大咖言論秀：被突破的思維“深巷”

峰會現(xiàn)場，五位業(yè)內(nèi)大咖分享了他們對于新生態(tài)下傳播變革的思考。他們從不同的角度闡述、重構(gòu)了傳播新圖景。在此，我們截取了他們的精彩言論，相信思維定勢的突破能夠孕育出更讓人期待的商業(yè)果實。

央視財經(jīng)頻道主持人

史小諾：

新媒體下的“匠人精神”

□本刊記者 顧玉雪 整理

2015年12月23日，山東大廈金色大廳，一場非比尋常的創(chuàng)新傳播峰會正在起航。山東省政府參事張德寬（山東省人民政府原副秘書長、新聞發(fā)言人）和央視主播史小諾一個穩(wěn)重，一個干練，親切的濟寧話和標(biāo)準(zhǔn)的普通話碰撞出立體和睿智的氣場。

恢弘的音樂中，史小諾腦海中浮現(xiàn)的卻是那場波瀾壯闊、仍在發(fā)酵的“萬寶之爭”。

這場2015年底的資本大戲，讓而立之年的萬科和花甲之年的王石居于輿論風(fēng)眼。2001年進入央視后，擔(dān)任《全球資訊榜》和《經(jīng)濟信息聯(lián)播》主播的史小諾習(xí)慣于財經(jīng)觀察者的姿態(tài)，在她看來，“萬寶之爭”事件中你方唱罷我登場的攻堅戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、心理戰(zhàn)，成為新媒體下輿情傳播的一次大考。這也正是此次創(chuàng)新峰會的應(yīng)有之義。

“齊魯周刊社發(fā)起成立的山東公共傳播服務(wù)平臺致力于為政府、企業(yè)，為我們的公眾搭建一個非常高效，同時綜合性創(chuàng)新傳播平臺。這是非常重要和必要的大事件，也是傳統(tǒng)媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”

多年的職業(yè)歷練讓史小諾已然波瀾不驚，盡管被臺下許多大咖都引為偶像，談起互聯(lián)網(wǎng)洪流的洶涌，她仍然認為每個人都在路上?！拔沂且粋€非常OUT的人，搖一搖都不會玩。但互聯(lián)網(wǎng)的“可怕”之處在于它真的改變我們的生活，誰也逃不過?；叵肫饹]有微信的時候，那真是上古時代。但信息碎片化也給我們的生活定義了被牽引的注腳。”

當(dāng)新的傳播方式在“野蠻”顛覆傳統(tǒng)的時候，如果不大步昂首，會不會被這個時代拋棄？這是史小諾一直在思考的問題。她給自己的定位是媒體領(lǐng)域的“手工藝人”。

2015年2月，央視財經(jīng)頻道重磅打造了一部紀(jì)實財經(jīng)人物紀(jì)錄片《你從哪里來》，“狂熱喜歡做人物”的史小諾花了一年多的時間，拍攝了五個人，用鏡頭紀(jì)錄他們的日常生活，用對話回訪他們的人生歷程——他們是王健林、柳傳志、潘石屹、王中軍、稻盛和夫。

近兩年的時間成本，孵化出五位商界巨擘每人30分鐘的紀(jì)錄片。快與慢的對比成為一個時代的耐人尋味。無疑，《你從哪里來》在制作過程中承載了一種媒體范疇的匠人精神，在史小諾看來，新傳播時代下媒體所設(shè)計的傳播產(chǎn)品，無論是充滿競爭精神的平臺之路，還是小而美的供應(yīng)商，任何傳播都需要 “匠人精神”，它是一種有關(guān)未來的文明呼喚。

易觀國際集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO

于揚：比特的力量

□本刊記者 吳永強 整理

今年以來有一個特別熱的概念，是互聯(lián)網(wǎng)+，我相信大家都很熟悉了。這個互聯(lián)網(wǎng)+從今年3月份，我們的總理提出來以后，就紅遍了大江南北?；ヂ?lián)網(wǎng)+后面到底是什么？這個互聯(lián)網(wǎng)+跟我們今天的關(guān)系是什么？互聯(lián)網(wǎng)+的未來是什么？

互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個強大顛覆性的基礎(chǔ)設(shè)施和能力，與傳統(tǒng)行業(yè)，與日常生活需求所結(jié)合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)+不是算術(shù)加，是化學(xué)加。

