電費(fèi)抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究

曹 偉（國(guó)網(wǎng)達(dá)州供電公司，四川 達(dá)州 635000）

電費(fèi)抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究

曹 偉
（國(guó)網(wǎng)達(dá)州供電公司，四川 達(dá)州 635000）

目前，依據(jù)我國(guó)電力企業(yè)電費(fèi)抄核收工作管理的現(xiàn)狀，我國(guó)主要研究以“兩型兩化”為基本理念的電費(fèi)抄核手工管理模式對(duì)電力企業(yè)的電費(fèi)抄核收工作進(jìn)行優(yōu)化。首先，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)抄核工作管理模式內(nèi)容的分析，著重分析以“兩型兩化”為發(fā)展策略的抄核收工作管理所起的作用。然后，在這一基礎(chǔ)上對(duì)電費(fèi)抄核收工作管理模式不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，細(xì)致劃分其結(jié)構(gòu)。研究和發(fā)展電費(fèi)抄核收工管理模式具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

電費(fèi)；抄核收工作；管理模式；“兩型兩化”

一、我國(guó)電費(fèi)抄核收工作管理現(xiàn)狀

通過(guò)分析我國(guó)供電企業(yè)的銷(xiāo)售和管理模式，使我們充分的了解到供電企業(yè)的電費(fèi)抄核收工作管理現(xiàn)狀。目前，供電企業(yè)電費(fèi)抄核收工作中的抄表、收費(fèi)和核算工作主要是低級(jí)階層的電力企業(yè)完成。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展我國(guó)進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，加快了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的快速發(fā)展。最近幾年期間，我國(guó)的供電企業(yè)的電費(fèi)抄核收工作在發(fā)展上取得了很大的成果，但是發(fā)展的速度遠(yuǎn)不及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，電費(fèi)抄核收的管理模式也比較落后。除此之外，隨著我國(guó)用電量的大幅度增加、用電方式的多樣化以及電力產(chǎn)品的不斷增加，為電力公司電費(fèi)的抄核收工作增加了負(fù)擔(dān)。因此，要通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段供電企業(yè)的電費(fèi)抄核收工作的管理現(xiàn)狀的充分了解，發(fā)掘出其存在的問(wèn)題，并采取相關(guān)的措施解決這些問(wèn)題，加強(qiáng)電費(fèi)抄核收工作管理的創(chuàng)新。

二、“兩型兩化”戰(zhàn)略下的電費(fèi)抄核收管理

（一）“兩型兩化”的發(fā)展戰(zhàn)略

“兩型兩化”是在當(dāng)前我國(guó)電網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下產(chǎn)生的一種新的發(fā)展戰(zhàn)略模式，這一戰(zhàn)略以電力企業(yè)的基本行情為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)需求的角度出發(fā)形成了更為創(chuàng)新和完善的電力管理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了電力管理模式的標(biāo)準(zhǔn)化和安全化發(fā)展，為我國(guó)電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在這一發(fā)展戰(zhàn)略下，對(duì)電費(fèi)抄核收工作管理開(kāi)始朝著推進(jìn)型的方向發(fā)展，形成了與其相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體系，提高了智能化和科技化的管理水平，在電力企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用。

（二）“兩型兩化”的管理模式

電費(fèi)的抄核收管理工作中要求以企業(yè)的價(jià)值為管理工作的核心，把抄核收工作和管理控制工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，使企業(yè)的利益達(dá)到最大化。在這一管理過(guò)程中企業(yè)要轉(zhuǎn)變系統(tǒng)發(fā)展的主要路徑，面向服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)工作內(nèi)容，形成管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的一體化工作，從根本上增加電費(fèi)抄核收工作的工作效益。

在“兩型兩化”的電費(fèi)抄核收工作管理模式下，電力企業(yè)的價(jià)值得到有效提高，為廣大用戶(hù)提供了更為便捷的電力服務(wù)，大大提高了電力企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，是電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有充分發(fā)揮“兩型兩化”電費(fèi)抄核收的管理體制的作用，對(duì)其不斷地進(jìn)行深化研究，才能更好的發(fā)展我國(guó)的電力企業(yè)，使電費(fèi)抄核收工作管理模式更好的完善。

