副職領(lǐng)導(dǎo)到位不越位的方法和藝術(shù)

李秀云 李娜娜

【摘 要】 副職在工作中必須做到到位而不越位，這是副職實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的重要保證，也是副職提高工作效能的重要條件。因此，副職領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位的特點(diǎn)、工作范圍和工作職責(zé)，放開(kāi)手腳，行應(yīng)行之權(quán)，盡應(yīng)盡之責(zé)，但不能超越權(quán)限，該正職作主的事決不能私自作主，該下屬承擔(dān)的工作更不能事必躬親、包辦代替、越級(jí)干預(yù)，工作要到位而不越位。

【關(guān)鍵詞】 副職領(lǐng)導(dǎo) 到位 不越位 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

【作者簡(jiǎn)介】 李秀云，中共齊齊哈爾市委黨校黨史黨建教研部教授，研究方向：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué);李娜娜，江蘇省淮安市新馬高級(jí)中學(xué)教師。

【中圖分類號(hào)】 C933 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2095-5103（2015）03-0027-02

副職領(lǐng)導(dǎo)是指一個(gè)地區(qū)、部門和單位擔(dān)任輔助職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部。副職對(duì)于正職而言，是“配角”，起著參謀和助手的作用，副職對(duì)于自己所分管領(lǐng)域的下級(jí)而言，是“主角”，起著核心和領(lǐng)導(dǎo)作用。副職在工作中必須做到到位而不越位，這是副職實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的重要保證，也是副職提高工作效能的重要條件。到位不越位，具體說(shuō)就是副職要消除心理障礙，及時(shí)到位，不要把配角當(dāng)成瞻前顧后、謹(jǐn)小慎微、可有可無(wú)的代名詞，而是要看到這個(gè)配角雖然在班子總體上是配合的，但是在某些方面及分管領(lǐng)域也擔(dān)當(dāng)著主要的角色。所以，副職領(lǐng)導(dǎo)要明確崗位的特點(diǎn)、工作范圍和工作職責(zé)，既要放開(kāi)手腳，行應(yīng)行之權(quán)，盡應(yīng)盡之責(zé)，又不能超越權(quán)限，該正職作主的事決不能私自作主，該下屬承擔(dān)的工作更不能事必躬親、包辦代替、越級(jí)干預(yù)，工作到位而不越位。副職領(lǐng)導(dǎo)是否具有高超的到位而不越位的工作方法和藝術(shù)，善不善于運(yùn)用靈活的協(xié)調(diào)手段，對(duì)于做好自己的工作至關(guān)重要，正確、合理的工作辦法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，可以達(dá)到事半功倍的效果。

一、尊重正職，服從領(lǐng)導(dǎo)

副職要從心理上有一種甘當(dāng)綠葉和配角的思想，尊重正職，服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)正職的權(quán)威。有一些能力比較強(qiáng)的副職，往往在工作中處處表現(xiàn)自己比正職領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)越，甚至從內(nèi)心里鄙視自己的頂頭上司，這種心態(tài)是不可取的，要知道正職之所以能成為正職，必定有他優(yōu)于他人的地方。一個(gè)人在職業(yè)生涯中，工作能力往往并不能決定一切，正職在工作能力上也許不如副職，但是，在人際關(guān)系的處理上，特別是在更高層圈子里的人脈，往往是副職所不能做到的，所以，副職不能用狹隘的眼光審視正職的某一方面缺點(diǎn)，而是全盤和客觀的看待正職，工作中積極主動(dòng)協(xié)調(diào)好與正職之間的關(guān)系。

