論情感溝通在職高學(xué)生管理中的價(jià)值

高雪平

摘 要：在“以人為本”的現(xiàn)代教育新理念下，對(duì)于職高學(xué)生的管理，情感溝通的價(jià)值不容忽視。一方面，情感溝通可以提高教師的親和力，提高班級(jí)管理的效益；另一方面，情感溝通可以使學(xué)生倍感關(guān)懷和信任，從而提高他們學(xué)習(xí)和生活的信心。此外，情感的溝通，還可以促進(jìn)師生關(guān)系的融洽。

關(guān)鍵詞：情感溝通；親和力；學(xué)習(xí)信心；師生關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào)：G718.2；G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2015）19-0025-01

職高學(xué)生進(jìn)入青年期，往往有很強(qiáng)的自主性，但是內(nèi)心敏感而脆弱，同時(shí)自我管理的能力相對(duì)不強(qiáng)。因此，對(duì)于職高學(xué)生，僅僅采取制度化的管理方法，很難獲得令人滿(mǎn)意的效果，也難以促進(jìn)職高學(xué)生的發(fā)展。要堅(jiān)持制度管理，更要注重情感的溝通，使制度管理與情感溝通形成合力，方可取得良好的管理效益。那么，在職高學(xué)生的管理過(guò)程中，情感溝通的價(jià)值具體體現(xiàn)在哪些方面呢？

一、樹(shù)立威信，提高班級(jí)管理的效益

班主任的威望，對(duì)于班級(jí)管理的效率至關(guān)重要。職高學(xué)生具備了較為豐富的學(xué)校生活經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)班主任的期望比初中學(xué)生更高。因而，職高班主任不能僅僅依靠班主任的職務(wù)“職權(quán)”來(lái)“管”學(xué)生，而應(yīng)該通過(guò)日常管理過(guò)程中對(duì)各種事件的處理，體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)和公正的品質(zhì)，以此提高自己的親和力，用自己的人格魅力去獲得學(xué)生的愛(ài)戴和信任，從而樹(shù)立起在學(xué)生心目中的威信，提高班級(jí)管理的水平和效益。筆者擔(dān)任職高班主任近二十年，很多學(xué)生在踏進(jìn)社會(huì)之后還經(jīng)常打電話(huà)與我聊天和談心，也常常有學(xué)生直接來(lái)?？次?，我想這也是因?yàn)樗麄冊(cè)谛r(shí)筆者與他們真誠(chéng)溝通產(chǎn)生的效應(yīng)吧。對(duì)于這些職高學(xué)生，班級(jí)管理制度我總是讓他們?cè)诓贿`背學(xué)校校規(guī)的框架下自主制定，從不強(qiáng)迫他們“必須怎樣做”“一定怎么做”。課余期間，我經(jīng)常和他們聊天、談心，看起來(lái)嚴(yán)肅性并不太強(qiáng)。但是，這樣的氛圍，卻讓班里幾乎所有的學(xué)生都喜歡和我說(shuō)話(huà)，把自己的歡喜和煩惱講給我聽(tīng)。所有人也都把班里的榮譽(yù)看成是自己的榮譽(yù)，學(xué)校布置的各種任務(wù)我們都完成得很好，我所帶的班級(jí)常成為學(xué)校的優(yōu)秀班級(jí)。究其原因，其中的秘訣乃是情感溝通產(chǎn)生的作用。

