關(guān)于社會主義核心價值觀引領(lǐng)醫(yī)院建設(shè)的思考

王 紅

關(guān)于社會主義核心價值觀引領(lǐng)醫(yī)院建設(shè)的思考

王 紅①

筆者從干部隊伍建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)學(xué)人才隊伍建設(shè)、醫(yī)院制度建設(shè)、醫(yī)院績效管理等5個方面闡述踐行社會主義核心價值觀的重要性。

核心價值觀 醫(yī)院建設(shè) 管理

黨的十八大報告第一次提出了鮮明社會主義核心價值觀，從國家、社會、個人3個層面提出“富強、民主、文明、和諧”“自由、平等、公正、法治”“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”24字的社會主義核心價值觀。

醫(yī)院是為廣大人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的重要公共場所，如何踐行社會主義核心價值觀，將社會主義核心價值觀融入醫(yī)院建設(shè)的各項工作中，使社會主義的核心價值觀內(nèi)化為醫(yī)護人員的自覺行動，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展，這是我們需要面對的新任務(wù)、新課題。筆者從醫(yī)院工作的干部隊伍建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)學(xué)人才隊伍建設(shè)、醫(yī)院制度建設(shè)、醫(yī)院績效管理等方面進行討論。

1 踐行社會主義核心價值觀 干部建設(shè)當(dāng)先導(dǎo)

培育和踐行社會主義核心價值觀，關(guān)鍵在黨員干部的示范引領(lǐng)，官風(fēng)決定著民風(fēng)，官德引導(dǎo)著民德，黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的道德水平和精神風(fēng)貌直接影響和帶動著醫(yī)護員工的道德風(fēng)尚和事業(yè)信念，并直接影響臨床一線的醫(yī)療服務(wù)狀態(tài)。

醫(yī)院黨組織首先要加強領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要在堅定理想信念上作表率。牢固樹立正確的人生觀和價值觀，增強為黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不懈奮斗的自覺性和堅定性；要教育黨員干部在道德修養(yǎng)上作表率，按照社會主義核心價值觀的要求，加強黨性錘煉，加強人格修煉，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，保持高尚的精神追求。用自己的模范言行和人格力量引領(lǐng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，推進醫(yī)療服務(wù)整體道德水平的提高；要教育黨員干部在作風(fēng)建設(shè)上作表率。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，始終堅持“老老實實做人、干干凈凈做事、清清白白做官”的原則謀事干事，廉潔自律。在為醫(yī)院建設(shè)、為醫(yī)護員工、為廣大病員做好事的過程中努力實現(xiàn)自己的人生價值和理想追求。

2 踐行社會主義核心價值觀 文化建設(shè)是基礎(chǔ)

社會主義核心價值體系建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)的緊密聯(lián)系已成為醫(yī)院管理者們的廣泛共識。社會主義核心價值體系建設(shè)與醫(yī)院文化建設(shè)都屬于精神層面的范疇，它們從不同的角度反映了社會精神文化生活，具有共同的價值基礎(chǔ)、價值內(nèi)容和價值目標(biāo)。

醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是推動醫(yī)院發(fā)展不竭的動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，諸如價值觀念、醫(yī)院精神、醫(yī)院形象、醫(yī)院道德、團體意識、醫(yī)院制度等，其核心是價值觀念和醫(yī)院精神。

醫(yī)院文化建設(shè)以社會主義核心價值觀為支撐，為全體員工確定價值取向，提供基本價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生正確的價值目標(biāo)，也才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為[1]。

醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的核心和靈魂，在醫(yī)院文化建設(shè)中起著支配地位。醫(yī)院常用院訓(xùn)、院歌、院徽以及標(biāo)識系統(tǒng)來表達醫(yī)院精神。如南通大學(xué)附屬醫(yī)院“大醫(yī)精誠”“以宏慈善”的院訓(xùn)，分別語出唐代醫(yī)藥名家孫思邈和清末狀元張謇先生，他們博大精深的論述，深刻揭示了為醫(yī)之真諦。不僅汲取了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)之精髓，亦秉承了張謇先生的辦院理念，更表達了當(dāng)今通大附院人的價值取向。踐行社會主義核心價值觀，賦予醫(yī)院精神新的時代印跡，將醫(yī)護員工觀念意識和進取心理，更好地內(nèi)化于日常的醫(yī)療護理服務(wù)的各項工作中，繼承和發(fā)揚“大醫(yī)精誠，以宏慈善”的醫(yī)院精神。

醫(yī)院道德即醫(yī)學(xué)職業(yè)道德，是醫(yī)院文化重要的表現(xiàn)形式。社會主義核心價值觀來源于中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)醫(yī)德規(guī)范是數(shù)千年醫(yī)療實踐的總結(jié)和提煉，同樣也是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的結(jié)晶。兩者融合為我們培育和提高醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)和醫(yī)德修養(yǎng)提供了正確的價值取向，以引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員逐漸形成良好的醫(yī)學(xué)道德信念和養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為、習(xí)慣和風(fēng)尚。

踐行社會主義核心價值觀，可以增強員工們的團隊意識，也就是大局意識、協(xié)作精神、向心力、凝聚力的提高。通過團隊成員間的協(xié)作、交流、溝通，使員工們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，醫(yī)院員工間的人際關(guān)系才能達到和諧、友善的境界。

