手游應(yīng)自律 對(duì)話(huà)樂(lè)逗游戲副總裁朱克明

徐坤

手游自律聯(lián)盟，行業(yè)生態(tài)的監(jiān)督者

6月5日，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通旗下游戲運(yùn)營(yíng)公司聯(lián)合十余家手游和渠道公司在北京舉辦了“陽(yáng)光手游自律聯(lián)盟成立儀式”，并宣布“陽(yáng)光手游自律聯(lián)盟”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)盟”）的正式成立。聯(lián)盟成員將致力于建設(shè)和維護(hù)綠色健康的手游市場(chǎng)生態(tài)，并在自律的同時(shí)監(jiān)督和制裁違規(guī)的手游公司和產(chǎn)品，凈化國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)環(huán)境。

朱克明認(rèn)為作為業(yè)內(nèi)知名的游戲開(kāi)發(fā)和發(fā)行公司，樂(lè)逗游戲有責(zé)任為手游市場(chǎng)環(huán)境的綠色健康出一份力。與聯(lián)盟中其他成員一樣，樂(lè)逗游戲也在聯(lián)盟大會(huì)上表態(tài)將會(huì)以身作則為手游業(yè)內(nèi)樹(shù)立起誠(chéng)信標(biāo)桿，并遵守有大會(huì)發(fā)布的《App應(yīng)用內(nèi)計(jì)費(fèi)規(guī)范倡議稿》中的監(jiān)管條例。當(dāng)然這些都是最基本的一些要求，參加本次聯(lián)盟大會(huì)的樂(lè)逗游戲副總裁朱克明對(duì)于本次聯(lián)盟的成立還有著更深一層的理解。

自律，還得上硬手段

作為樂(lè)逗游戲的副總裁，朱克明親自參加了本次大會(huì)，可以見(jiàn)樂(lè)逗游戲?qū)τ诒敬未髸?huì)的重視。在談到本次大會(huì)成立的意義時(shí)他表示，聯(lián)盟的成立不單單只是給業(yè)內(nèi)某些公司敲響警鐘這么簡(jiǎn)單，光是口頭協(xié)議并沒(méi)有太大作用，真正有威懾力的是聯(lián)盟出臺(tái)的一些列制裁措施。

國(guó)內(nèi)手游行業(yè)近兩年的發(fā)展過(guò)于迅猛，手游產(chǎn)品呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，也讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，有部分公司為了短期收益考慮，忽略用戶(hù)真正需求，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)中，出現(xiàn)偏離玩家使用和支付習(xí)慣的不規(guī)范操作，引發(fā)了用戶(hù)大量投訴，導(dǎo)致行業(yè)混亂，歸根結(jié)底是利益的驅(qū)使?？陬^約定對(duì)于追逐利益的不良游戲公司并沒(méi)有約束力，只要產(chǎn)品的“付費(fèi)轉(zhuǎn)化率”高，他們會(huì)不擇手段，然而聯(lián)盟出臺(tái)的監(jiān)管措施對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)無(wú)異于是釜底抽薪。

“運(yùn)營(yíng)商會(huì)監(jiān)管大家的計(jì)費(fèi)是否正規(guī)，如果你違規(guī)，運(yùn)營(yíng)商可以關(guān)閉你的計(jì)費(fèi)通道?！敝炜嗣鞅硎?，直接關(guān)閉屢教不改的游戲公司的計(jì)費(fèi)通道才是最有效的解決方式，當(dāng)武器掌握在自己手上時(shí)，自己說(shuō)的話(huà)才會(huì)有人聽(tīng)。而且作為游戲行業(yè)生態(tài)連最上層的運(yùn)營(yíng)商，把控著各游戲公司的命門(mén)，所以說(shuō)受監(jiān)管的不只是聯(lián)盟中的現(xiàn)有成員而已，“只要你還和運(yùn)營(yíng)商合作，都要遵守這一規(guī)范?！敝炜嗣魅缡钦f(shuō)。

