湛江市紅樹林保護(hù)區(qū)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀與策略

劉進(jìn)

（廣東海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 湛江524088）

1 引言

紅樹林（Mangrove），又被譽(yù)為“海上森林”、“水上綠洲”，是指生長(zhǎng)在熱帶、亞熱帶低能海岸潮間帶上部，受周期性潮水浸淹，以紅樹植物為主體的常綠灌木或喬木組成的潮灘濕地木本生物群落。組成的物種包括草本、藤本紅樹。在中國，紅樹林主要分布在海南島、廣西、廣東和福建［1］。紅樹林生長(zhǎng)環(huán)境的特殊性，造就其獨(dú)特的生態(tài)功能系統(tǒng)，與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、海洋旅游等具有密切的關(guān)系。

湛江紅樹林自然保護(hù)區(qū)位于中國大陸最南端，主要保護(hù)對(duì)象為紅樹林生態(tài)系統(tǒng)。隨著旅游業(yè)的興起，湛江市的紅樹林保護(hù)區(qū)也成為旅游的一大熱點(diǎn)，在保護(hù)區(qū)內(nèi)開展旅游對(duì)于保護(hù)環(huán)境，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有不可估量的作用。而湛江市紅樹林旅游發(fā)展還處于初級(jí)階段，因此本文試圖通過對(duì)湛江市紅樹林旅游的現(xiàn)狀與問題進(jìn)行分析，為其進(jìn)一步發(fā)展提出建議。

2 湛江市紅樹林保護(hù)區(qū)旅游發(fā)展概況

“湛江紅樹林保護(hù)區(qū)始建于1990年的省級(jí)保護(hù)區(qū)，1997年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)升格為國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，保護(hù)總面積20 278.8hm2，其中天然紅樹林面積9 000hm2，約占全國紅樹林總面積33%，廣東省紅樹林總面積79%，是我國大陸沿海紅樹林面積最大的自然保護(hù)區(qū)。它屬森林與濕地類型自然保護(hù)區(qū)，主要保護(hù)對(duì)象為熱帶紅樹林濕地生態(tài)系統(tǒng)及其生物多樣性，包括紅樹林資源、鄰近灘涂、水面和棲息于林內(nèi)的野生動(dòng)物［2］?！闭拷t樹林保護(hù)區(qū)并不是一個(gè)單獨(dú)的保護(hù)區(qū)，其主要是由零散的區(qū)域分布組合而成的，地理分布區(qū)域以五大區(qū)為主：保護(hù)區(qū)西北以高橋片為主，東北區(qū)以官渡片為主，最東則以湖光片為主，東南則以和安片，而西南則是角尾片。目前，該保護(hù)區(qū)劃分了保護(hù)小區(qū)72個(gè)，建立了保護(hù)區(qū)管理局辦公樓及兩個(gè)管理站，此外，還建立了保護(hù)區(qū)網(wǎng)站，湛江市力爭(zhēng)把湛江紅樹林保護(hù)區(qū)建設(shè)成為國際知名的國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。

湛江市紅樹林保護(hù)區(qū)發(fā)展旅游業(yè)起步比較晚，保護(hù)區(qū)旅游開展區(qū)域主要有高橋紅樹林風(fēng)景區(qū)、特呈島紅樹林風(fēng)景區(qū)、雞籠山紅樹林、通明港紅樹林。高橋風(fēng)景區(qū)有眾多的河口灘涂、集中連片的紅樹林、成群的候鳥等資源；特呈島紅樹林有古老的紅樹林群落、海灘以及海上漁村，是游客休閑度假的去處：雞籠山紅樹林，有河流山水和海岸風(fēng)光；通明港紅樹林海堤兩旁，螃蟹魚蝦成群，風(fēng)景優(yōu)美，是令游客心醉的地方。

