，收了一個(gè)弟子，臨終時(shí)，他把他一生觀測(cè)到的極為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資料傳給了他的這個(gè)學(xué)生——開普勒。利用這些數(shù)據(jù)，開普勒發(fā)現(xiàn)了行星運(yùn)行的三大定律。后來人們稱開普勒為“天空立法者”，也就是說，星星怎么轉(zhuǎn)，由開普勒說了算。開普勒影響了牛頓。

為什么基于同樣的觀測(cè)資料，開普勒取得了比他老師更大的成就？

在農(nóng)業(yè)時(shí)代，人們對(duì)宇宙的認(rèn)識(shí)是“地心說”，幾乎所有的人都認(rèn)為太陽是圍繞著地球轉(zhuǎn)的，第谷本人也是地心說的堅(jiān)定支持者。第谷是一位杰出的觀測(cè)家，但是他的世界觀是錯(cuò)的，這蒙蔽了他的眼睛，使他沒有深化自己的認(rèn)知。而開普勒相信“日心說”，切換視角后，用哥白尼的日心說模型來套他老師的數(shù)據(jù)，居然就破除表象迷障，找到了行星運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。

這就是世界觀的力量。

陳朝輝說，在新的時(shí)代到來的時(shí)候，你用舊的世界觀看新的世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你越努力，你會(huì)越糾結(jié)，你會(huì)離新世界越遙遠(yuǎn)。這就是為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，總是覺得阻力重重，痛苦萬分，就是因?yàn)樗呀?jīng)身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可是思維還停留在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，甚至是工業(yè)時(shí)代，他們簡(jiǎn)單地以為，互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)促銷工具，可以提升效率，其實(shí)他們不知道，提升效率只起到了互聯(lián)網(wǎng)10%的作用，互聯(lián)網(wǎng)還可以把中間成本減到最少的部分，而要想做到這些，需要大量的系統(tǒng)配置的過程。這才是互聯(lián)網(wǎng)真正的力量所在。

美國(guó)最偉大的管理學(xué)家彼得·德魯克說：“一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制。”企業(yè)家思維模型的對(duì)錯(cuò)與否、先進(jìn)與否，決定了他們看到外部世界的樣子，這個(gè)思維模型，就是世界觀，它影響了企業(yè)家所做的任何一個(gè)決策，正是這些決策決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

因?yàn)槠髽I(yè)家世界觀不同所作出的決策，對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有多么重要的作用，我們來看諾基亞面對(duì)蘋果手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的經(jīng)典案例。

2007年，喬布斯推出了iPhone手機(jī)，這個(gè)石破天驚的大事件并沒有驚動(dòng)當(dāng)時(shí)的手機(jī)巨頭諾基亞，因?yàn)樘O果手機(jī)“不抗摔”！諾基亞的工程師當(dāng)時(shí)做了一個(gè)非常著名的抗摔實(shí)驗(yàn)，將蘋果手機(jī)從10米高的地方扔下去，看蘋果手機(jī)是否完好。結(jié)果蘋果手機(jī)摔碎了。工程師給總部發(fā)了一份報(bào)告：蘋果手機(jī)不抗摔。依據(jù)這份報(bào)告，時(shí)任諾基亞CEO的康培凱給出結(jié)論：諾基亞最大的對(duì)手依然是摩托羅拉，而不是根本不懂通信的蘋果。

然后呢？然后諾基亞的厄運(yùn)就開始了——隨著以蘋果為代表的智能手機(jī)的崛起，功能機(jī)巨頭諾基亞的市場(chǎng)份額一落千丈，最終在2013年，微軟宣布以72億美元的價(jià)格收購(gòu)諾基亞，統(tǒng)治全世界14年的手機(jī)之王宣告死亡。