二、激勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心

職高學(xué)生從其選擇入讀職高時(shí)起，就意味著他們需要定位自己的未來(lái)職業(yè)方向，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。但是，很多學(xué)生進(jìn)入職高前的專(zhuān)業(yè)選擇上很迷茫，往往隨大流，追逐熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。進(jìn)入職高學(xué)校一段時(shí)間后，通過(guò)學(xué)習(xí)，才開(kāi)始對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)和就業(yè)走向有了一定的了解。一些學(xué)生一旦發(fā)覺(jué)自己選擇的專(zhuān)業(yè)未來(lái)走向不樂(lè)觀時(shí)，往往會(huì)失去對(duì)學(xué)習(xí)的信心。而一旦對(duì)自己的學(xué)習(xí)沒(méi)有了信心，又會(huì)令他們感到生活也似乎變成了“黑色”。所以，在職高第一學(xué)期的后半階段，往往是學(xué)生的思想最復(fù)雜的階段，也是學(xué)生選擇讀與不讀的最關(guān)鍵階段。這時(shí)候，最需要教師，尤其是班主任老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)和引導(dǎo)，才能讓學(xué)生撥開(kāi)云霧見(jiàn)青天。其中，情感溝通就是最有效的法寶之一。進(jìn)行情感溝通，教師一般采用的方法是，先把職高學(xué)生面臨的各種問(wèn)題和感受向?qū)W生推心置腹，使學(xué)生感到老師是可信任的。然后通過(guò)面對(duì)面談話(huà)、QQ聊天或微信等多種形式，了解學(xué)生的內(nèi)心感受。在學(xué)生有所顧慮的時(shí)候，教師還需要鼓勵(lì)學(xué)生大膽地表達(dá)自己的內(nèi)心，讓學(xué)生充分感受到老師的關(guān)懷和信任。這才能讓老師全面準(zhǔn)確地了解到學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，繼而根據(jù)不同學(xué)生的情況循循善誘，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo)。曾有一名學(xué)生，到二年級(jí)時(shí)，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)越來(lái)越?jīng)]有信心，整天精神萎靡，常常逃課。我和他聊社會(huì)，聊人生，將本專(zhuān)業(yè)歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生的成功經(jīng)歷與他交流和分享。漸漸地，這位學(xué)生懂得了“三百六十行，行行出狀元”的真諦，只要學(xué)好、學(xué)精，不管什么專(zhuān)業(yè)都是能夠有所成就的。這種認(rèn)識(shí)上的提高，幫助他重拾了生活和學(xué)習(xí)的信心，最終成為優(yōu)秀的畢業(yè)生。目前這位學(xué)生自己開(kāi)了一家裝飾公司，生意做得紅紅火火。

三、增進(jìn)理解，構(gòu)建良好師生關(guān)系

在學(xué)校，學(xué)生之間相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，既豐富了閱歷，又開(kāi)闊了視野，獲得了共同提高。師生之間的溝通，同樣具有極其重要的價(jià)值?！坝H其師，信其道”，師生間通過(guò)情感的溝通達(dá)到相互理解和相互信任，不僅有助于教師教育好學(xué)生，消除師生彼此間的誤會(huì)，讓學(xué)生從內(nèi)心理解班主任的良苦用心，而且還能使學(xué)生更為認(rèn)同和尊敬教師。一位男生，中學(xué)時(shí)期散漫慣了，染上了一些惡習(xí)，剛來(lái)職校時(shí)常常無(wú)視學(xué)校紀(jì)律。我了解到這位學(xué)生的情況之后，并沒(méi)有給他“下馬威”，而是對(duì)他采取了“冷處理”的策略。對(duì)他的錯(cuò)誤行為我沒(méi)有針?shù)h相對(duì)，而是表面上視而不見(jiàn)，給他一個(gè)反省和緩沖的過(guò)程。果然，沒(méi)有多久，他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人關(guān)注他的“挑戰(zhàn)”后，行為有了一些收斂。這時(shí)，軍訓(xùn)也結(jié)束了，我開(kāi)始找他談心?？此齐S意的聊天，觸動(dòng)了他對(duì)自己的反思。這時(shí)，我也真誠(chéng)地表達(dá)了自己對(duì)他的看法和殷切的期望。通過(guò)這一來(lái)一往的談心交流，我發(fā)現(xiàn)這位學(xué)生開(kāi)始有了變化，而且他還主動(dòng)地找我聊天，主動(dòng)幫助管理班級(jí)，不再將自己扮演成“刺頭”的角色了。

實(shí)踐讓筆者認(rèn)識(shí)到，情感溝通可以控制流生，建立愉悅的師生關(guān)系，輕松地管理好班級(jí)。對(duì)于職高學(xué)生的管理，情感溝通的價(jià)值是不可低估的，也是很難限量的。作為教師，尤其是班主任，在班級(jí)管理實(shí)踐中，只有不斷反思和積極探索，才能充分發(fā)揮出情感管理的最大效益，更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

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