買買買！告別黑中介 海外直購(gòu)攻略

HD

外國(guó)的月亮不會(huì)比中國(guó)的圓，但外國(guó)的一些特色產(chǎn)品、奢侈品，總能引起國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不小的關(guān)注，并形成了越來(lái)越龐大的海淘市場(chǎng)。不過(guò)國(guó)際信用卡付款、尋找專業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司對(duì)大眾消費(fèi)者而言還是太過(guò)繁瑣，于是，各種專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般崛起，巨大的市場(chǎng)份額同樣引起了各大電商平臺(tái)甚至物流平臺(tái)的重視，海外直購(gòu)開(kāi)始崛起——

海外代購(gòu)黑幕

連聚美優(yōu)品都能涉假，各種處在創(chuàng)業(yè)初期的海外代購(gòu)網(wǎng)站不斷爆出黑幕也不難理解了。去年12月，央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光了一些奢飾品的網(wǎng)購(gòu)黑幕，一些假冒生產(chǎn)者利用微信、淘寶等，售賣假冒的“海外代購(gòu)”的奢侈品。有些網(wǎng)站上越是國(guó)際大牌，價(jià)錢越便宜得嚇人。商場(chǎng)外國(guó)內(nèi)各快遞公司在裝貨，生意之所以紅火，除了大牌、廉價(jià)、新款之外，還有以假亂真的包裝，在專賣店里能提供的所有票據(jù)這里都能提供，包裝的盒子票據(jù)也都是本地生產(chǎn)的。據(jù)了解，來(lái)這里進(jìn)貨的多是電商企業(yè)，在這里“上淘寶，賣假鞋”是個(gè)熱門的培訓(xùn)，此外，店主還教進(jìn)貨商如何在微信上把假貨賣出去。

先在國(guó)內(nèi)大批量造假，再一批批運(yùn)出去，然后從國(guó)外郵回來(lái)，就有了海外發(fā)貨憑證和入境證明。反正假貨成本低，郵費(fèi)均攤，洗白很簡(jiǎn)單，利潤(rùn)很可觀。如此造假黑幕讓海外代購(gòu)風(fēng)聲鶴唳，惡劣的代購(gòu)環(huán)境和日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，讓海外直購(gòu)成為市場(chǎng)的熱門選擇。

海外直購(gòu)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代

去年“雙11”前夕，亞馬遜中國(guó)宣布開(kāi)通海外六大站點(diǎn)直郵中國(guó)的服務(wù)。10月30日，緊隨亞馬遜之后，阿里也向外公布了“雙11”期間消費(fèi)者海淘的具體方案。無(wú)可非議，“海淘”已經(jīng)成為了電商巨頭們的最新戰(zhàn)場(chǎng)。一方是國(guó)內(nèi)電商巨頭，一方是浸染國(guó)際市場(chǎng)多年的老牌電商，兩家電商的“海淘”（海外購(gòu)物）戰(zhàn)就此拉開(kāi)。而去年8月頒布的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》也推動(dòng)了跨境購(gòu)物變得更加規(guī)范，海外直購(gòu)成為“全球購(gòu)”的理想模式，而“海外代購(gòu)”市場(chǎng)必將引來(lái)洗牌和萎縮。

運(yùn)費(fèi)是一道坎

直購(gòu)對(duì)于各大電商平臺(tái)而言并沒(méi)有太大的困難，但真正操作和推廣起來(lái)，運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)將是各電商平臺(tái)不得不面對(duì)的一道難關(guān)。支付寶相關(guān)人士透露，其運(yùn)費(fèi)是按照國(guó)內(nèi)快遞加國(guó)際快遞來(lái)計(jì)算，具體的費(fèi)用還要參考重量和體積。亞馬遜也會(huì)收取相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。不過(guò)，有海淘一族反映，直郵中國(guó)確實(shí)比較方便，而且比較靠譜，但是運(yùn)費(fèi)比較高。此外，目前如果選擇“直郵”，都會(huì)選擇主動(dòng)報(bào)關(guān)，那么除了免稅商品之外都要繳納一定的關(guān)稅。支付寶相關(guān)人士表示，其“海外直購(gòu)”在商品結(jié)算時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)商品品類計(jì)算關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)。據(jù)介紹，個(gè)人物品進(jìn)口關(guān)稅的稅率計(jì)算公式是進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價(jià)格×進(jìn)口關(guān)稅稅率，不同品類的商品的關(guān)稅稅率還有差異。

