智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營銷中的運用思考

屈金國

摘 要：本文主要在分析智能化抄表管理系統(tǒng)基本構(gòu)成及功能的基礎(chǔ)上，探索其在電力營銷中的實踐應(yīng)用，以期為提高我國電力企業(yè)營銷水平提供相應(yīng)的參考和支持。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營銷；智能化抄表；運用

隨著我國用電規(guī)模的擴大以及用電量的大幅度增加，我國的電網(wǎng)系統(tǒng)較之以往，顯得更加復雜、龐大，電力企業(yè)在傳統(tǒng)抄表工作中常用的半人工式抄表管理系統(tǒng)、集中抄表管理系統(tǒng)等已不能完全適應(yīng)當前電網(wǎng)要求，且其在使用過程中很容易由于受到環(huán)境等因素的干擾出現(xiàn)電力信息不準確等現(xiàn)象，導致電表誤差的出現(xiàn)。因此，作為電力營銷的重要構(gòu)成部分，電力企業(yè)有必要采取智能化抄表管理系統(tǒng)來進行計量定位、電能抄錄、計算和分析工作，以確保電表數(shù)據(jù)的精確性，保護用戶及自身的合法權(quán)益，并為用戶提供增值服務(wù)。

1 智能化抄表管理系統(tǒng)的概述

1.1 智能化抄表管理系統(tǒng)的構(gòu)成

智能化抄表管理系統(tǒng)是在GIS技術(shù)、GPRS技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)基礎(chǔ)上整合而成的，主要由以下4部分構(gòu)成：一是采集器，其為智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)板塊設(shè)計，主要用于智能電能表中相關(guān)計量信息的采集；二是GIS地理信息系統(tǒng)，該板塊主要是基于GIS、GPRS技術(shù)而設(shè)計開發(fā)的，并通過引入GPRS導航系統(tǒng)對其轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置、采集器等進行定位，最終形成由轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)配變、臺區(qū)以及計量裝置位置等構(gòu)成的完整電子地圖；三是通信系統(tǒng)，該板塊主要是基于GPRS、CATV、載波等技術(shù)而設(shè)計開發(fā)的，以在整個系統(tǒng)中構(gòu)建出模擬網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)子系統(tǒng)間的通信以及數(shù)據(jù)傳輸；四是SG186營銷系統(tǒng)；五是PDA個人數(shù)據(jù)處理終端，其中四、五部分主要是通過GPRS通信技術(shù)相連接的，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞及共享。

基于此，智能化抄表管理系統(tǒng)在日常工作過程中就形成了一個集電表計量信息、相關(guān)屬性信息等為一體的智能化管理系統(tǒng)，以便于工作人員在工作過程中既能夠利用智能化抄表系統(tǒng)中的PAD個人數(shù)據(jù)客戶端實現(xiàn)抄表的自動化，數(shù)據(jù)異常自動定位，以有效降低由人工讀取、記錄造成的數(shù)據(jù)誤差，亦能夠通過PDA個人數(shù)據(jù)處理終端實現(xiàn)對各項電表數(shù)據(jù)的處理與分析，再由SG186營銷系統(tǒng)實現(xiàn)計量數(shù)據(jù)的共享，這樣一來，智能化抄表管理系統(tǒng)不僅擴展了其管理功能，實現(xiàn)了對抄表全過程的管理和控制，同時也實現(xiàn)了電表數(shù)據(jù)信息的智能化管理，有效提高了工作效率，降低了工作失誤率。

1.2 智能化抄表管理系統(tǒng)的功能

在基于以上智能化抄表管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，智能化抄表管理系統(tǒng)主要有以下4項功能：一是蘊含地理位置信息的智能化電表計量功能，即該系統(tǒng)在基于GIS地圖的計量信息，如客戶所在供電線路的名稱標號、計量點編號等，關(guān)聯(lián)SG186營銷系統(tǒng)中預先存儲的客戶信息，形成完善的計量表統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，這樣以來就實現(xiàn)了包括客戶基本信息及計量信息在內(nèi)的智能化計量統(tǒng)計，將數(shù)據(jù)誤差降低到最?。?/p>

