將“戰(zhàn)略管理”納入設(shè)計教學(xué)課程體系

摘要：

在“設(shè)計”回到問題發(fā)現(xiàn)與問題解決的原點時，能夠綜合、整體的解決問題的設(shè)計團隊構(gòu)成及其工作的方式成為關(guān)注的焦點和設(shè)計教育學(xué)習(xí)的中心。目前在國內(nèi)設(shè)計類院系中，設(shè)計課程的設(shè)置、教學(xué)方法等都與市場需求有一定脫節(jié)。隨著設(shè)計與商業(yè)越來越緊密的結(jié)合，“戰(zhàn)略管理”已成為設(shè)計師的工作中與設(shè)計調(diào)研策劃、設(shè)計制作、成本控制、評估、提案等諸多環(huán)節(jié)緊密相關(guān)的組成部分。因此，將“戰(zhàn)略管理”納入課程體系，融入對設(shè)計的了解、表現(xiàn)、協(xié)調(diào)、提案等項目制教學(xué)整合中，是對設(shè)計類本科在“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)方向的提升。本文從設(shè)計專業(yè)本科教學(xué)的課程群設(shè)置構(gòu)架、授課方式探索和課程實踐等三個方面進行論述與舉例說明。

關(guān)鍵詞：

設(shè)計 管理 體驗 教學(xué) 設(shè)計課程

中圖分類號：G423

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）04-0140-02

設(shè)計是與市場緊密結(jié)合的，很長一段時間，國人對設(shè)計的理解只停留在“視覺美化”上；隨著改革開放經(jīng)濟發(fā)展，到步入體驗經(jīng)濟時代的今天，中國政府和企業(yè)都意識到設(shè)計的價值，然而在此過程中涉及到調(diào)研、策劃、服務(wù)體驗、品牌與市場、成本管理、與設(shè)計相關(guān)的法律政策、設(shè)計評估等方面也讓設(shè)計師感到了知識結(jié)構(gòu)的缺失；就企業(yè)中其他部門如何與設(shè)計部門對接、如何管理設(shè)計、整合優(yōu)化設(shè)計資源等方面都缺乏認(rèn)識和理論研究。于是“戰(zhàn)略管理”開始緊密地結(jié)合到設(shè)計師的實際工作中。

管理，是指在社會組織中，管理者為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。而針對設(shè)計的戰(zhàn)略管理，是指根據(jù)使用者的需求，有計劃有組織地進行研究與開發(fā)管理活動。有效地積極調(diào)動設(shè)計師的開發(fā)創(chuàng)造性思維，把市場與消費者的認(rèn)識轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，以新的更合理、更科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳?，并為企業(yè)獲得最大限度的利潤而進行的一系列設(shè)計戰(zhàn)略與設(shè)計活動的管理。

一 現(xiàn)有設(shè)計類本科教學(xué)課程存在“戰(zhàn)略管理”思想的缺失

目前在中國高校的設(shè)計專業(yè)教學(xué)中，設(shè)計管理則只是作為一門理論性課程開出，大多數(shù)院校有引入市場營銷的有關(guān)課程，圍繞著設(shè)計技能、設(shè)計綜合表現(xiàn)等進行教學(xué)，但未從戰(zhàn)略管理的高度影響設(shè)計教學(xué)。通過幾年的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)有以下問題：

1.專業(yè)基礎(chǔ)課埋頭于形態(tài)訓(xùn)練，缺乏對設(shè)計本質(zhì)的了解；

2.各專業(yè)方向間缺乏相互協(xié)作，課程間缺乏聯(lián)系，缺乏對“點”的融合應(yīng)用；

3.盡管有市場學(xué)、市場調(diào)研分析等與設(shè)計緊密相關(guān)的管理類課程，課程教學(xué)還是比較割裂，學(xué)生未能很好地融會貫通；

4.過分強調(diào)設(shè)計感個性化，而對消費者體驗、設(shè)計與市場的聯(lián)系、設(shè)計和商業(yè)的結(jié)合等缺乏完整的策略性指導(dǎo)。

另一方面，企業(yè)對設(shè)計多角度的需求已在中國社會中逐漸彰顯，“設(shè)計力”這個新名詞的提出就是非常好的印證。目前學(xué)科知識的交叉和科技的快速發(fā)展，使得很多設(shè)計項目必須擁有多種角色的人員以團體的形式進行，設(shè)計要涉及的問題已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們原來的狹隘認(rèn)識。

