網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟中小印刷企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)印刷新路

張民旺

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，投身于電子商務(wù)的印刷企業(yè)越來(lái)越多。印刷企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)可以說(shuō)是大勢(shì)所趨，特別是近幾年來(lái)，受?chē)?guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體處于相對(duì)低迷時(shí)期，印刷業(yè)作為傳統(tǒng)加工服務(wù)業(yè)，又受到用工成本上漲和新媒體、新技術(shù)的沖擊，在經(jīng)歷了十幾年的高速發(fā)展之后，產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題進(jìn)一步突出，印刷企業(yè)普遍出現(xiàn)訂單萎縮、開(kāi)工不足的現(xiàn)象。為了不讓機(jī)器停下來(lái)，很多印刷企業(yè)不惜低價(jià)爭(zhēng)搶客戶，價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)使印刷工價(jià)不斷下跌，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)不斷下降，印刷企業(yè)生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一時(shí)間行業(yè)內(nèi)“轉(zhuǎn)型”呼聲不斷，很大一部分企業(yè)希望在“電子商務(wù)”方面獲得突破。

據(jù)調(diào)查，中小印刷企業(yè)更加熱衷于在電子商務(wù)方面獲得發(fā)展，究其原因主要是大型印刷企業(yè)實(shí)力雄厚，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)論在設(shè)備還是技術(shù)上都有明顯的優(yōu)勢(shì)，而且他們一般都有較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，批量也較大，而網(wǎng)絡(luò)印刷目前還是以小批量的短版印刷業(yè)務(wù)為主，這些并不是大型印刷企業(yè)的主攻方向；相反，中小印刷企業(yè)沒(méi)有雄厚的實(shí)力，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更需巧中取勝，網(wǎng)絡(luò)印刷恰好是中小印刷企業(yè)的機(jī)會(huì)。

中小印刷企業(yè)也逐漸意識(shí)到，如果單憑自已的力量很難生存和發(fā)展，而如果與電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，建立電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟（即“網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟”），無(wú)疑是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶之一。在此，本文將從中小印刷企業(yè)的角度出發(fā)，分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的基礎(chǔ)以及利弊，探討網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟面臨的問(wèn)題和對(duì)策。

網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展現(xiàn)狀

受?chē)?guó)內(nèi)電子商務(wù)大環(huán)境發(fā)展的影響，當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)印刷正處于高速發(fā)展階段，僅通過(guò)淘寶網(wǎng)每年成交的印刷業(yè)務(wù)額就高達(dá)28億元，加上大宗電子商務(wù)印刷網(wǎng)站的交易額，全年網(wǎng)絡(luò)印刷總產(chǎn)值超過(guò)400億元，其中以商務(wù)短版印刷為主。網(wǎng)絡(luò)印刷年產(chǎn)值正以每年超過(guò)200%的速度遞增。我國(guó)內(nèi)地的網(wǎng)絡(luò)印刷起步較晚，跟歐美和我國(guó)臺(tái)灣省相比，有以下特點(diǎn)。

①在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，主要采用免費(fèi)和收費(fèi)的第三方平臺(tái)發(fā)布信息，印刷企業(yè)即使建有自己的網(wǎng)站，功能也較單一，界面簡(jiǎn)單，大多不具備在線下單功能，僅供印刷企業(yè)發(fā)布信息。

②在生產(chǎn)模式上，一般采用合版印刷，即將同樣數(shù)量、同樣紙張、同樣印刷工藝要求甚至同樣規(guī)格尺寸的產(chǎn)品拼在一套版上來(lái)印刷，這樣，制版費(fèi)用分?jǐn)偟矫恳豢町a(chǎn)品上，成本就非常有優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)效率也相應(yīng)急速提高。合版印刷產(chǎn)品主要集中在名片、海報(bào)和宣傳單上。

