讓創(chuàng)新提速五十倍？！

讓創(chuàng)新提速五十倍？！

Steve Blank

美國硅谷創(chuàng)業(yè)大師，有著超過30年的科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。先后組織或參與了8家公司的創(chuàng)業(yè)，最終4家上市。現(xiàn)為斯坦福大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)教授，同時也為加州伯克利大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、加州理工學(xué)院授課。著作有《四步創(chuàng)業(yè)法》（The Four Steps to the Epiphany）和《創(chuàng)業(yè)指南》（T h e S t a r t u p O w n e r's Manual）等。

我們一直在提企業(yè)創(chuàng)新，而各種理論都只是向人們解釋了如何理解企業(yè)創(chuàng)新，卻并沒有告訴大家該怎樣實現(xiàn)創(chuàng)新。那么Steve教授提出的“精益創(chuàng)業(yè)理論” 和“精益三維創(chuàng)新”是如何解決這一痛點，并使企業(yè)創(chuàng)新提速五十倍的呢？

我一直致力于幫助大型企業(yè)和美國政府更好更快地創(chuàng)新——在五分之一的既定時間內(nèi)給企業(yè)提供十倍的發(fā)展助力，使企業(yè)的創(chuàng)新速度提升五十倍。

具體如下：

精益創(chuàng)新管理

在過去的五年里，“精益創(chuàng)業(yè)理論”已經(jīng)指導(dǎo)許多企業(yè)家通過市場匹配成功創(chuàng)建了公司，而不是盲目執(zhí)行。企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)可以通過購買、建立伙伴關(guān)系或開放式創(chuàng)新的方式進(jìn)行創(chuàng)新。但如果想找到一個統(tǒng)一的創(chuàng)新理論來同時指導(dǎo)正規(guī)的公司和政府機(jī)構(gòu)以初創(chuàng)公司的速度和緊迫感進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的話，我們尚且還做不到。

在一開始，某些勇敢的企業(yè)創(chuàng)新者試圖否定那些適用于現(xiàn)有企業(yè)的初期階段或政府機(jī)構(gòu)的精益創(chuàng)新工具和方法，后果便是企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部最終混亂得一團(tuán)糟，而所謂的創(chuàng)新也毀于一旦。最后他們以“創(chuàng)新戲劇”收尾——用偉大的項目、精彩的新聞來彰顯自己的公司多么具有創(chuàng)新性——而這對于企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品跡象而言沒有任何實質(zhì)性改變。

在與Greg Hannon（W.L.Gore的首席創(chuàng)新官）共事的日子里我很受啟發(fā)，制定了兩個將精益創(chuàng)業(yè)理論與企業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合的企業(yè)戰(zhàn)略。

第一個是來自于O’Reilly和Tushman的“二元組織模式”——企業(yè)如果想持續(xù)性創(chuàng)新就要在發(fā)展核心商業(yè)模式的同時并行創(chuàng)新。換句話說，在一個有著“二元組織模式”的公司里，你需要做到一邊“嚼口香糖”一邊“走路”。

另一個則來自于Baghai，Coley和White的 “三維創(chuàng)新”。他們建議企業(yè)需要通過三個不同的維度進(jìn)行創(chuàng)新。

★ 第一維適用于企業(yè)的成熟期

★ 第二維適用于企業(yè)的快速成長期

★ 第三維是適用于企業(yè)的新興業(yè)務(wù)

每個維度上都需要不同的關(guān)注點、不同的管理方式、不同的創(chuàng)新工具和不同的目標(biāo)。

“三維創(chuàng)新”提供了一個非常有用的分類方式。然而在實踐中，大多數(shù)企業(yè)都將“三維創(chuàng)新”簡單地理解成同一種商業(yè)模式的增量執(zhí)行而已。

但以上理論只是向人們解釋了該如何理解企業(yè)創(chuàng)新，卻并沒有告訴大家怎樣實現(xiàn)創(chuàng)新。

那么到了今天，為了更好更快地實現(xiàn)創(chuàng)新，我們創(chuàng)造出21世紀(jì)的創(chuàng)新工具——商業(yè)模式圖、客戶開發(fā)、敏捷化工程——這一切共同組成了“精益創(chuàng)業(yè)理論”。我們可以把這些創(chuàng)業(yè)工具統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展中去。

如此一來我們還需要留下獨特的“三維創(chuàng)新”的概念，但是要重新組織和整合他們的內(nèi)容，使其與“精益創(chuàng)業(yè)理論”相配套。結(jié)果如下：