72億美元是什么概念？三星手機(jī)在2014年的宣傳費(fèi)用是140億美元，三星一年的廣告費(fèi)可以買兩個(gè)諾基亞！

諾基亞在2007年的巔峰時(shí)期，市值高達(dá)1500億美元，凈利潤(rùn)72億歐元，手機(jī)出貨量4億部，全球市場(chǎng)占有率40%，這是整個(gè)手機(jī)史的巔峰期。所以，你不難理解，為什么當(dāng)諾基亞時(shí)任CEO約瑪·奧利拉在微軟收購(gòu)諾基亞的記者發(fā)布會(huì)上說完最后一句話時(shí)，連同他在內(nèi)的幾十名諾基亞高管淚灑全場(chǎng)，他說：“我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知道為什么，我們輸了。”

是的，他們并沒有做錯(cuò)什么，他們只是看世界的方式錯(cuò)了。

諾基亞對(duì)智能手機(jī)的理解是手機(jī)是一個(gè)帶有娛樂設(shè)備的通信設(shè)備，而蘋果對(duì)智能手機(jī)的理解是帶有通信功能的移動(dòng)娛樂設(shè)備。他們是兩種完全不同的世界觀。他們的競(jìng)爭(zhēng)根本不在一個(gè)維度上，這是高維文明對(duì)低維文明摧毀式的打擊，如果你不升維，會(huì)有一丁點(diǎn)勝算的可能嗎？不可能！同樣在功能機(jī)市場(chǎng)叱咤風(fēng)云的摩托羅拉，一樣難逃厄運(yùn)，先是被谷歌以125億美元的價(jià)格收購(gòu)，后又被谷歌以29億美元賣給聯(lián)想，幾經(jīng)易手，讓人唏噓。

所以，你以為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是友商，其實(shí)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是時(shí)代。其實(shí)，早在2006年，諾基亞智能手機(jī)的出貨量就已經(jīng)達(dá)到了3870萬部，是所有智能手機(jī)出貨量的一半，只是因?yàn)槠錄Q策層的思維還停留在上個(gè)世紀(jì)的工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品的第一特征是功能，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的第一特征是審美和情感，功能已經(jīng)成為基礎(chǔ)要素——諾基亞高管們的傲慢使他們不愿意去理解新時(shí)代的思維模型，所以，他們?nèi)藶榈乜刂屏酥悄苁謾C(jī)的出貨比例，錯(cuò)失了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

當(dāng)時(shí)代變革來臨的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)家們來說最關(guān)鍵的，不是持續(xù)性地改進(jìn)技術(shù)，而是首先要深度思考，你的思維方式是否還停留在上個(gè)世紀(jì)？《三體》里有一句話：“軟弱和無知不是生存的障礙，傲慢才是。”面對(duì)時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，必須用足夠謙卑的心態(tài)，首先承認(rèn)自己的尷尬局面，才有可能突破這個(gè)局面。

互聯(lián)網(wǎng)是新的工具，還是新的世界？這就是世界觀。應(yīng)對(duì)行業(yè)顛覆，方向感重過戰(zhàn)術(shù)一萬倍。雷軍說，你不能用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。

陳朝輝說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那些能打通現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的商業(yè)方向，蘊(yùn)藏著這個(gè)時(shí)代最大的商機(jī)，未來的大風(fēng)口一定是陳朝輝目前正在全力打造的O2O商業(yè)王國(guó)，也正是基于這樣對(duì)時(shí)代的判斷。

為什么能10秒鐘決定投資享康商城，正是因?yàn)殛惓x用他敏銳的商業(yè)嗅覺，看到了享康商城通過破壞性創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，在大健康領(lǐng)域整合線上、線下資源的超強(qiáng)能力。投資享康商城，陳朝輝帶去的不僅僅是資金，還帶去了他更為深刻的互聯(lián)網(wǎng)世界觀。

新世界觀指導(dǎo)下的運(yùn)營(yíng)法則

每個(gè)公司每天都會(huì)面臨無數(shù)個(gè)決策，尤其是在這個(gè)產(chǎn)品生命周期變得越來越短的“速朽”時(shí)代，企業(yè)需要做決策的密度越來越大。如果你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解只是停留在表面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在做決策的時(shí)候，常常會(huì)陷入矛盾和糾結(jié)，在同一個(gè)組織里，你既想要線上，又想要線下，可你發(fā)現(xiàn)這兩者經(jīng)常是此消彼長(zhǎng)，在同一個(gè)組織的價(jià)值網(wǎng)里，要想兩者兼得，是一件多么折磨人的事情?。槭裁磿?huì)出現(xiàn)這樣的情況？因?yàn)橐粋€(gè)人在做一件事情時(shí)，會(huì)形成一件事情的基因和思維！

