用好微平臺(tái)凝聚微力量引領(lǐng)微文明

史 鑒

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和智能手機(jī)的廣泛普及，微信作為一款通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片和視頻的手機(jī)通信軟件迅速占領(lǐng)了用戶市場(chǎng)，目前，“微看寶清”黨政微信公眾平臺(tái)是雙鴨山市首家得到認(rèn)證的政務(wù)微信公眾平臺(tái)，關(guān)注用戶以每天近200名的速度迅速增長(zhǎng)，已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)+微信，傳統(tǒng)媒體+新媒體”的雙核立體互動(dòng)宣傳新模式。

一、圍繞中心用“好”微信，打造零距離黨群互動(dòng)頻道，推動(dòng)社會(huì)文明大進(jìn)步

微信使獲取政務(wù)信息的途徑更加便捷，讓黨與群眾的溝通實(shí)現(xiàn)“零距離”。借助微信平臺(tái)把黨的主張和人民心聲統(tǒng)一起來(lái)，把中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和中國(guó)夢(mèng)的光明前景說(shuō)透徹、講明白，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入到人們的言行舉止中，讓全社會(huì)的正能量更加充盈充沛，提升工作透明度、打造公信力，真正增進(jìn)黨群關(guān)系。

當(dāng)前，寶清縣正處在全力打造“龍江第一縣”，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣的關(guān)鍵時(shí)期，要充分利用政務(wù)微信平臺(tái)，加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的“創(chuàng)城”氛圍。在“微看寶清”中開(kāi)通專欄，發(fā)送創(chuàng)城信息近200期，通過(guò)“我曬我家、我愛(ài)我家”、“城鄉(xiāng)環(huán)境治理大比武”、“十星級(jí)文明戶展播”等系列報(bào)道展示創(chuàng)建成果，提升百姓的文明創(chuàng)建意識(shí)，全縣上下形成了“政通人和民意順、實(shí)事惠民共創(chuàng)城”的良好氛圍。通過(guò)“道德模范事跡展播”、“全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員于海河事跡展播”等報(bào)道，講述寶清好人的感人故事，呼吁市民知好人、學(xué)好人、做好人，激發(fā)廣大市民崇德向善、見(jiàn)賢思齊，引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)積善成德、明德惟馨，最終匯聚成寶清道德建設(shè)的強(qiáng)大正能量。

“微看寶清”開(kāi)通以來(lái)，共組織過(guò)56次主題鮮明的志愿服務(wù)活動(dòng)，群眾性志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。2014年，一則“賣房救子”的消息在朋友圈迅速轉(zhuǎn)發(fā)，確認(rèn)情況屬實(shí)后，“微看寶清”發(fā)出倡議，號(hào)召社會(huì)對(duì)3歲的白血病兒童曲博文伸出援助之手，共募捐善款30余萬(wàn)元。“微看寶清”還組織了6次“關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人”志愿服務(wù)活動(dòng)，30余個(gè)愛(ài)心企業(yè)200余名志愿者為300余名環(huán)衛(wèi)工人送去溫暖。組織“關(guān)愛(ài)母親河”“清理樓道小廣告”“清冰雪總動(dòng)員”“快樂(lè)星期天”等志愿服務(wù)活動(dòng)18次，成功打造“快樂(lè)星期天”志愿服務(wù)品牌。

為扎實(shí)推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，引導(dǎo)廣大未成年人為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大中國(guó)夢(mèng)而發(fā)奮學(xué)習(xí)，舉辦了“中國(guó)夢(mèng)、我的夢(mèng)”全縣中小學(xué)生夢(mèng)想征集活動(dòng)，在“微看寶清”中連續(xù)播出26期、1000名學(xué)生教師的夢(mèng)想。為豐富全縣青少年的暑期文化生活，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開(kāi)展了“中國(guó)夢(mèng)—青少年暑期文化活動(dòng)月”活動(dòng)，組織60名文化志愿者從集郵、鋼琴、口才、蛋雕、抗聯(lián)故事等方面為青少年及家長(zhǎng)免費(fèi)授課，在“微看寶清”中共播出10期專題報(bào)道，近5000名學(xué)生及家長(zhǎng)受益。以未成年人為題材的微電影《母親的賬單》《安全駕駛》在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，其中《安全駕駛》被省公安交警總隊(duì)選為交通安全宣傳素材。