關(guān)停計(jì)費(fèi)通道其實(shí)也是最后亡羊補(bǔ)牢的無(wú)奈舉措，聯(lián)盟成員和運(yùn)營(yíng)商在游戲產(chǎn)品申請(qǐng)計(jì)費(fèi)通道之初就會(huì)對(duì)相關(guān)的游戲公司和產(chǎn)品進(jìn)行審查和監(jiān)督。不具備條件和能力的游戲公司和產(chǎn)品不能獲得計(jì)費(fèi)通道使用權(quán)限，即便是在獲得計(jì)費(fèi)通道使用權(quán)限之后，若是被發(fā)現(xiàn)虛報(bào)數(shù)據(jù)和虛假操作也會(huì)被立即取消權(quán)限，并根據(jù)情況嚴(yán)重程度做追加懲罰處理。

表率，行動(dòng)才是最直觀的

朱克明告訴記者，已經(jīng)是聯(lián)盟骨干成員的樂(lè)逗游戲?qū)?huì)拿出自己的態(tài)度，對(duì)聯(lián)盟以及整個(gè)手游行業(yè)做出表率，要為健康的行業(yè)生態(tài)豎起標(biāo)桿。

與市面上某些游戲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)以追求用戶(hù)誤操作，來(lái)達(dá)到利益最大化的游戲公司不同。樂(lè)逗游戲目前所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，每一個(gè)計(jì)費(fèi)點(diǎn)都會(huì)明確規(guī)范價(jià)格、道具名稱(chēng)、購(gòu)買(mǎi)和取消購(gòu)買(mǎi)，給用戶(hù)多次提示購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)。避免用戶(hù)出現(xiàn)誤操作而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，畢竟目前國(guó)內(nèi)休閑手游的投訴總量中有很大一部分是因?yàn)檎`操作而造成的，每產(chǎn)生一次投訴都是對(duì)手游市場(chǎng)健康帶來(lái)負(fù)面影響。玩家對(duì)于游戲公司的信任也會(huì)在一次一次的投訴中消磨殆盡，對(duì)于一個(gè)想要長(zhǎng)期持續(xù)性發(fā)展的公司而言這是致命的。

盡管樂(lè)逗游戲能保證自己不犯錯(cuò)，但行業(yè)中的部分“惡勢(shì)力”或許會(huì)利用聯(lián)盟規(guī)范中的漏洞從中搗亂，雇人給聯(lián)盟中成員公司旗下的游戲產(chǎn)品刷投訴量，以栽贓嫁禍的手段給聯(lián)盟抹黑。為此朱克明表示聯(lián)盟中有行業(yè)主管部門(mén)如工信部、文化部和中消協(xié)的指導(dǎo)和監(jiān)管，并且已經(jīng)建立起了完善的信用系統(tǒng)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)公司或是某款產(chǎn)品的投訴量激增，主管部門(mén)會(huì)根據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題的公司和產(chǎn)品早前的表現(xiàn)和信用等級(jí)，輔以實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查，查明投訴量激增的真正原因絕不出現(xiàn)冤假錯(cuò)案。所以說(shuō)樂(lè)逗游戲本身并不懼怕?lián)v亂者，因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)的不正之風(fēng)本身就很難再有立足之地了。

實(shí)力，公司發(fā)展靠的是遠(yuǎn)見(jiàn)

樂(lè)逗游戲2015年第一季度的總營(yíng)收達(dá)到了3.72億元人民幣，同比增長(zhǎng)了113.6%，這與樂(lè)逗第一季度發(fā)行了《奔跑吧兄弟：跑男來(lái)了》和《樂(lè)舞》等多款新游戲有著密不可分的關(guān)系。其中“跑男”上線(xiàn)后前兩天收入及DAU破百萬(wàn)元人民幣，3D時(shí)尚交際舞蹈手游《樂(lè)舞》上線(xiàn)首日新增客戶(hù)留存達(dá)58.9%?！皹?lè)逗游戲第一季度休閑游戲增長(zhǎng)幅度較大，所以實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的環(huán)比增加?！?/p>