二、管理好自己的上司

副職對(duì)于正職而言，是被領(lǐng)導(dǎo)者，是下級(jí)，正職是自己的直接上級(jí)，一般稱為上司。美國(guó)的管理學(xué)家杜拉克將協(xié)調(diào)好與上司之間的關(guān)系，稱為管理自己的上司。有的人一說(shuō)到管理自己的上司，就會(huì)說(shuō)“我可不敢管理自己的上司”，管理上司并不意味著對(duì)上司指手畫腳，而是要得到上司更多的支持和幫助。正如美國(guó)管理大師彼得·德魯克所說(shuō)：“管理上司并非去挑戰(zhàn)他的權(quán)威，而去尋求更多的資源和配合。”要想從正職那里獲得資源和支持，首先要讓正職能夠從你身上獲得正職所需要的東西。正職要從你身上獲得什么東西呢？就是信任你，有了信任感，才有獲取進(jìn)一步資源的基礎(chǔ)。副職在工作中要給予正職安全感。心理學(xué)家榮格認(rèn)為：從本質(zhì)上說(shuō)，安全感就是控制感，而“不可控制”是威脅我們安全感的罪魁禍?zhǔn)?。?duì)于正職而言，安全感主要來(lái)自兩個(gè)方面：一個(gè)是對(duì)工作全局的掌控感，另一個(gè)就是正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、地位不受挑戰(zhàn)。因此，副職給予正職安全感的最好做法就是讓正職看到你在努力工作，處處以正職為中心，維護(hù)正職的核心地位，甘當(dāng)配角，起凝聚作用，擺正自己的位置。身為副職，要想成為最優(yōu)秀的，就要求其自身一定要對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，正確認(rèn)識(shí)到自己是“第二”，而不是“第一”，找準(zhǔn)自己的位置，要信任正職，尊重正職，與正職的步調(diào)保持一致，同時(shí)還要甘于寂寞，樂(lè)于補(bǔ)臺(tái)，誠(chéng)于輔佐，善于盡職不越位，一切以正職的原則為原則。

三、求同存異，善于提出意見(jiàn)

所謂求同存異，就是說(shuō)副職與正職在一些大的指導(dǎo)思想上，大的原則方面都一致，只是具體的微觀的、細(xì)小的操作的層面的東西不一致， 這時(shí)副職要服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，這就是求同存異，善于讓步。但讓步并不是盲目地服從，要善于提出自己的不同意見(jiàn)，以利于正職領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。副職如何提出自己的建議呢？首先，選擇時(shí)機(jī)。在找正職領(lǐng)導(dǎo)提出自己不同見(jiàn)解時(shí)，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)身邊的人了解一下這位領(lǐng)導(dǎo)的心情如何，這是很重要的。應(yīng)該掌握幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間就行了，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入工作最后階段時(shí)，千萬(wàn)別去打擾他;他正心煩意亂而又被一大堆事務(wù)所糾纏時(shí)，離他遠(yuǎn)點(diǎn);午飯之前以及度假前后，都不是找他的合適時(shí)間。其次，心平氣和時(shí)再去。如果你怒氣沖沖地找領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，很可能把他給惹火了，所以你應(yīng)當(dāng)使自己心平氣和。盡管你長(zhǎng)期以來(lái)積聚了許多不滿情緒，也不能一股腦抖摟出來(lái)，應(yīng)該就事論事地談問(wèn)題。第三，鮮明地闡明爭(zhēng)論點(diǎn)。當(dāng)你和你的正職領(lǐng)導(dǎo)都不清楚對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，爭(zhēng)論往往會(huì)陷入僵局。那么，副職提出自己的見(jiàn)解時(shí)必須直截了當(dāng)，簡(jiǎn)明扼要，能讓正職領(lǐng)導(dǎo)一目了然。第四，要多準(zhǔn)備幾個(gè)方案。聰明的副職向正職領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，總是多準(zhǔn)備幾套方案，不打無(wú)把握之仗。下級(jí)向上級(jí)提建議，要既知進(jìn)，又知退。不能讓正職領(lǐng)導(dǎo)感到，除了接受你的建議別無(wú)選擇，副職作為下級(jí)應(yīng)事先多準(zhǔn)備幾套方案，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行選擇。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格有一句忠告，也是他最喜歡的一個(gè)忠告：“下屬要向上級(jí)提出各種可能的方案，包括這些方案的長(zhǎng)處和短處，以供上級(jí)選擇，而不能只提出某個(gè)具體措施或行動(dòng)步驟。”第五，學(xué)會(huì)以請(qǐng)教方式提意見(jiàn)。人性的弱點(diǎn)是“好為人師”，人人都有愿意表現(xiàn)自己的愿望，你向別人請(qǐng)教問(wèn)題，就是給他提供了一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題正是他熟悉的。許多經(jīng)驗(yàn)表明，以請(qǐng)教的方式提出建議更易為正職領(lǐng)導(dǎo)接受。請(qǐng)教，是一種低姿態(tài)，它的潛在含義是尊重正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，承認(rèn)正職領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先地位。這就是說(shuō)，下級(jí)的建議是在尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自己觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上形成的，是對(duì)上級(jí)觀點(diǎn)的有益補(bǔ)充。