③在業(yè)務(wù)模式上，一般為代理經(jīng)銷(xiāo)模式，即通過(guò)發(fā)展下級(jí)代理經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，由代理經(jīng)銷(xiāo)商接單并制作完成印刷文件之后通過(guò)在線工具將訂單和印刷文件傳輸給印刷企業(yè)安排生產(chǎn)。

代理經(jīng)銷(xiāo)模式在中小印刷企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量、實(shí)行量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)方面發(fā)揮了很大的作用，但隨著網(wǎng)絡(luò)印刷規(guī)模的不斷擴(kuò)大，投身于網(wǎng)絡(luò)印刷的企業(yè)越來(lái)越多，不單是傳統(tǒng)印刷企業(yè)，很多電子商務(wù)企業(yè)憑借著技術(shù)優(yōu)勢(shì)也開(kāi)始進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，代理經(jīng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò)印刷受到嚴(yán)重制約。一是代理經(jīng)銷(xiāo)模式下的網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)重心在于代理經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)，在競(jìng)爭(zhēng)方面主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)吸引中間商加盟。二是中間商的作用很有限，他們大多是文印店、廣告店，并不將印刷作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，因此合作忠誠(chéng)度不高。三是印刷企業(yè)無(wú)法與終端客戶聯(lián)系，因此難以明確和細(xì)分客戶需求，客戶的滿意度難以保證，易造成企業(yè)產(chǎn)品線單一，各方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都不明顯。

就目前來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體，除了印刷企業(yè)之外，還有以網(wǎng)絡(luò)印刷作為主營(yíng)或兼營(yíng)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，我們稱之為“網(wǎng)絡(luò)印刷公司”。網(wǎng)絡(luò)印刷公司與傳統(tǒng)印刷中間商相比，具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一是技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他們大都有電子商務(wù)背景或者本身就是從事網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)公司；二是他們以提供在線印刷服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)或兼營(yíng)業(yè)務(wù)；三是投資規(guī)模較大，管理和服務(wù)較規(guī)范。但是他們基本還是作為中間服務(wù)商在市場(chǎng)上活動(dòng)，接單之后再轉(zhuǎn)發(fā)給印刷企業(yè)進(jìn)行加工，不但直接面對(duì)終端客戶提供服務(wù)，同時(shí)為了擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，贏得與印刷企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力，往往也發(fā)展下級(jí)代理。

網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的基礎(chǔ)

從事網(wǎng)絡(luò)印刷的中小印刷企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)在目標(biāo)和利益上有很大部分都是一致的，他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也是各有優(yōu)勢(shì)，而且是既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系。如果兩者結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)，共同開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)，一定可以獲得更加廣闊的發(fā)展空間。具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源和共同的利益目標(biāo)，是中小印刷企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)成立網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)，其主要體現(xiàn)在以下兩方面。

1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面

在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，中小印刷企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)有著共同的目標(biāo)和利益。

對(duì)中小印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟是其整合線上線下業(yè)務(wù)的需要。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)印刷之前，中小印刷企業(yè)都有自已相對(duì)固定的業(yè)務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)印刷在業(yè)務(wù)接單模式、產(chǎn)品生產(chǎn)方式以及物流配送等各個(gè)方面與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都有區(qū)別。中小印刷企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)印刷意味著要調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格，擴(kuò)大訂單規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)印刷產(chǎn)品的價(jià)格要比線下產(chǎn)品價(jià)格便宜20%～30%才有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。如果線上訂單仍按線下訂單的模式由原來(lái)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，則人工和技術(shù)成本都較高，效率和業(yè)務(wù)量也難以提升，最終可能造成企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)印刷方面難以獲利。所以，中小印刷企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)時(shí)，傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)和新型線上業(yè)務(wù)可以分開(kāi)進(jìn)行，傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)由企業(yè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)接單服務(wù)，而線上業(yè)務(wù)則可以與電子商務(wù)企業(yè)合作，由客戶通過(guò)網(wǎng)站自助服務(wù)以及自動(dòng)化的管理系統(tǒng)來(lái)完成?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)印刷企業(yè)在鞏固自身原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上拓展新市場(chǎng)，整合其線上線下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作等各方面具有重大意義。

