移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)解讀：業(yè)務(wù)功能篇

沈彬 中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

孟然 中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

李娜 中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)解讀：業(yè)務(wù)功能篇

沈彬 中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

孟然 中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

李娜 中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

針對(duì)《移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)業(yè)務(wù)功能要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)在互聯(lián)互通時(shí)的業(yè)務(wù)需求及雙方所應(yīng)提供的功能進(jìn)行解讀，為轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)互聯(lián)互通工作的開展提供參考。

移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù) 移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè) 基礎(chǔ)電信企業(yè) 互聯(lián)互通 業(yè)務(wù)功能

1 引言

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》（國(guó)發(fā)[2010]13號(hào)）精神，為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足移動(dòng)用戶個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信企業(yè)與轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競(jìng)爭(zhēng)的模式和監(jiān)管政策，提升移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次和服務(wù)水平，保護(hù)用戶合法權(quán)益，自2013年5月起，我國(guó)開展了移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作。截至目前，工業(yè)和信息化部已先后分5個(gè)批次為42家轉(zhuǎn)售企業(yè)頒發(fā)了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照。

《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》中要求“轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，計(jì)費(fèi)、營(yíng)賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。”也就是說，轉(zhuǎn)售企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)資源全部來自于基礎(chǔ)電信企業(yè)，這樣轉(zhuǎn)售企業(yè)如何與基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)互通，雙方應(yīng)提供哪些功能，成為是否能夠順利開展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。為此，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作組進(jìn)行了大量的調(diào)查和研究，于2014年完成了《移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)業(yè)務(wù)功能要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制和審查工作。

本文針對(duì)該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)在互聯(lián)互通時(shí)的業(yè)務(wù)需求及雙方所應(yīng)提供的功能進(jìn)行解讀，為轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)互聯(lián)互通工作開展中提供參考。

2 移動(dòng)轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通整體架構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)之間的網(wǎng)元、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)平臺(tái)不直接進(jìn)行對(duì)接，而是通過各自的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)平臺(tái)完成業(yè)務(wù)互通，互聯(lián)架構(gòu)如圖1所示。且標(biāo)準(zhǔn)中僅是對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)之間的信息交互方式提出要求，而對(duì)于各自企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)平臺(tái)與本企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)信息交互方式均由各企業(yè)自行確定。這就要求基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)和轉(zhuǎn)售企業(yè)均需要為移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開展建立互聯(lián)網(wǎng)關(guān)平臺(tái)，并滿足標(biāo)準(zhǔn)中所提出的要求。

3 移動(dòng)轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通需求

為使移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的順利開展，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展過程、轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)互通需涵蓋的各類業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了梳理，其中包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、計(jì)費(fèi)結(jié)算、服務(wù)保障、卡號(hào)資源幾個(gè)方面。業(yè)務(wù)需求框架如圖2所示。

（1）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)開展基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)及創(chuàng)新擴(kuò)展業(yè)務(wù)過程中需基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)開通等相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)提供功能支撐。

（2）計(jì)費(fèi)結(jié)算

移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的計(jì)費(fèi)賬務(wù)管理，需基礎(chǔ)電信企業(yè)計(jì)費(fèi)相關(guān)網(wǎng)元、平臺(tái)提供相關(guān)計(jì)費(fèi)話單文件，支撐移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)完成用戶的計(jì)費(fèi)賬務(wù)、定向流量計(jì)費(fèi)、用戶上網(wǎng)記錄查詢等管理。

圖1 互聯(lián)總體結(jié)構(gòu)

圖2 互聯(lián)業(yè)務(wù)需求框架

（3）服務(wù)保障

分為主動(dòng)保障及被動(dòng)處理兩種。主動(dòng)保障指基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障或調(diào)整并對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí)，主動(dòng)通知用戶并進(jìn)行處理；被動(dòng)處理指客服收到用戶故障申告、投訴后進(jìn)行問題的定位和處理。為提高移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)需獲得基礎(chǔ)電信企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)影響業(yè)務(wù)事件通知及用戶申告處理的支撐。

（4）卡號(hào)資源

移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)業(yè)務(wù)開展前需要基礎(chǔ)電信企業(yè)分配相應(yīng)的卡號(hào)資源。