四、努力做好本職工作

副職要有一種認(rèn)真做好本職工作的心態(tài)，因?yàn)槌晒Φ娜?，都?huì)以認(rèn)真的態(tài)度使他的工作變得卓越。你要對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作要有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和上進(jìn)心，自覺(jué)地、積極地和主動(dòng)地去做，力爭(zhēng)拿出成效。職場(chǎng)中的每一個(gè)人都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，事情無(wú)大小，每做一事，總要竭盡全力，求其完善，這是成功人的一種標(biāo)記。

首先，掌握特殊的本領(lǐng)。無(wú)論做什么事，只要你掌握了特殊的本領(lǐng)，就會(huì)得到組織的重用。任何一個(gè)人只要具備了某種特殊的本領(lǐng)與技能，他就能得到大多數(shù)人的支持，無(wú)論時(shí)局怎樣變化，他都有起死回生的能力。

其次，拿出你的成績(jī)來(lái)。一個(gè)人之所以成為某一級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)干部，成為提拔的對(duì)象，在平時(shí)肯定有不同于常人的表現(xiàn)，或者是顯示了自己的才智，或者是顯示了自己的高尚品德。在工作上，必須精心地去干，盡量少出現(xiàn)失誤。如果有可能，還要盡量做出一些令人贊賞的成績(jī)來(lái)。如果你的崗位和所處的時(shí)機(jī)不利于出成績(jī)，那你只有多承擔(dān)一些別人不愿意干的工作，多做出一些犧牲和努力。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)用人主要用三種人：不得不用的人，自已想用的人，不能不用的人，所以，副職作為下級(jí)，要靠發(fā)奮工作、努力工作，使自己至少成為領(lǐng)導(dǎo)不能不用的人。

第三，使正職感到不能缺少你。任何正職都毫無(wú)例外地希望自己的助手是一個(gè)有才有識(shí)，有膽有略，有德有計(jì)的人。因?yàn)槿说恼J(rèn)識(shí)能力是有限的，正職也有能力的不足和認(rèn)識(shí)上的局限性，副職某一方面的才能，可以彌補(bǔ)正職能力的不足和缺陷，更好地承擔(dān)起參謀和助手的作用。正職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有成績(jī)的助手往往倍加賞識(shí)和鼓勵(lì)，迅速提升為左膀右臂。副職在工作中要積極主動(dòng)地幫助、協(xié)助正職達(dá)到事業(yè)上的目標(biāo)，要做到這一點(diǎn)，首先要認(rèn)同正職的事業(yè)目標(biāo)和工作價(jià)值。其次，要補(bǔ)正職的死位，他向外發(fā)展，你要守好大本營(yíng)，他要大刀闊斧，你要做些繡花功夫。這樣，你與正職領(lǐng)導(dǎo)相處才會(huì)如魚(yú)得水。

第四，要想干事、能干事、會(huì)干事和不出事。在工作中，副職要做到：①想干事。你不想干事，占著位子，就會(huì)耽誤別人干事，不能做庸官、懶官，要勤政為民。能干事，②副職要強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，掌握法律法規(guī)，勝任本職工作，為正職領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。王蒙曾告誡一個(gè)朋友當(dāng)了副縣長(zhǎng)的兒子：“不要總是到上面去呼救求援。周圍十幾個(gè)縣都踏踏實(shí)實(shí)，就你這里老出事，除了證明你不行又能說(shuō)明什么呢？一點(diǎn)矛盾也不能消化，要你這個(gè)副縣長(zhǎng)做啥？”正職領(lǐng)導(dǎo)把你派到一個(gè)部門主持工作，是讓你解決矛盾，處理問(wèn)題，而不是上交矛盾。③會(huì)干事。在副職分管的工作中有大事、小事之分，副職應(yīng)養(yǎng)成抓大事的良好習(xí)慣，切忌“眉毛胡子一把抓”。因?yàn)榘阎饕⒁饬椭饕Ψ旁谧ゾo大事上，就能把整個(gè)工作穩(wěn)健地推向前進(jìn)，抓住大事，小事也就帶起來(lái)了。④不出事。副職要清政廉潔，自律性強(qiáng)，不腐，要與群眾密切聯(lián)系，切實(shí)解決民生問(wèn)題，受到群眾擁護(hù)，要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)好關(guān)系，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和支持，同時(shí)工作中要認(rèn)真、謹(jǐn)慎，避免失誤。

總之，副職處于承上啟下的重要位置，處于眾多的矛盾界面之中，副職要履行好職責(zé)，做好工作，必須“跟上，靠下，抓自己”，成為最優(yōu)秀的副手。

責(zé)任編輯：徐建秋