對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟是其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要。電子商務(wù)企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位主要是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后服務(wù)，而對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、包裝以及物流等其他方面都需要依靠實(shí)體企業(yè)來(lái)完成。近幾年，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展確實(shí)讓電子商務(wù)企業(yè)有超過(guò)傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的聲勢(shì)，但實(shí)際上缺乏實(shí)體資源、經(jīng)營(yíng)純網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)企業(yè)是很難有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)印刷的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，網(wǎng)絡(luò)印刷交付給客戶的是實(shí)實(shí)在在的印刷品，這些必須交由印刷企業(yè)來(lái)生產(chǎn)完成。除非電子商務(wù)企業(yè)自辦印刷企業(yè)，否則電子商務(wù)企業(yè)如果沒(méi)有配合穩(wěn)定的印刷生產(chǎn)廠家，很可能由于一直更換供貨商造成產(chǎn)品無(wú)法交付、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、交貨期不確定或售后服務(wù)無(wú)法及時(shí)到位等情況。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)具有實(shí)實(shí)在在的支撐作用。

2.技術(shù)研發(fā)方面

在技術(shù)研發(fā)方面，中小印刷企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)可以相互促進(jìn)。

網(wǎng)絡(luò)印刷不但是一種全新的業(yè)務(wù)模式，更是一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)印刷的開(kāi)展需要搭建高性能的網(wǎng)站服務(wù)器，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)印刷管理系統(tǒng)，在線完成訂單、文件上傳、印刷拼版、在線支付、物流安排，甚至在線設(shè)計(jì)等工作，其中心環(huán)節(jié)既需要解決信息技術(shù)問(wèn)題，還需要解決印刷工藝技術(shù)問(wèn)題。在技術(shù)方面，印刷企業(yè)擁有印刷工藝技術(shù)人才，而電子商務(wù)企業(yè)擁有網(wǎng)站美工、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工程師、系統(tǒng)安全工程師等。因此，中小印刷企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)在技術(shù)方面可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅可以避免風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的重復(fù)投資，而且還可以相互交流信息，加快技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的速度，更快進(jìn)入市場(chǎng)獲取收益。

網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟的弊端

對(duì)中小印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟好比“雙刃劍”，應(yīng)用得當(dāng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中沖鋒陷陣的利器，應(yīng)用不當(dāng)則可能危害自身。

1.聯(lián)盟的穩(wěn)定性差，聯(lián)盟終止在所難免

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟以協(xié)議為基礎(chǔ)，要求聯(lián)盟成員在戰(zhàn)略上與行動(dòng)上保持合作，但由于聯(lián)盟本身的松散性和聯(lián)盟成員在戰(zhàn)略、組織、文化等方面的差異等原因，很容易造成聯(lián)盟的終止。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟穩(wěn)定性差的原因主要有以下2個(gè)方面。一是聯(lián)盟成員謀求短期收益，具有短期目的性，這就決定了聯(lián)盟在完成共同目標(biāo)之后就會(huì)解散，其后為了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，又有可能與新的合作者結(jié)成新的聯(lián)盟。二是聯(lián)盟成員的競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生了變化。隨著聯(lián)盟成員在技術(shù)、資源各方面的交流，聯(lián)盟一方原來(lái)弱勢(shì)的地方可能已經(jīng)得到彌補(bǔ)，競(jìng)爭(zhēng)地位相應(yīng)提高，聯(lián)盟終止是遲早的事情。所以在聯(lián)盟組建的準(zhǔn)備階段就必須要考慮聯(lián)盟終止的各種問(wèn)題，聯(lián)盟終止如果處理不當(dāng)，將影響企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和發(fā)展。

