“媽咪知道”移動(dòng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中崛起

■張文彬

“媽咪知道”移動(dòng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中崛起

■張文彬

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模可增至45億元，而到2017年更將達(dá)到200億元！無(wú)疑這是一座亟待挖掘的巨大金礦，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)，各類醫(yī)療O2O遍地開(kāi)花，甚至已經(jīng)布局到整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。

母嬰市場(chǎng)具有極強(qiáng)的延伸性和跨界融合性，被認(rèn)為是移動(dòng)醫(yī)療切入的最佳市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)媽咪知道APP的醫(yī)信科技，這家被軟銀看上的企業(yè)值得我們?nèi)ド罹科淝腥脶t(yī)療市場(chǎng)的模式。

紅海中崛起的媽咪知道

醫(yī)信科技在母嬰醫(yī)療領(lǐng)域做重度垂直，旗下有四款產(chǎn)品，包括幫助媽咪和婦產(chǎn)科/兒科醫(yī)生交流的媽咪知道、醫(yī)信醫(yī)生，與媽咪知道賬號(hào)打通的“問(wèn)醫(yī)版”公眾號(hào)（媽咪知道問(wèn)醫(yī)版），以及專門針對(duì)醫(yī)生的醫(yī)信婦兒頻道。

醫(yī)信科技成立不到一年，即拿到了軟銀與晨興資本千萬(wàn)美金的投資，創(chuàng)造了該領(lǐng)域投資金額的記錄，同時(shí)這也是軟銀在國(guó)內(nèi)投的第一家移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)。

當(dāng)然，我們不難發(fā)現(xiàn)，行業(yè)里從母嬰細(xì)分領(lǐng)域不管是以電商名義還是社區(qū)名義切入的項(xiàng)目扎堆，競(jìng)爭(zhēng)儼然紅海一片，而以移動(dòng)醫(yī)療切入母嬰市場(chǎng)的媽咪知道App卻迅速跑出，一直在App Store醫(yī)療健康榜單前十位置。App上線不到8個(gè)月即積累了200萬(wàn)高質(zhì)量媽媽用戶。

那么醫(yī)信又是拿什么得到了軟銀的追捧，在一片紅海當(dāng)中，僅用一年多時(shí)間媽咪知道又能在萬(wàn)千App洪流中脫穎而出，他們做對(duì)了什么？

驕人成績(jī)背后媽咪知道做了啥

有人說(shuō)，一個(gè)人不可能一輩子都幸運(yùn)，企業(yè)也同樣，如果在外界看來(lái)一路順風(fēng)順?biāo)?，那么他們肯定在背后投入了更多，思考了更多。所以?duì)于媽咪知道來(lái)說(shuō)，這一切驕人的成績(jī)絕非偶然，那么我們一起來(lái)剖析一下到底是什么樣的背后思考帶給了其紅海中崛起的基礎(chǔ)。

眾所周知，涉及到醫(yī)療，最頭痛的事莫過(guò)于不能有效地理解和傳達(dá)醫(yī)生給我們的信息，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及解決信息傳播能力的增強(qiáng)，我們都可以通過(guò)搜索引擎或者垂直網(wǎng)站去簡(jiǎn)單了解一些跟我們息息相關(guān)的信息，但同樣，在信息爆炸的年代，我們?nèi)绾稳カ@取精準(zhǔn)的信息、或者怎么去判斷信息的正誤已經(jīng)成為最大的難題，尤其對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)。

而媽咪知道，則在這方面下足了功夫，可以說(shuō)是解決了母嬰垂直領(lǐng)域的這一行業(yè)痛點(diǎn)，在醫(yī)信的產(chǎn)品矩陣中，關(guān)于知識(shí)科普方面的內(nèi)容由醫(yī)學(xué)編輯團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生投稿完成，比如與首都兒研所合作喂養(yǎng)和輔食專題文章。而醫(yī)信婦兒頻道中針對(duì)專業(yè)醫(yī)生讀者的內(nèi)容部分，也是權(quán)威的醫(yī)生和醫(yī)學(xué)編輯寫的原創(chuàng)稿件。這樣一來(lái)，醫(yī)信給用戶最靠譜的知識(shí)和科普，給醫(yī)生最有用的資訊和幫助。

此外，媽咪知道在線問(wèn)診，壘砌起了垂直領(lǐng)域醫(yī)療金字塔模式，這個(gè)過(guò)程均由數(shù)據(jù)匹配完成，分為塔底，中間層和塔尖三個(gè)部分，塔底部分基本可以在線上完成，通過(guò)科技手段能夠優(yōu)化看病過(guò)程，利用數(shù)據(jù)的積累和結(jié)構(gòu)化來(lái)提高精準(zhǔn)度。

不難看出，媽咪知道在醫(yī)療基礎(chǔ)服務(wù)方面搭建起了堅(jiān)實(shí)的壁壘，在服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，媽咪知道創(chuàng)立醫(yī)生合伙人制度，全部醫(yī)生均采用線下面談、簽約的方式，有效地把控醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，媽咪知道搭建了媽媽與醫(yī)生之間的溝通平臺(tái)，一端能夠有效地解決兒童看病難的問(wèn)題；另一端也能提高醫(yī)生待遇、改善職業(yè)環(huán)境。

背后的故事母嬰醫(yī)療的新藍(lán)海

從媽咪知道的布局和戰(zhàn)略不難看出，其在用戶定位、用戶獲取各方面的精心思考，據(jù)了解，過(guò)去醫(yī)信主營(yíng)業(yè)務(wù)是“智慧e院”，承接醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)化項(xiàng)目，在逐步看到醫(yī)院的信息孤島后，還是覺(jué)得探索醫(yī)生個(gè)體群體，推動(dòng)醫(yī)生自由職業(yè)，增加服務(wù)深度更為有效。也是這樣的彎路，也注定了媽咪知道首先解決行業(yè)信息問(wèn)題的決心。

但為什么選擇母嬰呢？據(jù)數(shù)千名醫(yī)生的問(wèn)卷調(diào)查顯示，在母嬰領(lǐng)域，30％-40％的媽媽問(wèn)題都是常見(jiàn)問(wèn)題，都能通過(guò)在線咨詢解決。將咨詢服務(wù)搬到線上后，目標(biāo)用戶一般都是80后及90后，而他們正好是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O有著極強(qiáng)的接受能力。

對(duì)于醫(yī)生層面來(lái)說(shuō)，也是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)生價(jià)值二次釋放的模式，其次，隨著二胎政策的放寬，未來(lái)母嬰市場(chǎng)將是一片新的藍(lán)海，對(duì)于母嬰市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，同樣具備極強(qiáng)的延伸性，想象空間巨大。

對(duì)于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，媽咪知道有很多值得借鑒的地方，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)非常龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，所以不應(yīng)該妄圖去改變?cè)械男袠I(yè)格局，正確的做法是做自己擅長(zhǎng)的事，已經(jīng)幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好的去解決其解決不了的問(wèn)題，比如流程的簡(jiǎn)化，資源配置等等，同時(shí)也得清晰定位自己的戰(zhàn)略。