淺談人力資源績效考核管理

賈雅莉

（河北省兒童醫(yī)院）

淺談人力資源績效考核管理

賈雅莉

（河北省兒童醫(yī)院）

在企業(yè)管理中績效考核機制是重要的管理手段之一，如何做好績效考核工作對企業(yè)管理的發(fā)展有重要意義。本文首先分析了績效考核的含義及內(nèi)容，重點闡述了做好企業(yè)管理績效考核的管理方法，以期為工作人員提供參考和借鑒。

企業(yè)；績效考核；內(nèi)容；管理方法

前言

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)人力資源考核管理機制也得到了極大的進步。優(yōu)秀的考核管理機制能夠促進企業(yè)管理的正常運行，使企業(yè)更好、更快的完成?？冃Э己耸沁\用科學的方法，按照規(guī)定的標準指標，判斷承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果價值，以此實現(xiàn)單位經(jīng)營的目的過程?？冃Ч芾碓谌肆Y源管理中占有重要地位，在企業(yè)管理中加強績效考核也對單位的發(fā)展有著極大的促進作用。

1 績效考核的含義

單位中員工所獲取的工作成績通常被稱為績效，包括員工的工作能力、工作效果、工作態(tài)度等諸多因素。而績效考核就是指在工作中通過對員工績效的綜合考核，對所得的結(jié)果進行分析。通常會以績效打分、給定評語的方式對員工的績效給予實際反應，并反饋給員工考核的情況。在企業(yè)中不同職位的不同員工，要采用不同的考核標準?？冃Э己丝梢栽诳冃гu價的基礎(chǔ)上，對員工的工資、獎金、職務(wù)升降等相關(guān)利益有一個很好的定位，而且還可以使企業(yè)與員工有更好的交流。使員工的競爭意識得以加強，使員工自身的工作效率和工作積極性提高，達到單位與員工兩者共同和諧發(fā)展的目的。

2 績效考核的內(nèi)容分析

（1）對員工適用性進行考核。在企業(yè)管理單位，員工能夠與工作構(gòu)成一定的工作關(guān)系以及員工之間相互的人際關(guān)系，對這類員工關(guān)系的考核就是適用性考核。這類考核的進行，能夠在人力資源管理中明確員工自身的定位，使員工對自身的能力和價值有更好的認識，同時可以合理安排現(xiàn)有的人力資源，達到資源利用最優(yōu)化。

（2）對業(yè)績進行考核。獲得一定的經(jīng)濟效益是企業(yè)管理的最終目的，因此，考核員工業(yè)績是企業(yè)管理單位績效考核中的一項重要內(nèi)容，同時也是在實際工作績效考核非常重要的手段，可以將其理解為，對員工的工作工程和工作所取得的成績進行綜合的考核和評價。對業(yè)績的考核不但可以對員工對單位發(fā)展的貢獻進行考察，還可以使員工的自身價值得到充分實現(xiàn)。

（3）對工作態(tài)度進行考核。工作態(tài)度的考核就是對員工工作態(tài)度以及其在工作中所表現(xiàn)出來的努力程度進行考核。工作態(tài)度考核主要包括員工的工作進取心、工作熱情等方面的內(nèi)容。員工在工作中的態(tài)度決定了員工工作努力程度的工作態(tài)度，是員工工作積極性的表現(xiàn)。良好的工作態(tài)度能夠提供員工工作效率獲得良好的工作業(yè)績。

（4）對工作能力進行考核。對員工在工作中所表現(xiàn)出來的能夠?qū)挝话l(fā)展有所幫助的能力進行考核，即對員工工作能力的考核，主要是對員工在工作中的專業(yè)能力、理性判斷力、協(xié)作能力、工作質(zhì)量等多方面的能力進行考核。

3 做好企業(yè)企業(yè)績效考核的管理方法

企業(yè)管理單位和一般的生產(chǎn)單位有很大的不同，在具體運行中。企業(yè)管理項目具有野外作業(yè)、外部環(huán)境影響因素大、工作條件差、管理效果不是很好等特點，使得企業(yè)管理單位的績效管理工作有一定的難度。如何做好績效考核機制策劃也成為了企業(yè)管理單位發(fā)展，提高管理水平和效率的重要內(nèi)容。

3.1 對各個崗位的職責有明確規(guī)定，對工作認真分析

在企業(yè)管理單位績效考核機制實施前，對工作認真分析是不能忽略的，對各崗位職責、權(quán)限的明確規(guī)定，可以使工作全面完成、崗位順利銜接得到保證，避免責任不清的管理問題出現(xiàn)，此外，要尤其注意對人力資源部經(jīng)理、高層經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工的績效管理職責權(quán)限和工作流程等的明確規(guī)定。

