提高高校電子資源利用率的思考

□文/劉愛軍 毛華榮

（西安航空學(xué)院圖書館 陜西·西安）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，促使傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化發(fā)展，院校圖書館電子資源已成為高校教學(xué)科研的重要組成部分。隨著高校圖書館經(jīng)費(fèi)投入逐年增加，數(shù)據(jù)資源快速膨脹。然而，和紙質(zhì)圖書的重藏輕用一樣，這些電子資源在高校存在使用率低的普遍現(xiàn)象，資源浪費(fèi)也很嚴(yán)重。

一、高校電子資源使用情況分析

近年來，隨著高校圖書館建設(shè)力度的加大。電子資源領(lǐng)域也不斷擴(kuò)充，其中以“中國知網(wǎng)”、“萬方數(shù)據(jù)”、“ProQuest”、“EBSCO”、“美星外文”、“同方知風(fēng)CNDI”、“維普”、“數(shù)學(xué)教輔視頻”、“讀秀知識(shí)”等數(shù)據(jù)庫資源內(nèi)容在逐年增多。但是，通過實(shí)際情況調(diào)查和相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)研，電子資源使用率并不高。我國最高學(xué)府清華大學(xué)有10%的讀者從來沒有使用過電子資源。西南大學(xué)有26.6%的讀者從來沒有使用過電子資源。根據(jù)調(diào)查，30%的在校大學(xué)生從未使用過圖書館的電子資源，表示對(duì)電子資源十分熟練并經(jīng)常使用的占不到四分之一，筆者發(fā)現(xiàn)各高校有以下情況：電子資源的使用主體是教師和科研人員。由于電子資源不足，因而大學(xué)生使用電子資源頻率低、使用時(shí)間短，致使電子資源的利用率沒有發(fā)揮出應(yīng)有的效用。

二、大學(xué)生電子資源利用能力提高的重要性

大學(xué)生用戶是高校圖書館的主體，也是圖書館主要服務(wù)對(duì)象，是檢驗(yàn)電子資源實(shí)際利用率高低的標(biāo)志，代表著高校學(xué)術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)方向。因此，要提高高校電子資源的利用率，就必須提升大學(xué)生利用電子資源的能力。

大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志之一，就是電子資源的利用能力。也是社會(huì)對(duì)大學(xué)生的一項(xiàng)基本要求。電子資源利用能力的培養(yǎng)，既利于學(xué)生在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)，也便于學(xué)生走上社會(huì)適應(yīng)工作?！笆谌艘詽O，其食一生”。大學(xué)生要具備終身學(xué)習(xí)的素質(zhì)和能力，只有不懈的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。要培養(yǎng)提高大學(xué)生的信息素質(zhì)能力，加大電子資源利用能力就成了當(dāng)務(wù)之急。

三、高校電子資源利用率低原因分析

（一）讀者欠缺文獻(xiàn)檢索技能。與世界發(fā)達(dá)國家相比，我國在信息檢索和教育方面起步較晚，特別是不少年齡較長(zhǎng)的教師和老科研人員，很多人接受文獻(xiàn)檢索和利用的教育較少，也沒有參加過這方面的培訓(xùn)，因此在此領(lǐng)域的實(shí)際能力較弱。近年來，不少高校都開設(shè)了這一課程，但美中不足的是教學(xué)理論偏多，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用操作較少，與需求脫軌。因而，在實(shí)際查詢資料過程中顯得辦法很少，或者對(duì)自己所需的文獻(xiàn)資料，根本不知使用何種檢索工具去查找，也大大影響了使用電子資源的興趣。

（二）電子資源利用宣傳不到位。據(jù)調(diào)查，不少院校圖書館陸續(xù)添置了電子資源設(shè)備后，僅在主頁上發(fā)公告和介紹，沒有再做更詳細(xì)更大范圍的宣傳；稍好一點(diǎn)的，也局限于新生入學(xué)教育時(shí)，對(duì)圖書館現(xiàn)有的電子資源作一些簡(jiǎn)單介紹。對(duì)于剛進(jìn)校的新生來說跟本留不下什么深刻的印象。如：對(duì)西南民族大學(xué)的調(diào)查中顯示有24.5%的讀者不知道圖書館有什么電子資源，南開大學(xué)此比例為26%，而北京大學(xué)的調(diào)查中要提高對(duì)電子資源服務(wù)重點(diǎn)的宣傳工作，選擇比例占到51.5%。因此，我們可以看出，不僅是學(xué)生，就是許多教師都弄不明白自己的學(xué)院到底購進(jìn)了哪些電子資源的怪現(xiàn)象。

（三）訪問方式受到限制。眼下，不少電子資源供應(yīng)商為了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)學(xué)校的操作使用進(jìn)行限制：規(guī)定范圍只能在校內(nèi)綁定專用地址訪問。結(jié)果讀者在校外訪問有關(guān)電子資源就很困難，從而極大的影響電子資源的使用率。即使在校外可以登錄，也需要長(zhǎng)時(shí)間等待數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)，這就降低了用戶利用電子資源的積極性。