二、把握導(dǎo)向用“強(qiáng)”微信，打造精準(zhǔn)化信息傳播載體，促進(jìn)輿論監(jiān)督能力大提升

在突發(fā)事件中，基于“優(yōu)先相信身邊人和熟人”的人性特點(diǎn)以及微信圈子本身相互的“高信任感”，利用微信整合觀點(diǎn)時(shí)間會(huì)更短。微信的信息可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)地用戶送達(dá),通過(guò)用戶成員二次轉(zhuǎn)播，實(shí)際的宣傳面很廣，具有快速阻止不實(shí)信息傳播與不良情緒蔓延的正導(dǎo)向功能。

寶清縣努力構(gòu)建優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)宣傳主流輿論導(dǎo)向?！拔⒖磳毲濉蔽⑿殴娖脚_(tái)成立后，寶清縣充分利用“微信”受眾面廣和“信息傳播精準(zhǔn)性”的特點(diǎn)，積極進(jìn)行輿論引導(dǎo)。通過(guò)“微看寶清”公眾平臺(tái)，群眾還可隨時(shí)隨地曝光各種違法違規(guī)違紀(jì)行為及不文明現(xiàn)象，維護(hù)社會(huì)的公共利益。2014年，微友通過(guò)平臺(tái)反映縣城內(nèi)幾處煙囪冒黑煙，嚴(yán)重影響環(huán)境。工作人員接到信息后立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝取證，將取證材料提供給環(huán)保部門，就該事件進(jìn)行了問(wèn)責(zé)，并全程跟蹤了事件的處理過(guò)程，通過(guò)微信平臺(tái)視頻板塊和縣電視臺(tái)同步播出，得到了社會(huì)的一致好評(píng)。

三、與時(shí)俱進(jìn)用“活”微信，打造創(chuàng)新型公共服務(wù)空間，滿足群眾精神文化需求大增長(zhǎng)

微信具有關(guān)注方便、受眾面廣、信息傳播即時(shí)等特點(diǎn)，可以說(shuō)是一個(gè)成本低且方便快捷的宣傳平臺(tái)。借助微信平臺(tái)，寶清縣拓展宣傳觸角，創(chuàng)新宣傳方式，構(gòu)建文化宣傳大格局，擴(kuò)大了寶清縣對(duì)外影響力。

積極利用“微看寶清”大力宣傳寶清縣厚重的挹婁文化、抗聯(lián)文化、墾荒文化、知青文化、旅游文化等資源，豐富的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新型工業(yè)、綠色生態(tài)、工藝美術(shù)等資源以及中國(guó)“書(shū)法之鄉(xiāng)”、“版畫之鄉(xiāng)”等地域文化優(yōu)勢(shì)，宣傳寶清獨(dú)有的地域特色、文化底蘊(yùn)、投資環(huán)境。在微信平臺(tái)上播放《奮進(jìn)中的寶清》宣傳片，展示寶清充滿活力、和諧相融的良好形象。為挖掘?qū)毲迳詈駳v史文化，弘揚(yáng)新時(shí)期寶清精神，傾力打造“龍江第一縣”，“微看寶清”在全縣組織開(kāi)展以“愛(ài)寶清、贊家鄉(xiāng)”為主題的文學(xué)作品征集活動(dòng)。這些作品在“微看寶清”微信平臺(tái)的“每日微學(xué)”板塊中進(jìn)行展示。全縣還組織文化工作者以于海河事跡為題材創(chuàng)作一批文藝、文學(xué)作品，并通過(guò)“微看寶清”微信公眾平臺(tái)進(jìn)行展示，營(yíng)造了“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)”的良好輿論氛圍。

