醫(yī)院開展黨的群眾路線教育實踐活動的實踐與思考

張國有

在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上，習近平總書記指出:教育實踐活動有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風建設永遠在路上。筆者以南京市第二醫(yī)院為例，系統(tǒng)梳理醫(yī)院開展黨的群眾路線教育實踐活動的主要做法和成效，以期對醫(yī)院更加深入持久地貫徹群眾路線提供參考。

1 主要做法

1．1 奠定堅實的思想基礎 (1)動員部署宣傳到位。黨委成立了教育實踐活動領導小組、督導組，并結合醫(yī)院實際，研究制定了《南京市第二醫(yī)院關于開展黨的群眾線路教育實踐活動的實施方案》。同時，召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，并利用醫(yī)院櫥窗、網站設立了教育實踐活動專欄，加強輿論引導，營造良好輿論氛圍。(2)學習討論層層深入。黨委制定專題學習計劃，召開中心組理論學習會6次、各支部專題學習會7次、青年黨員動員學習會1次。領導班子成員、黨員自學群眾路線讀本，組織黨員領導干部和全院黨員收看了專題片《情系人民》。組織圍繞“為了誰，依靠誰，我是誰”的主題，開展專題討論交流會3次、演講會1次，在青年黨員中開展“假如我是患者，希望得到怎樣的服務”。(3)在醫(yī)院網站開設“群眾路線征求意見”專欄，公布熱線電話，發(fā)放征求意見函，召開各層級人員專題座談會，共征集意見和建議173條。在此基礎上，從“醫(yī)院管理方面、四風建設方面、醫(yī)療護理方面、服務質量方面、職工需求方面”等5個方面合并歸納整理為42項意見。

1．2 剖析存在的“四風”問題 黨委擺正心態(tài)、端正態(tài)度，通過廣開言路征求意見，開展“四個必談”活動等，深刻查找黨委班子、黨員領導干部在“四風”方面存在的問題，深刻分析產生的根源，提出針對性的解決辦法和措施，將查擺問題目標清晰化、內容具體化、標準細致化。在此基礎上，黨委領導班子及成員緊密聯(lián)系實際，認真撰寫對照檢查材料，并反復征求意見，不斷修改完善。確保了專題民主生活會及通報會的質量，班子成員達到了“紅紅臉、出出汗、排排毒”的效果。

1．3 建立長效的管理機制 黨委緊扣為民務實清廉主題，做到“立學立行、即知即改”。堅持一把手負責主持制定整改方案，針對查擺剖析出來的問題，制定了117條整改措施，由班子成員按分管領域認領，承諾整改時限，按時公布進展情況，已整改完成108條。同時，黨委對貫徹黨的群眾路線已有的制度進行梳理，經實踐檢驗行之有效、群眾認可的，長期堅持，抓好落實;對不適應新形勢新任務新要求的，進行修改完善，現(xiàn)已新制定、修改完善10項制度。

2 初步成效

2．1 黨性修養(yǎng)進一步堅定 通過教育實踐活動，黨員干部，特別是黨員領導干部在堅持民主集中制、扎實工作作風、嚴格黨內生活、堅持黨性原則基礎上的團結等方面的體會更加深刻;對世界觀、人生觀、價值觀、政績觀的改造更加徹底;對改進工作作風，抓“四風”方面突出問題的有關工作要求把握得更加準確;在大膽使用、經常使用“批評與自我批評”，堅持“照鏡正容、洗澡除塵、醒腦治病”要求上認識更加系統(tǒng)，為立身、立業(yè)、立言、立德，提升黨性修養(yǎng)打下了堅實的基礎。

2．2 工作作風進一步改進 (1)牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，深入實際，聯(lián)系群眾，提高了工作能力和服務水平。(2)堅持領導干部聯(lián)系點制度，針對進一步為職工服務、為患者服務、為醫(yī)院發(fā)展服務，提出了符合實際的工作思路和有效措施。(3)制定出臺《南京市第二醫(yī)院改進工作作風、密切聯(lián)系群眾六項規(guī)定》。(4)建立院領導接待日制度，規(guī)定每周四準時到崗接待。(5)關心職工生活。新建1 500平方米職工食堂，在新醫(yī)技病房大樓21層建立150平方米職工之家。

2．3 務實創(chuàng)新進一步加強 (1)不斷總結和完善工作經驗，提出了新思路、新方案，拿出了新舉措，開創(chuàng)了工作新局面。與省人民醫(yī)院開展全面技術合作，加快綜合學科建設，力求通過合作使我院的學科、人才、技術、科研水平達到《三級傳染病醫(yī)院評審標準》。(2)著力解決職工關心的熱點問題。①加強了制度建設，修訂完善醫(yī)院管理制度，做到有章可循，按章辦事，違章必究。②落實了責任分工，對職工反映強烈的熱點問題，及時研究解決并責成有關科室按期整改。③制定獎懲條例，大力表彰先進典型，堅決查處了違反醫(yī)院規(guī)章制度和有關紀律的行為。

