See與目前市場上的明星衣櫥等時尚服飾類App最大的不同在于,See的服務功能更能滿足消費者的自主消費需求。
在一次出行中,萬旭成在機場看到有人拎著一款皮箱,卻沒時間追上去問:“你在哪兒買的?”
這讓他靈光一閃:是否別人也有這樣的需求呢?經(jīng)過一段時間的市場調(diào)查,萬旭成發(fā)現(xiàn)女性消費者對于找同款的需求更加強烈。且女孩子購物的苦惱總是很多,比如不知道該買什么衣服,想不好是在美麗說、蘑菇街、淘寶買還是去商場買,等等。這時消費者的主動消費需求就被壓抑了——這正是萬旭成后來創(chuàng)立圖片識別App See要挖掘的市場。
靠“技術+人”幫用戶找同款
萬旭成在初期給See的定位是商品服務社區(qū):通過用戶提供的商品圖片來幫用戶找同款商品。他認為,See與目前市場上的明星衣櫥等時尚服飾類App最大的不同在于,See的服務功能更能滿足消費者的自主消費需求。
See目前通過“技術+人”的方式對用戶上傳的圖片進行商品識別。用戶將商品圖片上傳之后,首先通過See自主研發(fā)的圖片識別系統(tǒng)對商品進行識別,然后再將經(jīng)過機器識別的商品推送給See的服務商。
See的圖片識別系統(tǒng)是由自己的技術團隊開發(fā)的,成員大多來自阿里、騰訊、百度等大型的互聯(lián)網(wǎng)公司,并與高校實驗室一起合作進行研發(fā)。通過這個系統(tǒng),See將用戶的商品圖片按照需求分類,提供給不同的服務商,再由服務商進行更加精準的推薦。
服務商是什么?萬旭成解釋,他們都是時尚達人、品牌顧問、時尚發(fā)燒友等,這些人也被稱作“美力人”。這些人拿到系統(tǒng)識別的圖片后,會根據(jù)自己的經(jīng)驗給消費者提供同款或者類似的商品。在這個過程中,服務商可以只給用戶提供商品的購買鏈接,也可以在See上面銷售這些商品。See的數(shù)千名美力人都活躍在時尚圈,并且有一半都是海外人群,這能幫用戶接觸到更多海外的時尚品牌。
時尚商品是一類快速更新迭代的產(chǎn)品,并且類似的款式也會覆蓋相差很大的價格范圍。萬旭成選擇從事時尚商品的原因也正
是如此。目前See上面的購物客單價為400~500元左右。
除了拍照識別商品和購買的服務,See還有“美力圈”,通過用戶搜索的記錄識別用戶愛好,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行商品的推送。
構造主動消費場景
其實不管是圖片識別商品還是美力圈,都是基于用戶的愛好給用戶提供商品推薦服務。這種將消費者放在首位的做法能夠更精準地獲悉消費者的購物需求,從而極大地提高轉(zhuǎn)化率。同時女性消費者更加依賴社區(qū),也讓See有了更多吸引用戶的特色。
與淘寶、美麗說、蘑菇街等女性購物App不同,在See上面購物更加側重消費者的自主性。不管是用戶自己搜索的商品還是See根據(jù)用戶的搜索習慣推薦商品,都是符合消費者的購物期待的。
以前消費者的購物需求是被壓抑的,商家賣什么用戶就要接受什么,而See想要喚醒用戶需求,按照消費者的需求來進行商品的銷售。目前See剛剛可以實現(xiàn)在App內(nèi)的購買付款等環(huán)節(jié)。打通閉環(huán)之后,用戶能夠更加方便地在See購買到自己看到的商品。
能抓住用戶的主動消費需求,對美力人來說See也是一個非常精準的營銷場所。因為See的用戶本身就知道自己想買什么,服務商也省去了獲取用戶的推廣費用。萬旭成還透露,目前See的服務商能拿到的凈利潤能達到30%~40%。
誰看好See?
See在今年2月開始啟動,當時就已經(jīng)獲得了天使輪融資。到今年8月份,產(chǎn)品僅上線運營兩個月,See又獲得了來自IDG、貝塔斯曼和晨興資本的數(shù)百萬美元A輪融資。