及時(shí)把握社會(huì)動(dòng)態(tài)，不斷豐富群眾精神文化生活。去年把春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)變成多場(chǎng)“快閃”演出，走進(jìn)商場(chǎng)、客運(yùn)站等地給百姓送去新春祝福，這種時(shí)尚方式給百姓送去祝福的同時(shí)，也帶來(lái)了歡樂(lè)?！拔⒖磳毲濉边€對(duì)“新農(nóng)為農(nóng)、文化圓夢(mèng)”文化志愿走基層活動(dòng)、文化志愿者深入鄉(xiāng)村、走進(jìn)社區(qū)為廣大百姓送文化到身邊進(jìn)行專題報(bào)道。在“魅力寶清、快樂(lè)舞步”競(jìng)賽中，“微看寶清”錄播比賽全過(guò)程，讓快樂(lè)舞步這一全民喜愛(ài)的健身運(yùn)動(dòng)在寶清縣健康有序地發(fā)展起來(lái)，在全社會(huì)形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好環(huán)境和氛圍，這些接地氣的文化活動(dòng)極大地豐富了百姓的業(yè)余文化生活，滿足了群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

四、整合資源用“實(shí)”微信，打造移動(dòng)化民生服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)意識(shí)虛事和民生實(shí)事大融合

當(dāng)前，要做好宣傳思想工作，就必須找好工作抓手，虛中求實(shí)，化虛為實(shí)，實(shí)現(xiàn)“虛功實(shí)做”，既認(rèn)真做好群眾的思想工作，又盡力解決群眾實(shí)際困難?！拔⒖磳毲濉币恢眻?jiān)持多用生活用語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、口語(yǔ)等，避免官腔官調(diào)，推送的內(nèi)容與民眾的生活相關(guān)，以貼近群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾為重點(diǎn)在微信公眾平臺(tái)設(shè)置三大欄目：群眾路線、微您服務(wù)、每日微學(xué)。欄目?jī)?nèi)容涵蓋了百姓的衣食住行，以及涉及群眾切身利益的教育、文化、醫(yī)療、衛(wèi)生、就業(yè)、維權(quán)等方面的服務(wù)。通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布了多類證件辦理的流程和所需材料，如：申領(lǐng)第二代身份證、結(jié)婚登記、新生入學(xué)、低保、小額貸款的辦理流程等，讓群眾了解所辦事項(xiàng)程序，方便群眾辦事。

“微看寶清”不僅是群眾了解公共事務(wù)的窗口，還是政府與群眾溝通的載體，群眾可以在微信對(duì)話欄中發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法，為縣委、縣政府工作建言獻(xiàn)策。實(shí)現(xiàn)了件件有回復(fù)、事事有回音，暢通了百姓訴求渠道，真正做到急群眾之所急、解群眾之所難、幫群眾之所需。2014年寶清縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心成立以來(lái)，“微看寶清”通過(guò)平臺(tái)向群眾宣傳該中心的功能和服務(wù)，并定期向社會(huì)發(fā)布土地經(jīng)營(yíng)流轉(zhuǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、大型農(nóng)機(jī)具買賣等信息，通過(guò)平臺(tái)宣傳實(shí)現(xiàn)成交1617筆，總交易金額超過(guò)8000萬(wàn)元，有效地推進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革進(jìn)程，營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“微看寶清”自成立以來(lái)已收到群眾反映的各類信息總計(jì)5267條，其中咨詢信息3784條、民生信息1483條，群眾訴求事件辦結(jié)率77%。

2014年春季冰雪化凍，寶清縣第五小學(xué)校門前泥濘不堪的道路給老師、學(xué)生帶來(lái)諸多不便，“微看寶清”以題目為《爸爸，我再也不想去“威尼斯”上學(xué)了》進(jìn)行情況反映，引起了相關(guān)部門重視，城建處出動(dòng)大型工程車及20余名工人經(jīng)過(guò)一天奮戰(zhàn)，將第五小學(xué)門前道路修整。對(duì)于“微看寶清”反映的群眾訴求，政府能夠迅速反應(yīng)、及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，受到廣大群眾的一致好評(píng)。

隨著應(yīng)用范圍和領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展與深化，政務(wù)微信在弘揚(yáng)主旋律、輿論監(jiān)督、惠民利民、信息公開(kāi)、黨和群眾互動(dòng)溝通等方面的作用日益凸顯，逐漸實(shí)現(xiàn)“動(dòng)動(dòng)手指滑滑屏”就可以完成的“指尖上的政民對(duì)話”。我們要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，在全新的微時(shí)代，用好微平臺(tái)，做強(qiáng)微服務(wù)，凝聚微力量，引領(lǐng)微文明，開(kāi)創(chuàng)宣傳思想文化工作的嶄新局面。