三、優(yōu)化創(chuàng)新電費(fèi)抄核收工作管理模式

（一）貫徹“兩型兩化”理念，優(yōu)化系統(tǒng)管理模式

對(duì)傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收工作管理模式進(jìn)行調(diào)整時(shí)，相關(guān)工作人員要貫徹“兩型兩化”理念，從電費(fèi)抄核收工作的需要和“兩型兩化”的理念特征兩方面考慮來(lái)加強(qiáng)相關(guān)管理體系的創(chuàng)建，繼而使“兩型兩化”管理下的抄核收工作模式更加的合理。工作人員要確保這一管理模式與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展相一致，從以上兩個(gè)方面出發(fā)對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，從根本上完善電費(fèi)抄核收工作的工作效益。此外，在這一過(guò)程中要公開(kāi)化管理電費(fèi)的抄核收工作，加強(qiáng)對(duì)非核心的數(shù)據(jù)的透明化管理，減少電費(fèi)抄核收工作中的失誤，提高電費(fèi)抄核收工作管理的效益；通過(guò)電算化記錄和保存各個(gè)票據(jù)之間的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理的一體化，確保對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，減少在計(jì)算過(guò)程中出現(xiàn)的失誤；可以統(tǒng)一設(shè)置和管理電費(fèi)賬戶(hù)，直接輸入用戶(hù)所繳納的費(fèi)用，避免系統(tǒng)中出現(xiàn)不必要的資金流和信息流，降低管理系統(tǒng)的難度，提高對(duì)“兩型兩化”的電費(fèi)抄核收工作的管理模式運(yùn)用的效率。

（二）調(diào)整“兩型兩化”結(jié)構(gòu)，優(yōu)化收費(fèi)管理模式

在對(duì)“兩型兩化”的電費(fèi)抄核收工作管理模式充分運(yùn)用的同時(shí)，工作人員要對(duì)電費(fèi)的內(nèi)容做好著重把握。第一，要積極構(gòu)建信息系統(tǒng)下的收費(fèi)管理體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)管理控制的一體化，提高電費(fèi)管理工作的質(zhì)量。在對(duì)這一內(nèi)容不斷地進(jìn)行優(yōu)化和控制之前，讓審核人員對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的審核，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的權(quán)限管理，確保工作人員順利完成對(duì)系統(tǒng)信息的查詢(xún)工作，提高系統(tǒng)監(jiān)督的質(zhì)量。第二，要不斷優(yōu)化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)能夠自動(dòng)的記錄各項(xiàng)費(fèi)用信息，提高電費(fèi)管理在審帳過(guò)程中的工作效益。減少節(jié)省電費(fèi)抄核收工作管理中不必要的人力、物力。第三，要及時(shí)補(bǔ)充關(guān)于“兩型兩化”的電費(fèi)抄核收管理知識(shí)，并對(duì)這一知識(shí)進(jìn)行不斷地更新，把最新的知識(shí)和管理技術(shù)應(yīng)用到日常生活中，從根本上提高電力企業(yè)的工作質(zhì)量。

（三）增加電費(fèi)會(huì)計(jì)崗位，完善費(fèi)用管理模式

因?yàn)闆](méi)有與其相對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)崗位，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要經(jīng)常通過(guò)供電局來(lái)進(jìn)行電費(fèi)的計(jì)算，過(guò)程比較繁瑣，這點(diǎn)對(duì)電力費(fèi)用的管理造成了不利的影響。在“兩型兩化”的電費(fèi)抄核收工作中要明確的設(shè)置電費(fèi)會(huì)計(jì)崗位，創(chuàng)建與企業(yè)發(fā)展向?qū)?yīng)的收費(fèi)整理和收費(fèi)管理崗位，對(duì)會(huì)計(jì)崗業(yè)的責(zé)任進(jìn)行明確而細(xì)致的劃分。但是在實(shí)際操作中對(duì)會(huì)計(jì)崗業(yè)工作責(zé)任的劃分往往不利于提高工作人員的工作效益。因此在對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新的同時(shí)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)會(huì)計(jì)行業(yè)進(jìn)行合理的合并，減少中間的繁瑣環(huán)節(jié)，減少系統(tǒng)工作中出現(xiàn)重復(fù)計(jì)費(fèi)的問(wèn)題。與此同時(shí)，還要注重對(duì)電費(fèi)賬戶(hù)管理體系的創(chuàng)建，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)崗位對(duì)其進(jìn)行管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)賬戶(hù)銀行賬號(hào)和電費(fèi)賬務(wù)相對(duì)應(yīng)的處理，使電費(fèi)抄核收工作管理效益達(dá)到最優(yōu)化。