4 移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)、基礎(chǔ)電信企業(yè)提供的功能

通過對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通需求的梳理，標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)功能提出了明確的要求，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)服務(wù)中的開戶、開戶返銷、銷戶、補(bǔ)換卡、停復(fù)機(jī)、遠(yuǎn)程寫卡、業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢；以及擴(kuò)展服務(wù)中的增值服務(wù)訂購、位置信息服務(wù)開通/取消/變更、用戶位置信息查詢、集團(tuán)虛擬專網(wǎng)設(shè)置、Wi-Fi轉(zhuǎn)售等。由于移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)擴(kuò)展服務(wù)的需求以及3家基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持力度的不同，在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展前期，擴(kuò)展服務(wù)為可選服務(wù)項(xiàng)，雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)議提供。

計(jì)費(fèi)賬務(wù)中的話單文件生成間隔、話單文件格式。

服務(wù)保障中的業(yè)務(wù)影響通知、申告處理以及卡號(hào)資源數(shù)據(jù)交互中的用戶碼號(hào)資源、自制卡資源等互聯(lián)功能。

（1）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

●基礎(chǔ)服務(wù)

用戶開戶互聯(lián)功能包括開戶請(qǐng)求、結(jié)果反饋。開戶指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)為用戶辦理入網(wǎng)的業(yè)務(wù)過程，支持移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)行單個(gè)和批量用戶的開戶操作，批量開戶請(qǐng)求的用戶必須屬于同一個(gè)省份。轉(zhuǎn)售企業(yè)作為面向用戶的門戶，負(fù)責(zé)用戶開戶請(qǐng)求的受理以及客戶資料的管理，并向基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)送開戶請(qǐng)求，基礎(chǔ)電信企業(yè)在收到開戶請(qǐng)求后，負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)中用戶的開通，在約定時(shí)間內(nèi)向轉(zhuǎn)售企業(yè)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。

用戶開戶返銷互聯(lián)功能包括開戶返銷請(qǐng)求、結(jié)果反饋。開戶返銷指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)在完成用戶開戶后，由于特殊原因，在符合一定的條件下（一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，如半小時(shí)）取消已經(jīng)完成開戶的業(yè)務(wù)過程。轉(zhuǎn)售企業(yè)向基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)起開戶返銷請(qǐng)求?；A(chǔ)電信企業(yè)在收到開戶返銷請(qǐng)求后，負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)側(cè)用戶的刪除，在約定時(shí)間內(nèi)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。轉(zhuǎn)售企業(yè)在本企業(yè)CRM系統(tǒng)完成用戶開戶返銷處理。

用戶銷戶互聯(lián)功能包括銷戶請(qǐng)求、結(jié)果反饋。銷戶指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)為用戶辦理終止服務(wù)的業(yè)務(wù)過程。轉(zhuǎn)售企業(yè)作為面向用戶的門戶，負(fù)責(zé)受理用戶銷戶請(qǐng)求以及其他原因觸發(fā)的銷戶請(qǐng)求，向基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)送銷戶請(qǐng)求?；A(chǔ)電信企業(yè)負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)側(cè)用戶信息的刪除，在約定時(shí)間內(nèi)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。轉(zhuǎn)售企業(yè)在本企業(yè)CRM系統(tǒng)完成用戶銷戶。

用戶補(bǔ)換卡互聯(lián)功能包括補(bǔ)換卡請(qǐng)求、結(jié)果反饋。補(bǔ)換卡指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)為用戶更換或補(bǔ)發(fā)SIM卡或USIM卡的業(yè)務(wù)過程。轉(zhuǎn)售企業(yè)作為面向用戶的門戶，負(fù)責(zé)用戶補(bǔ)換卡請(qǐng)求的受理以及用戶卡信息的更新，并將補(bǔ)換的新卡信息傳遞給基礎(chǔ)電信企業(yè)。基礎(chǔ)電信企業(yè)收到補(bǔ)換卡的新卡信息后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的卡資源數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，并在約定的時(shí)間內(nèi)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。