3 湛江市紅樹林保護(hù)區(qū)旅游現(xiàn)狀

本文主要通過問卷形式收集數(shù)據(jù)信息，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)查時(shí)間選擇在2014年12月26號(hào)和27號(hào)，26號(hào)為工作日，27號(hào)是周末，主要是實(shí)地調(diào)查，線上發(fā)放時(shí)間則是從26號(hào)開始發(fā)放，回收時(shí)間則是1月5號(hào)。問卷總共發(fā)放300份，回收285份，剔除一些無效問卷后，剩余總共有264份，有效率為94.67%。本文調(diào)查問卷總共分為三大部分：第一部分是對(duì)游客基本信息的了解，包括性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入等；第二部分則是對(duì)游客出游行為特征分析，包括參觀時(shí)間、了解渠道、與誰同游等；第三部分則是游客的滿意度了解，包括基礎(chǔ)設(shè)施、從業(yè)人員等方面的內(nèi)容。同時(shí)在線下發(fā)放問卷過程中，與游客進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交流，以期更全面地了解市場(chǎng)情況。

3.1 湛江紅樹林保護(hù)區(qū)游客基本信息

筆者統(tǒng)計(jì)之后的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)如下特征，如表1所示。①男女比例中，男性游客稍微低于女性，男性占46.5%，女性占53.5%；②年齡結(jié)構(gòu)則主要集中在中青年（21～45歲）這一部分，占樣本總數(shù)的84.8%；③在游客職業(yè)這一因素中，所占比例從大到小主要有學(xué)生、教師及科研單位人員（56.53%），企業(yè)人員（33.47%）；同時(shí)，在接受調(diào)查的游客中，大學(xué)及以上學(xué)歷占多數(shù)，共占本樣本77%；據(jù)了解，學(xué)生占多數(shù)的一個(gè)重要原因是去紅樹林參觀游覽是學(xué)校組織的一項(xiàng)生態(tài)科普活動(dòng)；④月收入集中在3 000～5 000元，共占樣本的64.4%；⑤從訪談中得知，廣東省內(nèi)的游客占多數(shù)?？梢钥闯觯拷屑t樹林保護(hù)區(qū)的知名度不高，游客普遍來自湛江市內(nèi)，以中青年以及本地學(xué)生為主，來自企業(yè)的游客很少。學(xué)生消費(fèi)能力有限，主要有力的消費(fèi)群體還是要靠已經(jīng)工作的游客，因此，如何吸引消費(fèi)能力較高的企事業(yè)員工來保護(hù)區(qū)旅游是一個(gè)值得思考的問題。

表1 湛江紅樹林生態(tài)旅游者基本信息分析

3.2 湛江紅樹林保護(hù)區(qū)游客出游行為特征

如表2所示，僅有41%的游客對(duì)湛江紅樹林旅游有一般了解，持不了解態(tài)度的占到了53%，據(jù)筆者了解，游客里面有大部分還是第一次到保護(hù)區(qū)游覽，這說明湛江紅樹林的知名度比較欠缺。同時(shí)，大部分游客都會(huì)選擇在周末出游，并且都會(huì)有選擇與別人一起出游。

游客獲得紅樹林保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的消息主要是通過他人介紹的，顯然，保護(hù)區(qū)的知名度雖然不是很高，但美譽(yù)度還是值得肯定的，游客由網(wǎng)絡(luò)途徑得知相關(guān)信息的占13%，通過旅行社途徑的僅占18%，這也說明保護(hù)區(qū)的宣傳渠道較窄。當(dāng)今社會(huì)是信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是宣傳最有效的途徑，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息渠道是保護(hù)區(qū)發(fā)展的緊要任務(wù)。而旅行社對(duì)于保護(hù)區(qū)旅游這一旅游線路的忽視，從側(cè)面反映出保護(hù)區(qū)旅游的市場(chǎng)吸引力需要進(jìn)一步提高。由于游客大多是湛江本地居民，他們出游的時(shí)間大多是在周末（占57%），同時(shí)由于紅樹林保護(hù)區(qū)所在的地理位置、交通狀況以及旅游吸引力的影響，其他縣市的游客只能在非周末時(shí)候來旅游。