而享康商城從一出生，就在組織架構(gòu)上杜絕了這樣擰巴的事情發(fā)生。

健佰氏總裁張恒賓在醞釀享康商城之初，就決定用獨(dú)立子公司和獨(dú)立CEO的方式來運(yùn)作。他為什么不是像很多轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，單獨(dú)成立一個(gè)電商部門做呢？那樣不是更容易把健佰氏的資源嫁接進(jìn)去嗎？

張恒賓很清楚，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從屬于兩個(gè)不同的價(jià)值網(wǎng)，如果存在于一個(gè)體系內(nèi)，勢(shì)必會(huì)在利益方面產(chǎn)生各種沖突，所以新業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)要分成兩個(gè)彼此獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，來吸引不同的目標(biāo)客戶。而且要成立成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的小型機(jī)構(gòu)，來應(yīng)對(duì)看起來很小的破壞性創(chuàng)新。所以，享康商城必須以獨(dú)立子公司的形式出現(xiàn)在健佰氏的整體架構(gòu)中。

我們來看IBM重返PC機(jī)時(shí)代的經(jīng)典案例。在大型機(jī)時(shí)代，IBM絕對(duì)是王者，小型機(jī)盛行時(shí)，它慘遭失敗，但是在PC機(jī)時(shí)代它又殺回來了。作為一頭藍(lán)色“大象”，它是如何能夠跳舞并成功轉(zhuǎn)身的？

在爭(zhēng)奪PC機(jī)市場(chǎng)時(shí)，IBM在遠(yuǎn)離總部的弗羅里達(dá)州成立了一家獨(dú)立機(jī)構(gòu)來做臺(tái)式機(jī)，而且這個(gè)機(jī)構(gòu)有權(quán)向任何供應(yīng)商采購(gòu)組件，不需要從總部采購(gòu)，它還可以通過獨(dú)立的渠道銷售產(chǎn)品，并建立一個(gè)新的成本結(jié)構(gòu)，也就是說，這是一個(gè)完全獨(dú)立的部門。最后，IBM個(gè)人電腦成功了。

為什么說“我們需要一個(gè)能為1萬美元訂單而歡呼雀躍的機(jī)構(gòu)”呢？IBM在賣大型機(jī)的時(shí)候，每一單都是上百萬美元，如果大型機(jī)內(nèi)部有人賣出來1萬美元的訂單，你覺得他會(huì)驕傲、高興嗎？但在獨(dú)立的新公司，一筆1萬美元的訂單意義就不同了。這就是新的業(yè)務(wù)用獨(dú)立機(jī)構(gòu)運(yùn)作的意義。

所以，在享康商城的頂層設(shè)計(jì)上，一開始就具備了清晰的新時(shí)代思維。

在和外部的合作方面，張恒賓更是將開放與連接的互聯(lián)網(wǎng)精神運(yùn)用到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是開放與連接。傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)槠浣M織是封閉的，所以注定是有自己的生命和界限。那如何去組織化呢？唯一途徑，就是從封閉到開放。

王煜全有個(gè)積木式開放創(chuàng)新理論：因?yàn)闆]有任何一個(gè)公司可以讓所有的板都長(zhǎng)，企業(yè)的高度由你最長(zhǎng)的那塊板決定，那你可能會(huì)問，我的短板怎么辦？沒關(guān)系，開放出去跟別人連接，去跟別人搭，這就是積木理論。