互聯(lián)網(wǎng)+更本質(zhì)的東西是比特化，比特化是潤物細無聲的，我們過去只是相信手能摸到的原子，而未來隨著我們自己被更多比特化。我們會發(fā)現(xiàn)比特化的存在變得更加真實。

關(guān)于未來的消費熱點，我傾向于兩個可能性，第一個是VR，過去我們通過鍵盤來進行比特的交易，現(xiàn)在通過觸摸屏，未來應(yīng)該很自然的佩戴到自己身體上，通過裝置，對數(shù)字和比特的世界進行交互。

第二個可能性是汽車，五年內(nèi)無人駕駛汽車在北美會成為主流的交通工具，十年之內(nèi)中國也很快變成重要交通工具。人類社會過去有多少曾經(jīng)生存的工具，成為娛樂、體育的代筆。比如射箭、騎馬曾經(jīng)是生存技能，現(xiàn)在是體育技能。多少年以后我們會有一個駕車的比賽，因為那個時候人類開汽車是違法，必須變成一種體育比賽，所有的出行一定是無人駕駛。

比特化之后，更重要的是溫度感，什么叫溫度感？未來任何一個產(chǎn)品不能互動，不能交互，不能把玩，一定會被市場拋棄和顛覆。手機為什么可以花這么長時間，因為它可以交互，可以把玩。所有的產(chǎn)品都要有溫度感，溫度感源自于比特化。

未來只有兩種角色會存在，第一個是平臺，另外一個角色是什么？獨立價值的創(chuàng)造者。如果不做一個平臺，為什么不做一個小而美的供應(yīng)商，有匠人精神的小工藝呢？

數(shù)據(jù)將成為新的能源，將成為被交換的產(chǎn)品和服務(wù)。對于所有的企業(yè)來講，無論你要成為平臺商，還是一個獨立的價值創(chuàng)造者，無論你愿不愿意，我們所有的人都要在比特化的時代去尊重比特強大的力量。

“機遇·APP”董事長兼CEO

胡世輝：

共享經(jīng)濟下的個體價值釋放

□本刊記者 王欣芳 整理

演講之前我在思索兩個問題：除了演講嘉賓，其他人如何展示自己？剛剛于揚先生演講精彩，但會后你能連接到他嗎？

馬云和阿里巴巴、雷軍和小米，餐飲打車軟件等全新數(shù)字世界的構(gòu)造，讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大變革，但在我眼中，最根本變化個體時代的崛起：每一個個體在未來的時代里面，可以更自由、更公平、更透明地去展現(xiàn)個體的價值，未來只要你有意愿，你就能獲得與人建立自由平等公平鏈接的權(quán)利。

個體時代的崛起賦予我們看見與被看見的權(quán)利，阿里巴巴讓我們更直接的看到物的價值，百度讓我們看到信息的價值，騰訊看到了連接和溝通的價值，我希望未來有一個平臺，能夠讓人的價值被看見，而不只是賬號被連接，因此我創(chuàng)建了機遇APP。

大家常用的微信主要是熟人關(guān)系鏈，無法提供更廣泛的人脈，但是在生活中除了找工作，還需要去拓展人脈、尋找新機會。如今的商務(wù)社交是一種弱關(guān)系的連接，弱關(guān)系不等于弱機遇，比如我目前的高管團隊就是通過機遇的平臺尋覓到的，之前我在太美的聯(lián)合創(chuàng)始人郭明也是在一次論壇后的交流中建立聯(lián)系并最終決定合作的。

我對機遇的理解正是源于人生中的摸索和經(jīng)驗，并將這些系統(tǒng)化整理成了屬于自己的一套商務(wù)社交理論，即“機遇關(guān)系理論”。

單純的職位或title并不能全然定義一個人的全貌，機遇就是要給普通人充分的自我展示機會。我更加注重個人的全方位展示，比如機遇APP的“超級名片”，通過六個維度，即空間、時間、角色、能力、榮譽、意愿，來定義社交場景。用戶點開想了解的相關(guān)用戶的資料，可以通過圖片、文字、數(shù)據(jù)、認證等多種途徑了解到自己與其他用戶的商務(wù)關(guān)系，同時通過圖片驅(qū)動、故事驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動來幫助用戶構(gòu)建自己的一個社交名片。