朱克明同時(shí)還談到：“營(yíng)收增長(zhǎng)的另一個(gè)重要因素就是用戶(hù)基數(shù)、活躍度以及付費(fèi)轉(zhuǎn)換率均有明顯提升。我們的用戶(hù)規(guī)模仍然以28.1%的比例領(lǐng)跑行業(yè)，一季度平均月付費(fèi)用戶(hù)為780萬(wàn)，環(huán)比增加13.0%，同比增長(zhǎng)52.9%。平均每個(gè)用戶(hù)每月貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)收入為人民幣15.9元，這與上季度持平，同比增加40.7%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率則達(dá)6.6%?！?/p>

與此同時(shí)，樂(lè)逗游戲最近還在頻繁代理國(guó)外優(yōu)秀手游，對(duì)于海外的經(jīng)典大作，樂(lè)逗十分注重游戲的二次研發(fā)—拿到源代碼，在與海外開(kāi)發(fā)商合作中對(duì)游戲有靈活的自主本地化權(quán)，根據(jù)市場(chǎng)的需求、用戶(hù)習(xí)慣和用戶(hù)的核心訴求點(diǎn)去做有針對(duì)性的版本優(yōu)化，并把握開(kāi)發(fā)節(jié)奏。樂(lè)逗游戲會(huì)基于對(duì)中國(guó)用戶(hù)及市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位，在把握游戲內(nèi)容二次開(kāi)發(fā)品質(zhì)上乘后再推向中國(guó)市場(chǎng)。

目前樂(lè)逗游戲代理的《紀(jì)念碑谷》也已經(jīng)上架?chē)?guó)內(nèi)Android和iOS平臺(tái)，然而對(duì)于《紀(jì)念碑谷》這樣的精品大作樂(lè)逗游戲選擇了“一刀不改”，就是相信其超高的游戲品質(zhì)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)玩家游戲習(xí)慣的精準(zhǔn)把控。

朱克明在談到《紀(jì)念碑谷》時(shí)這么對(duì)記者說(shuō)道：“《紀(jì)念碑谷》無(wú)論從畫(huà)面品質(zhì)、游戲情節(jié)，還是用戶(hù)體驗(yàn)，都近乎完美地詮釋了我們心目中的精品游戲。這也是為什么樂(lè)逗游戲采取了這種玩家先免費(fèi)玩幾關(guān)，再選擇是否要付費(fèi)繼續(xù)玩下去的模式。因?yàn)槲覀兿嘈?，?yōu)秀的游戲只要有良好的渠道和營(yíng)銷(xiāo)推廣，肯定會(huì)贏得用戶(hù)的欣賞和支持。”好游戲就得讓玩家們?nèi)ピu(píng)價(jià)。

布局，“小說(shuō)+手游，1+1>2”的效應(yīng)

樂(lè)逗游戲近期的重要產(chǎn)品多是圍繞著熱門(mén)IP打造的，樂(lè)逗游戲正在近期推出的手游《蒼穹變》嘗試“IP養(yǎng)成”模式。同步打造《蒼穹變》手游和同名網(wǎng)文IP，用創(chuàng)造的方式把精品手游和玄幻文化進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)。根據(jù)玩家在游戲內(nèi)或小說(shuō)中表現(xiàn)出的個(gè)性需求，迅速調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容和小說(shuō)劇情，一起發(fā)展和培養(yǎng)IP價(jià)值。

朱克明認(rèn)為：“以前手游圈內(nèi)對(duì)IP的運(yùn)作都是等IP成熟了，火了再拿，然后用現(xiàn)成IP對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行換皮套殼快速發(fā)行。

這次我們的策略是從IP創(chuàng)始之初就參與進(jìn)來(lái)，讓小說(shuō)、游戲劇情同步推進(jìn)，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，讓玩家隨著劇情的深入投入更多的情感，產(chǎn)品付費(fèi)周期也得到延伸，實(shí)現(xiàn)“小說(shuō)+手游，1+1>2”的效應(yīng)。”

特立獨(dú)行，掌握市場(chǎng)動(dòng)向是樂(lè)逗游戲近年來(lái)高速發(fā)展的秘訣所在，為行業(yè)豎起自律標(biāo)桿，突破市場(chǎng)界限就是如今的樂(lè)逗游戲正在做的事情。