登錄亞馬遜中文官方網(wǎng)站，點(diǎn)選海外購(gòu)，即會(huì)進(jìn)入單獨(dú)的海外購(gòu)界面。在選中的商品頁(yè)面點(diǎn)擊右側(cè)“立即購(gòu)買”，進(jìn)行下單。右側(cè)顯示預(yù)估商品到手價(jià)，包括運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅，在試運(yùn)營(yíng)階段每件商品均需要單獨(dú)購(gòu)買。當(dāng)點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”后，請(qǐng)登錄或注冊(cè)亞馬遜美國(guó)賬戶（注意哦，是要登錄亞馬遜美國(guó)的賬戶而不是亞馬遜中國(guó)，沒(méi)有亞馬遜美國(guó)賬戶的請(qǐng)先注冊(cè)）。接下來(lái)便是填寫送貨地址（注：收貨地址應(yīng)填寫英文或拼音形式）以及選擇物流形式。亞馬遜提供多種支付方式可供選擇，用戶購(gòu)買的商品全部都會(huì)經(jīng)由正規(guī)渠道清關(guān)并進(jìn)入國(guó)內(nèi)，如果關(guān)稅實(shí)際金額與代收金額不符，亞馬遜承諾多收的金額將退還至消費(fèi)者的“亞馬遜海外購(gòu)”賬戶，少收部分則無(wú)需消費(fèi)者補(bǔ)交，實(shí)行“多退少不補(bǔ)”。消費(fèi)者在“海外購(gòu)”商店所選購(gòu)的產(chǎn)品均可享受本地售后服務(wù)支持。

優(yōu)點(diǎn)：海量貨源，商品豐富。亞馬遜的強(qiáng)項(xiàng)在于母嬰、電器、圖書等標(biāo)準(zhǔn)化商品，其價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)相當(dāng)明顯。

缺點(diǎn)：亞馬遜的商品中，只有25%是公司自營(yíng)貨物，其余商品來(lái)源于第三方，亞馬遜無(wú)法為這部分商品提供質(zhì)量和真?zhèn)伪Ｕ稀?/p>

小編點(diǎn)評(píng)

亞馬遜希望可以利用亞馬遜全球采購(gòu)資源和成熟、強(qiáng)大的跨國(guó)物流體系來(lái)服務(wù)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，讓亞馬遜中國(guó)成為大家購(gòu)買高品質(zhì)國(guó)際商品的首選平臺(tái)。其在產(chǎn)品品類豐富度和價(jià)格上具有明顯優(yōu)勢(shì)，但亞馬遜本身商品結(jié)構(gòu)讓商品質(zhì)量和真?zhèn)坞y以得到百分之百保障。

海淘就像逛淘寶一樣簡(jiǎn)單：支付寶推“海外直購(gòu)”

螞蟻金服旗下支付寶公司宣布推出“海外直購(gòu)”服務(wù)，可以讓用戶的海淘體驗(yàn)像淘寶購(gòu)物一樣方便簡(jiǎn)單，該服務(wù)將為海淘消費(fèi)添加新動(dòng)力。在美國(guó)“黑色星期五”購(gòu)物季，海淘“剁手黨”搶貨效率會(huì)更高。包括Macys、Bloomingdales、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus等美國(guó)四大百貨公司，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服裝品牌都已支持了支付寶“海外直購(gòu)”服務(wù)。

支付寶新推出的“海外直購(gòu)”首次實(shí)現(xiàn)了從支付到物流一站式的海淘購(gòu)買服務(wù)。用戶“海淘”既不用注冊(cè)賬戶，也不用四處找國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)。挑好商品后，只要選擇用支付寶海外直購(gòu)付款，然后進(jìn)行“支付寶賬戶登錄”、“填寫國(guó)內(nèi)收貨地址”、“確認(rèn)付款”這一最簡(jiǎn)單的購(gòu)物三步曲操作，就可以坐等海淘“戰(zhàn)利品”了。和以往動(dòng)輒一個(gè)月的物流周期相比，現(xiàn)在只需十多天海淘商品就可配送上門。而且相比過(guò)去的海淘轉(zhuǎn)運(yùn)流程，支付寶海外直購(gòu)服務(wù)前后省去了十多個(gè)操作環(huán)節(jié)。

筆者將以Gilt為例為大家講解如何使用支付寶海外直購(gòu)功能進(jìn)行海淘，進(jìn)入www.gilt.com網(wǎng)站后，選擇想要購(gòu)買的單品放入購(gòu)物車，“閃購(gòu)”是Gilt的主打亮點(diǎn)，每件放入購(gòu)物車的東西只會(huì)為用戶保留10分鐘。確認(rèn)購(gòu)物車商品無(wú)誤后就可輸入姓名、電話等收貨信息，在付款項(xiàng)中選擇“支付寶付款”。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到支付寶界面，用戶在進(jìn)入支付寶頁(yè)面并登錄之后，就會(huì)見(jiàn)到熟悉的支付寶付款流程。完成支付后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回到Gilt，訂單確認(rèn)完成。

Tips

美國(guó)四大百貨公司

Neiman Marcus：尼曼是美國(guó)以經(jīng)營(yíng)奢侈品為主的連鎖高端百貨商店，也是當(dāng)今世界高檔時(shí)尚商品的零售商，已有100多年的發(fā)展歷史。

Bloomingdales：它是美國(guó)的著名連鎖百貨商店，商品種類從服飾、包包、鞋帽到家居用品、兒童玩具一應(yīng)俱全，基本你能想到的產(chǎn)品這里都有的賣，而且網(wǎng)站常有親友特賣會(huì)活動(dòng)，并且一些牌子會(huì)提供網(wǎng)站特定版。