2.泄密企業(yè)核心能力，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

聯(lián)盟成員為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，在執(zhí)行過(guò)程中，要利用各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行合作，同時(shí)必須坦誠(chéng)溝通自身和對(duì)方面臨的問(wèn)題，如此企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題必然暴露出來(lái)，企業(yè)自身的核心能力也有可能被對(duì)方竊取，造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失，特別是當(dāng)聯(lián)盟解散，原來(lái)的聯(lián)盟伙伴倒戈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)盟時(shí)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是致命的打擊。

3.印刷企業(yè)失去市場(chǎng)控制能力，成為電子商務(wù)企業(yè)的附庸

在目前的網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟中，一般情況下，電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)接單，同時(shí)完成部分印前稿件確認(rèn)等相關(guān)工作；而印刷企業(yè)則完成生產(chǎn)、包裝和物流安排等工作。在這種合作模式下，印刷企業(yè)跟市場(chǎng)終端客戶漸行漸遠(yuǎn)，成為電子商務(wù)企業(yè)的加工廠。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“決勝在終端”，特別在當(dāng)今印刷嚴(yán)重供過(guò)于求的市場(chǎng)狀態(tài)下，誰(shuí)擁有客戶群，誰(shuí)擁有業(yè)務(wù)量，誰(shuí)就有話語(yǔ)權(quán)。所以，網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟下的中小印刷企業(yè)如果把握不好，無(wú)異于“飲鳩止渴”，最終失去市場(chǎng)控制能力，成為電子商務(wù)企業(yè)的附庸。

網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟面臨的問(wèn)題和解決對(duì)策

1.網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟面臨的問(wèn)題

（1）忽略自身能力的培育

中小印刷企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，會(huì)對(duì)對(duì)方的電子商務(wù)技術(shù)產(chǎn)生嚴(yán)重依賴心理，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面依附于合作伙伴，而忽略了發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高自身市場(chǎng)控制能力。從臺(tái)灣健豪的成功可以看到，服務(wù)終端客戶才是網(wǎng)絡(luò)印刷真正的目標(biāo)，因?yàn)榭蛻敉ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)下單，就是希望直接和印刷企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，而印刷企業(yè)也只有了解市場(chǎng)、客戶需求之后，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)印刷的產(chǎn)品、價(jià)格、工藝以及網(wǎng)站工具等進(jìn)行正確決策。所以，對(duì)中小印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，在戰(zhàn)略聯(lián)盟合作中必須注意解決好兩方面的問(wèn)題。一是與電子商務(wù)企業(yè)的合作條件。中小印刷企業(yè)在與電子商務(wù)企業(yè)合作過(guò)程中要盡量爭(zhēng)取保持自主地位，不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力，以爭(zhēng)取主動(dòng)。二是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。中小印刷企業(yè)當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模和具備一定實(shí)力后，應(yīng)逐步實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移或?qū)嵤┎①?gòu)策略以獲取所需資源，擺脫電子商務(wù)企業(yè)的控制而獨(dú)立地面向市場(chǎng)，使企業(yè)獲得成功。

（2）自信心不足，缺少駕馭聯(lián)盟的能力

中小印刷企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟時(shí)，有可能不能充分認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)，總感覺(jué)自已企業(yè)規(guī)模小、設(shè)備落后、人員素質(zhì)差、資金不足等。自信心不足的實(shí)際根源是中小印刷企業(yè)缺少駕馭聯(lián)盟的能力，缺少實(shí)施和控制企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，駕馭風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資、減少聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)，保證聯(lián)盟成功的能力。因此，中小印刷企業(yè)必須通過(guò)自我聯(lián)盟經(jīng)驗(yàn)的積累、能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的綜合能力，以提高駕馭聯(lián)盟的能力。

