楚歌四起，野蠻擴張的小米式疼痛

正如前文所說，憑借智能手機換機潮和移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的風(fēng)口，小米用了4年時間，就創(chuàng)造出了驚人的450億美元的估值。不過，這火箭般的發(fā)展速度也讓小米同時遭到了不少爭議，而大多數(shù)的爭議背后其實也暴露出了小米在發(fā)展過程中的各種問題。隨著發(fā)展的進一步，問題的嚴重性或許還將被放大。

1999元是爆點也是桎梏

4年前，當雷軍在臺上宣布小米1的售價為1999元的時候，引起了臺下的一陣騷動。不過，也是從那時候起，“1999”就成為了小米的代名詞，它是小米發(fā)跡的重要武器，但同時也成為了小米接下來想要變陣的首要桎梏。

小米的“1999”，代表了頂級配置和讓人尖叫的價格，其所針對的也是那些對性價比極度關(guān)注的潛在用戶。不過，一旦小米的產(chǎn)品不是頂級配置，或者售價超過1999元，這些在意性價比的用戶也完全很可能果斷倒戈。2013年9月，小米發(fā)布首款小米電視。在發(fā)布會快結(jié)束的時候，臺上的雷軍請現(xiàn)場的米粉猜價格，得到的卻是異口同聲的“1999”。而當2999元的價格被宣布之后，全場更是一陣噓聲。尷尬還不止于此，今年魅族MX4發(fā)布后，大量網(wǎng)友到雷軍的微博評論中刷“1799”，最終雷軍只能無奈關(guān)閉了評論。

事實上，小米手機從初代到現(xiàn)在的第四代，也一直保持了1999元的價格。一旦小米手機的售價超過了1999元，相信肯定會有大量“不忘初心”的米粉，要“分分鐘教小米做人。然而，死守1999元這個坎兒，則需要嚴格控制小米手機的成本，對產(chǎn)品的開發(fā)制造了很大的瓶頸，在保持價格讓人尖叫的同時，將越來越難做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。其實，相對于對手的高歌猛進，小米手機在配置方面也越來越顯平庸。而售價更高的小米電視最終的市場表現(xiàn)，也不盡如人意。

長遠看來，1999元的價格定位，也讓小米很難觸及高端產(chǎn)品，乃至打造出高端的品牌定位，進而也難以實現(xiàn)更高的品牌溢價。這一問題在今年就已經(jīng)開始凸顯，隨著魅族MX4和榮耀6 Plus的發(fā)布，小米4那1999元的定價導(dǎo)致吸睛能力受到影響。更尷尬的是，在面對MX4 Pro和榮耀6 Plus時，小米并沒有能與之匹配的頂級旗艦進行抗衡，顯得有些被動。瘋狂擴張留下的問題

除了有些老生常談的“1999”這把達摩克利斯之劍，高速發(fā)展了四年時間的小米在用戶口碑和專利儲備等方面也暴露出了諸多問題。

“專注、極致、口碑、快”，是雷軍所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)容。不過，在口碑方面，小米則一直存在較大的爭議。米黑和米粉兩大陣營的口水戰(zhàn)，時時刻刻都在社交平臺上上演。對于米黑們來講，小米一直難以擺脫山寨形象、公關(guān)營銷手段LOW，以及產(chǎn)品本身存在的諸多問題，都是他們手中的“利器”。

在營銷方面，小米充滿噱頭意味的激進做法收到了網(wǎng)友的批評，過度營銷甚至遭致了很多人的反感。比如，奧氏體360不銹鋼、性能堪比Xbox360、拍月球和碉堡了等小米式的營銷辭令，已經(jīng)成為社交網(wǎng)絡(luò)上大家所喜聞樂見的梗了。同時，通過營銷抬高用戶期望值和購買欲望之后，產(chǎn)能卻跟不上趟，又讓小米背上了饑餓營銷的罵名。

另一個爭議點，則是品質(zhì)。小米認為大部分問題產(chǎn)品都是假貨，是山寨的小米手機。或許小米自己也沒想到，除了和友商們斗法，還需要和假貨作坊斗智斗勇。小米開通了假貨投訴通道、微博賬號“小米打假”，以及一款鑒定手機真?zhèn)蔚腁PP《小米鑒定》。根據(jù)小米打假微博顯示，在公安機關(guān)的協(xié)助下，去年12月10日小米曾成功清掃一家大型制假工廠及其倉庫，共清查假小米手機近干臺，案值上百萬元！此外，還有六名涉案人員被刑拘。