用戶停復(fù)機(jī)互聯(lián)功能包括停復(fù)機(jī)請(qǐng)求、結(jié)果反饋。停復(fù)機(jī)指移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶申請(qǐng)停機(jī)或移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)觸發(fā)的停止或恢復(fù)用戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的服務(wù)過程，其中用戶發(fā)起的停機(jī)請(qǐng)求將停止所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，由于計(jì)費(fèi)出發(fā)的停機(jī)將保留部分業(yè)務(wù)，如語音/短信呼入、客服號(hào)碼撥打等。支持移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)行單個(gè)和批量用戶停復(fù)機(jī)操作，批量停復(fù)機(jī)的用戶必須屬于同一個(gè)省份。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)作為負(fù)責(zé)用戶停復(fù)機(jī)請(qǐng)求的受理和發(fā)起，向基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)送停復(fù)機(jī)請(qǐng)求消息?；A(chǔ)電信企業(yè)在收到補(bǔ)換卡請(qǐng)求后，負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)側(cè)用戶的停復(fù)機(jī)處理，并在約定的時(shí)間內(nèi)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。轉(zhuǎn)售企業(yè)在本企業(yè)CRM系統(tǒng)完成用戶的停復(fù)機(jī)狀態(tài)更新。

遠(yuǎn)程寫卡互聯(lián)功能包括寫卡請(qǐng)求、制卡數(shù)據(jù)返回。遠(yuǎn)程寫卡指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)采用專用寫卡終端向基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)送寫卡請(qǐng)求?；A(chǔ)電信企業(yè)在收到寫卡請(qǐng)求后，為其分配IMSI等號(hào)碼資源，并將寫卡結(jié)果和制卡數(shù)據(jù)返回給轉(zhuǎn)售企業(yè)。轉(zhuǎn)售企業(yè)最終完成空白卡的寫卡操作。

用戶業(yè)務(wù)變更互聯(lián)功能包括業(yè)務(wù)變更請(qǐng)求、結(jié)果反饋。業(yè)務(wù)變更指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)改變用戶業(yè)務(wù)訂購的過程。如開通、取消國(guó)際業(yè)務(wù)，開通呼叫轉(zhuǎn)移、套餐等。支持移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)一個(gè)用戶進(jìn)行單個(gè)或批量的業(yè)務(wù)進(jìn)行變更操作。轉(zhuǎn)售企業(yè)作為面向用戶的門戶，負(fù)責(zé)用戶業(yè)務(wù)變更請(qǐng)求的受理，向基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)送業(yè)務(wù)變更請(qǐng)求?；A(chǔ)電信企業(yè)負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)側(cè)用戶業(yè)務(wù)訂購狀態(tài)的變更，并在約定的時(shí)間內(nèi)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。轉(zhuǎn)售企業(yè)在本企業(yè)CRM側(cè)完成用戶業(yè)務(wù)訂購數(shù)據(jù)的更新。

用戶業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢互聯(lián)功能包括查詢請(qǐng)求、查詢結(jié)果。用戶狀態(tài)查詢指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)通過基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)平臺(tái)查詢用戶在網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)開通狀態(tài)，包括用戶停開機(jī)狀態(tài)、用戶是否開通呼叫轉(zhuǎn)移、用戶是否開通國(guó)際漫游等?；A(chǔ)電信企業(yè)返回同網(wǎng)元側(cè)一致的用戶實(shí)際開通業(yè)務(wù)的狀態(tài)。

用戶網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢互聯(lián)功能包括查詢請(qǐng)求、查詢結(jié)果。用戶網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)通過基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)平臺(tái)查詢用戶在網(wǎng)絡(luò)中的使用狀態(tài)，包括用戶網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)狀態(tài)、用戶當(dāng)前呼叫轉(zhuǎn)移狀態(tài)及轉(zhuǎn)移號(hào)碼、用戶是否漫游及漫游地區(qū)等?？刹樵兊挠脩艟W(wǎng)絡(luò)狀態(tài)需在基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持的范圍內(nèi)，支持移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)起對(duì)單個(gè)和批量用戶的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢。轉(zhuǎn)售企業(yè)向基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)送查詢請(qǐng)求，基礎(chǔ)電信企業(yè)從網(wǎng)元側(cè)查詢用戶狀態(tài)后將查詢結(jié)果經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)封裝發(fā)送給移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)相關(guān)平臺(tái)。

