項(xiàng)目經(jīng)理管理部中經(jīng)營(yíng)管理工作的經(jīng)驗(yàn)

王清霞

（中國(guó)水利水電第七工程局第一分局　四川省　眉山市　620860）

項(xiàng)目經(jīng)理管理部中經(jīng)營(yíng)管理工作的經(jīng)驗(yàn)

王清霞

（中國(guó)水利水電第七工程局第一分局四川省眉山市620860）

經(jīng)過(guò)多年的建筑施工現(xiàn)場(chǎng)管理和合同管理，使筆者增長(zhǎng)了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書(shū)本的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時(shí)隨著建筑施工水平的不斷提升，要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈闲蝿?shì)，在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)也堅(jiān)決樹(shù)立“效益至上，業(yè)主（用戶(hù)）至上”的建筑新理念。

項(xiàng)目經(jīng)理部；經(jīng)營(yíng)管理；工作經(jīng)驗(yàn)

根據(jù)在施工項(xiàng)目上從事經(jīng)營(yíng)管理工作期間的工作經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，特別是在工程項(xiàng)目的工作總結(jié)和根據(jù)工程的特點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)：建立“嚴(yán)格履約，精細(xì)管理”的項(xiàng)目管理理念，堅(jiān)持“右手抓施工生產(chǎn)，左手抓經(jīng)營(yíng)管理，兩手齊抓”的管理體制，特別在經(jīng)營(yíng)管理方面，經(jīng)理部以“開(kāi)源節(jié)流”為主線(xiàn)，也是堅(jiān)持“右手抓業(yè)主，左手抓外協(xié)隊(duì)伍，兩手齊抓”的管理體制，對(duì)外不斷加強(qiáng)變更索賠工作力度，努力擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入；對(duì)內(nèi)不斷細(xì)化管理，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)成本控制，提高企業(yè)效益。

1　項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)組織

結(jié)合水電站工程特點(diǎn)（性）及對(duì)合同文件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、分析，為化解和轉(zhuǎn)移項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和履約風(fēng)險(xiǎn)，提高盈利水平，轉(zhuǎn)移資金壓力，拓展管理思路，項(xiàng)目部成立以六部一室管理為中心，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的部分由局內(nèi)專(zhuān)業(yè)施工單位專(zhuān)業(yè)承包（如基礎(chǔ)灌漿、原型觀(guān)測(cè)、試驗(yàn)項(xiàng)目等）；關(guān)鍵重點(diǎn)部分由項(xiàng)目部直接組織和指揮（如壩體推平碾壓、混凝土拌合系統(tǒng)等），其余部分充分利用社會(huì)資源。

各職能部門(mén)代表總經(jīng)理行使管理權(quán)，履行管理、監(jiān)督和服務(wù)職能，各施工區(qū)代表總經(jīng)理組織施工生產(chǎn)、履行合同，對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程及效果負(fù)責(zé)。磽磧水電站制訂《項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)營(yíng)規(guī)則》等一系列管理文件，明確了施工部與職能部室的職責(zé)權(quán)限，項(xiàng)目管理資源共享、互相監(jiān)督、快速溝通、靈敏反應(yīng)，逐步建立起了“高效、協(xié)調(diào)、通暢、互動(dòng)”的施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行機(jī)制，為嚴(yán)格履約、精細(xì)管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2　項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)

水電站承擔(dān)工程的項(xiàng)目管理特點(diǎn)非常明顯，主要表現(xiàn)在合同數(shù)量多、工程來(lái)源多、分包隊(duì)伍多、供應(yīng)商多，公共關(guān)系呈立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、錯(cuò)綜復(fù)雜、項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)多，再加上施工技術(shù)跨度大、技術(shù)含金量高、質(zhì)量要求高、工期要求緊，施工強(qiáng)度大、資金流量大、企業(yè)資源缺等幾個(gè)方面。這些特點(diǎn)不但增加了項(xiàng)目管理難度也加大了項(xiàng)目的管理成本。先后引進(jìn)守法、誠(chéng)信和有實(shí)力的多家分包隊(duì)伍承擔(dān)相關(guān)施工任務(wù)，即節(jié)省了工程局常規(guī)設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用，又把大部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)。當(dāng)然，施工和管理的協(xié)調(diào)難度也顯而易見(jiàn)了。

3　經(jīng)營(yíng)策略

（1）要從思想上高度認(rèn)識(shí)，積極做好前期技術(shù)準(zhǔn)備工作，把施工組織設(shè)計(jì)編制得更詳細(xì)、更具操作性。同時(shí)要充分利用好專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)的機(jī)會(huì)，解決好重大技術(shù)難題。如磽磧水電站項(xiàng)目黏土含水率指標(biāo)直接上壩、塊石料爆破實(shí)驗(yàn)、大壩各種填筑料的填筑施工工藝組合、高塑性粘土料前期制備等虛心向行業(yè)有關(guān)專(zhuān)家和有經(jīng)驗(yàn)的兄弟單位請(qǐng)教，必要時(shí)聘請(qǐng)一些專(zhuān)家到工地，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。