★ 一個新的“精益三維創(chuàng)新”的創(chuàng)新工具橫空出世

★ 一個有著“二元組織模式”的公司誕生

★ 一個適用于現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)建和測試新思路的盲速檢測方式得以實現(xiàn)

“精益三維創(chuàng)新”的定義

在這種新的模式下，“三維創(chuàng)新”的定義跟企業(yè)是否已開始執(zhí)行或仍在探尋這種商業(yè)模式有關(guān)。

★ 第一維階段的企業(yè)活動支撐著現(xiàn)有的商業(yè)模式

★ 第二維階段的任務(wù)集中在部分已知的商業(yè)模式下擴(kuò)展現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)

★ 第三維階段的任務(wù)聚焦于未知的商業(yè)模式

第一維是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)所在。此時的企業(yè)執(zhí)行的是一種已知的商業(yè)模式。（已知的客戶、已知的產(chǎn)品特征、已知的競爭者、已知的定價、已知的銷售渠道和已知的供應(yīng)鏈等）企業(yè)利用現(xiàn)有的能力冒著低風(fēng)險生產(chǎn)出下一代產(chǎn)品。第一維企業(yè)的管理則通過建立可重復(fù)、可量化的生產(chǎn)步驟、激勵措施和KPI績效考核去執(zhí)行和測量其商業(yè)模式。（如果企業(yè)高層足夠聰明，就會引導(dǎo)第一維的團(tuán)隊帶有任務(wù)性和目的性地去操作，而不是流于形式簡單地走個程序而已）

第一維的創(chuàng)新和改進(jìn)主要集中在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新步驟和成本等方面上，而產(chǎn)品管理則運用的是企業(yè)現(xiàn)有的管理工具，例如StageGate（門徑管理系統(tǒng)，是羅勃特.G.庫珀于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立的一種新產(chǎn)品開發(fā)流程管理技術(shù)）或其他類似的管理工具。

企業(yè)擴(kuò)展核心業(yè)務(wù)往往在第二維。這個階段企業(yè)會在其現(xiàn)有的商業(yè)模式中尋找新的機(jī)遇。（嘗試一種不同的銷售渠道，把現(xiàn)有產(chǎn)品賣給新客戶或者向現(xiàn)有客戶銷售新產(chǎn)品等）企業(yè)大多利用現(xiàn)有的能力冒著中等風(fēng)險提高效能生產(chǎn)出下一代產(chǎn)品。第二維企業(yè)的管理則是通過對現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行模式識別和實驗研究而產(chǎn)生作用。

到了第三維，公司便開始把那些瘋狂的企業(yè)家們“投放”進(jìn)來。這些人通常是你想要解雇的、不按常理出牌的人；而在一個創(chuàng)業(yè)公司里，這些人往往是創(chuàng)始人兼CEO。他們想要創(chuàng)造出一個全新的、潛在的、具有顛覆性的商業(yè)模式。這個階段的企業(yè)從本質(zhì)上來說在內(nèi)部其實潛伏著一個創(chuàng)業(yè)公司。他們由速度和緊迫感驅(qū)動著自己去尋找一個可重復(fù)、可量化的商業(yè)模式。第三維的團(tuán)隊需要從企業(yè)的孵化器或設(shè)施中與執(zhí)行團(tuán)隊分離開來，需要他們自己的、不同于第一維的創(chuàng)新計劃、創(chuàng)新程序、創(chuàng)新政策、激勵措施和KPI績效考核。

企業(yè)在第二維和第三維的產(chǎn)品管理工具則是利用現(xiàn)有的精益創(chuàng)新管理工具，例如Lean LaunchPad（網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識學(xué)習(xí)平臺）和the NSF I-Corps（美國國家科學(xué)基金會創(chuàng)新團(tuán)隊計劃）或者其他類似的管理工具。在企業(yè)內(nèi)部運用這些管理工具可以獲得創(chuàng)業(yè)公司的速度和緊迫感。在第三維，企業(yè)組建少于5人的客服團(tuán)隊就可以在10周內(nèi)同100多位客戶對話，并交付一系列迭代增值的最簡可行產(chǎn)品。在這些最小規(guī)模的團(tuán)隊和開支的情況下，企業(yè)能同時支付得起大量的生產(chǎn)方案。

而企業(yè)在第二維和第三維的舉措并不完全脫離于企業(yè)的結(jié)構(gòu)特點。為了幫助第二維和第三維的團(tuán)隊操作所有的創(chuàng)新程序、創(chuàng)新步驟和創(chuàng)新指標(biāo)，企業(yè)通過支持在第三維發(fā)揮作用的法律部門、財政部門和采購部門（這些部門的功能是為了幫助引導(dǎo)第二維和第三維的組織部門在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新成功），繼而支持第一維的活動和個體。