享康商城的母公司健佰氏是億元級(jí)企業(yè)，同時(shí)又是A股上市企業(yè)達(dá)安基因的成員企業(yè)，如果單從資金方面，享康商城完全不需要天使投資的。但是，為什么享康商城還是進(jìn)行了天使輪融資，就是因?yàn)閺埡阗e要找到一家可以彌補(bǔ)自己短板的機(jī)構(gòu)，與其連接。只有一個(gè)投資人的資金進(jìn)入之后，他才能和享康商城同頻共振，真正地注入資源進(jìn)來。最終，張恒賓在眾多意向投資機(jī)構(gòu)中，選擇了云端創(chuàng)投的陳朝輝，正是因?yàn)樗吹搅岁惓x身上，有他自己最需要的那塊短板——深入骨髓的系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維和龐大的O2O系統(tǒng)。

陳朝輝的創(chuàng)投公司叫云端創(chuàng)投。他最喜歡云，他常說云生無界，連接萬端，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織應(yīng)該更像云。云有什么特征呢？幾片小云組合在一起就是一片大云，而大云的任何一部分都可以變成另外的云，云不會(huì)結(jié)構(gòu)化，他的外形可以隨時(shí)發(fā)生變化，它可以是雨，可以是氣，也可以是霧，云可以自由變化，沒有一個(gè)固定的組織形態(tài)。

組織不是目的，生存才是，隨形變化，這就是云的邏輯。根據(jù)這個(gè)邏輯，陳朝輝繪制了那個(gè)最著名的O2O商業(yè)王國(guó)的“云圖”，在O2O的商業(yè)領(lǐng)域一路向前。

所以，在這個(gè)顛覆的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來說，有兩個(gè)選擇，要么成為這個(gè)時(shí)代的頂尖企業(yè)，要么和頂尖企業(yè)進(jìn)行連接把自己也變成頂尖序列中的一員，沒有第三種選擇。享康商城和云端創(chuàng)投的合作，就是利用這種連接，各自為自己換取了一個(gè)新生力量的能源。

產(chǎn)品是入口

李善友說，在互聯(lián)網(wǎng)的維度中，如果只剩下一維的話，他會(huì)選擇產(chǎn)品。沒錯(cuò)，產(chǎn)品對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是那個(gè)最有驅(qū)動(dòng)力量的基礎(chǔ)要素，所以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，產(chǎn)品經(jīng)理日益成為一個(gè)最重要的角色，甚至很多公司的CEO就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理——喬布斯是蘋果的產(chǎn)品經(jīng)理，馬斯克是特斯拉汽車的產(chǎn)品經(jīng)理，雷軍是小米手機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理。

在工業(yè)時(shí)代，好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是功能、技術(shù)、價(jià)值；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，功能已經(jīng)降為產(chǎn)品最基礎(chǔ)的要素，好產(chǎn)品更多的是強(qiáng)調(diào)審美，強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)超出預(yù)期，給用戶驚喜，然后產(chǎn)生超越商業(yè)價(jià)值的強(qiáng)烈情感關(guān)系。

享康商城基于其母公司健佰氏的線下資源，一開始以大健康單品切入，所有單品均是來自江中、白云山、三九等知名藥企的大健康品類。這些知名品牌的產(chǎn)品從功能上完全可以滿足消費(fèi)者的需求，未來享康商城的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)移到塑造產(chǎn)品的審美和情感體驗(yàn)上，這也是張恒賓在選擇與云端創(chuàng)投陳朝輝合作的一個(gè)重要原因——陳朝輝的O2O商業(yè)“云圖”體系里，有最擅長(zhǎng)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)公司和策劃公司，這些都成為享康商城進(jìn)一步打造好產(chǎn)品的戰(zhàn)略資源。

當(dāng)然，享康商城的產(chǎn)品在最開始的階段，必定會(huì)存在這樣那樣不夠完美的地方，這是任何一個(gè)新生事物無法避免的障礙。存在問題并不可怕，可怕的是你永遠(yuǎn)只停留在想法層面。馬化騰講過一句話：我們經(jīng)?？吹竭@種現(xiàn)象，有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局，有些人習(xí)慣追求完美，總要把產(chǎn)品反復(fù)打磨到自認(rèn)為盡善盡美才推出來。