游客們出游的目的大部分是體驗(yàn)生態(tài)旅游，約占60%，換言之，多是觀光欣賞?！吧鷳B(tài)的恢復(fù)和濕地植物的講解一直是很多公園吸引游客的慣常做法。蜿蜒的林中棧道、植物名稱展板、水系中掩映的亭廊和一些商業(yè)售賣點(diǎn)基本是游客的所有感受了，并且在一天內(nèi)可以全部完成［3］。”這對(duì)于游客來講體驗(yàn)不深刻，停留時(shí)間短。應(yīng)該通過系統(tǒng)的規(guī)劃，讓地域性生態(tài)濕地的自然與文化資源更加整合，并為游客提供更為深層和震撼性的感受。

3.3 湛江紅樹林保護(hù)區(qū)游客的滿意度

如表3所示，對(duì)保護(hù)區(qū)的旅游項(xiàng)目持不滿意的有62%，顯示出保護(hù)區(qū)的旅游項(xiàng)目設(shè)置不合理，沒有新意。其次，游客對(duì)交通條件更是不滿意，大部分游客表示最頭疼的問題仍然是交通不順暢，71%的游客認(rèn)為交通是一大阻礙。另外，有64%的游客對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)的旅游接待人員表現(xiàn)出不滿意的態(tài)度，許多游客參觀游覽的同時(shí)希望知道多一點(diǎn)關(guān)于紅樹林的知識(shí)，但服務(wù)人員少，同時(shí)專業(yè)講解員也不多，以致游客的收獲不多甚至是沒有。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，環(huán)境的惡化程度也越來越大。盡管保護(hù)區(qū)有經(jīng)費(fèi)投入環(huán)境的保護(hù)中，但環(huán)境的污染也仍然不盡如人意。湛江紅樹林保護(hù)區(qū)屬于森林與濕地類型自然保護(hù)區(qū)，優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境是其發(fā)展的特色和核心，而在對(duì)環(huán)境保護(hù)滿意度調(diào)查結(jié)果中可知，近62%的游客表示不滿意。

表2 游客出游行為特征分析

表3 游客滿意度分析

4 湛江市紅樹林旅游發(fā)展對(duì)策

4.1 從紅樹林保護(hù)區(qū)自身角度

4.1.1 加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道

筆者經(jīng)過問卷調(diào)查得知，湛江紅樹林保護(hù)區(qū)雖然價(jià)值極高，但知名度卻不理想，其輻射范圍只限于湛江市，很多外地游客都不知道湛江的紅樹林保護(hù)區(qū)，除非在黃金節(jié)假期，客流量還可以，在平時(shí)門可羅雀，湛江紅樹林國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的官方網(wǎng)站上大量的是科普說明，基本沒有涉及旅游的項(xiàng)目，呈現(xiàn)出注重“科普”，輕視“旅游”的特點(diǎn)。保護(hù)區(qū)在官網(wǎng)上應(yīng)說明在保護(hù)區(qū)的“吃、住、行、游、購、娛”項(xiàng)目及獲得方式，以增加保護(hù)區(qū)旅游的吸引力。還可在網(wǎng)上開設(shè)官方網(wǎng)站的同時(shí)，開設(shè)微博，也可以利用現(xiàn)在最為流行的手機(jī)微信，設(shè)置保護(hù)區(qū)微信名片，增強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)性，點(diǎn)贊獲取門票，提高興趣；在線下可設(shè)置標(biāo)語牌、宣傳單等向群眾宣傳保護(hù)區(qū)；另一方面，保護(hù)區(qū)可以在現(xiàn)有的科普教育基礎(chǔ)上擴(kuò)展受眾性，不僅是青少年教育，同時(shí)也可以與其他旅游景點(diǎn)合作，如與湛江知名度較高的湖光巖、東海島聯(lián)合，推出湛江一日游，借助其它知名景點(diǎn)提高自身的知名度；也可以利用各種比賽或者博覽會(huì)開展的時(shí)機(jī)，與當(dāng)?shù)卣⒙糜纹髽I(yè)聯(lián)手，擴(kuò)大號(hào)召力，提高知名度，推出適宜的旅游項(xiàng)目吸引游客。