如果說假貨問題，還能通過舉報和查處逐漸剎住風(fēng)頭，屬于近憂。那么專利積累不足的問題，則很難在短期內(nèi)解決，是已經(jīng)比較迫切的遠慮。國家知識產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計顯示，在專利檢索總量方面，小米共有1496項，遠低于蘋果（2651項）和OPPO（2863項，在專利發(fā)明公布數(shù)、授權(quán)數(shù)和外觀設(shè)計專利上，均要落后于前兩者。要知道，這還只是在國內(nèi)申請的專利。在國外的話，情況應(yīng)該更不容樂觀。

目前，手機行業(yè)的專利戰(zhàn)已經(jīng)出現(xiàn)苗頭，中興華為向酷派小米發(fā)出侵權(quán)律師函，小米在印度遭到禁售也和專利問題直接相關(guān)。專利儲備的短缺，或?qū)⒊蔀橐粋€大問題。

橫向拓展，樹敵太多

問題不僅僅是存在于小米內(nèi)部，隨著這兩年小米加快了橫向擴張的步伐，在外部市場上小米也不得不接受拷問。這兩年，小米的業(yè)務(wù)以手機為中心，開始進行橫向拓展。電視盒子、智能電視、路由器、智能手環(huán)、智能插座、移動電源、空氣凈化器……，小米的觸角開始往越來越多的領(lǐng)域延伸。小米無邊界式的擴張，讓我們聯(lián)想到了另一巨頭騰訊。一個曾經(jīng)難倒無數(shù)軟件開發(fā)者的問題，也開始在硬件創(chuàng)業(yè)團隊中流行——小米也做了，你怎么辦？

看中一個細分領(lǐng)域之后，小米會以低價和出色的營銷平臺，很快切入市場。而這種低價模式，對于一個正處于發(fā)展初期的細分行業(yè)來說，并不一定是好事，很多中小團隊就因此胎死腹中。對于身處其中的硬件創(chuàng)業(yè)團隊和初創(chuàng)公司而言，運氣好的可能會接到小米的入股請求，運氣差的則可能被直接山寨。

“小米每一個產(chǎn)品，都是用低價血洗對手，并自詡顛覆”，樂行天下CEO周偉如是說。這家做智能體感車的企業(yè)曾經(jīng)收到了小米的投資意向，但最終回絕了小米的請求。樂行的做法并不是個例，越來越多的企業(yè)開始不買小米的賬。有觀點認為，所謂小米生態(tài)，其實是一個毒性生態(tài)。對于具體的細分領(lǐng)域來說，強行催熟市場會造成整個領(lǐng)域的病態(tài)。對于小米來說低價牌看似屢試不爽，但也會讓自己接下來的路越走越窄。

比如這一次，即便是將空氣凈化器的價格由2000元以上殺到899元，也難以獲得紅米手機那般一呼百應(yīng)的市場效應(yīng)。小米產(chǎn)品單價不斷下降的背后，其實是小米用戶群的變化，由中端消費水平的用戶開始向下收割，直指真正的屌絲用戶。而這樣的用戶群，和接下來小米聯(lián)手美的等發(fā)力的智能家居方向，并沒有太高的匹配度。

小米，開放還是偽開放

無論怎樣，小米如今取得的成績都是有目共睹的。如何把自己的已有優(yōu)勢穩(wěn)固住，把這種發(fā)展速度保持住。圍繞小米品牌，把這種發(fā)展的“勢”轉(zhuǎn)化為更大的一個平臺做大做強，是小米的當務(wù)之急。開放，成為了小米最終的選擇。雷軍宣布，將在未來五年時間內(nèi)。投資100家公司來復(fù)制小米模式，建立小米生態(tài)鏈。不過，這種小米眼中的開放生態(tài)，在業(yè)內(nèi)其他不少人看來則是偽開放。

去年下半年，小米先后發(fā)布了小蟻智能攝像頭、小米手環(huán)、小米智能插座和小米空氣凈化器等幾款產(chǎn)品。它們?nèi)紒碜詭讉€由小米投資的“小米生態(tài)鏈”企業(yè)。他們都有一個共同的特點——并非產(chǎn)品做得好而被小米投資，而是小米方面需要做某個產(chǎn)品而以投資方式來創(chuàng)立的一個公司。這些團隊大多數(shù)都沒有足夠的獨立性。

“與其說小米是投資，不如說是小米拿錢找人來執(zhí)行任務(wù)完成某個目標。”自媒體人羅超如是說?！斑@與創(chuàng)業(yè)公司做得好，大公司來投資來收購，有本質(zhì)不同?！?/p>

和谷歌等巨頭不同，小米以手機硬件起家，難以通過大數(shù)據(jù)、云服務(wù)和API等方式建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。同時，身處產(chǎn)業(yè)鏈底端的它又不具備太多話語權(quán)，難以、也沒有動力進行產(chǎn)業(yè)鏈級別的整合，實現(xiàn)利益共享。因此，小米選擇了“復(fù)制小米模式”的開放思路，但這真是開放么？