Saks Fifth Avenue：薩克斯第五大道精品百貨店，世界頂級(jí)百貨公司之一，以高品質(zhì)的服飾及服務(wù)為消費(fèi)者所喜愛(ài)。常年都會(huì)有一些大品牌打折促銷活動(dòng)，長(zhǎng)期受到國(guó)內(nèi)海淘群體歡迎。

Macys：梅西百貨公司是美國(guó)高檔百貨商店，主要經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽和家庭飾品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得美譽(yù)，在美國(guó)有著很高的知名度，曾被譽(yù)為“世界最大商店”。

優(yōu)點(diǎn)：中文支付，便捷安全

缺點(diǎn)：（1）只解決了支付的問(wèn)題，高昂的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅需用戶自己另外承擔(dān)，所有售后問(wèn)題困難重重。

（2）不是所有商品都可以賣到中國(guó)。支付寶合作的幾大網(wǎng)站中，常見(jiàn)標(biāo)注 “This item cannot be shipped to China”。

（3）不提供退換貨服務(wù)，售后困難較大。無(wú)客服，溝通不暢，產(chǎn)生問(wèn)題需寫英文郵件到這些美國(guó)百貨公司官方郵箱。

小編點(diǎn)評(píng)

支付寶新推出的“海外直購(gòu)”的購(gòu)物流程更為簡(jiǎn)單，無(wú)論是在語(yǔ)言界面上，還是在支付方便程度上，支付寶“海外直購(gòu)”都有著非常大的優(yōu)勢(shì)，和在國(guó)內(nèi)淘寶購(gòu)物差別不大，會(huì)用淘寶的消費(fèi)者都能輕松玩轉(zhuǎn)，省去不少麻煩事。物流周期的縮短也可以讓消費(fèi)者們更快地拿到自己心愛(ài)的商品。

并非只有電商平臺(tái)：快遞的攪局

沒(méi)有人愿意一輩子從事簡(jiǎn)單、繁瑣的勞動(dòng)力產(chǎn)業(yè)，古代“馬幫”都能開(kāi)銀號(hào)，現(xiàn)代的快遞自然不甘心永遠(yuǎn)被電商平臺(tái)當(dāng)作工具，眼看著電商在不斷搭建自身物流渠道的同時(shí)，也開(kāi)始將手伸向電商平臺(tái)，而海外直購(gòu)這一相對(duì)起跑公平的領(lǐng)域，成為其關(guān)注的第一個(gè)目標(biāo)。

順豐速運(yùn)旗下進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”（sfht.com）在試運(yùn)營(yíng)半個(gè)月后正式上線。順豐海淘采用的是特賣與商城相結(jié)合的模式，品類上包括母嬰用品、食品保健、美妝個(gè)護(hù)等，產(chǎn)品主要來(lái)自歐美、新澳、日韓。根據(jù)頁(yè)面上的介紹，網(wǎng)站正式上線后，每天均有3款特價(jià)商品參與限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，網(wǎng)站上所有商品售價(jià)含稅。

根據(jù)網(wǎng)站介紹，順豐海淘整合了海外電商網(wǎng)站、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)及物流、跨國(guó)支付等資源，商品全部來(lái)自海外直采。在物流時(shí)效上，美國(guó)、歐洲、日本和澳洲等線路正常情況下需要15個(gè)工作日左右，中國(guó)香港倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨品則僅需7～10個(gè)工作日，由順豐速遞負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)配送部分。在支付上，順豐海淘已接入支付寶，用戶確認(rèn)付款后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付寶頁(yè)面。而同樣屬于物流行業(yè)的DHL一直被廣大海淘一族使用，加上韻達(dá)也早在去年10月份便宣布要涉足中美海淘及轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)，在倉(cāng)儲(chǔ)和速運(yùn)上有著明顯優(yōu)勢(shì)的物流企業(yè)將對(duì)現(xiàn)有海外購(gòu)物平臺(tái)帶來(lái)直接沖擊。

理想和現(xiàn)實(shí)：看上去有些坑爹的海外直購(gòu)

海外直購(gòu)不單為消費(fèi)者打開(kāi)了購(gòu)買的方便之門，同時(shí)也讓各電商甚至物流公司找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，但不少精明的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，實(shí)際操作過(guò)程中，各大平臺(tái)推出的海外購(gòu)并沒(méi)有想象中的美好。

中文支付的確能夠?yàn)槠浜Ｌ詭?lái)方便，但是據(jù)不少網(wǎng)友反映，除商品價(jià)格外，天貓國(guó)際需要另外支付高昂的國(guó)際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅。用戶通過(guò)海外直購(gòu)的確獲得了不少便利，但高出的價(jià)格也會(huì)讓不少人感到不舒服。同時(shí)，被國(guó)內(nèi)京東、淘寶良好退貨服務(wù)長(zhǎng)期嬌慣了的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，面對(duì)不提供退換貨服務(wù)的海外購(gòu)商家，短時(shí)間內(nèi)恐怕難以適應(yīng)，加上較麻煩的體驗(yàn)流程，電商海外直購(gòu)需要完善的地方還有很多。