我相信，共享經(jīng)濟下，我們每一個人作為不同的個體，都能夠充分釋放自己的價值。

和君咨詢副總裁

林楓：“旁邊”，讓快消品牌扎上移動互聯(lián)的翅膀

□本刊記者 張翠翠 整理

在山東省首屆創(chuàng)新傳播峰會暨“媒企傳播聯(lián)盟”啟動儀式上，和君咨詢副總裁林楓，帶來了《“旁邊”，讓快消品牌扎上移動互聯(lián)的翅膀》的演講。

林楓表示，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)被稱為“傳統(tǒng)大叔”，“馬云的阿里巴巴用了10—15年的時間改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的江湖，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司緊跟其上做增量，這讓傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著巨大的生存恐慌，得了一種互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。”

如何運用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段和工具，獲得生存機遇？傳統(tǒng)企業(yè)正在尋找擁抱互聯(lián)網(wǎng)的法門。

“有人說傳統(tǒng)企業(yè)走到窮途末路，我卻看到了另外一種景象?！绷謼鹘榻B，和君咨詢投資的“旁邊”云店與“壹吉購”平臺發(fā)展的非常快，與阿里巴巴，和京東不同，并不是與傳統(tǒng)企業(yè)分道揚鑣，而是將傳統(tǒng)企業(yè)進行改造，使其與互聯(lián)網(wǎng)充分融合。

2013年，五糧液收購河北邯鄲的一家酒業(yè)“永不分梨”。收購一年后，“永不分梨”在虧損。林楓介紹，其團隊幫助“永不分梨”做了“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的全程規(guī)劃。初步設(shè)想為，在邯鄲尋找1000家賣酒的社區(qū)零售店，以零售店為周邊，一千米到兩千米為半徑，把周邊的消費用戶用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式連接起來。目前有兩百家邯酒社區(qū)零售店上了“旁邊”平臺。

據(jù)介紹，“旁邊”是雙邊平臺，基于地理位置的識別技術(shù)，打開“旁邊”軟件，消費者會搜到周邊的優(yōu)惠商品，而小店也能通過“旁邊”平臺，進行線上銷售。

林楓表示，前段時間“旁邊”平臺上，100家邯酒零售店發(fā)放優(yōu)惠券，三天時間，有1.8萬張優(yōu)惠券被用掉?！耙粡埲瘜?yīng)一瓶酒，相當(dāng)于三天時間內(nèi)100家零售店內(nèi)賣了1.8萬瓶酒。對比傳統(tǒng)零售店，一天平均賣3瓶，做社區(qū)云店的零售店賣60瓶，翻了20倍?！?/p>

他認為未來兩個公司會存在，一個叫連接器公司，一個叫互聯(lián)網(wǎng)公司，連接器公司像滴滴打車，壹吉購，努力做成連接線上線下的平臺。比如“壹吉購”，可以幫助廠家打通10萬個、20萬個，甚至30萬個終端每一天的交易信息，這可幫助用戶在很短的時間，塑造數(shù)字化的工廠。

林楓介紹，其團隊提出了2+N戰(zhàn)略，打造傳統(tǒng)企業(yè)生態(tài)鏈條上，零售店與周邊消費者溝通的連接器， 2是兩個平臺，N是傳統(tǒng)大叔，把傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)改造，才剛開始。

鳳凰衛(wèi)視副總裁、原CCTV廣告部主任

夏洪波：數(shù)字時代的傳播新生態(tài)

□本刊記者 丁愛波 整理

今年4月份，在沈陽參加中國企業(yè)家俱樂部論壇的時候，我提出一個觀點，未來的企業(yè)也許很難分清哪些是傳統(tǒng)企業(yè)，哪些是新興企業(yè)，未來只有一種企業(yè)，就是數(shù)字化企業(yè)。

在數(shù)字時代，我們的受眾會主動獲取信息，產(chǎn)生購買。產(chǎn)生購買行動之后，并不是整個互動關(guān)系的結(jié)束，而是新的開始。需要指出的是，分享在新的媒體與消費者互動關(guān)系當(dāng)中是一個主體，是一個拐點。由于個體共享經(jīng)濟的發(fā)展，媒體和消費者形成了一種互動關(guān)系。