這些做法，在實(shí)踐中常常有不太好的結(jié)果，因?yàn)樵谶@個(gè)瞬息萬變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)從來不是一個(gè)耐心的等待者。在產(chǎn)品速生速死的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代中，一個(gè)好的產(chǎn)品往往是從不完美開始的。更多成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，往往采用小步快跑，快速迭代的方式，一有想法，立刻行動(dòng)，獲得認(rèn)識(shí)，再行動(dòng)，再獲得更多認(rèn)識(shí)，最后推出一款成功的產(chǎn)品。這種方式，在硅谷創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)《精益創(chuàng)業(yè)》中被反復(fù)提及。

中國(guó)第三大電子商務(wù)網(wǎng)站——小米網(wǎng)站，最初是由4個(gè)工程師花1個(gè)月時(shí)間弄出來的，當(dāng)時(shí)只賣一個(gè)產(chǎn)品就是可樂，1折賣可樂，賣給內(nèi)部員工，內(nèi)部員工下單，產(chǎn)生訂單之后，工程師把可樂送到員工座位上，員工簽收之后，通過把流程跑通來進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。

所以，相比工業(yè)時(shí)代相對(duì)穩(wěn)定的大環(huán)境而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入了一個(gè)不確定性的時(shí)代，這個(gè)速生速死的時(shí)代特征，使過去那種“火箭發(fā)射式”推出產(chǎn)品的方式，一去不復(fù)返了。微信從想法到上線，也是只用了兩個(gè)月的時(shí)間，之后幾乎每個(gè)月都會(huì)有新的版本更新。張小龍說：“我永遠(yuǎn)不知道兩個(gè)月后微信會(huì)變成什么樣子，因?yàn)閮蓚€(gè)月中我不知道我的認(rèn)知會(huì)提高多少。”所以，產(chǎn)品是演化出來的，而不是規(guī)劃出來的，有想法之后只管先推出產(chǎn)品，然后通過市場(chǎng)反應(yīng)獲得認(rèn)知，調(diào)整方向，再行動(dòng)，再獲得新的認(rèn)知，直至打造出成功的產(chǎn)品。

正是基于這樣的方法論，享康團(tuán)隊(duì)在商城還沒有做到完全令人滿意的情況下，便悄然上線，沒想到不足半個(gè)月的時(shí)間，就迅速積累了30萬用戶，一下子在市場(chǎng)上引起了劇烈的反響，迅速得到資本市場(chǎng)的追捧，引起了投資人陳朝輝的關(guān)注。陳朝輝互聯(lián)網(wǎng)思維和O2O資源的雙重注入之后，享康商城駛?cè)肓瞬豢伤甲h的快車道——因?yàn)樵谒氖澜缋铮蠼】诞a(chǎn)品不再僅僅只是產(chǎn)品，也同樣可以是和用戶取得聯(lián)系的入口。

社群是商業(yè)模式

對(duì)于傳統(tǒng)廠商，產(chǎn)品售出之后與用戶接觸結(jié)束；而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，產(chǎn)品售出之后與用戶的關(guān)系才剛開始。對(duì)于享康來說，更是如此。

用戶在享康商城上購(gòu)物滿一定金額后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為這個(gè)用戶生成一個(gè)專屬二維碼，通過這個(gè)二維碼，用戶相當(dāng)于有了自己的享康商城，他可以推廣商城里的任何一款產(chǎn)品，凡是有成交，他便可以按層級(jí)最高收取到第三級(jí)用戶的傭金。這個(gè)模式，對(duì)傳統(tǒng)的微商群體，無疑有著極大的吸引力。因?yàn)橐劳羞@套互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，他們?cè)僖膊挥帽贿M(jìn)貨、發(fā)貨和壓貨這三座大山壓得喘不過氣來了，所有的售后環(huán)節(jié)均由享康總部來完成，他只需要做推廣環(huán)節(jié)即可；同時(shí)，更不會(huì)存在價(jià)格體系和分成體系隨時(shí)被擾亂的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐磺卸际怯上到y(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)設(shè)定。所以，說享康商城是傳統(tǒng)微商的終結(jié)者，一點(diǎn)都不過分。