4.1.2 優(yōu)化人員配備，提高服務(wù)質(zhì)量

保護(hù)區(qū)由于資金有限，在旅游接待人員上素質(zhì)普遍不高，常常令游客失望。因此，在人員配備上，保護(hù)區(qū)必須采取相應(yīng)的措施，以更好地提高服務(wù)質(zhì)量。第一，在人才的引進(jìn)方面，保護(hù)區(qū)可與政府合作，在提高工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加大工作待遇以更好地吸引人才；同時(shí)也可以利用學(xué)校資源，比如廣東海洋大學(xué)、湛江旅游?？茖W(xué)院等擴(kuò)招志愿者服務(wù)，為旅游專科的學(xué)生提供實(shí)習(xí)的基地，志愿者一般具有比較強(qiáng)的活力和正確的服務(wù)意識(shí)，在吸引游客的方面有很大的作用，同時(shí)也可以節(jié)約人才引進(jìn)資金；第二，可以在人才的留住方面采取措施，筆者認(rèn)為，要留住人才，不僅要提供優(yōu)厚的待遇，還要開展績(jī)效考核、設(shè)置比賽獎(jiǎng)勵(lì)等以提高工作的積極性和有趣性；最后，在人員的培訓(xùn)方面，保護(hù)區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況開展定期培訓(xùn)，分別在服務(wù)理念、講解專業(yè)性以及保護(hù)意識(shí)等方面提高員工的素質(zhì)，這不僅有利于提高保護(hù)區(qū)的游客量，同時(shí)對(duì)員工本身素質(zhì)的全面提高也有一定的促進(jìn)作用。同時(shí)保護(hù)區(qū)也可以利用企業(yè)管理方面的優(yōu)點(diǎn)，與企業(yè)合作，比如企業(yè)可以提供合理的管理模式以完善長(zhǎng)期以來保護(hù)區(qū)帶有“行政”色彩的模式。紅樹林保護(hù)區(qū)旅游的開發(fā)也是一種市場(chǎng)行為，因此需要在資金的投入、運(yùn)作以及市場(chǎng)宣傳等一系列環(huán)節(jié)上的相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員，而目前湛江保護(hù)區(qū)正是缺少這一方面的人員配備以及管理。

4.1.3 拓寬資金來源，加大資金投入

湛江紅樹林保護(hù)區(qū)在與政府合作的基礎(chǔ)上還必須開拓資金渠道，比如企業(yè)的進(jìn)入，比如金融機(jī)構(gòu)的融資和各種社會(huì)資金等都成為保護(hù)區(qū)必須爭(zhēng)取的渠道，隨著我國生態(tài)保護(hù)意識(shí)的提高，越來越多的社會(huì)人士更關(guān)注生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，因此保護(hù)區(qū)可以考慮接受民間捐贈(zèng)，比如湛江可以開展專門的發(fā)展保護(hù)基金賬戶，發(fā)展定期定額捐贈(zèng)者，保護(hù)區(qū)可以與銀行合作，捐贈(zèng)人定期通過銀行轉(zhuǎn)賬將基金轉(zhuǎn)到基金發(fā)展賬戶，這樣不僅可以吸取資金，優(yōu)化資金渠道，同時(shí)也可以通過熱心人士的宣傳提高保護(hù)區(qū)的知名度。同時(shí)，保護(hù)區(qū)還可以與一些志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，招募志愿服務(wù)者，節(jié)約人員經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，還可以與一些公益機(jī)構(gòu)聯(lián)手接受捐贈(zèng)物品，所拍賣的資金用作保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的建設(shè)。另外，在旅游項(xiàng)目的開發(fā)上，政府可與相關(guān)的旅游企業(yè)合作，把項(xiàng)目的開發(fā)承包出去，只保留管理監(jiān)督的地位，企業(yè)通過與政府的合作取得保護(hù)區(qū)旅游項(xiàng)目的開發(fā)，同時(shí)組織旅游團(tuán)進(jìn)行游玩獲取利潤(rùn)，保護(hù)區(qū)取得資金來源，企業(yè)也有自己的利潤(rùn)，雙利雙贏。