在這樣一個新興媒體互動關(guān)系當(dāng)中，最本質(zhì)的、最核心的是話題，由于話題，大家才會分享。由于有分享，才會更多的體驗，產(chǎn)生更多的話題，形成更多互動關(guān)系。所以說話題是一個傳播層面的問題，無話題不傳播。體驗是一個行動，無體驗不行動，行動可以產(chǎn)生共鳴。所以我認為在新的傳播生態(tài)里面，核心是話題和體驗。

另外一個方面，在新的傳播生態(tài)下，企業(yè)要特別注意傳播的內(nèi)容。前段時間我看了一個數(shù)據(jù)，微信公眾賬號從今年3月份開始，它的轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量在大幅度下降，但是有兩個指標(biāo)在大幅度上漲，一個指標(biāo)就是原創(chuàng)的好的內(nèi)容，第二個指標(biāo)是收藏。我想這就說明好的內(nèi)容永遠是有價值的，但如果內(nèi)容不進行社會化改造，這樣一個新的互聯(lián)網(wǎng)時代，也可能無法產(chǎn)生傳播的效果。

內(nèi)容的社會化改造有幾個方面，一個是公開，只有公開才有可能成為話題，讓用戶參與可以提供更多的互動和方向，再一個是對話，形成更多的反饋。再一個是社群，通過社群圈子進行話題的分享，另外一個是媒體的融合，必須是多個平臺，不存在媒體障礙的傳播才能形成社會化的傳播效果。

另外就是廣告的內(nèi)容化，新的傳播生態(tài)下，很少的用戶主動地看廣告，所以說我們要盡可能的讓廣告進行內(nèi)容化。 比如，大家最近炒得最熱的，就是天貓和湖南衛(wèi)視合作的雙十一晚會，這是一臺晚會，其實是一臺廣告晚會。這個案例顛覆了廣告的概念。廣告是廣告，也是內(nèi)容，也是公關(guān)，也是新聞，也是營銷，也是銷售，也是行動。

山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院副院長

劉悅坦：錯層思維——

品牌差異化創(chuàng)新之道

□本刊記者 賈文佳 整理

我們今天重點分享錯層思維，不斷錯開事情表面，一層一層追問本質(zhì)。

原來做生意有一句話，酒香不怕巷子深，后來也有人說酒香也怕巷子深。今天的互聯(lián)網(wǎng)時代根本就沒有巷子，連巷子都不存在了，還說什么深淺呢？希望在座各位朋友各位嘉賓，和我一塊把思維當(dāng)中的墻、巷子、磚全部拆掉。

如何讓思維方式更錯層，遇到問題現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，先看大拇指。馬克思哪一天生的？1818年5月5日，這么抽象的數(shù)字怎么記住的？上中學(xué)歷史老師總結(jié)過，馬克思一巴掌一巴掌把資本家扇得嗚嗚的哭。深度、形象、具體，像杯子把手一樣抓住。

我也想解決問題，我不會，那怎么辦。再往下錯一層。有個專門用來切披薩的工具，我試了一下非常好，披薩有一個特點很粘，菜刀切披薩，一刀下去很粘，借助工具就很容易切開。所以說，只要好好利用工具，立馬打通任督二脈。

小學(xué)語文課本有三只小板凳的故事，愛因斯坦做手工，小朋友交了各種各樣的作品，愛因斯坦做了一個小板凳，做得很糟糕，老師看了說，世界上還有比這個小板凳更糟糕的嗎？愛因斯坦從后面抽屜拿出來，老師這個是第一個做的，這個是第二個做的，這是第三次做的。盡管第三次小板凳也不好看，但是比前兩個好多了。說話、做事不拿第三個小板凳，不做三層，不說話。

四拇指，什么才是真正的高人，你看高人怎么說話？一句話解決問題?；氐浇裉斓男旅襟w上，老太太不認字，如何用一句話說清楚，什么叫微博？什么叫微信？要我說，微博就是大家的廣場，微信是咱家的客廳。真正錯層完全在于個人觀察、分析、思考問題。

最后一個，我們原來有句話叫科技以人為本，現(xiàn)在看來服務(wù)、溝通、管理、培訓(xùn)，包括傳統(tǒng)所有一切永遠要以懶人為本。你的APP三秒鐘打不開，立馬就走了，誰等你。怎么讓對方越來越懶，你要越來越勤快。只有這樣，我們做任何工作才能做得更好。