事實上，很多管理類的MBA課程已經(jīng)增加了設(shè)計課，這也促使我們考慮設(shè)計類的學(xué)生究竟需要哪些與設(shè)計管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新相關(guān)的綜合素質(zhì)，使得設(shè)計和戰(zhàn)略管理更好地融合。

2006年開始，上海視覺藝術(shù)學(xué)院的設(shè)計學(xué)院開始應(yīng)用型設(shè)計類本科教學(xué)課程改革實踐。9年來，我們逐步建立了一個與市場、與行業(yè)緊密結(jié)合的設(shè)計類課程群。我們認(rèn)為，市場對設(shè)計師的需求不再只停留在能構(gòu)思設(shè)計方案與完成設(shè)計表現(xiàn)的層面，特別在一些中小型企業(yè)中，設(shè)計類的“通才”更受歡迎，他們的工作核心依然是設(shè)計，但與調(diào)研策劃、設(shè)計制作、成本控制、評估、提案等諸多環(huán)節(jié)的溝通越來越緊密。因此，這些戰(zhàn)略管理的思想融合將滲透在設(shè)計教學(xué)的一系列課程中，將對設(shè)計的了解、表現(xiàn)、協(xié)調(diào)、提案等產(chǎn)生系統(tǒng)性地影響和整合。

我們梳理了整個教學(xué)體系，通過二年級專業(yè)基礎(chǔ)課程中有意識地引導(dǎo)，到三年級項目制專業(yè)課程，再到四年級更為綜合的項目制專業(yè)課程等逐漸遞進，旨在讓學(xué)生在設(shè)計實踐中植入設(shè)計管理與體驗的理念，讓他們逐步了解：影響創(chuàng)新的因素；產(chǎn)品、服務(wù)與生產(chǎn)、設(shè)計間的關(guān)系；設(shè)計師的工作性質(zhì)；設(shè)計方法與程序及其重要性，讓學(xué)生學(xué)習(xí)設(shè)計的同時也要學(xué)習(xí)思考與合作。

二 課程群設(shè)置理念與架構(gòu)

我們要培養(yǎng)設(shè)計師，設(shè)計不僅僅是美學(xué)的事情。進入到藝術(shù)院校學(xué)習(xí)的學(xué)生都會有一個先入的觀點——設(shè)計工作是偏感性的，創(chuàng)意來自于直覺與靈感。學(xué)生對“管理”持懷疑甚至否定的態(tài)度，認(rèn)為設(shè)計被“管理”了就出不來好設(shè)計了。同時學(xué)生對“戰(zhàn)略”也不了解，認(rèn)為戰(zhàn)略就是市場調(diào)研與策劃。因此，我們有責(zé)任告訴學(xué)生，設(shè)計并不是狹義的一種任務(wù)，更不只是視覺表現(xiàn)；設(shè)計作為一種服務(wù)是需要經(jīng)營的，這一過程則是需要以戰(zhàn)略管理為指導(dǎo)，將調(diào)研、創(chuàng)意、表現(xiàn)、傳達、反饋及提升等過程整合成為一個有序、有效的進程。

讓低年級學(xué)生了解“設(shè)計的觀念”尤其重要。要在一年級就讓學(xué)生明白設(shè)計與藝術(shù)的關(guān)聯(lián)及區(qū)別，了解設(shè)計需要藝術(shù)的基礎(chǔ)，但設(shè)計活動又不同于藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應(yīng)是設(shè)計師的個性追求。而今，設(shè)計越來越成為一項有目的、有計劃、與各學(xué)科、各部門相互協(xié)作的行為——設(shè)計需要市場情報部門的支持；設(shè)計必須符合市場規(guī)律及相應(yīng)的設(shè)計準(zhǔn)則；設(shè)計工作有一定的方法和程序等等。建立了這些觀念，學(xué)生在進入高年級的專業(yè)課學(xué)習(xí)中，將有意識地從消費者體驗進入，并以設(shè)計管理協(xié)調(diào)整合他們的設(shè)計項目，而不僅僅是沉浸在自己天馬行空的“設(shè)計創(chuàng)意與表現(xiàn)”中，這對項目制課程的順利進行是非常有裨益的。