（2）在對(duì)外加緊催促業(yè)主和監(jiān)理單位結(jié)算和支付前期的有關(guān)變更、補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用的同時(shí)，加強(qiáng)工程價(jià)款結(jié)算工作，加快生產(chǎn)資金回收速度，加速資金周轉(zhuǎn)。同時(shí)對(duì)內(nèi)要控制好應(yīng)付賬款的支付程序，采用欠賬采購(gòu)和墊資分包等方式，多種形式分散生產(chǎn)資金的壓力。在生產(chǎn)高峰期，要認(rèn)清形勢(shì)，超前考慮，統(tǒng)籌運(yùn)作，靈活調(diào)配生產(chǎn)要素，調(diào)配使用好全項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)資源，同時(shí)充分利用好社會(huì)資源，盡量避免重復(fù)添置設(shè)備、工器具，使有限資源發(fā)揮最大效益。

加大對(duì)前期變更補(bǔ)償費(fèi)用的關(guān)注、關(guān)心力度，加大投入，專(zhuān)人跟蹤，積極配合，不斷催促推動(dòng)有關(guān)費(fèi)用的審核進(jìn)度。在有關(guān)費(fèi)用的處理過(guò)程中，換位思考，采用靈活多樣的方式，最大限度爭(zhēng)取費(fèi)用補(bǔ)償。同時(shí)，要關(guān)注好新的變更索賠項(xiàng)目的發(fā)生，及時(shí)收集整理舉證材料，按程序申請(qǐng)報(bào)批，以避免企業(yè)應(yīng)得利益無(wú)意識(shí)流失。主要體現(xiàn)在：

（1）尋求、加強(qiáng)理賠力度：磽磧水電站安排專(zhuān)門(mén)人員經(jīng)理助理和新分配來(lái)的學(xué)生搞現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作，并且組織調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)合同文件積極性，把合同當(dāng)“圣經(jīng)”；把合同當(dāng)“憲法”；把觀(guān)念、理念、思維深入人心，使理賠工作隱含和納入日常工作中，因?yàn)楣ぷ髅嫣珡V，太寬，磽磧水電站實(shí)行“字條證”，全方位的尋找理賠和補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)，減輕矛盾的集中與突出，彌補(bǔ)合同單價(jià)的先天不足，在規(guī)劃有序中順理成章完成理賠任務(wù)。如磽磧水電站灌漿平洞合同單價(jià)先天不足，臨時(shí)支護(hù)在合同上進(jìn)開(kāi)挖單價(jià)的不予結(jié)算，但我們簽證工作、談判工作到位，臨時(shí)支護(hù)結(jié)算了328萬(wàn)元，彌補(bǔ)了虧損。截止2005年10月份合同外變更項(xiàng)目已經(jīng)回收了6188萬(wàn)元。合同外索賠項(xiàng)目已經(jīng)回收了361萬(wàn)元。合計(jì)6500萬(wàn)元。

（2）尋求、加大變更力度：磽磧水電站的特點(diǎn)，業(yè)主不變我們也想著法變，只有變才有機(jī)會(huì)改變低價(jià)中標(biāo)的局面；并且也采取將索賠也轉(zhuǎn)化為變更的策略（由天氣變地質(zhì)），變被動(dòng)為主動(dòng)，將不利因素有效化解，將有利因素?fù)?jù)為已用。為此，磽磧水電站要多層次多方面的拓展收入渠道，全員管，全員做，不怕風(fēng)險(xiǎn)與失敗，用合理的方法與手段使磽磧水電站的施工項(xiàng)目，如堆石料場(chǎng)（占合同額的67%）、永久道路（占合同額的6%）、泄洪洞（占合同額的8%）等所有合同項(xiàng)目基本與原合同做了大的改變，基礎(chǔ)灌漿部分也在原合同的基礎(chǔ)上增加投資到近1億。

（3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)和手段：在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從理解掌握合同到施工過(guò)程，再到促成合同變更；從材料采購(gòu)到工程外協(xié)；從民工管理到質(zhì)量安全的防范，做到事事有人抓、事事有預(yù)案，將風(fēng)險(xiǎn)向供貨商、分包商、業(yè)主、保險(xiǎn)公司分散轉(zhuǎn)移和規(guī)避。如磽磧水電站的特點(diǎn)就是投入的機(jī)械設(shè)備非常之多近5000萬(wàn)元，我們利用了外協(xié)隊(duì)伍的力量進(jìn)行投入。

（4）加強(qiáng)合同意識(shí)，增強(qiáng)談判能力：發(fā)揮集體智慧和談判技能，采用加強(qiáng)職工對(duì)合同意識(shí)的增強(qiáng)，提高集體戰(zhàn)斗力，挖掘人員潛力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，研究策略技能，達(dá)到理賠目標(biāo)。如磽磧水電站油料物價(jià)上漲根據(jù)合同是不予調(diào)整差價(jià)的，正因?yàn)橹v究策略技能、增強(qiáng)合同意識(shí)、根據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)的大氣候及結(jié)合合同業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)條款，寫(xiě)了近20頁(yè)的調(diào)差文字說(shuō)明，加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理的溝通與交流，使調(diào)價(jià)得以實(shí)現(xiàn)。