由此以來，享康商城把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者之后，他們之間的關(guān)系才剛剛開始。微商是享康商城最大的潛在用戶群，為了沖刺更好的業(yè)績(jī)，這群有夢(mèng)想有干勁的微商們，迫不及待地想要加入享康商城發(fā)起的各種微信群或社區(qū)交流心得，學(xué)習(xí)技巧。我親自體驗(yàn)過一次，在某天晚上8：30開始的一次享康商城線上培訓(xùn)的課程中，一個(gè)500人的微信群，從0到滿，只用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。那次培訓(xùn)，一直持續(xù)到夜里11：30。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)搶占到什么資源是最有價(jià)值的？用戶的碎片化時(shí)間！PC互聯(lián)網(wǎng)解決了空間關(guān)系，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決了時(shí)間關(guān)系，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要從時(shí)空關(guān)系上才能真正理解今天的時(shí)代特征。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，得流量者得天下；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，得用戶碎片化時(shí)間者得天下。微信為什么能夠那么值錢？你仔細(xì)想想，你的大部分碎片化時(shí)間，是不是都貢獻(xiàn)給了微信？所以，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)搶占用戶時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)，誰能占領(lǐng)用戶更多的時(shí)間，誰就贏了。因?yàn)闅w根結(jié)底，人是最終的商業(yè)模式。

所以，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群運(yùn)營(yíng)能力成為企業(yè)至關(guān)重要的能力。小米做到今天這樣的規(guī)模，并不是他的硬件最好，也不是他的軟件最好，而是擁有了最強(qiáng)的一個(gè)社群。這就叫鏈接，這就叫關(guān)系。

享康商城通過這種可以低門檻創(chuàng)業(yè)的方式，將那群有夢(mèng)想、肯奮斗、渴望追求美好生活的微商群體連接在一起，產(chǎn)品即廣告，社群即渠道。如果說，通過享康商城的模式，讓一個(gè)很普通的人在不影響正常工作的情況下，每年額外增加20萬的收入，你說，他會(huì)不會(huì)成為享康商城的鐵粉，以后享康商城推出的任何產(chǎn)品，他會(huì)不會(huì)第一個(gè)購(gòu)買？所以，通過這些目標(biāo)感很強(qiáng)的活動(dòng)，建立一個(gè)專屬于微商的社群文化，當(dāng)這個(gè)群體足夠大時(shí)，享康商城的夢(mèng)想也可以足夠大。

破除迷障，找到本質(zhì)

陳朝輝經(jīng)常說的一句話：經(jīng)營(yíng)企業(yè)，一定要看大勢(shì)。今天的大勢(shì)是什么，簡(jiǎn)單來說，就是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)催生的產(chǎn)業(yè)革命。今天的產(chǎn)業(yè)革命就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和所有產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，我們把它叫作移動(dòng)商業(yè)革命。如今的時(shí)代，沒有任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)可以與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分隔開。

PC已經(jīng)是一個(gè)衰落的市場(chǎng)，PC市場(chǎng)在2013年下降了10%，IBM等巨頭早已賣出了他的PC業(yè)務(wù)，用更積極的態(tài)度擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)甚至超過了美國(guó)，這是時(shí)代給我們的機(jī)遇。

為什么傳統(tǒng)行業(yè)的人看不懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)樗钤谠邮澜缋?，他只看到原子世界，沒有看到比特世界。羅振宇有一個(gè)比喻很好地形容了這類人：曾經(jīng)有個(gè)聾子看人放炮仗，說怎么好好地一個(gè)花紙卷，說散就散了呢？因?yàn)槊@子的感官世界缺少了一個(gè)維度，因此他沒有辦法理解爆竹如何被引爆。

所以，在新世界到來的時(shí)候，一定要想方設(shè)法讓自己的大腦更換新的操作系統(tǒng)，建立新的看世界的方式，否則你的所有行為，就會(huì)像聾子看放炮仗一樣。

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