而在高年級，我們通過突出“戰(zhàn)略管理”的項目制教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的基于市場調(diào)研與消費者體驗擬定設(shè)計策略的能力；設(shè)計項目協(xié)調(diào)能力；界定、分析設(shè)計問題之能力等。由于兼職教師的進入，學(xué)生經(jīng)常在課堂中直接面對真題，自由（跨專業(yè)地）組成設(shè)計小組完成整個設(shè)計流程。圍繞著培養(yǎng)“應(yīng)用型”設(shè)計人才的目標(biāo)，以實戰(zhàn)指導(dǎo)為主導(dǎo)，使戰(zhàn)略管理不是理論的割裂，而是加速設(shè)計高效進程的潤滑劑。

以下是設(shè)計學(xué)院目前相關(guān)課程安排，我們從教學(xué)目的著手對課程做了整體的引導(dǎo)和重設(shè)。其中發(fā)現(xiàn)與解決、為多數(shù)人而設(shè)計等課程在同類院校中屬創(chuàng)新課程。（表1）

三 授課方式多元化探索

有這一理念作引導(dǎo)，我們在授課方式上也作了積極的改革與調(diào)整。除了傳統(tǒng)講評及討論、個案分析研究外，我們重視以學(xué)生為主導(dǎo)的討論。同時教師根據(jù)每年與業(yè)界合作單位或者國際合作院校的不同而確定不同的設(shè)計主題——如“以低成本的設(shè)計解決農(nóng)村人口生活的實際問題”等課題，引導(dǎo)學(xué)生作與設(shè)計調(diào)研、設(shè)計戰(zhàn)略、品牌管理等相關(guān)的研究報告，并主持與引導(dǎo)其他學(xué)生共同討論與分享。

另外，在高年級的專業(yè)設(shè)計課程中引入角色模擬、交叉團隊workshop等美國、英國等較早進行設(shè)計管理教學(xué)的院校已采用的教學(xué)模式，穿插到設(shè)計專業(yè)的教學(xué)中去，使得學(xué)生不只單純地著眼于“實物”設(shè)計，而是從多角度的觀點切入到設(shè)計過程中。

1 情景式角色模擬

角色模擬的教學(xué)方式在很多開設(shè)設(shè)計管理專業(yè)的學(xué)校均有采用，我們則根據(jù)專業(yè)方向的不同在課程設(shè)置中引用情景式角色模擬。如“新產(chǎn)品開發(fā)”課程中讓學(xué)生各自扮演市場、策劃、生產(chǎn)、設(shè)計、成本控制等不同角色，由各種角色之不同觀點發(fā)展出設(shè)計用品之評斷標(biāo)準(zhǔn)。而在“旅游策劃與設(shè)計”課程中則讓學(xué)生扮演開發(fā)商、當(dāng)?shù)刈?、游客、旅行?guī)劃管理部門、景觀策劃和設(shè)計等角色，由各自角色的利益沖突與利益最大化爭取討論來考量旅游策劃與設(shè)計的評價。

2 專業(yè)交叉團隊Workshop

專業(yè)交叉團隊workshop是學(xué)院各方向在三年級設(shè)置的《設(shè)計管理》課程以及四年級設(shè)置的《專題項目設(shè)計與研究》中鼓勵學(xué)生跨專業(yè)組隊，深入社區(qū)，共同設(shè)計新的產(chǎn)品或服務(wù)的教學(xué)探索。設(shè)計學(xué)院的七個專業(yè)方向?qū)W生全部打散自由組合，每個組結(jié)合了體驗、設(shè)計、策劃、執(zhí)行、項目管理等多個方面。在相互合作支援及相互評鑒中，體驗交叉學(xué)科背景的團隊成員的合作關(guān)系、工作分配以及設(shè)計活動協(xié)調(diào)等。不同設(shè)計背景的學(xué)生除負(fù)責(zé)具體的設(shè)計外，還對設(shè)計戰(zhàn)略與管理過程作出評價與反饋。四課程教學(xué)執(zhí)行效果反饋