（5）分包管理：管理特點(diǎn)就是合同，如磽磧水電站施工項(xiàng)目部以“先小人后君子”、“先算后不亂”的思想管理外協(xié)隊(duì)伍，在干之前就談好協(xié)議，在定協(xié)議的過(guò)程當(dāng)中仔細(xì)研究條款，杜絕漏洞，并且善于在執(zhí)行當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下次定合同更加規(guī)范完善；對(duì)外協(xié)隊(duì)伍結(jié)算管理實(shí)行“量?jī)r(jià)本、經(jīng)營(yíng)溝通”雙管齊下的經(jīng)營(yíng)方式，控制其施工成本并發(fā)現(xiàn)其自身漏洞時(shí)（以包代管、各自為政現(xiàn)象）項(xiàng)目部及時(shí)與其溝通改進(jìn)。所以，磽磧水電站在21家外協(xié)隊(duì)伍的合同上沒(méi)有出現(xiàn)糾紛，并且磽磧水電站施工項(xiàng)目部在人員少的情況下基本做到了按月結(jié)算，并且沒(méi)有出現(xiàn)倒掛的現(xiàn)象，取得了結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確的好成績(jī)。

（6）在分包工程招投標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格按照工程局、分局的工程分包管理辦法確定并選定分包商；嚴(yán)格加強(qiáng)中間過(guò)程控制，定期組織各職能部門(mén)對(duì)分包商所投入的人力、機(jī)械等資源切實(shí)進(jìn)行跟蹤核實(shí)，對(duì)施工質(zhì)量和安全進(jìn)行監(jiān)控，杜絕了以包代管現(xiàn)象。

所引進(jìn)的這些分包商基本均能滿(mǎn)足合同要求，履約能力較好。有些外協(xié)隊(duì)伍確實(shí)自身的管理精細(xì)如原來(lái)CIV標(biāo)葛洲壩用的隊(duì)伍我們經(jīng)過(guò)考察大膽錄用，其隊(duì)伍能保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)效果很好。

（7）施工項(xiàng)目部各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合團(tuán)結(jié)一直對(duì)外（無(wú)論是業(yè)主還是外協(xié)隊(duì)伍）的團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的非常好。發(fā)現(xiàn)對(duì)我們不利的時(shí)候大家馬上商量對(duì)策，其抓共管。如“4.18”事件的鋼筋石籠量業(yè)主產(chǎn)生疑義，準(zhǔn)備要按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際量抽查過(guò)磅結(jié)算時(shí)，我們立即行動(dòng)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)配合，結(jié)果效益很好。審批率達(dá)到75%。也說(shuō)明了重視合同內(nèi)外項(xiàng)目結(jié)算的效益體現(xiàn)。

（8）借款和結(jié)算：磽磧水電站“右手力量大點(diǎn)，緊抓業(yè)主結(jié)算變更項(xiàng)目，左手力量小點(diǎn)，有節(jié)奏的抓借錢(qián)”；再一個(gè)就是：為了早日結(jié)算合同外項(xiàng)目，正常結(jié)算合同產(chǎn)值時(shí)，合同內(nèi)產(chǎn)值進(jìn)行策略性的報(bào)。

（9）內(nèi)部管理人員，在施工前不但對(duì)圖紙交底，而對(duì)“合同交底”也做徹底的交底，施工中按圖施工，注重“合同——圖”之間的關(guān)系，建立理賠意識(shí)，尋找理賠依據(jù)。對(duì)外協(xié)隊(duì)伍也同樣在施工前不但對(duì)圖紙交底，而對(duì)“合同交底”也做徹底的交底，讓其管點(diǎn)的技術(shù)人員明白合同包含的施工內(nèi)容，一方面便于協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)，一方面便于計(jì)量。為此減少了不必要的扯皮，進(jìn)度質(zhì)量投資得到了統(tǒng)一。

4　總結(jié)

要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)項(xiàng)目，施工項(xiàng)目部班子成員需從思想理念上、從人力配置上、從經(jīng)營(yíng)方法上、從人才培養(yǎng)上、從工程造價(jià)索賠上各個(gè)環(huán)節(jié)制定有方案、有措施、有執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)體系。重視經(jīng)營(yíng)人員知識(shí)的多面性，使得項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理人員掌握新的知識(shí)和項(xiàng)目部制定的管理體系下有得放矢的為施工項(xiàng)目部服好務(wù)，把施工項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)水平達(dá)到最大化。

F284

A

1673-0038（2015）28-0214-02

2015-6-5

王清霞（1967-），女，四川犍為人，工程師，本科，從事工程施工工作。