3.2 績效考核機制策劃，要考慮建設(shè)單位的實際情況和單位所處的環(huán)境

信息社會的高速發(fā)展，可以說是瞬息萬變，單位在適應社會發(fā)展的同時，還要面臨著內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)。要想能夠發(fā)展，在競爭激烈的當今社會立足，建設(shè)單位的管理者就要對單位的宏觀和行業(yè)環(huán)境進行認真分析，詳細了解自身所擁有的資源情況和內(nèi)部能力，通過態(tài)勢（SWOT）分析法的運用，對建設(shè)單位的優(yōu)勢、劣勢和環(huán)境所蘊含的威脅、機會進行綜合分析，通過這些對建設(shè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略進行合理制定，保障建設(shè)單位制定績效目標，完善績效考核機制。

3.3 在考核指標制定中使用全方位關(guān)鍵績效指標法

將平衡記分卡作為構(gòu)成框架，關(guān)鍵績效指標作為設(shè)定指標的方法，對這二者的有效結(jié)合，就構(gòu)成了全方位關(guān)鍵績效指標法。在建設(shè)單位中通過使用全方位關(guān)鍵績效指標法，可以使個體績效和組織目標相互連接，通過績效指標的步驟設(shè)計，能夠?qū)﹃P(guān)鍵績效指標進行衡量和驗證。平衡計分卡法的運用，使建設(shè)單位全方位關(guān)鍵績效指標法更全面、更公正、也更加科學，對單位的長期和短期指標、滯后和先行指標、財務(wù)和非財務(wù)指標以及外部和內(nèi)部因素等多方面的考核要素都有所兼顧，能夠使單位績效水平得到綜合反映。

3.4 在績效考核機制中，加強溝通工作

在績效考核機制中建設(shè)單位要做好相應的溝通工作：

（1）考核前，考核者應該和員工溝通，明確單位的戰(zhàn)略意圖、考核指標等，和與員工一起進行考核方案的制定，溝通后，考核者向被考核員工傳遞工作目標和工作價值觀等，兩者達成共識和承諾，使員工對績效計劃的接受增加同時對績效認同；

（2）在實施考核時，考核者要對員工的階段業(yè)績進行反饋，同時對員工進行提醒和肯定，使員工對自身的優(yōu)缺點能夠有及時的認識，在工作中可以揚長避短，改進員工的績效；

（3）在考核溝通時，在考核周期內(nèi)，考核者要和員工對于員工考核完成情況達成共識，使雙方分歧減少，使員工對考核結(jié)果產(chǎn)生認同感；

（4）在考核后，考核者和員工對考核的結(jié)果、依據(jù)等相互溝通，同時幫助分析員工沒有達成目標的原因，找出不足之處，按照反饋的信息等修正考核結(jié)果和改進計劃。

3.5 對績效考核結(jié)果使用要科學、合理

績效考核結(jié)果的客觀、公正，可以使員工對單位貢獻的大小得到公平顯示，建設(shè)單位管理者在對員工的獎懲和報酬調(diào)整時要參照考核結(jié)果進行，并且要對員工完成工作過程中遇到的困難和工作技能上的差距及時發(fā)現(xiàn)，制定出相應的員工發(fā)展培訓計劃，指導員工的職業(yè)生涯規(guī)劃；對于員工績效考核不佳的，要對其原因進行認真分析根據(jù)不同的情況調(diào)整工作等，這能夠使員工的長處得到充分發(fā)揮，在工作中取得更好的成效；而績效優(yōu)秀且潛力較大的員工，不但可以提供薪酬的增加，還能為其提供職位晉升的機會，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。

4 結(jié)束語

綜上所述，在競爭日益激烈的社會，企業(yè)管理單位中的人力資源管理有著非常重要的地位?？冃Э己藱C制是人力資源管理中的重點，直接影響著單位的管理運行。企業(yè)績效考核管理直接關(guān)系著人們的生命財產(chǎn)安全，對建設(shè)單位的嚴格管理是企業(yè)質(zhì)量的保證。在企業(yè)管理單位中做好績效考核工作，可以明確建設(shè)單位的工作任務(wù)，加強員工工作的積極性，更好的投入到工作中，使建設(shè)單位的相關(guān)工作更好、更快地完成。

F272.92

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1673-0038（2015）33-0227-02

2015-7-22