2．4 宗旨意識進一步樹立 每位黨員領導干部以患者的身份深入臨床，到服務窗口或一線崗位，體驗現(xiàn)有工作作風與基層群眾需求之間的差距，黨委針對黨員干部在體驗過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題形成責任分解表，進行整改，進一步提升為群眾服務、為患者服務能力。如:通過改造停車場、租用場所、優(yōu)化院區(qū)道路交通布局、加強職工車輛管理等措施，留出更多車位給患者，緩解患者到醫(yī)院就醫(yī)停車難問題。在改善患者伙食質量方面，通過增加飯菜品種、增加面食種類、提供個性化餐飲等服務，提高患者滿意度。在為民服務方面，開展“三深入”活動，黨委與挹江門街道聯(lián)合，每兩月派1名黨員專家進社區(qū)為居民進行健康知識專題講座，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。組織專家到棲霞區(qū)龍?zhí)督值里w花村進行大型義診活動。結對幫扶鄉(xiāng)村衛(wèi)生院。創(chuàng)新服務方式，提高服務質量。外科護理組根據(jù)不同手術病人給予不同顏色的愛心絲帶標識，強化個體化的健康教育，給予患者精神上的鼓勵和支持，密切護患之間的關系。感染病科成立“愛之園”親情護理小組為HIV病人、感染者及家屬講解疾病的有關知識，提供面對面咨詢、心理輔導，定期組織感染者、病人及家屬活動，為感染者、病人及其家屬提供必要的專業(yè)幫助，同時還建立“心靈之約”QQ群，為病人提供溝通交流平臺。通過一系列的服務群眾的新舉措，居民群眾及患者給予了高度評價，這是醫(yī)院在群眾路線教育實踐活動中取得明顯實效的一個重要標志。

2．5 節(jié)約意識進一步增強 (1)院領導帶頭控制非合理支出，在審批、決策上下功夫。各分管領導在審批各項支出時，嚴格把關。(2)教育全院職工加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品意識，養(yǎng)成隨手關燈，下班關電腦、關空調等習慣。(3)組織培訓院內維修技師，挖掘自身潛力，提高醫(yī)療設備、計算機設備的自修率。加強對回收報廢醫(yī)療設備、辦公家具等設備的管理，完善回收報廢設備處理程序。(4)控制臨床科室學術會務費用、行政科室學習考察經費。(5)加強控制招待費用標準，制定具有可操作性的招待費用管理規(guī)定。(6)加強公務車輛的使用管理，降低公務車輛使用成本和維修成本。

3 幾點思考

黨委將教育實踐活動與醫(yī)院中心工作、為民健康服務相結合，堅持兩手抓、兩不誤，實現(xiàn)了兩促進、兩提高，但還存在很多不足，比如:醫(yī)院內涵建設較弱;深入基層還不夠等。為了鞏固教育實踐活動的成果，按照群眾路線活動的要求，黨委將堅持以人為本，繼續(xù)探索有利于解決問題、推動發(fā)展的長效機制。

3．1 抓學習 強修養(yǎng) 繼續(xù)深入學習貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，緊緊圍繞市委市政府、市衛(wèi)生局的中心工作，全力落實醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。要通過學習，創(chuàng)新工作思路，指導工作實踐，推進醫(yī)院科學發(fā)展。

3．2 抓作風 強實效 要不斷鞏固群眾路線教育實踐活動成果，增強宗旨意識，要深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;要善于從政治、全局的高度認識事物，不斷完善和提高工作能力和服務水平，將各項工作落到實處。

3．3 抓廉潔 強紀律 推進廉政文化建設，大力營造醫(yī)院廉潔文化氛圍，做好源頭防腐的各項工作;深入開展黨風廉政教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步筑牢思想道德防線;進一步加強行風建設，強化醫(yī)德醫(yī)風檢查考核，加大合理檢查、合理用藥、合理治療督查力度，推進廉潔、文明行醫(yī)良好氛圍的形成。

3．4 抓服務 強責任 保障醫(yī)院安全，提供優(yōu)質醫(yī)療服務，是醫(yī)院最大的政治責任和社會責任;服務人民群眾，奉獻健康愛心，是醫(yī)院應盡的義務;打造醫(yī)療服務特色品牌，塑造良好醫(yī)院形象，是我們的重要任務。黨委將通過積極推進患者滿意度第三方調查，充分運用窗口滿意度采集器，提高窗口服務水平。加大門診、急診、病區(qū)等服務的檢查力度，確保持續(xù)改進。把貫徹群眾路線要求與醫(yī)療服務實際工作相結合，不斷提升醫(yī)療質量和服務水平。