4.1.4 豐富旅游項(xiàng)目，合理規(guī)劃旅游資源

豐富旅游項(xiàng)目，最根本的是必須先劃分游客人群，在游客的特征上設(shè)置適宜的旅游項(xiàng)目［4］。筆者根據(jù)游客的區(qū)域?qū)⑵鋭澐譃楸狈接慰秃湍戏接慰?，北方因其地理位置，?duì)紅樹林的了解應(yīng)該相對(duì)比較少，但也是因?yàn)槠涞乩砦恢?、氣候的差異使得北方游客前來度假，?jù)調(diào)查，“紅樹林沿岸屬于海濱濕地類型，這里的年均氣溫為23.4℃”，這對(duì)于北方冬季寒冷，夏季炎熱的氣候區(qū)域來說是一個(gè)極好的度假勝地，因此北方游客是一個(gè)客源地，保護(hù)區(qū)可在旅游項(xiàng)目上設(shè)置適合北方游客，比如可利用當(dāng)?shù)剡m宜的氣候條件開展觀鳥、森林浴、濕地公園等度假項(xiàng)目。

另外，為吸引更多的企業(yè)員工來此游玩、消費(fèi)，保護(hù)區(qū)可根據(jù)不同的紅樹林資源開展旅游項(xiàng)目，使人們來到紅樹林后有更深層次的體驗(yàn)，而不僅僅是走走看看、聽講座、看視頻，單純地受到科普教育。例如特呈島紅樹林風(fēng)景區(qū)因其島上的“白骨壤古樹”而出名，備受科研人員的關(guān)注，因此在已建成的度假區(qū)的基礎(chǔ)上，保護(hù)區(qū)可聯(lián)合當(dāng)?shù)卮迕耖_展?jié)O家樂旅游項(xiàng)目，在科研人員考察工作之余也讓他們好好放松，享受漁家之樂。還可根據(jù)不同區(qū)域條件，在紅樹林開發(fā)如船艇、徒步等運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目。湛江紅樹林不是一個(gè)獨(dú)立的紅樹林保護(hù)區(qū)，每個(gè)紅樹林風(fēng)景區(qū)都有其自身的資源，但卻沒有知名的旅游項(xiàng)目品牌，因此必須合理規(guī)劃每個(gè)風(fēng)景區(qū)的旅游資源，力爭(zhēng)打造一個(gè)將這些分散的風(fēng)景區(qū)串聯(lián)起來的湛江特色旅游。

4.1.5 保護(hù)生態(tài)環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

生態(tài)環(huán)境是紅樹林旅游業(yè)發(fā)展賴以生存的基礎(chǔ)，如果游客對(duì)紅樹林保護(hù)區(qū)的總體生態(tài)環(huán)境都不滿意，那紅樹林保護(hù)區(qū)的旅游失去了發(fā)展的金字招牌。所以，應(yīng)全力以赴保護(hù)保護(hù)區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)保護(hù)區(qū)內(nèi)外的交通及其他旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，盡量減少游客的交通成本，為旅游項(xiàng)目的開發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2 從社會(huì)公眾角度