●擴(kuò)展服務(wù)

用戶增值服務(wù)訂購互聯(lián)功能包括訂購請(qǐng)求、訂購結(jié)果反饋。增值服務(wù)訂購指移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶通過協(xié)商可訂購基礎(chǔ)電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)的增值服務(wù)，如彩鈴、手機(jī)音樂、手機(jī)視頻、手機(jī)郵箱、手機(jī)閱讀、應(yīng)用商店、擴(kuò)展短信等業(yè)務(wù)。支持為單個(gè)和批量用戶訂購增值業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)售企業(yè)作為面向用戶的門戶，負(fù)責(zé)用戶增值服務(wù)訂購請(qǐng)求的受理并向基礎(chǔ)企業(yè)發(fā)送訂購請(qǐng)求，基礎(chǔ)電信企業(yè)在收到訂購請(qǐng)求后，負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)中用戶增值服務(wù)訂購狀態(tài)的更新，在約定時(shí)間內(nèi)向轉(zhuǎn)售企業(yè)返回請(qǐng)求處理結(jié)果。

用戶位置信息服務(wù)開通互聯(lián)功能包括位置信息服務(wù)開通/取消/變更請(qǐng)求、結(jié)果反饋。移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶或企業(yè)通過基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開通位置信息服務(wù)，在開通該服務(wù)后，基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)提供用戶位置信息查詢服務(wù)。位置信息服務(wù)可在用戶開戶時(shí)開通。支持移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)單個(gè)和批量用戶開通/取消位置信息服務(wù)，也支持對(duì)已經(jīng)開通的位置服務(wù)信息的用戶的授權(quán)查詢范圍以及企業(yè)開通位置服務(wù)的可查詢用戶范圍進(jìn)行變更。

用戶位置信息查詢互聯(lián)功能包括位置信息查詢請(qǐng)求、查詢結(jié)果反饋。移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶開通位置信息服務(wù)后，基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)提供用戶位置信息查詢服務(wù)。

集團(tuán)虛擬專網(wǎng)配置互聯(lián)功能包括集團(tuán)虛擬專網(wǎng)配置請(qǐng)求、配置結(jié)果反饋。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)通過基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供集團(tuán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)短號(hào)呼叫。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)將多個(gè)用戶組合為一個(gè)集團(tuán)虛擬專網(wǎng)，此后支持逐個(gè)或批量增加集團(tuán)用戶。對(duì)于跨省用戶組成集團(tuán)虛擬專網(wǎng)作為可選項(xiàng)。集團(tuán)虛擬專網(wǎng)配置互聯(lián)功能包括集團(tuán)虛擬專網(wǎng)配置請(qǐng)求、配置結(jié)果反饋。

Wi-Fi轉(zhuǎn)售指移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)通過基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供Wi-Fi上網(wǎng)服務(wù)，基礎(chǔ)電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)完成用戶上網(wǎng)的資源分配。移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶對(duì)基礎(chǔ)企業(yè)Wi-Fi的使用支持個(gè)人用戶訂購，也支持企業(yè)用戶訂購并分配給單個(gè)用戶使用。

（2）計(jì)費(fèi)結(jié)算

標(biāo)準(zhǔn)主要對(duì)話單文件生成間隔和話單文件格式提出了要求。

話單文件生成間隔，由于基礎(chǔ)企業(yè)與轉(zhuǎn)售企業(yè)的話單文件采用集團(tuán)一點(diǎn)對(duì)接方式，轉(zhuǎn)售用戶通信結(jié)束后，話單文件需從本地生成并進(jìn)行預(yù)處理后傳遞給對(duì)接平臺(tái)，因此基礎(chǔ)企業(yè)在生成轉(zhuǎn)售用戶話單文件后傳遞給轉(zhuǎn)售企業(yè)的時(shí)間間隔要求不高于15min。根據(jù)目前基礎(chǔ)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)長(zhǎng)話單根據(jù)話單類型的不同建議語音通話30min產(chǎn)生一次話單文件，數(shù)據(jù)通信10M或5min產(chǎn)生一次話單文件。對(duì)于國(guó)際話單基礎(chǔ)企業(yè)根據(jù)國(guó)際運(yùn)營(yíng)商話單交換周期在獲取國(guó)際話單后24h內(nèi)傳遞給轉(zhuǎn)售企業(yè)。