有了正確的價值取向、有了積極向上的醫(yī)院精神、有了醫(yī)護人員高尚的職業(yè)道德，就會有嚴謹?shù)尼t(yī)院工作制度，就會有一支和諧、友善、能工作、會生活的優(yōu)秀團隊，就會有公信力強、社會影響好的醫(yī)院形象。這些都是踐行核心價值觀，提高醫(yī)院文化軟實力的結(jié)果。

3 踐行社會主義核心價值觀 人才隊伍成主力

醫(yī)學(xué)科技人才是醫(yī)院發(fā)展的重要力量，他們是醫(yī)學(xué)科技隊伍的首領(lǐng)。一個優(yōu)秀人才，可以帶動一個學(xué)科，創(chuàng)立一個品牌；一群優(yōu)秀人才，就可以帶動一所醫(yī)院。用社會主義核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)高層次醫(yī)學(xué)人才隊伍，就抓住醫(yī)院跨越式發(fā)展的命脈。以致示范、引導(dǎo)、帶動全院科技人員的健康成長。醫(yī)學(xué)是一個神圣的職業(yè)，從業(yè)者們尤其是學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人必須具有優(yōu)于常人的職業(yè)操守、道德修養(yǎng)和思想境界，同時還須具有較高的文化修養(yǎng)、健康穩(wěn)定的心理素質(zhì)、寬闊的胸懷、團結(jié)協(xié)作的品質(zhì)。這些特質(zhì)的生成，必是汲取優(yōu)秀文化的營養(yǎng)、堅定的信念及正確價值取向的結(jié)果。因此，在醫(yī)學(xué)人才的成長過程中，要積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)他們自覺踐行社會主義核心價值觀，著重加強職業(yè)人格的培養(yǎng)，使他們成為有著堅定的理想信念、高度的責(zé)任意識、務(wù)實創(chuàng)新的意識、服務(wù)奉獻意識、團結(jié)合作意識和堅韌不拔、積極樂觀品質(zhì)的合格人才[1]。

4 踐行社會主義核心價值觀 制度建設(shè)為載體

醫(yī)院管理制度林林總總，是醫(yī)院各類工作內(nèi)容的總框架，是數(shù)代醫(yī)院管理工作者實踐的經(jīng)驗總結(jié)、智慧的結(jié)晶，是完成醫(yī)院各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)保障。踐行社會主義核心價值觀，將社會主義核心價值觀融入醫(yī)院工作的各項制度、機制中，給予醫(yī)院工作正確的導(dǎo)向，一方面豐富了醫(yī)院文化、醫(yī)院道德和醫(yī)院精神，另一方面通過制度的規(guī)范和約束作用，使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和內(nèi)在品性，在日常的工作、生活中，敬畏規(guī)則，信任規(guī)則，遵守規(guī)則，久而久之，就會將制度的外在約束內(nèi)化為醫(yī)務(wù)人員的道德品性。在制度的規(guī)約下，工作行為逐漸人性化、規(guī)范化，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平持續(xù)提升，才能不斷實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益的目的[2]。

5 踐行社會主義核心價值觀 績效管理作手段

醫(yī)院績效管理體系的構(gòu)建、運行是醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)?？冃Ч芾眢w系包括了績效評價、績效考核、績效工資兌現(xiàn)等內(nèi)容，它是醫(yī)院工作重要的管理機制；是調(diào)節(jié)醫(yī)療服務(wù)行為的重要杠桿；是提升管理水平，提高執(zhí)行力，體現(xiàn)公平競爭，充分發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性的有效手段；還是醫(yī)院文化重要的表現(xiàn)形式。

不同的價值導(dǎo)向會帶來不同的績效文化，績效考核指標(biāo)的設(shè)定也因此不同。績效管理從醫(yī)院文化觀念出發(fā)，明確了醫(yī)院的核心價值觀、價值取向。原本的目的和最終結(jié)果都是最大限度地為醫(yī)院管理和建設(shè)服務(wù)的。如果績效管理體系的內(nèi)容與醫(yī)院文化、價值觀之間存在沖突，就會對醫(yī)院工作產(chǎn)生消極的影響[3]。

全面理解績效管理的作用、意義，把核心價值觀的精神內(nèi)核嵌入醫(yī)院管理機制中。通過導(dǎo)向明確的績效評價、績效考核等具體工作的實施，獲取成功管理思想和方法，形成以“自由、平等、公正、法治”的文化氛圍；增加員工對醫(yī)院的忠誠信任，讓“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”成為醫(yī)護員工的自覺行動，使“醫(yī)者仁心”“以弘慈善”的傳統(tǒng)醫(yī)德得以發(fā)揚光大；使廣大醫(yī)護員工更好地發(fā)揮主觀能動性，提高執(zhí)業(yè)能力與工作業(yè)績，從而全面提高醫(yī)院的運行效率和服務(wù)水平，最終實現(xiàn)醫(yī)院的績效目標(biāo)。

1 薛曉慧，施琳玲.將核心價值觀融入醫(yī)院文化建設(shè)的實踐與體會[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2007，18(20)：15-16.

2 廖志軍，加強醫(yī)院制度建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[J].咸寧學(xué)院學(xué)報,2011，31(9)：189.

3 劉艷秋，劉歆農(nóng)，盧建華.加強績效管理 提高醫(yī)院核心競爭力[J].醫(yī)院管理論壇，2009，5(12)：12-15.

·本文編校 曹家和·

2014-10-23)

①南通大學(xué)附屬醫(yī)院 南通市 226001