4.2.1 提高個(gè)人意識(shí)，支持保護(hù)區(qū)旅游的發(fā)展

紅樹林生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定是保護(hù)區(qū)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。由于文化和素質(zhì)的不同，我國的游客素質(zhì)相對(duì)比較低，對(duì)旅游區(qū)的環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)。游客是生態(tài)旅游的主體，也是決定保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游是否可以發(fā)展的主力因素，因此，游客必須要有主人翁的意識(shí)，維護(hù)生態(tài)旅游的發(fā)展。例如前面所說建立志愿者隊(duì)伍，通過各種途徑在游客進(jìn)入保護(hù)區(qū)前就對(duì)其進(jìn)行宣傳教育，使得每個(gè)人都有意識(shí)地去參與，積極響應(yīng)。

4.2.2 社區(qū)居民參與保護(hù)區(qū)旅游的發(fā)展

宋鴿（2013）曾經(jīng)對(duì)特呈島居民就特呈島紅樹林保護(hù)區(qū)發(fā)展旅游的感知進(jìn)行過研究，研究發(fā)現(xiàn)“特呈島的旅游開發(fā)給當(dāng)?shù)鼐用駧砹撕锰帯?，“?dāng)?shù)鼐用駥?duì)特呈島發(fā)展旅游的接受程度非常高［5］”。特呈島紅樹林旅游開發(fā)是湛江市其他片區(qū)紅樹林旅游開發(fā)較好的區(qū)域，以此為樣本可以得知，社區(qū)居民參與湛江紅樹林保護(hù)區(qū)旅游業(yè)，既發(fā)展了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)又形成了大量的保護(hù)群體，從而做到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的三大效益一體化。2002～2006年間，中荷紅樹林保護(hù)項(xiàng)目在保護(hù)區(qū)的高橋周邊社區(qū)開展社區(qū)共管項(xiàng)目取得成功，此后分別在徐聞、雷州的保護(hù)區(qū)進(jìn)行了探索［6］。保護(hù)區(qū)旅游發(fā)展也應(yīng)探索這種社區(qū)參與模式，社區(qū)居民更了解本地的歷史，因此，社區(qū)居民可以有意識(shí)去參加當(dāng)?shù)刂v解員的培訓(xùn)，通過各種形式參與保護(hù)區(qū)旅游的發(fā)展過程，既能增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感，同時(shí)在為游客服務(wù)的過程中也更具有說服力，可信度比較高。同時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用窨梢試@紅樹林生態(tài)旅游這一主題開辦各種家庭餐館、農(nóng)家樂、當(dāng)?shù)毓に嚻返纫幌盗猩?，豐富旅游項(xiàng)目。

［1］廣東湛江國家級(jí)自然保護(hù)區(qū).紅樹林定義及相關(guān)介紹［EB/OL］.（2013－11－05）［2015－07－03］.http：//www.zjhsl.org/html/shengtaikepu/hongshulinkepu/2013/1017/64.html.

［2］廣東湛江紅樹林國家級(jí)自然保護(hù)區(qū).保護(hù)區(qū)介紹.［EB/OL］.（2013－10－12）［2015－07－03］.http：//www.zjhsl.org/html/baohuqujieshao/baohuqugaikuang/list＿31＿1.html.

［3］俞沛雯.濕地生態(tài)旅游中的文化更新與需求適應(yīng)［J］.旅游學(xué)刊，2014（29）：11～13.

［4］黎遺業(yè)，黃新穎，陳冬梅.廣西紅樹林濕地生態(tài)保護(hù)與生態(tài)旅游開發(fā)研究［J］.廣西熱帶農(nóng)業(yè)，2008（2）：34～37.

［5］宋 鴿.海島型紅樹林保護(hù)區(qū)社區(qū)居民旅游感知研究——以湛江特呈島為例［D］.長(zhǎng)沙：中南林業(yè)科技大學(xué)，2013.

［6］陳粵超 陳菁菁.廣東湛江紅樹林國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)資源管理策略［J］.濕地科學(xué)與管理，2012，8（1）：17～19.