（3）盲目合作，聯(lián)盟層次較低

中小印刷企業(yè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的不明確，在尋找合作伙伴時(shí)帶有一定的盲目性，缺乏戰(zhàn)略思考，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是沒(méi)有從企業(yè)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況出發(fā)；二是選擇聯(lián)盟對(duì)象時(shí)不慎重，對(duì)對(duì)方?jīng)]有深入了解；三是聯(lián)盟層次較低，主要停留在業(yè)務(wù)合作這一低級(jí)階段，較高層次的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟十分少見(jiàn)。所以大多是戰(zhàn)略聯(lián)盟流于形式，并沒(méi)有真正發(fā)揮效應(yīng)。

（4）聯(lián)盟管理水平低下

中小印刷企業(yè)由于自身管理水平普遍較低，內(nèi)部管理分工較粗放，管理人才缺乏，再加上傳統(tǒng)印刷企業(yè)長(zhǎng)期的管理本位主義，與原本是冤家的同行進(jìn)行合作，一時(shí)難以放下戒心，所以在聯(lián)盟管理方面存在著管理結(jié)構(gòu)混亂、信息流通不暢、信息交流不充分等問(wèn)題，使得聯(lián)盟的各種方案不能得到很好的實(shí)施，難以從整體上充分利用聯(lián)盟的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。另外，當(dāng)聯(lián)盟內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如果聯(lián)盟內(nèi)部沒(méi)有切實(shí)可行的協(xié)調(diào)機(jī)制來(lái)及時(shí)調(diào)和各方的矛盾，容易導(dǎo)致合作中各方面的不配合。聯(lián)盟和其他企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是，一旦總體戰(zhàn)略制定正確，是否成功將有賴于管理人員的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，管理人員缺乏整體觀點(diǎn)和戰(zhàn)略眼光，很有可能導(dǎo)致聯(lián)盟的失敗。

2.網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟面臨問(wèn)題的解決對(duì)策

（1）加強(qiáng)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)作用

聯(lián)盟應(yīng)以市場(chǎng)機(jī)制為基礎(chǔ)，由企業(yè)自主選擇聯(lián)盟伙伴，決定自己的聯(lián)盟形式。政府在企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中應(yīng)發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)管理職能，引導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，制定科學(xué)的宏觀政策，根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化發(fā)展目標(biāo)，給出企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的有效范圍，使不同產(chǎn)業(yè)、不同項(xiàng)目的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟享有不同的優(yōu)惠政策。政府要用完善的法律、法規(guī)規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，用立法形式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行控制，使之合法化、規(guī)范化。網(wǎng)絡(luò)印刷發(fā)展至今，政府有關(guān)部門(mén)及印刷行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)工作，特別是在網(wǎng)絡(luò)印刷戰(zhàn)略聯(lián)盟方面，可以開(kāi)展各種活動(dòng)、會(huì)議，組織有關(guān)行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)參加研討，促進(jìn)印刷企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)間的相互了解，建立信任，最終達(dá)到相互結(jié)聯(lián)、共同發(fā)展的目的。

（2）加強(qiáng)自身發(fā)展，堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)中合作的思想

網(wǎng)絡(luò)印刷時(shí)代，中小印刷企業(yè)要轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念，要從對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作性競(jìng)爭(zhēng)，要放棄小而全的傳統(tǒng)發(fā)展模式，不斷提高社會(huì)化水平，積極參與和發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，同時(shí)應(yīng)堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)中合作的思想。聯(lián)盟為企業(yè)提供了獨(dú)特的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，企業(yè)要在聯(lián)盟中主動(dòng)地獲取知識(shí)，而不是被動(dòng)的、依賴合作伙伴提供知識(shí)，使自己失去學(xué)習(xí)良機(jī)。另外，中小印刷企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)記，聯(lián)盟是“為競(jìng)爭(zhēng)而合作”，雖彼此平等，相互信任，但也不能無(wú)原則地遷就對(duì)方或向?qū)Ψ教峁┮磺?，所以企業(yè)還應(yīng)多一些自我保護(hù)意識(shí)，盡量減少或避免自己的核心專(zhuān)長(zhǎng)和無(wú)形資產(chǎn)的流失。