話單文件采用文本文件格式或國(guó)際GSMA推薦的TAP3格式，文件頭記錄話單條數(shù)，根據(jù)話單類型不同，語音、短信、數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)等分別采用不同的話單格式。

（3）服務(wù)保障

業(yè)務(wù)影響通知互聯(lián)功能包括業(yè)務(wù)影響通知、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)通知?；A(chǔ)電信企業(yè)將影響移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)故障、割接等網(wǎng)絡(luò)事件通知移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)。當(dāng)故障排除、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整完成后，基礎(chǔ)電信企業(yè)將業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間通知轉(zhuǎn)售企業(yè)的過程。

用戶申告含用戶申告處理和撤銷，其互聯(lián)功能包括用戶申告單發(fā)送、申告處理結(jié)果反饋，以及申告撤銷請(qǐng)求、申告撤銷結(jié)果反饋。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)客服系統(tǒng)負(fù)責(zé)受理用戶申告，對(duì)于由于網(wǎng)絡(luò)原因造成的申告、投訴通知基礎(chǔ)電信企業(yè)從系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)層進(jìn)行排查處理，處理結(jié)束后基礎(chǔ)電信企業(yè)將處理結(jié)果通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)反饋給移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)。在基礎(chǔ)電信企業(yè)申告處理過程中，由于特殊原因，在符合一定的條件下（一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，如半小時(shí)）支持轉(zhuǎn)售企業(yè)對(duì)已經(jīng)提交的申告單進(jìn)行撤銷。

（4）卡號(hào)資源

用戶號(hào)碼資源互聯(lián)功能包括資源分配?；A(chǔ)電信企業(yè)為移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)規(guī)劃、分配用戶MSISDN、IMSI號(hào)碼資源，并根據(jù)移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)的發(fā)展情況在預(yù)留的號(hào)段中按需為移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)分配相應(yīng)資源。

自制卡資源互聯(lián)功能包括自制卡申請(qǐng)，自制卡申請(qǐng)校驗(yàn)反饋、制卡數(shù)據(jù)文件反饋、短消息中心號(hào)碼數(shù)據(jù)資源的分配。移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況向基礎(chǔ)電信企業(yè)提交自行制卡申請(qǐng)，申請(qǐng)以文本文件方式提交，基礎(chǔ)電信企業(yè)對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)提交的自制卡數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，并將校驗(yàn)結(jié)果反饋給移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)。當(dāng)自制卡申請(qǐng)通過基礎(chǔ)電信企業(yè)校驗(yàn)后，基礎(chǔ)電信企業(yè)生成制卡數(shù)據(jù).pos文件以及短消息中心號(hào)碼數(shù)據(jù)資源的分配情況并反饋給轉(zhuǎn)售企業(yè)。

5 結(jié)束語

通過對(duì)以上功能的解讀，不難發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)在互聯(lián)互通方面雙方就業(yè)務(wù)開展所提供的功能是非常必要的，如果雙方不做好事先約定，就很難使業(yè)務(wù)順利開展。眾多的轉(zhuǎn)售企業(yè)都需要與基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)，只有制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能使各方在互聯(lián)互通方面盡快達(dá)成一致，從而節(jié)省企業(yè)的資源，降低企業(yè)的成本。

1YD/T2787-2014.移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)業(yè)務(wù)功能要求.2015

Interpretationof Mobile CommunicationResale Interconnection Standards: Service Function

This paper interprets the function requirements of interconnection between MVNO and MNO,based on the“Function requirements of interconnection between mobile virtual network operator and mobile network operator”.And provides reference for the MVNO and MNO to solve interoperability problems of mobile virtual network service.

mobile resale service,MVNO,MNO,interconnection, service function

2015-05-10）