我們在課程群中由淺至深地引入設(shè)計管理和體驗設(shè)計理念，從低年級“對設(shè)計的理解”到三年級“在消費者體驗基礎(chǔ)上結(jié)合設(shè)計管理的要素更好地促進設(shè)計進程與協(xié)調(diào)”，再到四年級“更多真題項目進入，直接感知體驗與市場、設(shè)計與管理的互動”。每個層面的課程設(shè)置都緊緊圍繞“市場需要的應(yīng)用型設(shè)計人才”培養(yǎng)目標(biāo)，通過分解設(shè)計管理的市場調(diào)研分析、品牌戰(zhàn)略與策劃、策劃與設(shè)計表現(xiàn)、設(shè)計與執(zhí)行、設(shè)計評估等要素和思維，逐步加深學(xué)生的設(shè)計綜合能力。

通過課程教學(xué)實踐，不再局限于紙上談兵，學(xué)生不為完成“漂亮的作業(yè)”而學(xué)習(xí)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}導(dǎo)向，項目制管理，注重了課程與市場合理科學(xué)的連接，學(xué)生必須以團隊形式參與，強調(diào)團隊的合作精神及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。以《品牌形象設(shè)計》課程為例，在課程前期教師團隊共同精心選題，設(shè)定了若干急需解決問題的相關(guān)企業(yè)，如國企，民企，文化團體，政府機關(guān)，外企，自主創(chuàng)業(yè)，服務(wù)業(yè)等，還重視到了新農(nóng)村形象的提升課題，要求學(xué)生深入到一線現(xiàn)場去調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，采訪企業(yè)的高層管理者，把第—手得到的信息資料作成報告。每個階段小結(jié)都邀請海內(nèi)外知名品牌的企業(yè)家及CI策劃專家等到課堂點評，讓學(xué)生們真正感受到設(shè)計提案現(xiàn)場的氣氛。同時我們鼓勵學(xué)生真正地和品牌管理者或者企業(yè)經(jīng)營者進行溝通，以得到企業(yè)的理解，幫助企業(yè)找出存在的問題，并提出解決問題的具體方案，通過視覺的規(guī)范整合、表現(xiàn)，使企業(yè)理解到創(chuàng)意在當(dāng)今企業(yè)文化及企業(yè)生存中的重要性。最后，我們還要求學(xué)生把方案拿去為企業(yè)現(xiàn)場提案，經(jīng)過反饋后再次改進。不少方案被企業(yè)或文藝團體和政府機關(guān)采用，如安亭汽車城、恒源祥、上海愛樂樂團、靜安戲劇谷等，達成了較好教學(xué)效果。理論聯(lián)系實際的教學(xué)設(shè)定使學(xué)生們學(xué)到了專業(yè)知識，并如何發(fā)現(xiàn)、溝通、解決、忍耐、創(chuàng)造的這過程使學(xué)生們感悟很多。

通過以上課程群教學(xué)實踐，相比較以往的教學(xué)反饋，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更加熱愛設(shè)計，更能在設(shè)計的諸多環(huán)節(jié)中找到自己適合的角色。就綜合能力上，在設(shè)計溝通、方案呈現(xiàn)與表達、策劃與表現(xiàn)、團隊合作等方面有了較大的進步。在設(shè)計教學(xué)中融入戰(zhàn)略管理的思想，在強調(diào)設(shè)計類學(xué)生在本科教學(xué)中熟練掌握設(shè)計技能的同時，讓他們了解到設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，并在具體項目中實際操作，有助于鍛煉提升學(xué)生項目管理、組織協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、設(shè)計實現(xiàn)、評價調(diào)整等綜合能力。

當(dāng)然，我們還在不斷探索這一課程群的建設(shè)，還有很多戰(zhàn)略管理因素有待加入。比如：“法律環(huán)境與設(shè)計作品的關(guān)系”、“設(shè)計表現(xiàn)與執(zhí)行的概預(yù)算及成本控制”、“市場需求與設(shè)計師的社會責(zé)任之間的關(guān)系”、“設(shè)計管理與設(shè)計文化”等等。隨著設(shè)計管理的理念在更新，我們的設(shè)計教育也需要調(diào)整課程架構(gòu)和教學(xué)方法，并不斷反思，使我們的培養(yǎng)目標(biāo)更貼近社會需求；也使國內(nèi)的設(shè)計實踐與服務(wù)和設(shè)計教育間有更好互動與促進。