（3）慎重選擇聯(lián)盟，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

每個(gè)企業(yè)之所以能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，必定有自己的生存條件——長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。中小印刷企業(yè)也不例外。中小印刷企業(yè)大多是憑借自己某一方面的優(yōu)勢(shì)和特色成長(zhǎng)起來(lái)的，其是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。聯(lián)盟是優(yōu)勢(shì)組合，在聯(lián)盟之前，企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，明確應(yīng)找什么樣的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟可以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，不要只看對(duì)方強(qiáng)大、有勢(shì)力就迫不及待地與其合作，否則不僅會(huì)導(dǎo)致聯(lián)盟失敗，而且還會(huì)連累企業(yè)自身的發(fā)展。

筆者認(rèn)為，企業(yè)選擇聯(lián)盟伙伴可以參考如下過(guò)程：在明確企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)后，首先依據(jù)動(dòng)機(jī)選擇可能的合作企業(yè)，在仔細(xì)審查其技術(shù)、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)力等與本企業(yè)相關(guān)的因素后，確認(rèn)與其能否產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)的效應(yīng)；通過(guò)多種渠道收集對(duì)方企業(yè)的資料與信息，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)選擇少數(shù)企業(yè)作為可能的發(fā)展對(duì)象，在試探性接觸以明確對(duì)方的合作意向后，與有意向的企業(yè)進(jìn)行會(huì)面交涉，通過(guò)彼此條件上的優(yōu)勢(shì)、利益上的結(jié)合甚至是人格上的魅力，找到企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)。

（4）加強(qiáng)聯(lián)盟內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)和整合

大量的聯(lián)盟實(shí)踐表明，聯(lián)盟的失敗或解散都和內(nèi)部管理有關(guān)。中小印刷企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)盟內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)和整合。合理的戰(zhàn)略聯(lián)盟管理結(jié)構(gòu)，以尋求聯(lián)盟各方之間一致的利益為重點(diǎn)，以減少聯(lián)盟各方之間的矛盾為基礎(chǔ)，應(yīng)明確聯(lián)盟各方的責(zé)、權(quán)、利，避免引起工作混亂或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。合理的戰(zhàn)略聯(lián)盟管理機(jī)制，應(yīng)抑制聯(lián)盟各方的機(jī)會(huì)主義行為，對(duì)聯(lián)盟管理機(jī)構(gòu)積極授權(quán)，確保其權(quán)威性。中小印刷企業(yè)在合作之初可以采用契約的方法來(lái)規(guī)范合作伙伴，如合同、協(xié)約書(shū)等。建立公平、規(guī)范的契約的關(guān)鍵是要讓各自獨(dú)立的伙伴在合作中感覺(jué)彼此之間是相互平等的，并在相互理解的基礎(chǔ)上，明確其責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。聯(lián)盟各方必須強(qiáng)調(diào)相互誠(chéng)信，在組織中構(gòu)建開(kāi)放和信任的氛圍，公開(kāi)內(nèi)部信息，以積極坦誠(chéng)的態(tài)度進(jìn)行溝通，才能有助于實(shí)現(xiàn)有效的聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)和管理。

網(wǎng)絡(luò)印刷作為一種新型的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，蘊(yùn)含著無(wú)限商機(jī)。對(duì)于我國(guó)中小印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。中小印刷企業(yè)如果不能把握機(jī)會(huì)快速發(fā)展，則有可能被淘汰出局，所以我國(guó)中小印刷企業(yè)應(yīng)善于結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)條件合理選擇具有信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，達(dá)到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)減少投資風(fēng)險(xiǎn)、加快技術(shù)開(kāi)發(fā)速度、快速搶占市場(chǎng)的目的。