（四）完善電費(fèi)核收內(nèi)容，加強(qiáng)費(fèi)用核收監(jiān)督

在全面落實(shí)“兩型兩化”電費(fèi)抄核收工作的管理模式時(shí)，工作人員要加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用核收的監(jiān)督，要保證監(jiān)督工作應(yīng)用到各個(gè)環(huán)節(jié)，從而能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作在管理中存在的各種問(wèn)題，從根本上提高電費(fèi)抄核收工作的管理水平。制定合理的電費(fèi)抄核收監(jiān)督管理制度，按照系統(tǒng)的需求來(lái)建立與其相對(duì)應(yīng)的監(jiān)督管理體制，調(diào)高電力監(jiān)督的管理效益，降低出現(xiàn)系統(tǒng)故障的幾率。改善和促進(jìn)電費(fèi)抄核收工作管理模式的不斷優(yōu)化，根據(jù)“兩型兩化”的理念作用下電費(fèi)抄核收工作管理模式的建設(shè)需求來(lái)建構(gòu)堅(jiān)實(shí)的設(shè)備基礎(chǔ)，為重復(fù)審核的人員創(chuàng)造良好的重復(fù)審核環(huán)境和有利的工作條件，保證各個(gè)復(fù)核工作的順利展開(kāi)，從實(shí)質(zhì)上對(duì)費(fèi)用核收監(jiān)督力度進(jìn)行不斷地強(qiáng)化。

（五）合理規(guī)劃審核預(yù)收流程，提升控制管理效益

在對(duì)抄核收工作管理模式審核和預(yù)收流程進(jìn)行合理的規(guī)劃時(shí)，首先，工作人員要對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，對(duì)電費(fèi)表、觀察費(fèi)用表以及計(jì)費(fèi)設(shè)備等進(jìn)行定期的檢查，觀察他們工作是否正常，預(yù)防因設(shè)備的故障導(dǎo)致費(fèi)用上的損失。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障要及時(shí)上報(bào)，加強(qiáng)排查處理，減少電力企業(yè)供電上的浪費(fèi)。其次，要關(guān)注對(duì)信息化的建設(shè)，把各種各樣的工作平臺(tái)引用到信息化建設(shè)中，如通過(guò)第三方管理平臺(tái)加強(qiáng)管理體系的改革和更新，創(chuàng)建多元化的信息管理結(jié)構(gòu)，完善電費(fèi)抄核收工作的管理模式中對(duì)信息的傳輸和應(yīng)用的工作效益。再次，要加強(qiáng)對(duì)賬戶(hù)的管理，根據(jù)電力系統(tǒng)的狀況建立長(zhǎng)時(shí)期的供應(yīng)和需求關(guān)系，提高電力企業(yè)落實(shí)預(yù)收功能的質(zhì)量。最后，要不斷地提升電力企業(yè)審核和預(yù)收的工作技能，

對(duì)審核過(guò)程中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行不斷地更新和改進(jìn)，將“兩型兩化”模式下電費(fèi)賬務(wù)的管理工作和電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從根本上完善和改進(jìn)電力企業(yè)賬務(wù)工作的準(zhǔn)確性、可靠性和有效性，強(qiáng)化“兩型兩化”管理下電費(fèi)抄核收工作管理模式在控制上的效益。

結(jié)語(yǔ)

電費(fèi)抄核收工作管理是電力企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)抄核收的管理工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在不斷地對(duì)電費(fèi)抄核收工作的管理模式進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程中，企業(yè)要掌握好“兩型兩化”的理念，全面深入“兩型兩化”的內(nèi)容，真正做到理念和體系內(nèi)容的結(jié)合。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用到實(shí)際工作中，加強(qiáng)對(duì)“兩型兩化”管理下的電費(fèi)抄核收工作的管理，全面完善工作內(nèi)容，從根本上提高電力企業(yè)的建設(shè)質(zhì)量。

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A隨著我國(guó)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，直接影響著供電企業(yè)的抄核收工作水平和質(zhì)量對(duì)供電企業(yè)整體的發(fā)展和收益。電費(fèi)的抄核收工作的內(nèi)容在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有著重要的作用，服務(wù)的質(zhì)量決定了廣大用戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的滿(mǎn)意度。因此，要做好對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理工作，為電力用戶(hù)提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的工作更加滿(mǎn)意。目前，我國(guó)在電網(wǎng)的建設(shè)過(guò)程中主要采取以“兩型兩化”為理念形成了電費(fèi)抄核收工作管理體系，通過(guò)這一體系管理的內(nèi)容對(duì)電費(fèi)抄核收工作的途徑進(jìn)行優(yōu)化管理，讓電費(fèi)抄核收工作朝著智能、高效、綠色的目標(biāo)發(fā)展，對(duì)我國(guó)電網(wǎng)的發(fā)展有著非常重要的意義。