第一維對企業(yè)目標(biāo)和激勵措施起作用。企業(yè)需要在第一維激勵管理者使其配合第二維和第三維企業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)程，并讓第一維的管理者既要鼓勵那些不按常理出牌的人提出想法、表達(dá)建議，又要支持和激勵他們測量并采用第三維的項目和計劃。

如果對第二維和第三維工作的支持不屬于第一維的目標(biāo)和激勵措施，那么真正意義上的企業(yè)創(chuàng)新就無從談起了。

我們做成了！

第二維和第三維的創(chuàng)新成功了！究竟發(fā)生了什么？——因為他們得到了第一維團(tuán)隊（一個負(fù)責(zé)損益管理的職能型組織）的支持，他們已達(dá)到足夠的規(guī)模獨撐一面。為了使其奏效，第一維的執(zhí)行者和管理人員需要制定激勵措施和工作說明來支持第二維和第三維的具體活動。

第一維的管理者最大的抱怨就是第三維已搞定的創(chuàng)新項目留下了一堆需要第一維的團(tuán)隊清理的技術(shù)債務(wù)和組織債務(wù)。這不是例外，事實上這是企業(yè)創(chuàng)新的必經(jīng)之路。所以，企業(yè)需要一個專門的團(tuán)隊去重構(gòu)（清理）那些成功的創(chuàng)新項目所遺留下來的各種債務(wù)。

當(dāng)?shù)诙S和第三維的項目大獲成功后，他們可能會獨立操作，因此最終會變成他們自己團(tuán)隊的項目；或者項目的創(chuàng)始人和早期的員工也可能會回到將要測試這個項目的第一維的組織中去，而這對所有與此有關(guān)的人和組織而言都是一件很糟糕的事。在企業(yè)里，目光短淺的第二維和第三維的創(chuàng)新者會感到很挫敗，也許會離開公司，而具有遠(yuǎn)見卓識的創(chuàng)新者則會開始新一輪的破壞性創(chuàng)新。

精益是企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的語言

我們在執(zhí)行的過程中有著共同的語言和程序——產(chǎn)品管理工具和財務(wù)報表等。然而我們卻沒有共同的語言和程序去實現(xiàn)創(chuàng)新、尋找商業(yè)模式。

我們可以采用精益詞匯——商業(yè)模式圖、客戶開發(fā)、假設(shè)、最簡可行產(chǎn)品和實事求是的企業(yè)家精神等來作為“探索與執(zhí)行”的企業(yè)語言，并且我們也能使用精益指標(biāo)（投資意愿度和技術(shù)成熟度）、精益資產(chǎn)組合管理工具來給分配資金決策提供精確的標(biāo)準(zhǔn)。最后我們還可以運用美國國家科學(xué)基金會創(chuàng)新團(tuán)隊計劃的《精益開源課程》和斯坦福大學(xué)的Lean LaunchPad classes（網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識學(xué)習(xí)平臺）來操作第三維的創(chuàng)新項目。

精益是“二元組織模式”公司的引擎

一個具有“二元組織模式”的公司或政府機(jī)構(gòu)可以在操作大量的第二維和第三維的創(chuàng)新項目的同時，還能夠持續(xù)改善現(xiàn)有商業(yè)模式的運行，服務(wù)于現(xiàn)有的客戶，前提是高管層能夠擁有共同的戰(zhàn)略意圖和愿景，有著清晰的價值觀和目標(biāo)，要為現(xiàn)有的商業(yè)模式的執(zhí)行和新的商業(yè)模式的尋找都擔(dān)負(fù)起責(zé)任，并在操作“精益三維創(chuàng)新”的所有項目時懂得包容彼此、化解矛盾。

我們學(xué)到了什么（Lessons Learned）

· 企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新需要“精益創(chuàng)業(yè)理論”

· “精益三維創(chuàng)新”與商業(yè)模式圖的結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)新提供了框架

· 第二維和第三維的破壞性創(chuàng)新與精益創(chuàng)業(yè)的速度和組織相同

· 精益創(chuàng)新管理工具結(jié)合“精益三維創(chuàng)新”和“精益創(chuàng)業(yè)理論”共同傳遞了“二元組織模式”的概念

· 激勵所有的組織部門不僅要持續(xù)改進(jìn)，更要成功創(chuàng)新

· 結(jié)果：在五分之一的既定時間內(nèi)給企業(yè)提供十倍的發(fā)展助力，使企業(yè)的創(chuàng)新速度提升五十倍

翻譯/編輯：楊留原 82282108@qq.com