四、高校電子資源利用率探索

（一）加大電子資源的宣傳工作。高校圖書館應(yīng)該在新生入學(xué)的時(shí)候，及時(shí)組織他們參觀學(xué)習(xí)，發(fā)放本校圖書館資源利用指南，并對(duì)其使用操作示范培訓(xùn)，盡快提升學(xué)生的興趣和信息檢索能力，使他們能根據(jù)自己的學(xué)業(yè)要求獲取所需資料，充分利用好圖書館的電子資源，最大限度的發(fā)揮出電子資源的功能。

（二）開設(shè)文獻(xiàn)檢索利用課程的必要性。要指導(dǎo)學(xué)生善于利用文獻(xiàn)資源，熟練掌握文獻(xiàn)檢索方法、技巧，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自獲取文獻(xiàn)信息能力是圖書館應(yīng)開設(shè)的一門課程。據(jù)報(bào)道，1981年教育部頒布的《中華人民共和國高等學(xué)校圖書館工作條例》，把文獻(xiàn)檢索教育規(guī)定為高校圖書館的主要任務(wù)。目前，全國已有七百所院校開設(shè)了這一課程。通過這一專業(yè)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生不僅了解圖書館現(xiàn)有的資源內(nèi)容，也較好的掌握了查找資料的方式方法。

（三）因校制宜，舉辦以電子資源利用為主的專題講座。高校圖書館可根據(jù)本校實(shí)際和用戶需要，因時(shí)、因地舉辦專題講座。講座內(nèi)容要力求生動(dòng)、多樣，要盡量做到有針對(duì)性、實(shí)用性。講座時(shí)最好能作現(xiàn)場(chǎng)演示，增強(qiáng)直觀性；同時(shí)要聯(lián)系實(shí)際，對(duì)特殊用戶提出的特殊問題，進(jìn)行面對(duì)面解答和討論，這樣既生動(dòng)靈活，又能受到廣大用戶的歡迎。

（四）開展電子資源利用個(gè)別化教學(xué)。與公共圖書館的用戶結(jié)構(gòu)相比，高校圖書館的用戶結(jié)構(gòu)比較單一和固定。高校圖書館應(yīng)根據(jù)用戶對(duì)信息的需求，做到心中有數(shù)，針對(duì)不同層次的用戶，制定出相應(yīng)的服務(wù)舉措。用戶層次不同，會(huì)造成對(duì)電子資源的認(rèn)知差異。因此，高校圖書館在進(jìn)行這方面教育時(shí)，要按照用戶的實(shí)際需求，采用不同方式方法，不同內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。當(dāng)前，全國開設(shè)個(gè)別教學(xué)的院校圖書館有8所，僅占7.62%。如陜西師范大學(xué)的圖書館，就采取教師、研究生個(gè)別輔導(dǎo)的方法，收效甚佳。個(gè)別化教學(xué)需要圖書館投入更多的人力物力，才能使用戶的針對(duì)性更強(qiáng)。

（五）建立用戶教育電子論壇。多種形式、不同名稱通信組在網(wǎng)上統(tǒng)稱電子論壇。這是針對(duì)某一專題和有共同愛好、興趣的用戶而設(shè)的，它能提供便捷的信息交流平臺(tái)。在這里，不僅可獲得兄弟院校這方面的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為本校教學(xué)研究提供參考，也可及時(shí)掌握這一領(lǐng)域最新發(fā)展趨勢(shì)，吸收兄弟院校的寶貴經(jīng)驗(yàn)及建議，充實(shí)自己的信息。有疑難問題，可尋求他人的幫助，或直接溝通與交流。如重慶大學(xué)圖書館開辟“數(shù)字圖書館利用論壇”，就儲(chǔ)存有許多有關(guān)電子資源利用方面的帖子，為該項(xiàng)教育者提供了很大的幫助。

（六）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快資源推送服務(wù)。良好的電子資源維護(hù)工作，是不可忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，它既有利資源配置，又能讓讀者感受到快捷的電子服務(wù)。要及時(shí)收集、記錄、采納讀者的反饋意見，不定期地檢查資源系統(tǒng)和電子設(shè)備，不斷擴(kuò)充客戶端，為學(xué)生隨時(shí)瀏覽校外資源創(chuàng)造有利條件。

五、結(jié)論

電子資源利用率的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要圖書館的硬件設(shè)施以及校園網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的支持。當(dāng)然，我們有效地、不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子資源使用的教育，將會(huì)使在校學(xué)生形成使用電子資源的習(xí)慣。這種習(xí)慣會(huì)逐漸滲透到每個(gè)圖書館電子資源用戶的血液中，形成整個(gè)在校生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，電子資源利用率必將大幅度提高。

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［3］張華.高校圖書館電子資源使用現(xiàn)狀及對(duì)策.重慶與世界，2014.1.