二是智能校核功能，即抄表人員在通過PDA完成抄表任務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)處理后，PDA中的智能系統(tǒng)會自行進行臺區(qū)號等相關(guān)信息的核對，以免出現(xiàn)錯抄、漏抄等現(xiàn)象；

三是抄表數(shù)據(jù)的自動計算功能，即通過抄表器及PDA系統(tǒng)處理過的數(shù)據(jù)傳至SG186營銷系統(tǒng)后，智能抄表系統(tǒng)中的電能計量管理數(shù)據(jù)庫及相關(guān)程序?qū)⒆詣舆M行電費的計算及相關(guān)單據(jù)的打印等；

四是計量數(shù)據(jù)分析功能，即通過智能抄表系統(tǒng)對用戶電量等數(shù)據(jù)進行綜合分析，分析客戶用電行為，幫助電力企業(yè)掌握用戶用電特點，為增值服務(wù)和需求側(cè)管理提供輔助決策支撐。

2 智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1 在電力營銷信息整合上的應(yīng)用

電表電費管理一直都是電力營銷體系的重要構(gòu)成部分，電表計量的準確性關(guān)系著電費收入，而電費核算的精確性及收回則直接關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟收入。智能化抄表管理系統(tǒng)實現(xiàn)了電表電費管理的智能化，不僅提高了電表電費計量及核算的準確性，同時也通過SG186營銷系統(tǒng)及PDA系統(tǒng)中的智能化處理，為電力企業(yè)整個營銷系統(tǒng)提供了更加精準、完整的數(shù)據(jù)支持，同時亦能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的及時更新和維護，為管理者提供價值意義更大的數(shù)據(jù)，提高電力營銷質(zhì)量。

2.2 在電力營銷市場定位上的應(yīng)用

科學合理的市場定位是高質(zhì)量市場營銷質(zhì)量的重要保障，如何進行精準的營銷市場定位是電力企業(yè)在市場營銷過程中面臨的重要課題。而智能化抄表管理系統(tǒng)中對用電戶所在的地理位置，如臺區(qū)號、電表編號以及所在轄區(qū)內(nèi)的具體地址等都有詳細的記錄，同時也對其日用電、月用電、季度用電以及年用電等相關(guān)數(shù)據(jù)都有全面、精準以及詳細的記錄，且可通過系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)從多個方面進行智能優(yōu)化，最終形成營銷所需的數(shù)據(jù)信息形式。這樣以來，在電力營銷過程中，電力企業(yè)即可通過這些數(shù)據(jù)信息，詳細分析各個片區(qū)內(nèi)用戶的用電量及其變化趨勢，并以此為依據(jù)進行市場細分，根據(jù)各個體客戶或者是片區(qū)客戶的用電習慣、用電量等方面特征將其細分為不同的客戶群體，形成不同的細分市場，以便于在電力市場營銷過程中提高市場定位的精準性及目標市場營銷的針對性，最終提高市場營銷質(zhì)量。如在基于數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，將市場劃分為居民用電子市場、商業(yè)用電子市場、工業(yè)用電子市場以及市政用電子市場等，根據(jù)各子市場存在的消費特征，像居民用電子市場一般用電量較其他市場份額較小，在時間上集中在夏季及夜晚，在對象上集中在空調(diào)、冰箱等家電用電上，針對該種情況就可對居民用電實施峰谷分時用電計價策略，將用電時間段分為集中及分散兩個階段，這樣以來既能降低用電集中極端的負荷量，又能實現(xiàn)節(jié)電環(huán)保的目的，同時亦能減少用戶需繳納的電費數(shù)額，提高客戶滿意度。

3 結(jié)語

綜上所述可知，智能化抄表管理系統(tǒng)的出現(xiàn)可以說從根本上顛覆了傳統(tǒng)的電力營銷模式，其在電力營銷中的實踐應(yīng)用對電力營銷的重大作用歸根結(jié)底體現(xiàn)在其對市場營銷提供的大量高精準性的數(shù)據(jù)支持上，實現(xiàn)了電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一性。

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